Отзывы 13
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
D
2020-4-27 0:34:25

9 декабря 2015 г. заказал набор деревянных качелей...

9 декабря 2015 г. заказал набор деревянных качелей Windage. По состоянию на 29 января 2016 г. я получил только частичный заказ. Я звонил каждую неделю, пытаясь узнать, когда я получу остальные качели. Это должно было стать рождественским подарком моему внуку. Каждый раз, когда я звоню, мне рассказывают одну и ту же историю, которую нужно отправить. Я бы не стал иметь дело с этой компанией. На данный момент служба поддержки клиентов не поможет. Я до сих пор не знаю, когда и получу ли я остальные качели. Очень бедный!!

Переведено
J
2020-4-26 4:24:55

Я купил игровой набор Cedar Summit (принадлежит So...

Я купил игровой набор Cedar Summit (принадлежит Solowave) в Costco, и у меня возникла проблема с деталью почти через год после установки набора. Я связался с Solowave, и в течение получаса после получения всей необходимой информации они обработали мою претензию и бесплатно предоставили мне запасные части. Отличное обслуживание клиентов! И моим детям тоже нравится игровой набор :)

Переведено
D
2020-2-22 19:57:20

Я бы поставил ему 0 звезд, если бы мог !! Буквальн...

Я бы поставил ему 0 звезд, если бы мог !! Буквально худший опыт работы с компанией, который у меня когда-либо был. Сначала отсутствовало оборудование (так что моему сыну не удалось получить полный комплект качелей, когда он проснулся рождественским утром). Я позвонил в компанию, и они сказали, что не отправят недостающее оборудование, если я не проведу полную инвентаризацию каждой гайки и болта. а также весь пиломатериал и дополнительные детали. Я ответил, что это был очень странный и абсурдный запрос, поскольку там должна была быть проведена инвентаризация, и, чтобы исправить ситуацию, они должны просто отправить все оборудование, чтобы убедиться, что нет ошибки, и что оборудование может быть Стоимость. После нескольких перемоток и многократных удержаний они наконец соглашаются. Примерно через неделю прибывает оборудование. Пытаясь завершить установку, я обнаруживаю, что теперь не хватает пиломатериалов. Я звоню в компанию, которая заверяет меня, что они отправляют пиломатериалы, и что они прибудут через 3 дня, потому что они ускорили его из-за моих неудобств. Проходит 5 дней, пиломатериалов нет. Я снова звоню в компанию, которая сообщает мне, что ничего не было отправлено, потому что у них сложилось впечатление, что я сейчас возвращаю комплект качелей (о чем я никогда не заявлял, я спросил, если я недоволен, какова политика возврата). Не говоря уже о том, что процесс установки был кошмаром, так как большинство деталей очень трудно подходят, особенно слайд, качество ниже среднего, и вы должны использовать собственное оборудование из магазина, так как некоторые из болтов недостаточно длинные, чтобы их можно было сделать. соединения из-за неправильной сборки деталей. Абсолютная головная боль вокруг. Я бы вообще не рекомендовал этот бренд или компанию !!

Переведено