Sheraton on the Park Обзор

Мы забронировали специальный отпуск на Wotif за 459 долларов в отеле с большой кроватью. Когда мы приехали, сразу же вычли 100 долларов для обеспечения безопасности. Потом нам предложили комнату с двумя односпальными кроватями. Мы объяснили, что это не то, что мы забронировали, когда администратор сослалась на мелкий шрифт на сайте бронирования, в котором говорилось, что тип номера зависит от наличия. На этом сайте есть ЧИСТЫЙ вариант, который вам нужно сделать из королевских или односпальных кроватей. Итак, если нельзя гарантировать, что вы получите, зачем предлагать вариант? Просто заявите, что мы предоставим вам все, что у нас есть, когда вы сюда приедете. Таким образом мы рискнем. Однако это было бы нежелательно для сайта отеля / бронирования, так как они предоставляют вводящую в заблуждение информацию.

Вызвали дежурного начальника, который НЕ сочувствовал нашей ситуации и продолжал холодно повторять «оперативные процедуры» с явно фальшивым выражением «извините» на лице. Он посоветовал нам позвонить на сторонний сайт бронирования.

Так мы и поступили, в результате чего полтора часа разговоров с Дели многократно переводились и отключались.

Во время этого почти двухчасового испытания (которое закончилось намного позже 9 вечера) нам даже не предложили стакан воды или ответ «как дела?» от гостиницы.

В итоге мы пошли домой. Wotif вернул 459 долларов на следующий день. Отель до сих пор не вернул залог в размере 100 долларов, обещанный к утру следующего дня (пришлось его попросить).

Бронируйте через сторонний сайт бронирования только в том случае, если вы готовы выбрать любой номер в отеле, когда вы туда приедете. Я бы никому не рекомендовал пройти наши испытания вместо особого заслуженного вечера!

Номер староват, но очень уютный и чистый!
Расположение отличное! Удобно в центре города!

[решено] Не могу не поверить, насколько непрофессионально и бесцеремонно работает отель. Я вручил свадебный подарок персоналу стойки регистрации после того, как подтвердил номер комнаты и фамилию моего друга. В целях безопасности я понимаю, что если они не кладут подарок в ее комнату, поэтому я спросил, как лучше всего моей подруге забрать подарок, они сказали, что оставят его в ее комнате. Теперь, через неделю после того, как мой друг спросил дважды, свадебный подарок не видно. Это отвратительное обслуживание клиентов. Не говоря уже о стоимости, времени и усилиях, затраченных на этот подарок, и о большом ожидании подарка-сюрприза. Я хочу, чтобы эта проблема была решена, и искренне надеюсь, что отель прочитает этот комментарий и изменит ситуацию.

Был обеденный буфет с семьей. Постоянные свежие продукты и отличный сервис.

Лучший ресторан со шведским столом и мясными блюдами в Сиднее.

Сам отель хороший, но персонал понятия не имеет об обслуживании клиентов. Девушке на стойке регистрации Джун необходимо пройти обучение по каждому аспекту обслуживания клиентов.

Прекрасное расположение и всегда дружелюбный персонал. Касса в 11 утра тоже помогает.

Потрясающий вид на Гайд-парк. Доступное место в CBD. Меню завтрака впечатляет.

Если бы была возможность не поставить звезду, этот отель того заслуживает. Там менеджер Ходжан высокомерный, непрофессиональный и не представляет бренд. Там сотрудники сообщили нам, что они предлагают услугу, и когда мы приехали, они не оказали эту услугу.

Шведский стол с морепродуктами невероятен. Стоит посетить этот 5-звездочный отель мирового стандарта.

Абсолютно среднее место для проведения конференции; не совсем круто.

Останавливались в середине марта 2017 года. Расположение отличное, но клопов нет. Оставил на столе сообщение о том, что меня разбудил постельный клоп (вместе с ошибкой), и об уборке, очевидно, не сообщили руководству. На прошлой неделе позвонил руководству для обсуждения, и помощник сказал, что руководство перезвонит мне. Все еще жду ... Куда пропала служба ?? Очень бедный.

