Sony Benelux Обзор

Сервис действительно впечатляющий! Я отправляю электронное письмо от Sony с вопросом о моем телевизоре и звуковой системе примерно за 1800, и они всегда отвечают короткими бесполезными предложениями, которые вам ничего не дают. Вы ожидаете, что вам будут предоставлены дополнительные услуги, если вы потратите много денег на свои продукты.

Купил телевизор 3 года назад. 55 дюймов, 4k, android smart tv. Сейчас 3 года, время от времени телевизор больше не включается, мигает 6 раз красным, экран сломан, по словам мамы, с которой я разговаривал по телефону. 3 года, новая цена 1665 евро !!!! Никто не приходит посмотреть, можно ли отремонтировать телевизор. Говорят, покупать новый - не повезло, что у него просто нет гарантии. С некоторой «снисходительностью», как они говорят, могу обменять его на новый телевизор. Стоит ..... 600евро !!!! Никаких договоренностей об оплате ... Я не думаю, что телевизор сломается через 3 года ... Они говорят, что электроника будет работать. И подумать только о том, что у нас есть много других продуктов от Sony ...

Почини мой телефон за два месяца. . Они не знают, когда закончится ремонт. Служба поддержки не может помочь.

Лучшая бытовая электроника, которая вам когда-либо понадобится!

Плохое обслуживание клиентов. Неделями пытался претендовать на повышение, но, к сожалению, безрезультатно. Может быть, ищем достойный персонал, умеющий работать с клиентами.

Купил Sony DSC RX10 III в Интернете на Coolblue. После получения товара сразу регистрируется на 100 кэшбэк. Вскоре после этого я получил аккуратное подтверждение, что все было правильно. Спустя два месяца все еще не получил 100, поэтому звоните в Sony.
Оператор указывает, что кэшбэк есть в системе, но был отклонен, так как серийный номер был сфотографирован неправильно. Об этом я бы получил электронное письмо, которое могло оказаться в спам-ящике. Это была моя проблема, потому что они отправляли почту в соответствии со своей системой.
Жаль, никакой вежливости или каких-либо услуг, потому что действие окончено.

Телевизор включится или перезапустится через несколько минут. связались с ними в начале января. Они сказали, что это проблема программного обеспечения и что обновление выйдет в начале февраля. дважды посещал техник, обновление было установлено, но телевизор по-прежнему не работает должным образом. Опять вылезло обновление. Проблема также будет обострена, но меня попросили предоставить отчеты о ремонте, которых у меня нет. В начале июля получил флешку с обновлением, проблема осталась. Снова связались, проблема будет снова обострена, и они снова просят меня сообщить отчеты, которые, по словам Sony, они запросят сами.

Спустя почти 7 месяцев телевизор все еще не работает. Они продолжают задавать мне одни и те же вопросы по электронной почте и телефону. И каждый раз говорят, что собираются обостриться.

Не покупайте продукцию марки Sony !! Надо было купить телевизор Samsung.

Недавно получил wf1000xm3, действительно хорошие наушники, однако длина кабеля для зарядки 20 см, с ним ничего не поделать, да и слишком короткий. тогда ничего не делать! глубоко грустно, что непригодный шнур поставляется с таким драгоценным приложением, в то время как кокон оставляет Бозе доставить 30 см

ТВ неисправен через 3 года из-за того, что телевизор «завис» при автоматическом обновлении ПО. Sony очень снисходительна. Телевизор с новой ценой 800 можно потом отремонтировать за 430 ...

Мне всегда нравилась продукция Sony. Playstation, TV и аудио. Приведенные ниже обзоры также показывают, что качество обслуживания клиентов не очень хорошее. Если у других производителей все идет так, как должно, то у Sony это часто бывает сложно.

Отличные продукты, но общение бесполезно. Не слушайте свой вопрос и всегда сообщайте другую информацию.

Хорошие продукты, но бесполезное обслуживание клиентов.

