Sonos Обзор

Ужасное ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. ОГРОМНОЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ. По выходным нет живого чата обслуживания клиентов. Потратив время и усилия, чтобы попытаться настроить Sonos (мой продавец не хотел связываться с установкой) и добавить SUB к моей существующей системе, я мог бы заплатить за систему Bang and Olefsun, которую я действительно хотел.

Отличные колонки wifi колонки. Я использую соединительный усилитель для управления динамиками на деке и по всему дому. Плюс у меня есть несколько спутников в дополнение к усилителям подключения. Они всегда просто работают! Продолжай убивать Сонос!

ВАУ. С тех пор, как генеральный директор Спенс заявил, что старое оборудование больше не будет поддерживаться. Работа с их службой поддержки была адом, 4 дня все еще не решены. Наконец пришлось оспорить мошеннические обвинения с моей компанией CC. Что бы ни случилось с Hello, чем я могу вам помочь. Не в 21 веке. Не покупайте их товар.

Сложение старых моделей отлично работающего продукта - одна из самых вредных для окружающей среды политик, которую я когда-либо видел в корпорации. Одна только эта практика гарантирует, что я никогда не куплю продукт sonos. Стыдно побуждать потребителей вывозить на свалку рабочий продукт, этой компании следует избегать, как чумы. Вы могли бы создать качественный продукт с возможностью обновления, рассчитанный на многие годы, вместо этого вы продаете одноразовый мусор. Подобные корпоративные отморозки, которые ставят увеличение прибыли выше любого подобия ответственного поведения, являются причиной того, что мир перегрет и забит мусором, гниет в аду.

Я люблю продукцию SONOS и случайно был в Санта-Барабаре. К сожалению, здесь нет фирменного магазина или какого-либо жилья для посещения "фанатами". Я бы купил шляпу или футболку, если бы мог.

Не покупайте. Через несколько лет изделие будет облицовано кирпичом.

Sonos - это сервис по подделке их продуктов, когда они еще работают. Избегайте их любой ценой!

Я долгое время был верным промоутером / проповедником бренда Sonos. Я вложил тысячи долларов в оборудование Sonos, которое скоро отправят в мусорное ведро из-за решений руководства организации.

Я бы никогда не вложил большие деньги в Sonos, если бы имел представление, каковы их организационные ценности.

Многие пользователи Sonos чувствуют, что их предали руководство / ценности компании.

Я никогда не буду вкладывать больше долларов в Sonos.

Как клиенты Sonos уже около 4 месяцев, мы с мужем очень разочарованы вашими колонками и вашим обслуживанием клиентов. У нас были проблемы с нашими колонками Sonos, пропускающими музыку с того дня, как мы их подключили. Мы отправили большое количество диагностических данных и поддерживаем связь с вашей службой технической поддержки около 4 месяцев. Только вчера мы были повышены до Уровня 2. И теперь вы собираетесь ПРОИЗВОДИТЬ ТЕХНИЧЕСКИЙ ЗВОНОК УРОВНЯ 2 И ПРОШИТЬ НАС ЧЕРЕЗ ДИАГНОСТИКУ ЭТОТ ЖЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ У МЫ БЫЛИ С ВАШИМИ ДИНАМИКАМИ С НАЧАЛА ?????? Что это за обслуживание клиентов? Ежедневно мы сталкиваемся с тем, что песни пропускаются на каждом из наших динамиков. Наши дети задаются вопросом, что случилось с песней Диснея, которую они подпевали. Пришедшие друзья смеются над нашими колонками Sonos, потому что музыка постоянно перескакивает. Мы попытались воспроизвести музыку через колонки Sonos во время нашей праздничной вечеринки, и атмосфера почти утихла, потому что у наших колонок Sonos было так много проблем с воспроизведением музыки. Я начинаю задаваться вопросом, нельзя ли просто выбрасывать эти колонки Sonos в мусорное ведро. На данный момент я никому не могу рекомендовать Sonos!

Отличный динамик и отличное место для работы. Динамики интуитивно понятны и отлично работают

Компания, построенная на интеграции и системах для всего дома, прекращает поддерживать целые линейки динамиков, продавая их по полной цене до последней минуты без оговорок. И это несмотря на свидетельство генерального директора в Конгрессе. Наша бизнес-модель проста: мы продаем продукты, за которые люди платят один раз, и со временем улучшаем их с помощью обновлений программного обеспечения, - сказал Спенс. Пусть покупатель будет бдителен!

Нет поддержки старых моделей - НЕТ!
B&O и другие тоже предлагают колонки.

К сожалению, за последние несколько лет компания пошла на спад. Я впервые узнал о продуктах Sonos от друга, который был ими увлечен. Он сказал мне, что они великолепно звучат, их легко установить и использовать, а также отличное обслуживание клиентов. Решил купить такую. Меня зацепило. Все, что он мне сказал, было правдой, и я тоже стал страстным пользователем. Куда бы я ни пошел, я рассказывал об этом друзьям и коллегам. Мне понравились все шесть моих устройств Sonos. К сожалению, вынужден сообщить, что то, что так хорошо началось, превратилось в настоящее разочарование. За последний год моя система стала ненадежной. Время от времени мои колонки выпадают, и я слышу музыку только в нескольких комнатах или вообще не слышу. Другой динамик постоянно отключается от моей системы, и мне приходится его переустанавливать. Хуже всего то, что я попытался связаться с компанией, чтобы решить свои проблемы (как я это сделал в первые дни моего владения), и все, что я получил, это запрос на отправку информации по электронной почте и несколько дней ожидания ответа. Я помню, что случилось со службой поддержки мирового класса? К сожалению, этого давно нет. Я больше не могу страстно или даже бесстрастно рекомендовать покупку линейки продуктов Sonos. Я ищу другие альтернативы и обновлю свой пост, когда найду лучшее решение.

SONOS - Высокие технологии?
---
1 - Почему все системы в моем доме, такие как термостат, охрана, освещение и т. Д., Могут автоматически перезапускаться после потери питания или интернет-кабеля, но мне нужно перезапускать систему Sonos вручную?

2 - Почему я могу управлять всеми своими системами удаленно в моем доме, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ Sonos?
---

Люблю это место! Замечательная атмосфера, приветливые люди и прекрасные спикеры!

У нас есть некоторые текущие проблемы с нашей системой Sonos, и команда обслуживания клиентов не отвечает. Печально то, что старые элементы больше не поддерживаются. У нас есть колонки возрастом до 5 лет, и мы заплатили за них полную стоимость. Они уходят с работы, а у нас заканчиваются деньги. Платить столько за динамик, который отлично звучит, пока он просто не перестанет работать, кажется пустой тратой денег и большим количеством электронного мусора, который, надеюсь, можно переработать.