2020-8-4 4:46:46
Какой кошмар, с которым приходится иметь дело этой...
Какой кошмар, с которым приходится иметь дело этой компании. Я сделал относительно небольшой первый заказ из 5 рубашек, заплатив авансом PayPal. Товары были в наличии, и я ожидал доставки в течение нескольких дней. Прошла неделя, поэтому я вошел в свою учетную запись, и она показала, что они все еще ждут отправки. Интересно, в чем может быть проблема, я позвонил в службу поддержки клиентов. Молодой джентльмен сказал мне, что кредитный контроль приостановил мой заказ, я спросил, почему, поскольку я внес предоплату через PayPal, кредитный контроль не должен даже учитываться в моем заказе (я также проверил, прошла ли транзакция ... это сделал). Молодой человек изучил это, затем извинился и попытался передать меня в кредитный контроль, чтобы они могли отменить мой заказ. После ожидания он вернулся к телефону, извинился и сказал, что они, должно быть, заняты, но что он отправит им электронное письмо с просьбой освободить мой оплаченный заказ. Через неделю все еще нет заказа! Итак, я вошел в систему, угадайте, что? ..... да, верно, все еще "ожидает отправки". Я позвонил еще раз, и на этот раз дама ответила, я объяснил проблему ранее, и она сказала, что да, похоже, кредитный контроль все еще не отозвал заказ. Я попросил отменить мой заказ, и из-за отзывов на других веб-сайтах с отзывами, включая Google, я сказал ей, что я буду запрашивать свои деньги обратно напрямую через Paypal (у клиентов якобы были проблемы с возвратом средств или с двойным выставлением счетов). Я сказал, что жизнь дамы слишком коротка, чтобы гнать несколько рубашек, которые я мог бы купить в другом месте, она извинилась, и я понял, что это не ее личная вина, но я заявил, что чувствую кредитный контроль / компания была некомпетентной. Я буду особенно раздражен, если их кредитный контроль провел поиск в моем кредитном файле (оставив след поиска, который влияет на мой кредитный рейтинг), когда я оплатил заказ авансом. Я буду проверять это, так как я никогда не подписывал с ними кредитного соглашения. Я бы не стал снова возиться с этой толпой, куча бессмысленных мессеров, вероятно, лучший способ поделиться с ними своим опытом. Слава богу, мой 1-й заказ был маленьким тестером, а не полным комплектом, особенно если они потенциально могут стать кошмаром для получения возмещения.
Переведено