После длительной процедуры рассмотрения жалобы на телевизор Sony TV KD-55A1 компания Sony в Нидерландах наконец решила проблему серьезно и удовлетворительно, заменив его на эквивалентный продукт.
С этим решением Sony Nederland выполняет свои гарантийные условия. Я хочу поблагодарить Sony Netherlands за это. Опираясь на поддержку Sony в Нидерландах, я могу рекомендовать продукцию Sony всем, основываясь на моем опыте.

Купил в 2016 году телевизор Sony Bravia LED (KD-55x8005C). Телевизор выходит из строя через 4,5 года. Подсветка не работает. После обращения в Sony они прикрываются заводской гарантией и, вероятно, считают нормальным, что такие дорогие устройства выходят из строя всего через 4,5 года. По словам их сервисного партнера, телевизор не подлежит ремонту и подлежит замене. Они предложили мне замену через сервисного партнера, но в основном мне приходилось платить за это самому. Кроме того, они пытались оказать давление на предложение, заявив, что я должен принять решение в течение 24 часов.

Было время, когда Sony выступала за качественное оборудование. Это время пришло и прошло. Очень разочаровывает.

Мой 11-летний сын получил ложное сообщение в сети playstation, что мой сын отправил неверное сообщение в чате, что делает его сейчас захватывающим.
Меня отправляют по сети playstation от коробки к стене, исследование все еще будет занято, а затем исследования все еще нужно было начать.
Мой сын играл в онлайн под присмотром без наушников, в чате он сказал кому-то «подожди фф», что мы, как родители, тоже можем подтвердить.
Поскольку, когда вы звоните в playstation, вы получаете возможность записать звонок… или даже. Я тоже веду такие важные беседы, как эти и другие. У меня есть доказательства того, что если есть сообщение, независимо от того, настоящее оно или ложное, без дальнейшего расследования, вас снимут. Действия предпринимаются только тогда, когда вы пишете, звоните и начинаете работу через мессенджер facebook. И никаких дальнейших шагов на сегодняшний день. У меня есть вся информация, даже серийный номер ps4 и т. Д. И т. Д. Я также предложил послать PS4 за свой счет, чтобы они могли провести расследование.
Но история сегодняшнего вечера поразила меня до глубины души. Цитирую, недельной приостановки было недостаточно, после 3 дней в сети мы накинули месяц на вершину ... Двойное наказание за небольшой инцидент

Это противоречит их собственной политике .... Слишком небрежно. . Как будто они выше закона !!!!!

У меня дома всегда были устройства sony, но обслуживание действительно плохое. Купили телевизор и саундбар 3 месяца назад, и у них был кэшбэк. Отправив все необходимые документы как в цифровом виде, так и по почте, они еще не отправили деньги. И оказывается, что они часто этого не делают. Пришел сам на рейдер. Если бы я знал это, я бы купил SAMSUNG.

Наушники приобретены у Sony, типа wh 1000 mx3. Спустя 3 месяца правая чашка наушников перестала работать. Они связались и отправили. Через неделю вернули с текстом, что его отремонтировали.
Та же проблема через 3 дня. На этот раз я пошел к электрику. Это открыло его и припаяло провод к динамику. Так вот в чем проблема. Sony ничего не сделала с этим в первый раз.

Это уже не здание, где можно найти все от Sony и в котором все устроено, но это почти ностальгическое место для всех, кому небезразличен этот бренд.

playstation 4 не может даже прочитать USB-ФЛЕКУ. Я получаю сообщение из ниоткуда, что я нахожусь в меню безопасного режима и могу выбрать только вариант № 7. Я делаю это, и поэтому мне нужен USB-стик с обновлением системного программного обеспечения. Я вставляю его и получаю сообщение об ошибке, что USB-STICK не подключен (SU-41333-4), поэтому я покупаю несколько USB-накопителей, и это не работает. Я также не хочу тратить 100 или больше, чтобы починить мою PlayStation 4 бесплатно, потому что система очень плохая. и еще одна проблема. Меня обзывают и я прошу его прекратить или я сообщу о нем. он не останавливается, поэтому я сообщаю о нем, и тогда меня отстранят. Я действительно не понимаю этого с этой системой.

