2020-2-22 1:40:17
Сервисный отдел - это шутка! Ужасное обслуживание ...
Сервисный отдел - это шутка! Ужасное обслуживание клиентов! Я бывал там несколько раз и ВСЕГДА уезжал с ощущением, будто меня полностью сорвали! Я знаю, о чем вы думаете, зачем возвращаться? Это было для предметов, которые, по словам моего механика, должны быть проверены дилером Buick, не связанные с механикой.
Во-первых, они НЕ стоят за своими исправлениями. После устранения проблемы та же проблема возникает снова - та же часть и все остальное, и они говорят, что это не гарантировано, потому что кто знает, что я с этим сделал, что, черт возьми, я мог сделать с частью за 1000 долларов за несколько месяцев ??? Это постоянная жалоба, которую я видел и в других обзорах ... Они не стоят за тем, что они исправляют. Когда я попросил их изучить проблему, они сказали, что, может быть, если я буду приходить чаще (при всех моих работах с автомобилем и замене масла и т. Д.), Они могли бы посмотреть на проблему, которая, как я утверждал, не была исправлена, и не взимать с меня плату за диагностику. но поскольку я не захожу достаточно часто, они собирались взимать с меня плату за диагностику, чтобы проверить, исправлена ли проблема должным образом. Либо исправлено, либо нет! Это не имеет ничего общего с тем, как часто я пользуюсь вашим сервисом! Они там всегда такие уж отрывочные!
В другом случае они не могли понять, в чем проблема с моей протекающей крышей (на машине 8-летней давности!), И потребовали, чтобы я заплатил ЕЩЕ ОДИН 150 долларов, чтобы они могли оставить это подольше, чтобы попытаться выяснить проблему. Когда я сказал, что не собираюсь платить больше, просто заберу машину и разберусь с проблемой, ЧЕМ они перезвонят мне примерно через полчаса и у них есть решение проблемы, угадайте что? закончил решение проблемы. Я не мог не заметить, что решение пришло сразу после того, как я больше не собирался платить и уводить машину. Мне просто никогда не нравится их использовать!
Переведено