Specialty Answering Service Обзор

Я оцениваю внимание компании к обслуживанию клиентов по тому, как они справляются с проблемами. Именно поэтому я поставил SAS 5 звезд! Каждый раз, когда у нас возникает проблема, они еще больше укрепляют мою веру в них. Они выходят за рамки служебного долга, чтобы гарантировать, что о наших заботах всегда позаботятся, а их последующие меры - потрясающие. Они не закрывают заявку, пока мы не будем удовлетворены на 100%! Особый привет Кортни!

Мой представитель Молли хорошо осведомлен, дружелюбен и очень быстро решает проблемы. Не мог и мечтать о лучшем опыте.

Отличная компания, которая поможет вам в нерабочее время, и у вас будет меньше головной боли! Делает нашу жизнь проще, когда кто-то с отличным отношением к делу отвечает на телефонные звонки в нерабочее время и фильтрует все проблемы мира, пока вы отдыхаете.

Спасибо!
Команда Westcal.

Они не отправляют звонки на портал, если они испортили процесс или если клиент слишком долго оставался на удержании. Я ловил их 3 раза, и способность людей отвечать на звонки за последний год стала намного хуже.

Я покупаю новую услугу, которая не будет таким разочарованием.

Отличная поддержка клиентов и обслуживание в целом.

Неквалифицированный персонал, не следовать сценарию, смущение имиджа нашей компании.

Очень доволен обслуживанием и особенно помощью / поддержкой. Очень рекомендую!

2 недели и я впечатлен. Всегда есть проблемы с тем, что службы автоответчика могут справиться с потенциальными клиентами - они никогда не смогут справиться с этим так же хорошо, как ваш штат сотрудников, но SAS пытается, и это важно. Их внимательность к нашему аккаунту очень помогает.

Специализированная служба автоответчика стала для нас настоящим благословением! Их обслуживание клиентов на высшем уровне, они очень отзывчивы, рады помочь и могут исправить практически все, чтобы адаптировать обслуживание к тому, что вам нужно. Они сняли с нас столько стресса и сняли все звонки, которые мы получаем в нерабочее время и по выходным! Мы их настоятельно рекомендуем, они лучшие!

Настройка прошла быстро и легко. Недавно мы завершили двухнедельный пробный период и в итоге перешли с нашей последней службы автоответчика на SAS. Внести изменения в наш сценарий и поток вызовов очень просто, а служба поддержки клиентов очень внимательна и дружелюбна. Пока все идет отлично, и я бы рекомендовал.

Обслуживание клиентов в SAS потрясающее! Они делают все возможное, чтобы помочь вам справиться с любыми проблемами, они общаются быстро и эффективно, и они остаются с вами на каждом этапе пути, пока вы не будете полностью удовлетворены. Мне нравится работать с ними!

Мы очень благодарны команде Specialty Answering Service, которая помогает решить проблему, когда мы в офисе на полной скорости! За кулисами они чрезвычайно эффективно вносят изменения в наши сообщения и / или скрипты, всегда делая этот процесс плавным и легким!

Мы очень довольны уровнем обслуживания, ясностью и вниманием, которое нашла учетная запись с тех пор, как мы подписались на SAS. На наши вопросы и опасения всегда быстро отвечают, изменения, которые мы хотим внести, быстро внедряются, и наша команда имеет поддержку, которая нам нужна, чтобы сосредоточиться на нашей работе. Если вы ищете такого рода услуги, вы можете прекратить поиск и позвонить этим ребятам.

Специализированная служба автоответчика очень хорошо реагирует на потребности моей компании. Они всегда отвечают быстро и эффективно, что позволяет очень легко изменить наш сценарий или то, как переадресовываются наши звонки.

Профессионально, вежливо и отзывчиво как к нашим потребностям, так и к нашим клиентам. Очень доволен нашей многолетней безупречной службой.

