О SixEleven Call Center
SixEleven Call Center — это контакт-центр в Давао, который предлагает первоклассные решения в области продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Компания предоставляет качественные услуги своим клиентам в течение многих лет и зарекомендовала себя как надежный партнер для предприятий, желающих передать свои операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг.
Одной из сильных сторон колл-центра SixEleven является команда высококвалифицированных специалистов, нацеленных на достижение исключительных результатов. Персонал компании состоит из людей с разным опытом и опытом, что позволяет им удовлетворять потребности различных отраслей.
Решения компании по продажам призваны помочь предприятиям увеличить доход за счет привлечения потенциальных клиентов, заключения сделок и построения долгосрочных отношений с клиентами. Маркетинговые услуги SixEleven Call Center включают исследования рынка, управление кампаниями, управление социальными сетями, создание контента и многое другое. Эти услуги предназначены для удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента и помогают им достичь своих маркетинговых целей.
Поддержка клиентов — еще одна область, в которой SixEleven Call Center выделяется. Компания обеспечивает круглосуточную поддержку 7 дней в неделю по различным каналам, таким как телефонные звонки, электронные письма, поддержка в чате или на платформах социальных сетей, таких как Facebook или Twitter. Их агенты обучены работе с разными типами клиентов из разных культур, что облегчает им предоставление отличного обслуживания клиентов независимо от того, откуда они.
Колл-центр SixEleven также предлагает многоязычную поддержку, которая позволяет предприятиям с международными клиентами или клиентами, говорящими на других языках, помимо английского, эффективно общаться без каких-либо языковых барьеров, препятствующих общению между обеими сторонами.
Компания использует самые современные технологии, которые позволяют им предоставлять эффективные услуги при соблюдении высоких стандартов качества. Они вложили средства в передовое программное обеспечение колл-центра, которое помогает оптимизировать такие процессы, как маршрутизация вызовов и мониторинг показателей производительности агентов, таких как среднее время обработки (AHT), разрешение первого звонка (FCR) и т. д., гарантируя клиентам получение точных отчетов об эффективности их кампаний. через некоторое время.
В заключение, колл-центр SixEleven является отличным выбором для компаний, которые ищут надежного партнера для аутсорсинга своих операций по продажам или обслуживания клиентов. Их команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые используют передовые технологические инструменты в сочетании с многолетним опытом предоставления качественных услуг, адаптированных к конкретным потребностям. для удовлетворения индивидуальных требований клиентов. Они предлагают конкурентоспособные ценовые пакеты, что делает их доступными даже для владельцев малого бизнеса, сохраняя при этом высокие стандарты качества во всех аспектах, связанных непосредственно с улучшением общих показателей эффективности бизнеса, таких как увеличение доходов за счет кампаний по привлечению потенциальных клиентов или улучшение качества обслуживания клиентов. уровни удовлетворенности благодаря улучшенным каналам связи между обеими сторонами, участвующими во взаимодействии на каждом этапе пути!
Переведено