Отличный отдых. Вид на парк потрясающий. Персонал очень любезный. Клубный салон тоже очень хороший. Единственная проблема, которая у нас была, заключалась в том, что кондиционер был недостаточно холодным, но в тот день было 34.

Расположение отеля отличное; удобная транспортная развязка; размер комнаты очень хороший; но плата за Wi-Fi в номере, бесплатно только в общественных местах, даже члены SPG такие же, это основная причина, по которой я дал Samsung, звукоизоляция немного хуже, особенно на улице.

Отличный сервис. Чистые и свежие номера. Хорошая еда.

Отличное обслуживание номеров и отличный тренажерный зал. Виды были потрясающими.

Обеденный опыт был не очень хорошим. Однако хорошие номера и удобства.

Хороший отель. Хорошая позиция.
Парковка очень дорогая, но это Сидней.

Номера устарели, клубная комната похожа на кормушку, слишком много людей с некачественными предложениями. Очень средний бассейн и загроможденный тренажерный зал. Нет возможности приглушить выбранный свет в комнате или ванной. Завышенная цена на обслуживание в номерах

Отличный сервис и красиво обставленная недвижимость

Отличный выбор блюд, высокое качество и очень хорошо оформленные.

Очень понравилось это место. Классная, очень удобная кровать, просторные номера с красивым видом на парк.

Прекрасный отель. Улучшен до посольского люкса из стандартного номера. Отличная еда и отличное обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендуется

Sheraton был замечательным, так как номера были отремонтированы, они находятся на одном уровне, если не лучше, чем другие большие 5-звездочные отели в Сиднее. Я остановился в номере King Deluxe Park Vie, и ванная комната была потрясающей, номер был не таким большим, как в других отелях, но более чем компенсировал это стильным декором и прекрасным видом на Гайд-парк. Завтрак был фантастическим, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Обязательно вернусь.

Серверы могли бы быть более дружелюбными для такого красивого места.

Это замечательный отель, в стандарте которого не хватает некоторых основ: 1. Мягкие закрывающиеся крышки унитаза (я знаю, это претенциозно, но на самом деле это простейшее обновление, чтобы спастись от сердечного приступа, когда крышка захлопывается, когда вы забываете ) 2. Закройте жалюзи! Самая темная, которую вы можете получить в своей комнате, по-прежнему достаточно светлая, чтобы можно было уверенно ходить благодаря старым горизонтальным жалюзи 3. Душ: установка температуры душа сама по себе является рутинной работой, не говоря уже о том, что она будет существенно колебаться после застывания. .. От теплого до ледяного до горящего (примечание: это может быть проблема номера, а не проблема отеля). Кроме этого, кровать, ванна и остальная часть комнаты замечательны! Мне понравилось мое пребывание!

Были процедуры You Me и High Tea. Очень расслабляющая и отличная еда. Почувствовал себя очень избалованным :)

Отличные конференц-залы и еда в виде шведского стола были приличными с достаточным обслуживанием.

Отель оформлен в старинном стиле, но номера более современные и большие, чем в других близлежащих 5-звездочных отелях. Расположение отличное, между магазинами и парком.

Моя жена и дочь останавливались в люксе с террасой. С того момента, как мы вошли в отель, вы знаете, что находитесь в особенном месте. Это отель, который любит превосходить ожидания. Молодцы, что каждый раз все исправляли. Увидимся в марте, когда я вернусь в Сидней.

Ужин на празднике. Очень хорошее обслуживание. Разнообразие продуктов.

Polly T на стойке регистрации, Camilla и Max M в холле проделали большую работу, предоставив нам очень хороший номер и заставив нас чувствовать себя желанными гостями. Парень в гостиной с качающимися усами сделал лучший капучино !!! Чистые номера и удобные кровати: здесь не ошибетесь. Ой, я уже упоминал, что столкнулся с Джином Симмонсом в холле в день 1 !!!