Компания SAS очень помогает нашим стоматологическим кабинетам и помогает удовлетворить потребности наших пациентов в нерабочее время. Служба поддержки была особенно полезна и решила все наши запросы!

С этими людьми приятно работать, и они могут приспособиться к нашим конкретным потребностям. Мы ведем совместный бизнес более 10 лет и ценим неизменно надежный сервис.

Наша компания пользуется услугами специализированных автоответчиков уже много лет, более 10 лет. Ответ и точность информации наших клиентов всегда были исключительными. Если и было что-то, что требовало улучшения, чтобы лучше помочь нам, они всегда были готовы удовлетворить наши потребности по запросу.

Джессика Р. великолепно помогла исправить запрос на исправление некоторых текущих скриптов. Сервис от этой компании потрясающий, поддержка в основном круглосуточная.

Ужасная компания, долгое время ожидания, я потерял бизнес из-за них. Ужасное обслуживание клиентов.

SAS обеспечивает превосходное обслуживание клиентов! Они очень тщательны, и если возникают какие-либо сомнения, как поступить с клиентом, который звонит, они незамедлительно уведомляют персонал нашего офиса. Я очень рекомендую их. Они удовлетворяют все наши потребности, и со всеми агентами очень приятно иметь дело.

Они снова и снова отвечают на наши запросы в последнюю минуту. Всегда готовы пойти навстречу своим клиентам. Их представители представительны и делают все возможное, чтобы получить всю необходимую информацию, чтобы помочь нашим клиентам, когда мы не смогли дозвониться до звонка. Спасибо, SAS, за все, что вы делаете для Smithereen.

Замечательная компания, всегда приятно работать! Очень отзывчивые на все, что вам нужно, я бы порекомендовал их всем, кто ищет качественные автоответчики.

SAS - идеальный ответ на потребности нашего бизнеса. Поскольку мы часто работаем на месте или путешествуем с клиентскими программами, мы не всегда можем взять трубку. SAS вежливо отвечает на звонки, используя наш бренд, и я уверен, что никогда не пропущу ни один запрос.

Я проработал в MainStream HEating and Cooling всего 2 года, и SAS - наша четвертая служба поддержки. 4-й раз - очарование! Они дружелюбны к нашим клиентам, отзывчивы, и мы более чем довольны услугами, которые они предоставляют! Спасибо SAS!

Как и многие другие владельцы бизнеса, у меня нет времени отвечать на телефонные звонки, и я предпочитаю общаться по электронной почте. Я подписался на их бесплатную двухнедельную пробную версию, чтобы узнать, подойдет ли служба автоответчика для моего бизнеса. Их навыки обслуживания клиентов и общая система очень хороши, если не сказать больше. Однако, учитывая характер моего бизнеса и ожидания моих клиентов, я решил, что в настоящее время я должен продолжать использовать функцию Google voice «не беспокоить», которая предлагает вызывающим абонентам автоматическое сообщение с общей информацией и подробными инструкциями по как получить то, что им нужно. Тем не менее, я по-прежнему считаю, что SAS может быть отличным сервисом для многих других компаний, и я настоятельно рекомендую их.

Отличное дружелюбное обслуживание. Когда нам нужно было установить дополнительные линии, было несложно.

Пользуюсь их услугами уже 4 месяца и очень доволен. Профессионал и готов работать в соответствии с вашими потребностями. Услуга, которая дает мне душевное спокойствие, зная, что звонки обрабатываются в соответствии с договоренностью.

Я бы держался как можно дальше, вы пожалеете о дешевом решении использовать эту компанию

С SAS было здорово работать. У нас очень технический продукт, и мы просим предоставить много информации, когда звонят в нерабочее время. Они работали с нами, чтобы улучшить требования к сценарию и рабочему процессу, и они делают для нас большую работу.

Мы смогли немедленно поговорить с сотрудником SAS, чтобы помочь решить нашу проблему. Они были очень любезны и профессиональны.

