Sofitel Fiji Resort & Spa Обзор

Отличный опыт общения с семьей и коллегами по работе !! Номер, бассейн с едой и персонал были такими замечательными !!! Стоит потраченного времени, денег и усилий !!

Останавливались здесь несколько раз, имеет необходимые стандарты, чтобы быть классифицированным как 5 звезд. Мне понравилось каждое из моих пребываний в Sofitel.

Это должен быть худший отель в Денарау. Я останавливался на всех курортах Денарау, поэтому решил попробовать Sofitel. Номера старые и устаревшие, территория мягкая, а уровень обслуживания клиентов намного ниже среднего. Я заселился в свой номер, мне это не понравилось, поэтому я решил поменять отель. В то время дежурный менеджер по имени Джо постарался максимально усложнить наш отъезд до такой степени, что мы сказали, что если он не одобрит наш возврат, мы вернем его на нашу кредитную карту. В конце концов он согласился, но не дал нам ничего в письменной форме, поэтому мы поверили ему на слово. Затем мы переехали в Шератон, где нам очень понравилось. По возвращении мы погнались за своим возмещением, и менеджер (Джо) открыто солгал о нашем разговоре и отрицал, что он сказал, что собирается утвердить возмещение. Я ожидаю большего от Sofitel, и отель - это отражение его сотрудников. Этот менеджер не должен быть в его роли. Он не был привязан к своей работе, и это проявилось во всех аспектах нашего короткого пребывания в Sofitel. Не тратьте здесь свое время и деньги. Остановитесь в Sheraton, который намного лучше.

Высшее обслуживание, красивый отель, отличные бассейны! Обязательно вернусь за еще Fijitime !!

Не самое лучшее для дорогого международного отеля. Номер не был готов по прибытии, и сотрудники стойки регистрации исчезли, чтобы избежать конфликта. Напитки с завышенной ценой и еда среднего качества. Хорошие удобства, но лучше поесть в марине.

Клуб Waitui хороший, обслуживание в клубе waitui отличное. Номера нуждаются в обновлении.

Вежливое обслуживание, гостеприимство просто превосходное ... я делаю прически и макияж для свадеб здесь, они очень полезны, и это искренне ... удивительно, что они самые загруженные ... 5 полностью

Коктейли были плохо приготовлены и по завышенным ценам. Для коктейля, который стоит 27 долларов, я ожидал бы настоящего коктейльного бокала со свежими фруктами в качестве гарнира, по крайней мере.

Пожалуйста, убедитесь, что в электронном письме от Sofitel о чеке не будет вводить в заблуждение фразу: «Ваш ключ будет готов.
по прибытии "!!!!

Если вы посещаете Sofitel вдвоем, я настоятельно рекомендую пляжный клуб Waitui Adults Only VIP Beach Club, где вы сможете отдохнуть в тишине и покое. Дети - это будущее, но иногда во время отпуска просто хочется тишины. Вы должны ожидать всего от Sofitel и даже больше в этом великолепном месте в Денерау. Настоятельно рекомендуется.

Поскольку это был наш первый приезд на Фиджи, мы не знали, чего ожидать, наше пребывание в Sofitel гарантировало, что мы будем возвращаться сюда снова и снова.
Для нас изюминкой курорта был клуб Waitui, поскольку он был настолько расслабляющим, без суеты и безупречным обслуживанием, персонал и удобства в этом районе - заслуга курорта.

Провел отличный отпуск, персонал и потрясающие прекрасные виды

Нам посчастливилось получить бутылку вина по прибытии, и это задало тон нашего пребывания, мы также наслаждались культурными мероприятиями в отеле. Детям очень понравился бассейн, и персонал всегда дружелюбный. Также очень близко к пристани для яхт и Waterworld, что упростило жизнь с детьми.

Замечательный курорт, ухоженный и внимательный персонал

Отель хороший. Пляж не ... Темный тяжелый песок делает воду мутной.

