Simpson Tri-Cities - Toyota, Chrylser, Plymouth, Mistubishi & Suzuki dealer Обзор

Отличный персонал. Джерри действительно сделал все возможное, чтобы моя сделка прошла

Я был полностью впечатлен каждым сотрудником, с которым я разговаривал по телефону или лично. Они кажутся полностью преданными обслуживанию клиентов. Их автомобили очень хорошо спроектированы, а их обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность Джону, консультанту отдела обслуживания. Он внимательно слушает, и его ответы являются точными и исчерпывающими.

А ++. Диллон Т. был очень полезным и знающим. Если вы ищете честную и прямую информацию, спросите его !!

Их "без торга" цены на подержанные автомобили - это шутка! Я пошел купить подержанный грузовик, чтобы просто побегать по проекту, поэтому мне не нужно было ничего нового. Нашли хороший подержанный грузовик, но цена, которую они просили, была на 2 000 долларов больше, чем у KBB и Edmunds "дилерская розничная цена". Я спросил, могут ли они объяснить, как они пришли к запрашиваемой цене, потому что я не мог найти никаких данных, подтверждающих эту цену. Они распечатали оценку, установленную «их» оценщиком, и она была на 1000 долларов МЕНЬШЕ, чем их запрашиваемая цена. Когда я спросил, почему они просят на 1000 долларов больше, чем завышенная оценочная цена, они ответили, что мы не обсуждаем нашу запрашиваемую цену.

У грузовика было 2 проблемы с электрическими кодами, одно окно не работало, до аварии на Carfax и было текущее повреждение кузова, но их оценщик оценил его как «отлично», что соответствует требованиям только 3% подержанных автомобилей, потому что по определению автомобиль должен быть «как новый» без необходимости ремонта. По определению грузовик попал в категорию «Хороший». Я сказал, что собираюсь сделать предложение наличными, и они быстро сказали, что даже не хотят этого слышать, потому что «мы не ведем переговоров по установленной нами цене». Продавец сказал, что «кто-то в конечном итоге заплатит ее, даже если она будет выше, чем розничная цена KBB или Edmunds». Я бы по крайней мере ожидал, что они услышат мое предложение, прежде чем отправить меня за дверь. Очень плохой подход и отстой, что они пытаются упустить потенциальных покупателей, показывая им оценку, которая искажена. Когда я указал, что оценка «Отлично» была неправильной по определению, продавец сказал: «Так делают наши оценщики, и я не могу это изменить».

Новые или подержанные, я больше никогда не буду покупать в Tri-Cities Toyota. Раньше я покупал там новые автомобили, но поеду в другое место только для обслуживания клиентов. Забавно то, что грузовик мне понравился, поэтому я собирался предложить им KBB в розницу. Я просто не хотел переплачивать в розницу, тем более что они не могли оправдать повышение цен. Из-за недавних проблем с Covid-19 продажи автомобилей упали, и они по-прежнему так к нам относятся. Я думаю, им не нужны продажи.

Несколько лет назад я впервые купил машину в Литии, поэтому, конечно, когда я захотел обновить ее, я сначала направился туда. После того, как мне сказали, что они сделают все возможное, чтобы посадить меня в новую машину, и после нескольких дней, в течение которых я не получал известий от продавца и мне приходилось несколько раз связываться с ним для ответа, я решил попытать счастья в Toyota. Команда Toyota замечательная. Они испробовали все возможные варианты, чтобы получить то, что я хотел, и на моих условиях. Я смог уехать на машине за полтора дня. Их обслуживание исключительное, а команда потрясающая.

Продавец был великолепен, но парень Чед Вон, который оформлял документы, был склизким продавцом.

Я здесь клиент уже более трех лет. Оба моих автомобиля обслуживались и ремонтировались здесь. Они справедливы, честны и во всех случаях превзошли мои ожидания. Я благодарен за то, что существует такой дилерский центр мирового класса, доступный для жителей Tri Cities. Спасибо, Тойота!

Эдвин был продавцом, который нам помог. Я покупал машину для своей мамы, и, в конце концов, из-за ее болезни она не смогла проехать из Сиэтла в Три-города и в итоге не купила машину. Эдвин был классным деятелем и был очень впечатлен его профессионализмом.

Зашел, потому что мне нужна была помощь с моим Bluetooth. Джастин Стивенсон помог мне сразу и все прояснил за считанные минуты. Потом начал искать нашу 5-ю Тойоту. Джастин был очень любезным продавцом, который не оказывал давления, и он нам очень понравился на Toyota Corolla IM 2018 года выпуска.