Мы сложные клиенты, предоставляющие комплексные индивидуальные услуги знаменитостям и требовательной клиентуре с высоким доходом. Абонентам необходим круглосуточный доступ к врачу, проверка вызовов, немедленный (в пределах нескольких звонков) ответ и абсолютная безопасность. Компания SAS оказалась на удивление удобной, гибкой для удовлетворения наших исключительных потребностей и предоставила первоклассные услуги. Если возникает какая-либо проблема, есть профессиональное и индивидуальное решение. Однозначно пять звезд.

Я общался с Кортни П., и у нее были потрясающие навыки обслуживания клиентов. У нее был ответ на все мои вопросы, и она сделала этот опыт очень легким. Она быстро ответила и очень дружелюбна. Спасибо, Кортни П.!

Я пользуюсь этой услугой для своей частной практики и пока все хорошо! Они вносят изменения в мой сценарий, когда это необходимо, и относятся к моим клиентам профессионально и уважительно. Для меня это очень доступный способ получить автоответчик в качестве индивидуального провайдера.

Я индивидуальный терапевт и использую SAS в течение месяца, 2 недели бесплатного пробного периода и 2 недели полного обслуживания. Я должен сказать, что остался очень доволен. Мне нравится, что я могу редактировать сценарии, которые представители службы поддержки используют для ответа на звонки моих клиентов, мне не нужно ждать, пока кто-то другой их отредактирует. Я могу оставить отзыв для представителей, информация, которую они получают по звонкам, может быть настолько конкретной или общей, насколько я хочу. Я чувствую, что представители хорошо справляются с вопросами моих клиентов. Я очень доволен услугой, и мой клиент сообщает, что счастлив, что у них есть человек, с которым можно поговорить (чего я не могу сделать во время сеанса).

Очень довольны их обслуживанием, и у них есть отличный персонал, готовый помочь вам!

Решение моей компании перейти на SAS было разумным шагом. Очень отзывчивое и полезное общение с клиентами

Настоятельно рекомендуется, мы пользуемся их услугами в течение многих лет и нам очень нравится их обслуживание клиентов, а их ответы на любые проблемы в течение нескольких минут. Привет Кортни П., вы были прекрасны, пытаясь разобраться в наших проблемах.

Очень профессиональные автоответчики для моего малого бизнеса! Их обслуживание клиентов превосходное. Настоятельно рекомендую

Обслуживание клиентов SAS впечатляет! Они быстро реагируют на любые вопросы или изменения сценария, необходимые для моей растущей медицинской практики. Я определенно рекомендую их любому бизнесу, требующему дополнительной поддержки резервного администратора.

Мы пользуемся SAS около 2 месяцев. Они предоставляют простой ответ для нашего бизнеса в нерабочее время. Я должен сказать, что они превзошли наши ожидания. Они всегда собирают всю необходимую нам информацию и предоставляют своевременные уведомления через ЗВОНОК, ТЕКСТ и EMAIL. С этими парнями ничего нельзя упустить. Мы ОЧЕНЬ довольны обслуживанием и стоимостью и рассчитываем значительно расширить использование их услуг в следующем году.

Очень быстро отвечает. Самое главное, что все, с кем разговаривали я или мои клиенты, супер-супер-милые! Абсолютно превзошли мои ожидания!

Совсем недавно настроил сервис с SAS и все отлично работает. Отличный сервис, очень отзывчивый и гибкий. Настоятельно рекомендую!

Мы используем SAS уже несколько лет и получаем от них отличное обслуживание и отклик. Пять звезд, если клиентский портал / панель управления были более удобными для пользователя. Однако всякий раз, когда у нас возникала проблема, она быстро решалась либо с помощью удобных видеоуроков от SAS, либо по телефону или электронной почте.

