Software of Excellence Обзор

Мы используем SOE с 2009 года. Сервис просто фантастический, а их сотрудники службы поддержки действительно очень информативны и осведомлены и всегда готовы помочь. Время ожидания тоже очень короткое, что очень удобно, если вам срочно нужна помощь. Райан оказал нам такую ​​поддержку и информацию за последний месяц, что позволило нам обрести уверенность и возобновить нашу практику. С ним было очень легко поговорить, и он объяснял снова и снова, не вызывая у меня беспокойства. Уверенность в том, что он всегда будет рядом, чтобы направлять и помочь, заставила меня почувствовать, что я могу с легкостью запустить эту программу успеха в будущем. Спасибо, Райан и SOE за помощь и поддержку. Программа успеха клиентов будет использоваться для информирования наших пациентов об изменениях, которые мы вносим в практику, чтобы обеспечить безопасность их и нашего персонала. Программа предоставит им формы, которые они будут заполнять дома на досуге, к которым мы можем получить доступ напрямую, что даст стоматологу возможность сообщить планы лечения, давая пациентам больше времени и возможностей для лечения. Персонал на стойке регистрации также выиграет, так как мы будем работать более или менее без бумажных документов. Мы надеемся буквально прийти в норму с уверенностью, когда все протоколы и СИЗ будут на месте. В будущем я надеюсь использовать эту платформу для развития практики.

С момента перехода в SoE более года назад мы обнаружили, что система и сервис являются ценными для нашей практики. Мы можем улучшить общение внутри практики и с нашими пациентами. Команда поддержки в целом отличная.

Я не могу отблагодарить Джоша Рена за то, что он провел сегодня время, какой прекрасный парень!
Несмотря на то, что я позвонил поздно вечером в пятницу, Джош был настолько услужливым и информативным, что особых проблем не было. Он ответил на все мои вопросы и подробно объяснил мне различные продукты и их преимущества. Теперь я полностью уверен, что принимаю решение относительно того, что будет соответствовать текущим потребностям моей практики. Большое спасибо, Джош, вы делаете заслугу компании!

На практике мы перешли с хорошо известного стоматологического программного обеспечения на SOE-Exact! С тех пор, как мы сделали это в апреле 2016 года, мы стали свидетелями того, как успехи в тренировках становятся все сильнее. Повышение производительности можно измерить и записать, его легко просматривать и отслеживать. Предоставляемые инструменты бесценны для менеджера! Поддержка доступна по телефону или нажатием кнопки из группы поддержки, службы поддержки, инструкторов и консультантов по работе с клиентами, которые осуществляют мониторинг, отслеживание и поддержку с помощью доступных инструментов! Я очень рекомендую, и мы не оглядывались назад. Спасибо, SOE!

Интеграция SOE в нашу практику - лучшее решение, которое я принял как новый владелец практики. У нас была большая помощь с преобразованием Kodak R4 и отличная поддержка в течение последних нескольких месяцев с тех пор, как это произошло. Это, конечно, было тяжело, но, на мой взгляд, SOE сделали его максимально бесшовным, и оно того стоило.
Доступное непрерывное обучение означает, что вы можете извлечь максимальную пользу из этой системы, а наш собственный специалист по работе с клиентами по работе с клиентами помогает нам улучшить нашу работу как в клиническом, так и в финансовом отношении.
Я очень верю в показатели KPI / производительности, а уровень детализации отчетов SOE отличается от нашей последней системы.
Абсолютно никаких сожалений!

