Sma america Обзор

Ужасная техподдержка. Никакой помощи. Мы провели достаточно времени в ожидании, переводе и отключении, чтобы выйти в Интернет и найти лучшую компанию для наших следующих проектов.

Отличный продукт, я устанавливаю его в течение 13 лет, и RMA около 6 инверторов за 13 лет, плюс у них отличный сервис и очень хорошо осведомленная команда техподдержки.

Пользуюсь этими инверторами более 15 лет, много проблем с мониторингом и плохой техподдержкой. Я не собираюсь больше использовать их, особенно с этими оптимизаторами Tigo, RSD были достаточно плохими.

Лучший солнечный инвертор с привязкой к сети, потому что он может дать вам энергию, когда сеть не работает! Работает как в сети, так и вне ее !!

Достойный продукт, но если вам когда-либо придется самостоятельно вызывать службу технической поддержки SMA. Уровень 1 быстрый и может исправить несколько проблем, но почти всегда приходится отправлять вас на уровень 2. В хороший день вы можете попасть на линию с уровнем 2 через 10-15 минут выдержки. В обычный день ожидайте, что вы просидите на рабочем месте в ожидании не менее 30 минут. Кроме того, ваш звонок, вероятно, прервется примерно через 30 минут, поэтому вам придется перезвонить и потерять место в очереди ... поэтому ждите, пока ваша очередь снова в очереди ... еще 30+ минут. Крайне отягчающая и неэффективная техподдержка.