Я очень доволен своим опытом работы со специализированной автоответчик. Они позволили нам вернуться к работе по разработке веб-сайтов и поисковой оптимизации, а также перестать получать спам-звонки, при этом позволяя законным клиентам связаться с реальным живым человеком. Каждый был очень полезным для удовлетворения наших специальных потребностей и необходимого уровня обслуживания с помощью SAS.

SAS очень отзывчива и профессиональна, очень рекомендую их.

Онлайн-портал и текстовое уведомление не имеют себе равных. Мне нравится, что я слышу, как они заботятся о моих клиентах.

Команда SAS IT отлично обслуживает клиентов. Они помогли мне быстро и легко решить проблему с моей учетной записью.

Обслуживание клиентов в этой компании не похоже ни на что другое. Они относятся к вам как к реальному человеку и ВСЕГДА решают любые проблемы. Определенно рекомендую !!

Отличный сервис - я использую SAS уже несколько лет. Их обслуживание клиентов на высшем уровне, и мне нравится, насколько они отзывчивы. Фактический сервис, который они выполняют, также великолепен - полностью настраиваемый и простой в использовании!

Их персонал очень вежливый и стильный. Они чутко реагируют на наши потребности, и последующие действия очень хорошие. Их услуги помогают нам расширять нашу клиентскую базу.

Не доволен обслуживанием, я потерял кучу потенциальных клиентов, неправильно выставлял счета. Даже пытался заставить меня остаться. Как совладелец канадского бизнеса я бы не рекомендовал их использовать. Я отвечу на свои звонки.

SAS очень помог. Я нуждался в их услугах несколько раз за последние несколько лет, и они отлично справились.

Моя клиентура говорит на английском и испанском языках, и мне нужен автоответчик, который сможет справиться с этими переменными. У SAS есть персонал и возможности для предоставления персонализированного ответа на звонки для всех моих клиентов.

Я всегда буду использовать SAS, когда у меня больше звонков, чем я могу обработать, или когда у меня мало персонала.

До сих пор у меня был большой опыт использования их в своем бизнесе. Администраторы всегда профессионально общались с клиентами. Служба поддержки была невероятно отзывчивой несколько раз, когда они мне понадобились. Настоятельно рекомендую.

Пока что услуга ВЫДАЮЩАЯСЯ ... все еще новый клиент, но сверхбыстрое время отклика ... ТАК НАСТОЛЬКО ТАК ХОРОШО !!

Мне так надоело, что секретари не отвечают на m деловых звонков, что я отчаянно искал способ профессионально перехватить важные звонки моих пациентов. SAS БЫЛ в состоянии удовлетворить мои потребности и передать соответствующие сообщения мне и моему порталу. ЭТО ТАКОЕ ОТЛИЧНО, и я верующий!

Я просмотрел несколько телефонных служб поддержки и недавно перешел на SAS. Их личное внимание к моей учетной записи и, в частности, к моим вопросам, было очень ценно. Спасибо, что перешли на SAS!

SAS оказался невероятно полезным сервисом для компании, в которой я работаю. Я возглавляю группу по обслуживанию клиентов, и SAS является неотъемлемой частью нашей надежной поддержки 24/7. Вместе с тем, все в их команде были удивительно добрыми и отзывчивыми (привет Сэму и Молли!).

Пришлось изменить некоторые настройки учетной записи и контактную информацию, и Ник Д. сделал это менее чем за минуту !!! Очень эффективно и организованно. У нас никогда не было проблем с нашим обслуживанием или счетами. Спасибо, Ник Д.

Служба специальных ответов очень отзывчива, и с ее сотрудниками приятно работать. Отличное обслуживание клиентов!

Служба специальных телефонных звонков обрабатывала наши вызовы в течение последних 6 месяцев. Я очень доволен профессионализмом их сотрудников. На наши звонки всегда оперативно отвечают. У нас была возможность поддерживать постоянную связь с их командой процессов, чтобы обеспечить нашим клиентам лучший опыт. Я с нетерпением жду сотрудничества с SAS на долгие годы.