Лучший известный отель с отличным сервисом и приветливым персоналом

Территория и бассейн приятные, персонал дружелюбный, но обслуживание медленное. Почувствовал, что отель был завышен, а спальня и ванная не соответствовали нашим ожиданиям. Номер был чистым. Но мы проснулись в первое утро и обнаружили грибок, растущий на ковре! Дверь душа / ванны неэффективна - у нас была большая лужа воды на полу после каждого использования. Мы отправили еду моей жены (морские гребешки) во время нашего первого ужина в Salt - было холодно, хотя его следовало подавать горячим. Во время второго обеда в Salt мы оба заказали одну и ту же еду (цыпленок с маслом), была огромная разница в размере порции, которую мы прокомментировали официанту. Мы чувствовали себя обязанными есть / пить в Sofitel, потому что мы купили пакет с едой и напитками - жаль, что мы этого не сделали! В номере не было информации об услугах и т. Д., Мы запросили сборник, но в нем все еще не было информации о Денарау и других достопримечательностях.

Я действительно прекрасно провела время, просто поговорив или развлечение, это красиво, а кровать и кондиционер были отличными, красивыми и чистыми

Номер не охранялся или содержался в хорошем состоянии - дверной замок на веранду (раздвижная дверь) был сломан. Номер нуждается в обновлении.

Отличное обслуживание и расслабляющее место. Очень приветливый персонал.

Нам очень понравился клуб Waitui, особенно ваш дружелюбный и услужливый персонал.

Нам очень понравился отдых в Sofitel Fiji Resort. Персонал был очень дружелюбным и очень услужливым. Бассейн был потрясающим, и много развлечений и угощений, особенно с детьми, и для тех, кто хотел принять участие. У Баффета был удивительный выбор. Надеюсь, я когда-нибудь вернусь. Спасибо, Софитель

Провел 2 ночи в роскошном люксе с выходом на пляж Вайтуи, и позвольте сказать, что все это было сюрреалистично. Главной достопримечательностью отеля стали доброта и гостеприимство, проявленные персоналом отеля, а также отличное обслуживание клиентов. Я был очень впечатлен тем, что, несмотря на то, что мы были местными гостями, качество обслуживания и гостеприимство оставалось таким же, как если бы мы были в гостях. Номер был приятным, и виды были захватывающими. Еще одним замечательным аспектом было то, что членство в AccorPlus сделало поездку доступной и обеспечила столь необходимый отдых от шума и суеты жизни. Особая благодарность Альфреду и Энни из пляжного клуба Waitui и самой милой, Asinate, от гостевых отношений. Винака Софитель, обязательно приеду снова.

Отель был очень гостеприимным, и весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Ресторан был выдающимся. Номера очень чистые и обслуживаются на высоком уровне. Обязательно остановлюсь здесь снова и посмотрю на sofitel на другие праздники.

При бронировании по телефону нашего пребывания в Accor Hotels Reservations напрямую в качестве участника Accor и с явным запросом на бронирование в зоне только для взрослых, затем при регистрации и обращении к персоналу стойки регистрации с просьбой подтвердить, что наш номер находится в зоне только для взрослых; Крайне неприятно заходить в нашу комнату и узнавать, что семьи находятся по обе стороны от нашей комнаты, где дети постоянно кричат ​​о несообразности и о том, насколько велики их интимные места.
Это привело к тому, что мы не могли наслаждаться балконом с видом на океан и вынуждены закрывать раздвижную дверь балкони, находясь в номере в течение 5 дней.
Что было более разочаровывающим, так это то, что нас никогда не проинформировали во время бронирования с помощью Accor Reservations или, как мы спросили на стойке регистрации по прибытии в Sofitel Fiji, что за небольшую дополнительную плату мы могли бы насладиться пребыванием в новом эксклюзивном (1-летнем) ) Взрослая зона отеля Sofitel Fiji, называемая пляжным клубом Waitui.
Мы с радостью заплатили бы за эту опцию дополнительно.
Когда мы расспрашивали персонал о нашем «эксклюзивном номере для взрослых» в конце нашего пребывания, только один сотрудник (который, похоже, ничего не мог с этим поделать) извинился от имени Sofitel Fiji, однако большая часть персонал во время нашего пребывания, когда мы расспрашивали номер, в котором мы находились, поскольку он предназначен только для взрослых; либо солгал, либо просто не заботился о нашей проблеме / запросе.
Sofitel Fiji рекламирует, что это 5-звездочный отель. Мы много путешествуем и можем подтвердить, что наш номер был в лучшем случае на 3,5 звезды, хотя мы поняли, читая некоторую информацию, что он должен был быть обновлен, по-видимому, начиная с 2018 года.
Я бы сказал, что мы с женой вернемся на остров Денарау, хотя мы будем рассматривать другие варианты отелей и, более чем вероятно, не будем продлевать мое членство в Accor, так как никто на самом деле не проявил интереса к нашим опасениям и разочарование. (не являюсь менеджером на сайте во время нашего пребывания!).
Единственная спасительная черта нашего пребывания в Sofitel Fiji - это то, что мы были в Денарау на свадьбе друзей, которая проходила на другом курорте острова Денарау, и поэтому мы провели много времени вдали от Sofitel Fiji.