Сегодня Паулина была прекрасна и хороша в объяснении многих дополнительных опций программного обеспечения, доступных, чтобы помочь практике и пациентам, чтобы упростить возвращение к работе после covid-19, особенно пациентов, использующих онлайн-портал.
Аарон, опытный многолетний сотрудник Soe (похоже, что SOE сохраняет и развивает своих сотрудников, работая с ними в течение последних 19 лет), замечательно справляется со своей работой и понимает требования, предъявляемые к менеджерам, а также из обсуждения и оценки, именно то, что соответствующие услуги, которые SOE может предоставить для индивидуальной практики, поскольку их так много, особенно недавно введенных, это может быть огромным.
Из-за covid 19 мы почувствовали, что как никогда важно установить дополнительное программное обеспечение, чтобы пациенты могли получить доступ к своим формам и истории болезни дома до приложения, тратя меньше времени на социальное дистанцирование на стойке регистрации в текущих условиях, за исключением детей, висящих на ногах! в комфорте своего дома, со списком лекарств, которые часто могут быть под рукой, и обсудили, как мы можем это сделать, даже если вчера его не удалось установить.
Оба члена команды - настоящая заслуга компании SOE, и мы с нетерпением ждем возможности применить наше новое программное обеспечение на практике с нашими прекрасными пациентами :)

Отличное программное обеспечение, которое помогает управлять практикой каждый день, а также существует множество вариантов, если вы хотите улучшить и максимизировать доход от своей практики.
Всегда было отличное обслуживание клиентов от Карла

Мы перешли на SOE в августе 2015 года. От преобразования данных до обучения и запуска в жизнь нас всегда поддерживали, и мы ни разу не почувствовали себя на ногах. Поддержка отличная, самая терпеливая по телефону из группы поддержки, с которой я разговаривал. Система изменила то, как мы ведем нашу практику, и значительно упростила трудовую жизнь. Наши пациенты любят существующие системы напоминаний. Поскольку мы смотрим вперед, есть еще так много возможностей, до которых мы еще не продвинулись, и я уверен, что в системе никогда не будет недостатка в каком-либо значительном объеме.
Очень рад, что выбрали SOE!

Software of Excellence - фантастическая система, которая произвела революцию в нашей стоматологической практике. Я всегда буду благодарен г-ну Пирсу Эндрюсу, который выполнил свое обещание, что SOE изменит способ оказания стоматологической помощи. После пяти лет существования Exact, программное обеспечение постоянно улучшается, и это поддерживается г-ном Пирсом Эндрюсом с его преданностью делу улучшения и развития стоматологической практики.

Все мои операции росли вместе с SOE. Программное обеспечение необходимо для владельцев нескольких практик с продвинутыми системами отчетности и возможностью отслеживать ключевые показатели эффективности. Программное обеспечение очень удобно для пользователя и особенно хорошо для нескольких курсов смешанных Nhs и частных лечебных курсов.

Я, безусловно, порекомендую Пирса в качестве вашего контактного лица - он великолепно реализовал и продолжил поддержку, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов и плавный переход.

Какой опыт ... Паулина суперзвезда. Быстрый звонок, чтобы задать вопрос о прикреплении продукта к моему программному обеспечению. Далее контракт подписан, даты организованы и очень взволнованы !! Спасибо за то, что были так эффективны и осведомлены!

Отличный вечер, такая информативная и отличная еда. боялся вечера, но так рад, что пошел.

Я не могу достаточно отблагодарить SOE за помощь и поддержку во время кризиса Covid 19. От помощи в создании шаблонов для наших записей до облегчения доступа к записям из дома - все сотрудники службы поддержки / продаж были очень довольны и отнеслись к моей практике дружелюбно и позитивно. Сегодняшняя беседа с Ароном с целью помочь разобраться в портале для пациентов, который позволит моим пациентам проводить более короткие встречи, очень захватывающе, его понимание потребностей моей практики и дальнейшая поддержка со стороны SOE не имеют себе равных. Если вы не работаете в SOE, почему бы и нет? Речь идет не только о написании заметок ... это обо всем пакете поддержки. Спасибо

EXACT - это медлительное устаревшее программное обеспечение, которое не уважает своих пользователей.
Игнорируйте все положительные отзывы, они ДОЛЖНЫ быть опубликованы сотрудниками.
Преобразование данных в нашей практике было катастрофой. Если вы планируете переехать в них, пожалуйста, получите что-нибудь в письменной форме о том, что именно будет сохранено, прежде чем платить.