Сначала у меня были трудности с этой услугой, так как я изложил свои ожидания и надежды на то, что я хотел от услуги, и не только мы, они не оправдали должным образом, но и расходы, понесенные за услугу, были намного выше, чем мне сказали / должны были ожидалось.

Я позвонил, потому что был готов отменить услугу, я хотел оплатить мой счет за последний месяц и прекратить отношения с этой компанией. Человек, с которым я разговаривал, выглядел искренне обеспокоенным и извиняющимся за мое недовольство, и сказал, что похоже, что тот, с кем я имел дело, создавший мою учетную запись, сделал несколько ключевых ошибок. Она предложила кредит на мой счет в качестве извинений, а затем сказала, что она уверена, что, если они переключат меня на другой план с другим учителем, я не только получу лучшее обслуживание, но и получу его по более низкой цене. Стоимость. Я попросил предложение и дополнительную информацию.

Она предложила мне двухнедельную бесплатную пробную версию, чтобы проверить, понравятся ли мне изменения. Так оно и было, и после еще нескольких недель использования сервиса после внесения изменений я могу сообщить, что я гораздо более удовлетворен, чем был изначально. Хотя я не рад, что ошибки были сделаны вначале, я всегда благодарен людям, которые готовы признать свою ошибку, даже если она была сделана не ими лично, и сделать что-то, чтобы исправить ее.

Итак, я бы посоветовал всем, кто рассматривает эту компанию, с осторожностью относиться к тому, что они называют уровнем основных услуг, поскольку кажется, что операторы и оборудование, используемые на этом уровне, не так продвинуты и обучены, как те, что на этом уровне. продвинутый уровень. Поскольку это изменение, я намного больше доволен обслуживанием, и любые текущие изменения, которые я запрашиваю, вносятся своевременно.

Их телефонное приложение также довольно удобно, если бы они добавили еще несколько функций, таких как возможность отправлять текстовые сообщения и звонить клиентам из приложения, при этом ваш номер телефона замаскирован, я бы подумал о повышении этого обзора с четырех до пяти звезд.

Если вы ищете компанию, которая профессионально ответит на ваши телефонные звонки и предоставит первоклассное обслуживание, не ищите ничего, кроме Specialtiy Answering Service. Я имел удовольствие работать с представителем Мэттом Бейкером, и он взял на себя задачу работать со мной, чтобы убедиться, что мои клиенты могут оставлять подробные сообщения, что позволяет мне перезвонить им, зная их вопросы и / или опасения заранее .

SAS принесет пользу любому бизнесу, работающему с потребителями, теперь мы не упускаем ни одного потенциального клиента! Мгновенная и удобная сводка звонков отправляется прямо на вашу электронную почту, чтобы ответить при первой же возможности.

Хорошее обслуживание, но выставление счетов ужасное. Они не реагируют. Они бьют вас штрафом за просрочку платежа, соглашаются снять его и не делают. Теперь я получаю звонок за звонком по поводу штрафов за просрочку, которые они согласились снять !! К тому же у меня есть больные члены семьи, о которых мне нужно позаботиться, и невероятно, что они больше беспокоятся о поздних платежах, чем о людях, умирающих от этого вируса. Невероятно просто невероятно, что мне приходится беспокоиться об этом, когда я волнуюсь, может ли моя семья дышать и мне нужно идти в больницу !!!!

Отличный персонал. Очень профессиональный. Очень рекомендую эту компанию всем, кому нужен специальный автоответчик.

Они очень профессиональны и помогут с любыми возникающими вопросами или новыми условиями.