Наше пребывание в Sofitel было отличным. Все были НАСТОЛЬКО хорошими, наша комната была в основном идеальной (за исключением некоторых ошибок, которые продолжали появляться в последние две ночи, что очень раздражало, а ванная была маленькой, и вода хлынула повсюду), но у нас был отличный номер с видом на океан и кровати были удобными. Пляжный клуб был изюминкой отеля и нашего пребывания в нем; официанты были внимательны и хороши, а еда и напитки были восхитительны. Амелия была исключительной и много сделала для нас :) Мы не получили самую лучшую первоначальную информацию о пляжном клубе по прибытии, и нам пришлось самостоятельно запросить дополнительную информацию о нем, но это нормально. Кроме того, мы думали, что попросили трансфер до аэропорта в наш последний вечер, но общение с ним было не лучшим, и было много путаницы, когда мы пытались подтвердить, когда наш шаттл доставит нас. Но это выяснилось. Персонал очень внимательный и сделает все возможное, чтобы исправить ситуацию, если у вас возникнут проблемы. Мы не сообщали об ошибке, так что это была наша вина. Тренажерный зал был хорош, особенно в пляжном клубе; на открытом воздухе, и вы получите частного инструктора! Я очень рекомендую этот отель.

Хороший курорт с множеством удобств. Также самый дешевый / один из самых дешевых 5-звездочных отелей в районе острова Денарау.

Заведение отличное. Удобства отличные. Сервис отличный

Внимание к деталям и красивый, приветливый персонал. Наш почти отремонтированный номер отличный, просторный, чистый и современный. Превосходно! Настоятельно рекомендую!

Отличный курорт, расположенный на материке, но связанный

Они открыты во время строительства, но при этом содержат все в чистоте и тишине. Шведский стол на базаре восхитителен, и его обязательно нужно попробовать. Еда со всего мира.

Комната была в порядке. Ванная была немного нуждалась в глубокой очистке или ремонте плитки и раствора. Делать было нечего, кроме бассейна. Обслуживание людей, которые там работали, было ниже среднего. Люди были недружелюбны, и иногда даже трудно было задавать вопросы о местных достопримечательностях и о том, чем можно заняться за пределами отеля. Расходы на номер были ужасными. Вам (персоналу отеля) необходимо каждый раз подписывать квитанцию, сразу же в пункте доставки, так как у нас было много неизвестных сборов.

Очень красивый курорт. Главный бассейн может быть очень загруженным (и шумным). Вы можете доплатить за пляжный клуб только для взрослых, и если вы хотите тишины и покоя, это того стоит.

Очень дружелюбный персонал, номера были немного обветшалыми для 4 звезд, а завтрак "шведский стол" совсем не был хорош. Обслуживание номеров и бар у бассейна были отличными. Нет белого песчаного пляжа, но семейный бассейн был превосходным.