Там была дама, работавшая в арендуемой зоне, где стоит телевизор. Она была ПУТЬ за гранью милой и милой. Благодарю ее за все, что она сделала! я просто не понял ее имени
Надеюсь, она будет рядом, когда я вернусь!

Моя подруга пошла за запчастью к этому дилеру через Lexus, и, поскольку им пришлось внести изменения в ее автомобиль, которые она не хотела, она вернула его сразу и не вскрыла, что я нашел действительно неуместным, так это то, что они взяли с нее плата за это. что было немного ненужным, так как деталь никогда не открывалась и не использовалась.

Они пытаются получить вашу машину даром, но хотят получить золото.

Я принес свою Тойоту Камри для регулярной замены масла, но я был обеспокоен, потому что красный индикатор масла периодически загорался. Оказалось, что у меня было очень мало масла из-за двух утечек, которые требовали устранения. Когда масляный картер был снят, они обнаружили, что на водяном насосе были полосы, указывающие на то, что он также начал выходить из строя. Я чувствовал, что технический специалист по обслуживанию был честным и справедливым, давая мне возможность решить, устранять ли проблему сейчас или позже. Они смогли выполнить множество ремонтов в тот же день, и это было хорошо, потому что мне нужно было получить машину на следующий день. Заменили свечи зажигания, заменили водяной насос, устранили протекающие сальники, заменили масло и охлаждающую жидкость. Это был первый капитальный ремонт автомобиля с тех пор, как я купил его новым 14 лет назад. Неплохо для 14-летней машины!

Позаботьтесь обо всех ваших потребностях. Имейте все, что вы хотите или должны сделать со своим автомобилем.

Диллион был великолепен и дал мне подробную информацию о предложении по замене стартера в моем грузовике. Ставка была точной и намного лучше, чем у местного автосалона. Почему, кстати?

Они всегда хороши в Toyota of Tri-Cities. У меня есть хорошее место, чтобы сидеть и ждать, пока мою машину обслужат по-настоящему милые девушки, которые предлагают закуски и напитки. О моей машине заботятся и обо мне тоже. Благодарность!

Сервисный центр в порядке; не самое лучшее, но и не самое плохое. Они берут дополнительные 5 долларов за мойку автомобиля, что во многих местах делают бесплатно. Вестибюль достаточно удобен для ожидания и находится достаточно близко к магазинам, поэтому вам не нужно оставаться там все время.

Они нашли дополнительные предметы, на которые нужно было обратить внимание, и, как всегда, работа была выполнена быстро и профессионально. Плюс было шоколадное печенье!

хороший зал ожидания ... и все. Выравнивание запланировано на 9:30. Потратил 3,5 часа на ожидание обслуживания (обещали завершить в течение часа). Не счастлив. Просто повесьте трубку с менеджером службы, он обвинил меня в том, что мне нужен «бесплатный персонал». За месяц до того, как они проткнули мою шину ... у них не было ее в наличии, сказали, чтобы я вернулся завтра. Менеджер сказал, я должен быть счастлив, что они предложили мне замену ... с трудом. совсем не доволен. если возможно, покупайте, обслуживайте и ремонтируйте свою Toyota где-нибудь в другом месте .... мы местные, и мы любим Tri Cities за удивительное сообщество, в котором мы живем, но, к сожалению, местная Toyota не является его частью.

Я «заглянул» и подождал около получаса. Мне было очень приятно, что все это было сделано в такой короткий срок, хотя у меня не было записи!

Мое назначение на обслуживание на 40 000 миль прошло, как я ожидал. Ничего плохого и ничего исключительного. Благодарность

Всегда доброжелательное и профессиональное качественное обслуживание.

Сервис от Toyota из Tri-Cities снова был фантастическим. Я бы больше никуда не брал свою Сиенну.

Услуга была выполнена в разумные сроки и по разумной цене. Они были вежливы, услужливы и дружелюбны.

Мы с мужем живем в Айдахо и за эти годы купили около дюжины новых автомобилей. Наш опыт покупки нашего 4runner 2018 года с Toyota of Tri-City была самой простой, наименее стрессовой и самой позитивной покупкой, которую мы когда-либо совершали. Наш продавец Круз даже приходил в свой выходной, чтобы подвести итоги после добавления оценок. Лучший опыт покупки автомобилей! I

Они много работали, чтобы найти машину, которую я хотел

Я проверил раму грузовика и карданный вал в соответствии с указаниями, полученными в письме от Toyota. Осмотр был проведен, результаты объяснены мне, проблем не выявлено.

Я очень впечатлен обслуживанием моего грузовика Toyota Tacoma.

