Отзывы 202 Страница 3 из 3
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
M
2020-1-3 13:44:11

У меня есть компания по управлению недвижимостью, ...

У меня есть компания по управлению недвижимостью, и мне нужна была автоответчик, чтобы оставаться в здравом уме, поскольку офисы закрыты из-за Covid! Изначально я пошел в SAS, потому что агент (Мэтт) был невероятно приятным и внимательным. Я был настроен и готов к работе в течение нескольких часов, и я наконец смог сосредоточиться на своей работе. Я позвонил в службу, мои клиенты и друзья тоже позвонили ... каждый раз они были очень профессиональны и приветливы. Позже на этой неделе я увидел, что большинство моих звонков не были срочными и начали действительно использовать мои минуты, я беспокоился о стоимости. Я выразил свои опасения, и в течение дня Энни предложила мне план, который лучше соответствовал моим потребностям и помог контролировать расходы. Честно говоря, обслуживание клиентов SAS - это редкость, все, с кем я разговаривал, всегда готовы помочь, честно и профессионально. Я останусь постоянным клиентом и очень доволен услугой.

Переведено
J
2020-1-1 19:56:12

В чем смысл службы "автоответчика", если они на са...

В чем смысл службы "автоответчика", если они на самом деле не отвечают на телефонные звонки? Я был буквально в первый день их двухнедельного испытательного срока, и мне пришлось удалить их для пересылки в нерабочее время в мою адвокатскую контору, потому что они буквально удерживали звонки на 6+ минут. После моего четвертого тестового звонка в течение трехчасового периода я наконец получил перевод на живого человека через 6 минут 45 секунд удержания. В этот момент меня встретил оператор, который полностью вырезал название моей компании и, честно говоря, не смог прочесть ее приветствие из двух предложений, не наткнувшись на ее слова три раза. Я рад, что был пробный период, потому что мне потребовалось меньше дня, чтобы понять, что их работа не в порядке. Когда вы пожалуетесь, вы получите стандартное сообщение о том, как резкий рост количества звонков может вызвать задержки и чем они лучше отраслевых стандартов. Очевидно, что SAS либо недоукомплектована персоналом, либо их системы не в порядке. Моя юридическая фирма работала с двумя другими автоответчиками, которые всегда оперативно отвечали на звонки. Я решил попробовать SAS, так как они дешевле. Однако я думаю, вы получаете то, за что платите. ПОКУПАТЕЛЬ ОСТОРОЖНО ... ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ !!!

Переведено

О Specialty Answering Service

Specialty Answering Service (SAS) — ведущий поставщик услуг автоответчика и решений для колл-центров для предприятий любого размера. Имея более чем 30-летний опыт работы в отрасли, SAS зарекомендовала себя как надежный и надежный партнер для компаний, желающих передать свои потребности в обслуживании клиентов на аутсорсинг.

Одним из ключевых преимуществ работы с SAS является круглосуточный аутсорсинговый сервис. Это означает, что независимо от того, какое сейчас время дня или ночи, всегда будет квалифицированный специалист, готовый ответить на ваши звонки и оказать поддержку вашим клиентам. Этот уровень доступности может быть особенно полезен для быстрорастущих компаний, которым необходимо быстро масштабироваться без ущерба для качества.

Что касается цен, SAS предлагает очень конкурентоспособные тарифы, начиная всего с 34 долларов в месяц. Это делает их услуги доступными для компаний с ограниченным бюджетом, которым все же нужен доступ к высококачественным решениям по поддержке клиентов. Кроме того, SAS предлагает бесплатную пробную версию, чтобы потенциальные клиенты могли протестировать свои услуги, прежде чем совершать долгосрочные действия.

Но что действительно отличает SAS от других поставщиков в этой области, так это их приверженность настройке и гибкости. Они понимают, что каждый бизнес имеет уникальные потребности, когда речь идет об обслуживании клиентов, поэтому они предлагают широкий спектр настраиваемых параметров для обработки звонков, приема сообщений, планирования встреч, обработки заказов и многого другого.

Например, если вы управляете магазином электронной коммерции с большим объемом заказов, поступающих каждый день, вы можете захотеть, чтобы агенты SAS прошли специальную подготовку по вашим предложениям продуктов, чтобы они могли предоставлять точную информацию о времени доставки или наличии продуктов. Или, если вы ведете медицинскую практику со строгими требованиями соответствия HIPAA, вам могут понадобиться агенты, специально обученные тому, как обращаться с конфиденциальной информацией о пациентах.

Какими бы ни были ваши конкретные потребности, SAS обладает опытом и ресурсами, необходимыми для создания индивидуальных решений, полностью отвечающих вашим потребностям. Их команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые заинтересованы в обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов каждый раз, когда они берут трубку.

Что касается стратегий SEO-оптимизации, используемых Specialty Answering Service (SAS), они внедрили несколько тактик, таких как исследование ключевых слов на основе анализа намерений пользователей, которое помогает им определить релевантные ключевые слова, прямо или косвенно связанные с их бизнес-нишей; создание высококачественного контента, оптимизированного под эти ключевые слова; оптимизация структуры веб-сайта, включая метатеги, такие как теги заголовков и описания; создание обратных ссылок из авторитетных источников в отраслевых каталогах или блогах и т. д., все эти методы помогают улучшить рейтинг в поисковых системах с течением времени, что приводит к повышению видимости в Интернете, что в конечном итоге приводит к увеличению трафика на веб-сайт, генерируя больше лидов и конверсий продаж.


Общая специализированная служба ответа (SAS) представляет собой отличное решение для предприятий, которые ищут надежные услуги аутсорсингового колл-центра по доступным ценам без ущерба для стандартов качества, а также предлагает индивидуальные варианты, разработанные специально в соответствии с индивидуальными бизнес-требованиями, что выделяет их среди конкурентов в этой области!

Переведено