Недавний ремонт в Sofitel Fiji превратил этот великолепный курорт в великолепный. Замечательные впечатления и атмосфера понравились всем.

Я возвращаюсь обязательно и часто.

От дружелюбного персонала до опытного: было здорово остановиться в Sofitel Fiji на конференции RCSA - Алези был великолепен, чтобы поддержать нас и убедиться, что все в порядке. Хотел бы вернуться в личную поездку

Персонал был отличным. Еда в ресторане на пляже была средней. Бассейн был красивым. Номера были в порядке, но их нужно обновить, добавив в них большую ванную комнату. Также было бы хорошо проводить регулярную борьбу с вредителями. Номер был достаточно чистым, но мог бы быть и чище.

Sofitel Denarau позиционирует себя как пятизвездочный курорт, однако я считаю, что в ряде ключевых областей он значительно отстает.
Номера были хорошими, и обслуживание было, безусловно, дружелюбным, однако оно было очень неэффективным и временами расстраивало, когда сотрудники не могли оценить различные продукты Accor, в которых они участвовали.
Номер, в котором я остановился, был в улучшенном номере с доступом к роскошному пляжному клубу. Номер не сильно отличался от стандартных номеров, но здесь не было детей.
Комнаты были просторными, ванных комнат не было, и они были плохо спроектированы.
Пляжный клуб стоит посетить в хорошую погоду.
К сожалению, для нашей поездки погода была плохой четыре дня из пяти. Произошел циклон, и это ясно показало, что у команды Sofitel не было единого подхода к управлению стихийными бедствиями.
Отель был наводнен детьми и разочарованными взрослыми, кухни были переполнены, а еда из ограниченного меню «в дождливую погоду» требовала более часа.
В этот период было чрезвычайно трудно проводить какое-либо время с персоналом, многие избегали попыток клиентов поговорить. Это было крайне неприятно.
Интернет, предлагаемый в отеле, был неработоспособным и очень медленным. Я не мог выполнять свою работу, несмотря на то, что купил «быстрый» Интернет. Бесплатный гостевой Интернет в соседнем отеле был в 5 раз быстрее!
Еда в отеле была хорошей, за исключением шведского стола. Здесь обстановка напомнила мне дешевый круизный лайнер. Неорганизованный, низкий уровень пищевой гигиены и очень плохой, непривлекательный выбор.
Члены моей разъездной группы были сбиты с толку с рвотой диареей, общим знаменателем был буфет.
Деловые услуги в отеле были средними, и проблемы решались очень медленно, но быстро добавляли плату за это.
Бассейны были в хорошем состоянии, а в пляжном клубе был бар с простой едой и напитками. Персонал пляжного клуба был разнообразным. Некоторые из них очень дружелюбны, многие из них производили впечатление «лучше не быть здесь».
В целом Sofitel меня не впечатлил. Это абсолютно не соответствовало международной репутации сети.

3-звездочный отель с 5-звездочными ценами. Еда была ужасной, развлечений не было, и персонал принимал заказ на напитки, и вы никогда их больше не увидите. Произошел шторм, в результате которого были отменены рейсы. Некоторым несчастным гостям пришлось бронировать еще одну ночь. Они подняли цену за комнату почти вдвое! Только не беспокойтесь.

Регистрация была очень плохой, нам не сообщили о наших правах, в спа-салоне были специальные предложения, о которых нам не советовали, и с нас взяли полную стоимость, рестораны довольно дорогие и для еды, и для напитков

В целом хорошо, пол у бассейна нужно мыть водой, а не просто подметать. Часто липкие и грязные под лежаками, привлекающие муравьев.