Отдел продаж сегодня был очень загружен, поэтому им было сложно вовремя помочь

Очень напористый. Знаю об автомобилях, хотя я не фанат, когда мне пишут, постоянно звонят и нужно быть резким, что мне это не интересно.

Всегда хорошо относился, достаточно быстрая замена масла

Имеет большой опыт работы в Тойоте из городов Три. Мы пытаемся сесть в машину, но не хотим прыгать в первую увиденную машину. Продавец, с которым мы имели дело, не был напористым и не оставлял времени на раздумья. Он показал нам автомобили в нашем ценовом диапазоне. Я настоятельно рекомендую, если вы покупаете новый автомобиль, отправляйтесь в Toyota of Tri Cities и поговорите с Бреттом.

Лучший опыт покупки автомобиля без труда. Заставил меня переключиться с семейной жизни только на Хонду на покупающую Тойоту.

Моя встреча была в 7:30, и меня сразу приняли. Они сказали, что машина должна быть готова не более чем за 90 минут, и, конечно же, она была готова к работе менее чем за час. Добрый, вежливый и суперпрофессиональный обслуживающий персонал заставил меня почувствовать, что наша машина в надежных руках, и что они действительно заботятся о том, чтобы клиент остался доволен.

Очень профессионально и дружелюбно. Вынеси меня из воды! (1,9% процентная ставка) Никогда еще дилерский центр не был таким быстрым и эффективным. Они действительно сделали все возможное. Спасибо, Диего и Джордан!

Привез сюда Prius для обслуживания с моим другом афроамериканцем. В зале лояльности нас спросили, не «потерялись» ли мы в пассивно-агрессивной манере. Это было грубо и неуместно. Цены у них как-то обиднее.

Всегда отличное обслуживание клиентов, и с ними очень легко вести бизнес!

Быстро, профессионально, просто, без проблем. Лучший способ заменить масло в любом автомобиле в Tri Cities.

Получил 3 машины отсюда, отличный сервис без проблем и отличный продавец

Отличный сервис, наклонился назад, чтобы вернуть мне мою машину на моем графике. Tri Cities Toyota неизменно демонстрирует, что является одним из ведущих дилерских центров Северо-Запада.

Отличный сервис до, во время и после, помог мне получить грузовик моей мечты! Обслуживание было лучшим, что я когда-либо получал при покупке машины! Я искал машину в нескольких местах, и меня всегда впечатлял такой отличный сервис, превосходящий конкурентов ... Я так рад, что решил поехать в Toyota of Tri-Cities!

Очень приятные люди, с которыми приятно иметь дело.

Очень плохое отношение к представителю отдела обслуживания, сначала они назвали цену детали в 76 долларов, а затем мы взяли нашу машину, которую они просили 214 долларов. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, этот человек грубо сказал нам, что он проводит бесплатную диагностику, которая в противном случае стоила бы 120 долларов, в то время как технику понадобилось меньше минуты, чтобы сказать нам, что случилось. В последнее время у меня был действительно плохой опыт работы с этим представительством, и я вижу привкус высокомерия. Toyota никогда не вел себя плохо со своим клиентом, но этот человек был очень высокомерным.

Я готовилась к большой поездке и хотела полностью отремонтировать машину мужа перед отъездом. Несмотря на то, что Тойота была занята, мне этого не хотелось. Они смогли принять меня сразу и выполнили большой объем работы всего за несколько часов.

На следующий день мне пришлось вернуться, потому что брелок не работал. В этом они тоже очень помогли. Я благодарен за их обслуживание и чувствую себя уверенно, высаживая этот автомобиль на дорогу!

НОЛЬ ЗВЕЗД !!! Мы купили здесь машину в октябре 2018 года и в течение 6 месяцев имели дело с неоплаченным счетом в 200 долларов, за который нам только что отправили в Коллекции !! Приобретая новую машину еще в октябре, они не звонили в наш банк и не запрашивали правильную сумму выплаты по нашему обмену. Они прислали нам счет на разницу в размере ошибки, которую сделали ОНИ. После того, как мы позвонили и нам сказали, что об этом позаботились, они превратили нас в коллекции !! Если вы не заботитесь об обслуживании клиентов, или о том, что к вам относятся справедливо, или просто хотите, чтобы ваш опыт покупки машины был числом, а не человеком, то я рекомендую пройти через этих ребят. В противном случае бегите в гору .... Этот дилерский центр заинтересован только в выполнении своей месячной квоты, а не в клиентах, с которыми они злоупотребляют!