SoE и команда, в частности Чарли Хаттон, и постоянное время / помощь / поддержка, которые она продолжает оказывать нам в рамках Программы успеха клиентов, были чрезвычайно ценными и очень ценными. Ежемесячные звонки для проверки нашей работы и советы / подсказки, которые вы нам даете для улучшения, чрезвычайно полезны. Мы так много узнали за последние несколько месяцев и не можем отблагодарить вас. Приятно работать / сотрудничать с вами, и мы надеемся продолжить это в будущем, чтобы достичь еще больших результатов / успеха для нас обоих.

Совершенно фантастический опыт работы с SOE. Действительно доволен всеми сотрудниками каждый раз, когда я звоню. Джош был очень профессионален и полезен с Clinipad. Продолжайте в том же духе.

Забудьте о свистках и звонках. Персональные данные ВАШЕГО пациента не защищены. Им сказали об этом, и им все равно. Существует недостаток безопасности, который позволяет изменять записи пациента, делая их бесполезными в качестве юридических документов в случае спора между вами и пациентом.

Дорого. Медленно отвечает на звонки. Ждал 10 минут сегодня, затем повесил трубку и сказал, что все еще 9-й в очереди. Избегайте и ищите более дешевую альтернативу.

За последние несколько недель получил отличную помощь от SOE. Паулина смогла найти для нас решения наших проблем и была чрезвычайно полезной, делая все возможное.

Не могу поблагодарить Паулину Микелькевичуте за ее полезный совет по оптимизации использования SOE в моей практике - большое спасибо!

Мы работаем с SOE два года, и я не могу представить, как мы справились бы с нашими тремя практиками без этого. Мало того, что клинический интерфейс удобен для пользователя и хорошо продуман, внутренняя система невероятно обширна и постоянно развивается ... как менеджер, я как будто работал вслепую до SOE!

Очень впечатлен этим аспектом вашего обслуживания. Я не ожидал этого, но это большой плюс для тех, кто рассматривает возможность использования Exact. Во-первых, программа CSC дала нам четкие цели (средние показатели по Великобритании и передовой опыт), которые чрезвычайно полезны, чтобы увидеть, где вы находитесь. Затем мы установили цели (краткосрочные и долгосрочные), над которыми мы будем работать вместе, чтобы улучшить нашу практику. Есть ощутимые результаты, поскольку весь процесс очень сильно зависит от данных (что мне очень нравится). Также был большой толчок к тому, чтобы мы полностью использовали все функции, которые есть в программном обеспечении (многие из которых бесплатны / включены). Эта программа очень нацелена на улучшение нашего бизнеса, и приятно видеть, что SOE не просто сваливает вам это программное обеспечение и не заставляет вас искать поддержки - они демонстрируют вам все, что могут, в легко усваиваемых ежемесячных беседах. Я имел дело с Робертом, он полностью сосредоточен на удовлетворении потребностей клиентов и получении наилучших результатов для своих клиентов. Я был очень впечатлен его обширными знаниями о SOE и о том, как работают стоматологические кабинеты.

Отличный сервис от Josh re the Clinipads - очень доволен поддержкой

Большой поклонник SOE. Конор и Дэрил были исключительными, предоставив нам программное обеспечение для управления практикой 21 века. Обладая множеством функций, мы очень довольны нашим сервисом, который существует уже более шести лет.
Спасибо команде SOE!

С тех пор, как мы перешли на Exact, мы получили большой опыт. Хорошая поддержка от покупки до ухода. Преобразование данных также было простым. Очень рекомендую.

У нас был телефонный звонок с Паулиной Микелкевичуте, чтобы помочь нам снова открыть практику. Она очень помогла нам найти правильный баланс.