Удобное расположение (очень удобно по отношению к центральному деловому району и гавани Дарлинг). Номера просторные, с удивительно удобными кроватями. Обслуживание отличное, и персонал очень любезный. Обязательно остановлюсь здесь снова !!

Просторная чистая комната, внимательный персонал, рядом остановки общественного транспорта

Завтракал на празднике. Еда была отличной, обслуживание было посредственным, так как казалось, что персонал недоукомплектован.

Хорошее расположение, хороший персонал и внутри отеля было высшее качество

Обеденный перерыв в кафе был проведен не зря. Обслуживание медленное, но качество еды и напитков хорошее. Более высокая цена, но был хороший опыт.

Хороший универсальный отель с исключительным персоналом.
В номерах нет ничего особенного, а туалетные принадлежности ужасные (редко в Австралии).
Хороший спортзал, скучные рестораны.

Это Шератон. Приличных стандартов прекрасный вид и расположение. Сервис и персонал на хорошем уровне, номера средние.

Недалеко от вокзала. Сотрудники были очень вежливы, а номера, которые я видел, были в очень хорошем состоянии и чистыми.

Должен быть 5 звезд для этого прекрасного отеля. Номера божественные, и у меня здесь всегда самые лучшие сна! Завтрак в ресторане Botanica Brasserie прекрасный - обычно 42 доллара за полный буфет, в течение месяца мы останавливались, поэтому заплатили только 25 долларов. Ассортимент блюд потрясающий: все, начиная от омлета, яиц, приготовленных на заказ, блинов и мороженого, копченого лосося и сыров, выпечки, соков, основных продуктов для горячих завтраков и даже конжи и жареного риса. Сервис тоже отличный!

Ужасное обслуживание клиентов, устаревший декор и, откровенно говоря, мне не понравился ни один аспект моего пребывания.

Обслуживание номеров очень медленное, если они вообще появятся. Валет совершенно такой же. На самом деле на стойке регистрации почти никогда не бывает людей, поэтому, даже если они доставят вашу машину вовремя, вы потратите еще 10 минут на ожидание ключей.

Проблемы с регистрацией и выселением. Проблемы с бронированием и заканчиваются тем, что люкс намного меньше, и просят заплатить 300 долларов за «повышение» до того, что было забронировано изначально.

Бронирование включало парковку, однако они брали за это 65 долларов в день. Не забудьте проверить детализированный счет при выезде.

Потеряли украшение в отеле и поговорили с персоналом по телефону, чтобы узнать, нашли ли они его. Описанный предмет, они подтвердили, что он у них есть, и я подтвердил, что приду забрать его. Когда я пришел забрать его, они сказали, что один из сотрудников «потерял» его, и у них больше нет этого предмета.

На самом деле не уверен, сколько еще могло пойти не так.

В этом отеле все классно, регистрация заезда, завтрак "шведский стол", клубные номера и гостиничные номера. Совершенно потрясающе!

На момент бронирования стоимость номера без завтрака составляла 190 долларов США, а с завтраком - 249 долларов США, то есть дополнительно 59 долларов США. По приезду знаю всего 29 $ / чел на завтрак. Буквально с меня переплатили 1 доллар за книгу с приложением Marriott. Ничего особенного, несмотря на то, что я могу бесплатно позавтракать в гостиной. На следующий день прибыл ресторан в 9:40 и очередь до 10:15 все еще не может получить столик, а завтрак закрывается в 10:30. Я пожаловался, и мне ответили, что мы обслуживаем другого гостя. Черный по белому. Я заплатил за номер с завтраком на двоих и отказ отеля разместить нас в установленное время. Я попросил вернуть 58 $ за завтрак или 15000 баллов взамен. Отель отказался от предложения только 8000 баллов, на которые я вообще не мог купить завтрак.

