2020-1-23 5:57:01
Этот отель - полная шутка. Мы получили одну цену п...
Этот отель - полная шутка. Мы получили одну цену при бронировании на одну ночь от хорошего парня, Марка, из Канзаса, но по прибытии цена была другой. В дополнение к этой козьей веревке парень за стойкой сказал, что нам нужно связаться с кем-нибудь в Канзасе, чтобы исправить ситуацию, потому что он не мог исправить это сам. Так что из-за разницы в 80 долларов я решил, что мое время стоило того, чтобы перезвонить в колл-центр. Еще через 30 минут по телефону, пропустив семейный отпуск, я наконец поговорил с Изабеллой в Канзасе, которая сказала, что видит проблему, но ей придется подождать 6 дней, чтобы пересмотреть мой предыдущий телефонный разговор с Марком, прежде чем она сможет вернуть деньги. Ты шутишь, что ли? Как это займет 6 дней, чтобы просмотреть то, что, по ее словам, было ошибкой от их имени. Через несколько минут Изабелла перезвонила и сказала, что может немедленно вернуть 50 долларов и что она позвонит в отель и сообщит о возмещении. Ладно, неплохо, правда? НЕПРАВИЛЬНО! Угадайте, кто понятия не имел, о чем я говорю, когда пришло время выехать? .... динь-динь .... Если вы догадались, что парень за стойкой отеля, вы правы! Поэтому он берет с меня более высокую цену и говорит, что мне нужно снова позвонить в Канзас, чтобы уладить это. К этому времени мое кровяное давление выше, чем необходимо, поэтому я решил обойтись без подчиненных в колл-центре Канзаса и попросить поговорить напрямую с руководителем. После 20-минутного ожидания без ответа мы добрались до ресторана на завтрак. Вместо того, чтобы тратить больше времени на эту бесполезную сеть отелей, я решил повесить трубку и пообщаться с семьей. Я никогда, никогда, никогда не останусь здесь снова, и вам тоже не рекомендую!
Переведено