Еще раз спасибо. :-)

У меня был потрясающий опыт работы с SoE. Пирс Эндрюс всегда рядом, помогает и поддерживает более 18 месяцев после того, как мы получили программное обеспечение. Вот каким должно быть послепродажное обслуживание. Рекомендую.

Компания Software of Excellence UK сыграла решающую роль в нашей практике. Райан Смит и Коннор О'Коннелл, несомненно, являются двумя столпами, на которых мы должны шаг за шагом становиться сильнее, чем мы были. Спасибо всей команде SOE UK за вашу постоянную поддержку.

Я очень доволен SOE, там программное обеспечение, на мой взгляд, является лучшим стоматологическим программным обеспечением, и я проработал в стоматологии более 18 лет. Недавно мы отказались от бумажных документов, и Аррон Тейлор помог мне со всем, что мне было нужно, невероятно полезно и дружелюбный. Еще он разобрался с тренировками моей команды по новому обновлению. Их продукт 5 стартов, их обслуживание 5 звезд, их поддержка 5 звезд, их персонал 5 звезд. Единственное стоматологическое программное обеспечение, которое стоит иметь :)

Я был очень доволен профессионализмом Джоша.
Он всегда следил за тем, чтобы я понимал, что было полезно для моей практики, и его знания в области маркетинга были потрясающими, и это очень важно при принятии решений по улучшению моего бизнеса.

Очень познавательный вечер. Возможно, лучше всего, если у вас уже есть SOE в вашей практике, поскольку вы можете узнать, как максимально использовать его потенциал. Что кажется бесконечным. Программисты продумали все и даже больше! Превосходное четкое и лаконичное выступление докладчика и визуальные инструкции на большом экране о том, как работать с записью приема, отчетами, записями пациентов и МАРКЕТИНГОМ. Объект вечера. Только разочаровались, что не взяли всю практику. Будет следующий семинар. Могу я порекомендовать? Вы делаете ставку.

Сегодня я сделал первые шаги в программе успеха клиентов с Ясмин, и даже на этом раннем этапе я вижу потенциал. Я так взволнован тем, что принесет будущее с некоторыми простыми изменениями в нашей повседневной жизни. Спасибо, Ясмин!

Не могу рекомендовать достаточно. Я работал с Чарли над программой успеха клиентов и над тем, как она повлияла на мою практику и мое личное развитие. Она абсолютная заслуга компании!

Команда Software of Excellence постоянно делает все возможное для своих клиентов. Они действительно партнеры в вашей практике. Они снова и снова демонстрируют свой профессионализм и преданность делу, поддерживая нас в практике и помогая нам в развитии нашего бизнеса. Я бы порекомендовал это программное обеспечение любой стоматологической клинике и очень благодарен команде за постоянную поддержку.

Лучшее стоматологическое программное обеспечение! Отличная поддержка на всем протяжении от момента размещения заказа до завершения и миграции при необходимости. Они также поддерживают бизнес в течение первого года, и это было здорово! Все консультанты службы поддержки, с которыми я когда-либо разговаривал, были чрезвычайно полезны и хорошо осведомлены. Я искренне и безоговорочно рекомендую SOE. Никогда не бывает большой или маленькой проблемы, с которой они бы не справились.

Что касается стоматологических систем, это довольно прилично, а системы отзыва и напоминания превосходны. В любой системе есть изломы, и SoE не исключение. Тем не менее, я бы сказал, что настоящий плюс SoE - это команда поддержки, которую я всегда считал невероятно полезной и с которой приятно иметь дело. С командой отзывов и командой поддержки онлайн-бронирования было здорово пообщаться, особенно с Гарри Джи, который отлично подготовил наши шаблоны и провел для нас проверку работоспособности онлайн-бронирования. Продолжайте хорошую работу, ребята!