Никогда снова Sony! Дорогое и плохое обслуживание. Никакой снисходительности! ТВ 2000 года после перерыва в 2,5 года! дорогостоящий ремонт. Отправьте Media Market в Sony и Sony в Media Market! Как часто в жизни вы покупаете телевизор! Собор Sony, теперь никаких аудио и игровых приставок для детей. Есть лучшие бренды с правильным обслуживанием !!! В самом деле, мне следовало бы самому лучше прочитать отзывы, а не получать рекомендации от продавца!
Надеюсь, все извлекут уроки из этого.

Очень плохое обслуживание клиентов, вам будут звонить даже с просьбой никогда больше не связываться со службой поддержки клиентов, если вы покажете, что абсолютно не согласны с тем, что вас отшвыривает ГОРДЫЙ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ сотрудник !! Служба поддержки очень A.SOCIALE, и я рекомендую всем выбрать другой бренд, потому что в дополнение к очень ПЛОХОМУ обслуживанию клиентов и A.SOCIALE бренд Sony также БЕСПЛАТНО !!!! Отсюда и то, как они относятся к своим клиентам !!!!

У меня был разумный телефонный контакт по поводу запасных частей для аудиосистемы, но меня регулярно переводили в другой отдел

Какая странная это компания. Я хотел бы узнать цену на 250 наушников. Вы связались со службой поддержки 5 раз, да, вам перезвонят, мы свяжемся с вами ... ... НЕ, это еще не все. Не понимаю коммерческих вариантов, перейду на другой бренд.

Моя учетная запись была заблокирована, потому что я несколько раз вводил свой пароль. Теперь блокировки нет, я ошибочно набираю свой хороший пароль. затем я иду, чтобы забыть пароль, там написано, что я получаю электронное письмо для сброса пароля. Я ничего не получаю по почте. ну приятно ps плюс год и проигранные игры и большой прогресс по играм. Лучше управляй своими делами. Теперь мне нужно создать новую учетную запись и снова все купить.

Учетная запись Ps plus, когда-либо приобретенная как второстепенная, была взломана позже. Чтобы восстановить ее, мне пришлось включить моих родителей, теперь они заблокированы, потому что я все еще не создал дополнительную учетную запись. 18+ игр, которые вы можете купить в возрасте 16 лет, но почему бы не приобрести аккаунт? Можете снова завершить процесс во второй раз вместе со взрослым человеком, чтобы вернуться снова. В прошлый раз о субаккаунте ничего не сообщалось. Я бы почти перешел на майкрософт, если бы не потратил на тебя столько денег

Самая бесполезная служба поддержки среди всех электронных компаний. На самом деле Sony недоступна. У них также есть кэшбэк и промо-акции, где все делается для того, чтобы ничего не вернуть ... никогда больше для меня Sony.

Отличные аудиопродукты, но плохое обслуживание клиентов.

расчетное время ожидания службы поддержки playstation 30 минут вы еще не на месте

Отличные продукты, но обслуживание настолько плохое, что даже сервисным отделом не назовешь. Действительно некомпетентные люди, всегда дающие неверную информацию. Недостаточные знания. Совет: особенно покупайте другой телевизор!

@Sony несправедлива со своими предложениями по кэшбэку

Кратко резюмируем:
- Я купил объектив от Sony. За это действовал кэшбэк.
- В пятницу, 23 ноября, я отправил формы, ВКЛЮЧАЯ оригинальный серийный номер. На всякий случай я сфотографировал этот серийный номер на случай, если Sony его потеряет.
- Кроме того, я сделал снимок коробки, на котором четко видно, что коробка и вырезанный серийный номер совпадают, и я могу доказать, что у моего объектива такой же номер.
- Затем прошло более 6 недель (после множества запросов), прежде чем мне сказали, что почтовое отправление было «проверено» и что у Sony нет (или больше нет) оригинального серийного номера. сознательно или случайно проиграли и не выплачивают кэшбэк.