Мы перешли в специализированную службу автоответчика после неожиданного изменения структуры цен с другой компанией, и с тех пор не оглядывались назад. От понимания вашего бизнеса в процессе адаптации до ежедневных ответов - все идет гладко с командой. Они действительно стремятся обеспечить успех и профессионализм вашего бизнеса. Поскольку объем наших звонков значительно велик, мы не чувствовали никакой нагрузки при обработке звонков. Я настоятельно рекомендую SAS для бизнеса любого размера, которому нужен круглосуточный ответ в течение 365 дней в году. Изучив несколько служб автоответчика, SAS явно превосходит все остальные.

Из-за этой компании было очень сложно отменить заказ.

На портале нет кнопки, и они принимают сообщения, чтобы перезвонить вам, если вы попытаетесь отменить.

Я думаю, что это сделано намеренно, и они предпочтут продолжать выставлять вам счета, чем предоставлять надлежащие услуги.

Используйте их для моей компании, когда мы заняты работой с телефонами.

Отличная компания, которая будет работать с предприятиями любого размера. Они смогли взять мою руку, полную звонков в месяц, и относились ко мне так же, как к крупной корпорации. Спасибо за то, что помогли мне выйти из-под контроля, и продолжим пользоваться вашими услугами.

Рабочие совершенно ничего не понимают в здравом смысле. С тех пор, как мы перешли на эту компанию, чтобы отвечать на наши телефоны, мы потеряли огромное количество заказов, или когда мы перезваниваем клиентам после того, как они ответят, они даже больше не нуждаются в наших услугах. Я бы сказал, что 50% наших продаж упали из-за этой компании, и я не думаю, что мы продолжим их работу надолго. Я пытался предупредить их, чтобы они привели в порядок свой персонал, но они отказываются это делать.

Было приятно работать с SAS! Они обеспечивают отличное обслуживание клиентов и оперативно реагируют на любые проблемы.

После тестирования нескольких сервисов автоответчика я решил дать SAS шанс. Я сожалею только о том, что не принял решение раньше. Отличное обслуживание клиентов, быстрое реагирование на запросы, они всегда на высоте. Провел несколько тестовых звонков, и если бы я не знал, я бы подумал, что они действительно работают на мою компанию. Отличный интерфейс приложения и рабочего стола.

Я остался очень доволен работой автоответчика. На наши звонки отвечают профессионально, и у меня никогда не было жалоб от клиентов.

Я использую SAS 2 года, и они отлично себя зарекомендовали. Они всегда очень отзывчивы, когда у меня возникают проблемы.

Они быстро реагируют на все наши запросы, и у них есть приветливые представители клиентов. :)

Ты лучший! В июле 2020 года исполняется 2 года с SAS!

Я пробовал несколько разных служб автоответчика, и ничто не сравнится с SAS по их ценам, невероятному обслуживанию клиентов и автоответчику. Мне нравятся все включенные функции. Мой бизнес увеличился на 50% благодаря использованию SAS. Малому бизнесу НУЖЕН SAS.

Пока все отлично. Очень отзывчивый на запросы поддержки. Благодаря!!

Отличный сервис! Я пользовался другими службами автоответчика, и SAS предоставил гораздо лучший опыт, чем то, к чему я привык. Пост-продажи службы поддержки так же полезны и отзывчивы, как и отдельные продажи. Настоятельно рекомендую.

Джессика очень помогла и очень быстро ответила на наш запрос.

Обслуживание клиентов SAS на высшем уровне! Позвонили, чтобы изменить платежную информацию, и они были быстрыми и поняли, что именно я хотел. Также было отправлено электронное письмо с подтверждением.

SAS принесла огромную пользу моему бизнесу. Я использую службу автоответчика и календаря, и это без проблем. Я могу честно сказать, что это помогает с конверсией ведет моя маркетинговая команда работает трудно получить.

SAS был отличным инструментом для нашей компании, и всякий раз, когда нам нужна помощь, это быстрый процесс без задержек! Все, с кем мы говорили, были СУПЕР дружелюбны! Мы всем рекомендуем эту услугу !!