Сегодня у нас был удаленный телефонный звонок в стоматологическую клинику Спайсер-роуд с Паулиной, чтобы обсудить потребности нашего бизнеса в будущем в этой области COVID. Она четко объяснила нам новые функции в программном обеспечении, которые очень помогут нам, когда мы вернемся к наблюдениям за пациентами после блокировки COVID-19. Действительно полезный и полезный телефонный звонок.
Я также должен упомянуть, что сегодня я также оказал поддержку программного обеспечения, и мне помог Радж, немного долгое ожидание в ожидании (однако многие стоматологические кабинеты вот-вот снова откроются, а номера телефонов доверия были очень заняты!), Но моя проблема была решена. выходит очень быстро. Отличная работа.

У меня сегодня был звонок с Паулиной, и она была очень хороша. Сделки, которые были предложены практике во время COVID-19, лучше, чем я ожидал. Почему бы не устроить развязную распродажу в Черную пятницу на некоторые лицензии в конце года :)

SOE особенно помогли мне в последние шесть месяцев. Меня познакомили с Арроном Тейлором, консультантом по передовому опыту, который неизменно помогал мне с моими постоянными запросами. Даже если у него самого нет ответа, он всегда найдет время, чтобы выяснить это для меня или указать мне коллегу, которая может помочь. Само программное обеспечение потрясающее, наличие BPC позволяет вам полностью раскрыть потенциал программного обеспечения и узнать, как оно может помочь вашей практике. Полностью рекомендую SOE для программного обеспечения для стоматологической практики.

Я хотел бы не только поблагодарить Шона Смита, но и поздравить его с прекрасным обслуживанием клиентов, которое он предоставил нам в прошлый четверг, он действительно сделал все возможное.

Мы обновили наше программное обеспечение до версии 12.2 за одну ночь, и ни один из компьютеров с более чем тремя практиками не работал. С безграничным терпением он удаленно авторизовался на всех рабочих станциях, и одна за другой заставили их нормально работать.

Должно быть, ему потребовалось около 5 часов, чтобы заставить всех их работать, и ни разу он не выказал скуки или разочарования по поводу того, сколько времени это длилось.

Он настоящий посол SOE.

Мы используем SOE 14 лет и можем честно сказать, что наши услуги и продукты великолепны, без них мы не смогли бы работать так эффективно и результативно.

Проработав несколько лет в Software of Excellence, я получил удовольствие от карьерного роста и работы в компании, которая придерживается только ценностей клиентов. Я верю в компанию и продукты, которые мы предлагаем, и с нетерпением жду возможности быть здесь и двигаться вперед с такой инновационной командой.

Software of Excellence - фантастическая компания, но недавно она предложила нам зарегистрироваться в платежной компании для обработки наших карточных платежей под названием Payment Sense. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Имейте в виду, что они - ужасная компания, с которой нужно иметь дело, и перейти к TRUST PILOT, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ НАСКОЛЬКО УЖАСНЫЕ ОТЗЫВЫ. Новый портал для пациентов очень хорош, но не меняйте свои карточные автоматы на Paymentsense UK, так как они подпишут вас на 4-летнее соглашение, а также подпишут вас с другими компаниями, о которых вы ничего не знаете, пока не подпишете контракт, а затем не сможете выйти, не заплатив огромную сумму денег для расторжения контракта. Также нет 14-дневного периода охлаждения !!
У меня вопрос: почему SOE начала поддерживать эту компанию ??? Я жду ответа от SOE. Вот почему мой отзыв такой низкий.

Внедрение SOE значительно повысило эффективность моей практической команды, и отзывы пациентов невероятны: мы получили 5 звезд в обзорах Google и 5-10 новых пациентов в неделю. Количество соглашений о свободной торговле сократилось, количество отзывов выросло. Я очень благодарен г-ну Пирсу Эндрюсу, который блестяще продемонстрировал, как работает система, а также организовал беспроблемную установку и обучение всей команды. Служба поддержки по телефону просто отличная. Очень довольный клиент SOE, могу только рекомендовать

Я работал с Ясмин в SOE, чтобы улучшить и расширить практику. Использование MPC и всех функций, которые предлагает SOE, открывает глаза и значительно помогает в повседневной работе. SOE также великолепны, когда вы звоните в службу поддержки, ничего особенного!