Вспомнил на подушку безопасности.
Пошел без ожидания.
Рассказал полтора часа.
В 9:30 едем домой в 11:01
Гладкий; плавный.....

Другим автодилерам нужно поучиться у Toyota. Я был на них всех. Верри доволен

Эли был очень дружелюбным и услужливым! Нам нравится наш новый Chevy Silverado! Это был приятный опыт, без давления, как в некоторых дилерских центрах. Он был очень приземленным и с ним легко разговаривать! Мы нашли именно то, что искали! Спасибо, Эли и Тойота

Легко зайти и купить грузовик. Стоимость грузовика в рамках CarGurus IMV не превышала 500 долларов, так что в целом цена была справедливой, а не воровством. Ноэль Торрес и представительство работали со мной над добавлением аксессуаров, которые я хотел, и планированием встреч по установке. В целом впечатления от A +, и я бы снова купил их у Noel & ToyTC.

Брызговик двигателя под кареткой на моем Авалоне 2007 года частично расстегнулся и согнулся пополам, волоча по земле. Я бросил свою машину без предварительной записи, и вместо того, чтобы взимать с меня плату за новые детали и полную переустановку, они смогли согнуть ее обратно в форму, заменить крепеж и залатать повреждение ограждения за меньшую сумму, чем я ожидал. Всего за пару часов! Всегда вежливы и любезны.

Очень дружелюбный и эффективный. Назначение процесс легкий и фантастическая зона ожидания. Очень счастлив.

Джастин был очень представительным, и с ним было здорово работать. Помогал на протяжении всего процесса и облегчал принятие решений. Не сомневаюсь, снова покупаю через Джастина, честного парня, который много работает на вас.

Большой опыт работы с Toyota of Tri-Cities. Джастин был терпелив, и его обслуживание было отличным! Сделал процесс покупки автомобиля легким и без разочарований!

Очень помогло объяснить, что происходит с моей утечкой масла и почему ее нужно было исправить сейчас, поскольку (я откладывал это). Джоми дал мне схемы, показывающие, что им нужно заменить и настроить мою арендованную машину!

Я приезжаю сюда уже более 3-х лет, чтобы обслуживать свой Lexus. С первого дня у меня никогда не было с ними проблем. Замечательные люди и отличный сервис. Они также заботятся обо мне и моей машине. Продолжу к ним возвращаться.

Я позвонил, чтобы автобус забрал меня туда, где он меня высадил, служба по работе с гостями и Toyota не ответила на звонок в первый раз, перезвонила примерно через 10 минут, получила ответ от нажатия 0, и она переадресовала меня, и снова нет. ответ. Прошли около 2 миль холодным ветреным днем. Затем, когда я иду на стоянку Тойоты, я вижу свой грузовик и заметил, что он не получил мойку за 5 долларов, о которой я просил. Поговорил с представителем, с которым мне нужно было проверить, и объяснил ситуацию, я получил 2 бесплатные автомойки ... о, да, так как я не живу в Кенневике, мне нужно проехать весь путь и помыть мой грузовик. Клянусь, каждый раз, когда я обслуживаю свои автомобили в Toyota, происходит что-то нелепое. Не говоря уже о том, что я купил у них 3 машины.

Отличное место / отличный сервис. Дружелюбный персонал

Машину купил там, проблем с ней нет. Берите его туда для замены масла, приемлемые цены, игровая площадка для детей, удобная зона для взрослых, бесплатные напитки и печенье, дружелюбный персонал, очень любезный

Продавец был милым и дружелюбным. На вопрос, снизят ли они цену на понравившийся нам автомобиль. Он сказал: зайдите внутрь и поговорите по номерам. Хорошо, мы сидим с финансовым специалистом, который хочет заключить сделку. Даже после того, как 6 раз спросили о более низкой цене? Он никогда не давал нам ни одной. Он был больше озабочен финансированием нас и получением кредита, говоря о пробелах и расширенной гарантии, хотя мы сказали ему, когда садились, что мы уже получили предварительное одобрение через Hapo. У нас никогда не было другой цены, и они зря потратили час нашего времени. Неудачники будут проигравшими :( Я дал им 2 звезды только потому, что продавец

Зак был очень полезным и знающим консультантом по продажам. Зак помог моей супруге и я купил две наши покупки: Corolla 2020 года и Tacoma 2020 года. Я очень рекомендую Зака ​​из Toyota of Tri-Cities.
В целом, у нас был отличный опыт покупки автомобиля / грузовика !!
Спасибо Toyota из Tri-Cities

Сервисная команда Toyota всегда готова помочь и вежливо. Место всегда чистое. Единственное разочарование - отсутствие бесплатного Wi-Fi.