Это было дружелюбно и гостеприимно, и весь персонал был очень любезным. Другой отзыв
На стойке регистрации не спрашивали и не объясняли членство в программе Accor в отношении заказа и оплаты еды (т. Е. Было несоответствие в стоимости завтрака в зависимости от того, платили ли вы наличными или взимали плату за номер, и приходилось не забывать предъявлять свою карту поскольку вас не спрашивают, являетесь ли вы участником или нет.
Из-за количества бронирований полотенца закончились, бассейн был переполнен, и у бассейна не хватало стульев. Я предлагаю оставить некоторые из них, чтобы их убрать позже днем, так как гости рано вставали, накидывая на них полотенца в течение всего дня :( Это кажется пустой тратой для большого бассейна в Вайтуи, а взрослым с подростками некуда пойти?

Отличный отель, удобное расположение, очень организованный, достойный персонал.

Персонал отеля Sofitel в Денару действительно сделал поездку за нас. Персонал, от детского клуба до ресторана Lagoon, предвидит наши потребности и радушно принимает нас. Они были просто замечательны с детьми. В частности, я бы выделил Альфреда, Сейни, Мериони и Алу, которые всегда делали все возможное и были такими искренними и добрыми по отношению к нам и нашим детям.

Лучший семейный курорт, выберите Sofitel Fiji, чтобы получить незабываемые впечатления от Фиджи. Була, добро пожаловать в мой дом, Фиджи.

Хороший бассейн, хороший пляж. Плата Alacarte и скрытые платежи за различные удобства. Wi-Fi, используя взрослый бассейн. Ресторан "шведский стол" - это битком набитый холодными и жидкими яйцами для завтрака. Ванные комнаты в комнатах особенно нуждаются в обновлении. Услуги устарели. Место нуждается в обновлении. В целом комфортно, но цена немного завышена, учитывая общее состояние объекта.

Я думаю, что Sofitel Denarau играет на своем месте, чтобы притвориться пятизвездочным отелем. Обслуживание в целом было плохим, обычно медленным и часто сбивало с толку. Время на Фиджи - это неплохо, но для пятизвездочных цен требуется пятизвездочное обслуживание. Час ожидания нашего ужина в первую ночь в почти пустом ресторане был типичным для нашего опыта.
Моя первая комната (364) была уставшей, от дыма из соседних комнат, и душ над ванной был опасен. Вторая комната, которая у меня была, была лучше, но плесень в душе выглядела не очень хорошо.

Выдающийся опыт с хорошим обслуживанием клиентов, дружелюбным и преданным своему делу персоналом, а также приятной атмосферой.

Большое спасибо всему персоналу Sofitel. Теплота и гостеприимство всех сотрудников у нас фантастические. Удобства отличные, и это будет место, куда мы обязательно вернемся.

Очень роскошно. Отличный бассейн с небольшой водной горкой для детей.

Номер был действительно удобным, с хорошим пространством и мебелью.

Очень хорошая еда и расслабляющая атмосфера. Хотя это не было все включено.

Дружелюбный персонал и радушный прием. Был очень занят во время завтрака, персонал все еще улыбался.
Номер чистый и аккуратный.
Очень приятное пребывание.

Тем не менее, отличный курортный отдых - отличный бассейн и номера для семейного отдыха. Еда была не такой хорошей, как в 2016 году, и все кажется на ступеньку дороже. Место можно было бы сделать с немного большим уходом - элементы выглядели уставшими.

Замечательное место, персонал очень дружелюбный и гостеприимный

Амелия в бассейне для взрослых предоставила исключительный сервис, намного превосходящий то, что ожидается в любом отеле. Актив любого отеля

Помимо того, что я сломал себе палец и руку в первый день на вершине их опасной водной горки, наше пребывание было действительно приятным и приятным. Немного разочарован тем, что даже после моего неприятного падения и моего совета положить нескользящие коврики в верхнюю часть горки, где я упал, никто не последовал моему совету, и впоследствии другие люди упали в том же месте, включая детей.

Это второй раз, когда я останавливаюсь на этом курорте, и я был доволен скидкой на номер и включенным завтраком. В целом хорошее впечатление. Был бы признателен, если бы я мог получать обновления по электронной почте о местных предложениях.