Я обращаюсь к руководству во время пребывания, но мне не ответили, они попросили меня подать жалобу в Marriott. Я написал GM, Кристер отказался вернуть деньги. По его словам: ресторан занят с 8:30 до 9:30, но я не могу получить стол с 9:40 до 10:20 - за 10 минут до закрытия - большая разница между его словами и реальностью. Я настаиваю на возврате денег, которые я заплатил за завтрак, а не на приветственный подарок Titanium, он пишет мне по электронной почте, что в моем предстоящем пребывании нет ранней регистрации: для вашего предстоящего пребывания мы повысили вам категорию до люкса, я бы порекомендовал это вы приедете после 15:00 ... иначе, если вы приедете раньше, я не могу гарантировать, что ваш номер будет готов. !!!

Что ж! Теперь я понимаю, почему персонал в шератоне грубый, а обслуживание не работает под руководством Кристера. Если бы мистер Билл Марриотт относился к клиентам так же, как Кристер, в наши дни Marriott не добился бы успеха. Кристер! Я позабочусь о том, чтобы вы и ваши сотрудники больше не получали от меня корреспонденцию, если у меня возникнут проблемы!

Останавливались в недавно отремонтированном номере. Чувство первого класса. Персонал был прекрасным, бассейн на верхнем этаже был приятным, клуб Sheraton был фантастическим дополнением к вечерним напиткам и закускам с прекрасным видом.

Останавливались 3 раза и имели 2 ужасных впечатления и 1 приличный. Бросьте кости, если осмелитесь.

Очень приветливый персонал, хороший завтрак, номер очень чистый и удобный.

Очень современный отель в прекрасном месте с приветливым персоналом.

Отличный сервис. Я прибыл на 9 часов раньше времени регистрации, но мне все же разрешили зарегистрироваться, хотя доступа к комнате еще нет, и пользоваться общими удобствами.

Самый лучший Sheraton, в котором я останавливался на сегодняшний день.

Приятная атмосфера, вкусная еда, но вряд ли слишком бронируйте в выходные, особенно на период со скидкой 50%.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Удивительный буфет

Что ж, я не мог даже остаться здесь, так как я не мог даже пойти в свой банк, чтобы внести деньги в свой банк для 100-долларовой облигации, и у меня было только 100 долларов наличными, и они хотели получить денежную облигацию в 300 долларов после того, как я заплатил за свое проживание через На третьей вечеринке я даже не смог вернуть свои деньги за свои 250 долларов, за которые уже заплатили. Ну и шутка. Теперь я не могу даже оставаться где-нибудь, так как у меня сейчас нет 250 на моем счету. Ну и шутка.

Второй раз остановился в Шератоне. У меня была прекрасная угловая комната с гардеробной и небольшим диваном, который по запросу можно было бы превратить в детскую кровать. Очень просторно и комфортно. Персонал в каждом отделе вежливый, гостеприимный и любезный. Sheraton Club - прекрасное место, где можно перекусить и расслабиться каждое утро и вечер. Крытый бассейн с подогревом и терпением после нескольких длин! Расположение отличное, с видом на Гайд-парк, а также недалеко от магазинов. Будет выбранным отелем.

Удобное расположение, приличный вид, хорошие номера и обслуживание. В целом хороший пакет

Замечательный персонал, отличная помощь в поиске интересных мест от моего имени !!

Отличный сервис и вкусная еда сделали ночь приятной.

Посетил Sheraton on the Park на профессиональной конференции; Я видел только большой конференц-зал и фойе. Интерьер красивый, как и вид на Гайд-парк. Питание было хорошим, персонал дружелюбный и услужливый.

Их полдник - лучший в Сиднее. Восхитительная еда и отличная атмосфера. Хотелось бы увидеть больше вегетарианских бутербродов в будущем, но они действительно предлагают вкусные вегетарианские рулетики с сосисками.

Я посетил профессиональное мероприятие и не был уверен, что это был пакет, который они взяли, или это был отель, но еда была ниже среднего. В основном вегетарианец!

красивые номера и отличный сервис. банкетная команда была единственной разочарованной, поскольку они были довольно грубыми. в противном случае определенно рекомендую!