Замечу, что в Интернете об этой проблеме чаще всего сообщают в Sony. Похоже, это бизнес-модель от Sony. Я говорю не о 80 евро, а о принципе. Как плохо @Sony обращается со своими клиентами !!

Waardeloos: Klantenservice: ik probeer nu al 3 weken een cashback te claimen, maar ze blijven iedere keer dezelfde vragen stellen. En ik kom er niet Doorheen. Ноговые кони оплосались.

Скандальная так называемая кэшбэк-акция через Mediamarkt
после 5 попыток даже сдаюсь, полная афера
они делают практически невозможным получение денег
каждый раз придумывают что-то новое, может национальный менталитет?

В наши дни у Sony есть дешевый хлам.
Некачественного уже много.
В наши дни PS4 также быстро выходит из строя.
И поведение Sony в наши дни просто отвратительно.

Гордость предшествует падению.

Год назад купил телевизор Sony. (Трехлетняя гарантия)
это ушло на год, и никто в Sony не может или не хочет решить эту проблему, был механиком, который не знал, где находится кнопка включения и выключения на телевизоре, это произошло шесть недель назад, у меня до сих пор нет телевизора, sony не предлагает решения, sony не перезванивает, даже супервизор не перезванивает, KCC работают люди, которых очень сложно понять и у которых нет решения.
Очень грустно, что Sony таким образом оставляет без внимания людей,
Никогда больше не покупайте телевизор у Sony, потому что вы можете видеть, как Sony справляется с этим, и я, конечно же, не буду единственным. Стоимость ТВ 2300.00

Ремонт и гарантия очень непонятны, и на этой линии был человек, который не мог говорить по-голландски и не понимал, какую камеру мне пришлось назвать после 20 раз на веб-сайте, который также очень непонятен, как показывают большинство обзоров, обслуживание не так хорошо

Никогда не возникало проблем с их продуктами. В общем, служат долго.

Хорошая недвижимость.
В хорошем состоянии

Давным-давно телевизор предлагали в качестве гарантии ремонта. Приведено в порядок и решено в установленные сроки.

Sony Netherlands отказывается проводить кэшбэк-промоушен, пока я выполняю все условия. Я бы купил у поставщика, не участвующего в программе, в то время как условия гласят: «Устройство должно быть приобретено в странах Бенилюкса, а льгота предоставляется только в странах Бенилюкса».

Теперь они ссылаются на фразу «Sony оставляет за собой право прекратить или изменить рекламную акцию в любое время без письменного уведомления». С таким условием вам даже не нужно составлять условия акции, потому что вы всегда можете запросить отклонение ».

Не заслуживает премиального бренда. Чистые кролики.

цяа, с чего мне начать, так как Sony разработчик игровой приставки playstation 4 стала лидером игрового рынка. все идет не так, как надо; люди навсегда удаляются с консоли из-за ошибок, в результате чего люди теряют сотни евро в играх. есть также подвески, которые крутятся не по тем сторонам. когда вас ругают в Интернете и вы просите об этом по дружеской просьбе, вас отстраняют. и тогда они ничем вам не помогут.

когда была PlayStation 3. У Sony не было большого рта, потому что xbox360 (Microsoft) полностью конкурировал с Sony. потом никаких подвесок не закинули. потому что им были нужны их игроки. и все пошло не очень хорошо, но теперь, когда они соревнуются с Microsoft, у них внезапно появились яйца, и они осмелились.

sony, это невозможно, и у вас могут возникнуть проблемы в будущем. свобода слова не допускается на playstation 4. Я как шаг стримера, поэтому сразу же, если есть одна неправильная приостановка, раздается. потому что вам просто НЕ помогли. и вы потеряли сотни евро. то, что такая компания, как Sony, может делать это именно так, возмутительно.

Не беги слишком быстро, Сони, через несколько лет Microsoft выйдет с новым и последним Xbox Scorpio. и вы также должны придумать что-то новое. Любопытно, кто станет лидером.