Около 12 лет назад мы решили сменить стоматологическое программное обеспечение от Advance Dental Software. Смотрим, что было на рынке. Мы посмотрели на SOE и еще два. Мы по глупости решили пойти дальше с одним из других, потому что их цена была лучше и, казалось, предлагал то же, что и SOE. Вау, как мы ошибались ?! Мы продержались с ними 3 месяца. Это была катастрофа. Затем мы перешли на SOE, и я могу честно сказать, что мы им очень довольны! Система очень проста в использовании. Наша телефонная система подключена к базе данных, чтобы мы могли видеть, кто нам звонит. У нас также настроена электронная почта в SOE, и мы отправляем всем нашим пациентам текстовые сообщения с напоминаниями за несколько дней до назначенного срока, что, как мы обнаружили, очень помогает в случае непосещения (FTA). Телефон доверия отличный. Всегда полезны и решают вопросы в один и тот же день. Часто, пока мы все еще говорим с ними по телефону. На них работают очень знающие люди. Отзывом легко управлять. Статистика тоже. Мы очень довольны и очень довольны SOE и настоятельно рекомендуем их всем нашим коллегам-стоматологам.

Спасибо всем в SOE за то, что они значительно облегчили нашу работу во время пандемии. С тех пор, как мы закрылись, вы помогли нам в массовом порядке запустить операцию и всегда помогали нам, когда это было необходимо. Все сотрудники SOE всегда рады помочь и просто милые люди. Спасибо, SOE!

Сегодня утром у меня был звонок с Коннером, чтобы помочь нам подумать / спланировать наперед и посмотреть на новые функции в SOE и на то, как они могут нам помочь. Коннер был великолепен и все четко объяснил. Новые функции действительно помогут нам автоматизировать и оптимизировать наши системы, что, в свою очередь, поможет пациентам легко и удобно записываться на прием. Борьба с COVID - это вызов для всех нас, однако новый портал для пациентов в SOE потрясающий и изменит правила игры! Спасибо, Коннер ...

отличный сервис от ребят техподдержки. очень доволен недавним обслуживанием

Некоторое время пользовался SOE, в целом доволен :)

Мы недавно имели дело с Джонти и не можем его отблагодарить. Он был очень профессионален и полезен на протяжении всего процесса. Он любезно ответил на все наши запросы и вопросы и сделал этот опыт приятным. Мы только начали свой путь с SOE и надеемся поработать с ним и его коллегами в ближайшем будущем.

Семинар по бизнес-анализу, который я недавно посетил, был интересным и помог нам переоценить наши бизнес-цели. Мы довольно часто использовали SOE с момента его создания и обнаружили, что система хорошо работает для нас. Пару лет назад мы прошли через процесс Thrive и обнаружили, что он очень полезен для нас и дал нам действительно хорошее представление о многих вещах, которые мы не осознавали о программном обеспечении. Поддержка стала намного лучше с годами.

Сегодня тренировался с Митчем из Соэ, он был очень полезным и информативным. Обсудил все с большим терпением и многое рассказал. Очень полезный и тщательный опыт! настоятельно рекомендуется!!

Стейси оказала невероятную поддержку не только во время изоляции, но и по возвращении на работу. Мы активно используем SOE, поэтому первостепенное значение имеет обеспечение общения с пациентами, и она руководила нами на каждом этапе пути. Стейси также поддерживала наше ведение дневника, мы не знали, с чего начать, и она позволила нам приступить к работе почти мгновенно, и теперь наши пациенты звонят нам и бронируют онлайн. Спасибо, наш спаситель, за последние три месяца. Maple Dentalcare