Jomi в обслуживании, и весь персонал Toyota преуспевает в обслуживании клиентов, поддержке и удовлетворении запросов! Трудно найти в наши дни .... однако Toyota все еще находит!

Отличное обслуживание клиентов! Очень готов помочь и работать вам и вашему бюджету! Я очень доволен тем, что веду дела с ними, а они с отделом продаж! Я настоятельно рекомендую работать с Раде, он отличный практичный парень, который более чем готов работать с вами! Тойота однозначно заработала мой бизнес!

Я купил там свою подержанную машину, и мне понравилось это впечатление. Стивен помог мне с продажей, и он был хорош. С тех пор хожу на сервис. Хотя их регулярное обслуживание - это нормально, не покупайте там шины! Пожалуйста, перейдите в Walmart, Costco или аналогичный магазин шин.

Я хотел бы уточнить немного подробнее. Теперь, когда я смотрю на свою квитанцию, похоже, что плата за монтаж увеличилась до 100 долларов, а мне потребовали еще 30 долларов за замену шины. Плата за установку в размере 100 долларов мне не была четко сообщена. Я считаю, что взимать плату за оба варианта неразумно, когда конкуренция предоставляет услугу в размере 15 долларов за шину, включая неограниченное вращение шины каждые 7000 миль.

При этом ко мне всегда хорошо относились продавцы и обслуживающий персонал. Они также хорошо поработали, оставаясь на связи и напоминая мне о регулярном обслуживании, когда это необходимо. Я понимаю, что все это увеличивает накладные расходы для бизнеса. Я бы все равно пошел сюда для регулярного обслуживания, что хорошо и надежно.

Я связалась с ними онлайн в субботу, мне позвонили в течение часа, я объяснил свою ситуацию и то, что я ищу. На следующий день они встретили меня с несколькими автомобилями, которые отвечали моим желаниям и требованиям. От старта до финиша оставалось менее 5 часов, и я ехал на своей новенькой Toyota RAV4 !! Очень доволен обслуживанием клиентов и опытом! - Джессика

Моя единственная проблема заключалась в том, что они больше не соблюдают программу лояльности. Раньше они давали бесплатные автомойки членам лояльности, теперь они этого не делают. Они постепенно забирают у них все преимущества, связанные с покупкой.

Очень доволен отношением, которое я получил в Toyota of Tri Cities при покупке нового автомобиля. Это второй автомобиль, который я купил здесь, и с ним хорошо обращались в течение обоих процессов. Сервис здесь отличный!

Желаю вам получить свои счета прямо. У меня есть сиена 2004 года выпуска. Бывший владелец 2014 года. Желаю, чтобы вы уже хранили наши счета ОТДЕЛЬНО. Я не хочу, чтобы он знал, что происходит с моим фургоном, и серьезно не хочу знать, что происходит с его. Разберись в этом и перестань путать нас. Уже 10 лет головной боли !!!!

Очень нравится обслуживание здесь, очень дружелюбное место

Профессионально, все описано, очень удобная зона ожидания, приемлемые цены.

У меня не было возможности, даже если они этого требовали, и они все еще видели меня и выполняли обслуживание, на которое у меня есть гарантия, поскольку мы уезжали в Сиэтл утром, чтобы меня госпитализировали. Они потрясающие.

Владелец Lexus: Это представительство Toyota предоставляет образцовое обслуживание. Они очень хорошо осведомлены и готовы помочь. Привет Диллону Торну в службе. Благодарность!

Они позаботились обо мне, когда заглянули. Получили рекомендации, что еще нужно запланировать. Хороший салон. Очень профессиональный.

Сдал свой автомобиль на регулярное плановое обслуживание. Сервисный отдел всегда очень дружелюбен и профессионален. Коммуникация действительно хороша с тем, чего ожидать, а также с любыми неожиданными изменениями.

Джастин здорово помог нам получить нашу первую Toyota. Он получил то, что мы хотели, по хорошей цене. Единственным недостатком было то, что на завершение процесса ушло много времени, но полученным Highlander мы довольны! Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями, а не просто поступлением денег.

Зона ожидания очень удобная. Услуга была выполнена своевременно и по приемлемой цене.

Наш опыт покупки был фантастическим. Честная сделка, отличное обращение. Спасибо Эдвину за то, что посадил мою жену в прекрасную Камри. Мы очень довольны автомобилем и с нетерпением ждем возможности сотрудничать с Toyota of Tri-Cities в будущем, когда придет моя очередь покупать новый грузовик!