Горка и вид на море стали причиной того, что мы выбрали Sofitel. Моей дочери понравилась горка, и бассейн был восхитительным. Вид на море был не тем, на что я надеялся, хотя я уверен, что из некоторых номеров открывается прекрасный вид, но все же мне очень понравилось сидеть на балконе. Еда и персонал были восхитительны. В отеле есть хорошие удобства, и все места общего пользования были очень хорошими, но комната была уставшей, как и белье. Цены на фильмы были до смешного завышены, но в целом я не находил вещи слишком дорогими.

Стоимость этого курорта определенно 5 звезд. Фактические удобства - от 3,5 до 4 *. Причины того, что номера содержатся в хорошем состоянии, но есть душ над ванной. Очень 2 *. Фактические здания, территория и персонал нельзя винить. Делать, кроме бассейна, очень мало. Пляж содержится в безукоризненно чистом и ухоженном состоянии, но это не коралловый пляж с рифом и т. Д. Мы не смогли найти сауну или баню для гостей (бесплатно). Цены на питание довольно высокие - 99 долларов за фуршет - это довольно дорого. 13 долларов за местное пиво. Я бы порекомендовал этот курорт, но будьте готовы к очень высоким ценам.

Некоторые сотрудники дружелюбны, другие могут быть холодными. Задвижка закрыта на несколько дней, что не помогает детям. Также больше нет бесплатного клуба черепах и много шума ремонта. Пытался взять байдарку в течение последних 3 дней, но это не разрешено, так как на курорте не разрешены водные виды спорта, пока у них лодки, гоняющие от рампы.

Недавно останавливался на неделю. Определенно рекомендую всем, кто нуждается в отличном семейном отдыхе. Нам понравились мероприятия и традиционные ужины. Персонал и гостиничные услуги были потрясающими.

Место прекрасное
комфортное пребывание
единственная проблема была с парковкой
Каждый раз нам приходилось парковать машину прямо сзади, так как передняя парковка всегда была заполнена.
Каждый раз, когда нам приходилось показывать карточку номера охранникам, что мы были там в качестве гостей, чтобы получить доступ к передней парковке и разгрузить багаж.
Парковка должна быть улучшена и приспособлена для гостей.

Это был прекрасный опыт!!!

Комнаты были чистыми, и уборка была быстрой, со всеми просьбами.

Еда была восхитительной, особенно завтрак, который был включен в пакет. Обожаю их булочки лоло !!!

Персонал был дружелюбным и услужливым. От уборки до стойки регистрации и персонала ресторана - все улыбались и были счастливы помочь. Одна из моих подруг любит азиатские завтраки, и хотя отвар не был в меню, шеф-повар был счастлив приготовить его для нее.

Место, которое я рекомендую всем, кто с нетерпением ждет спокойного отдыха !!!

Обслуживание было отличным, и работники очень дружелюбны и доступны, так держать !!

Прекрасные удобства. Берег океана живописен, но не подходит для занятий водными видами спорта, кроме спокойной воды, даже для снорклинга. Номер и обслуживание были отличными, если принять во внимание время Булы. Детям это понравилось.

От процесса регистрации до нашего пребывания до моего свадебного координатора и проведения нашей свадьбы - обслуживание со стороны персонала было превосходным! Это было не что иное, как захватывающее, нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Лучшее место для ПРАЗДНИКА .. Дружелюбный персонал и заслуживают того, чтобы получить 5 звезд.

Очень дружелюбный и прекрасный персонал, курорт был красивым, а бассейн был лучшим бассейном, в котором мы когда-либо были, в прекрасном месте и прекрасном месте для отдыха

Очень красивые и расслабляющие отличные бассейны и водные горки для детей, на которых могут пойти даже большие дети

Прекрасный день там, Кало, наша наблюдательница, была восхитительна. Спасибо, Кало, мы вернемся.

Мы останавливались на две ночи в поездке из Мексики в Австралию.

Мы прекрасно провели время, и мы не могли придраться к нашей поездке.

Хорошие новые рестораны. Отличный персонал для мероприятий. Детям это нравится