Spirit Delivery & Distribution Обзор

Абсолютно ХУДШИЙ !!!!!
Я заказываю холодильник в Home Depot в Нептуне, штат Нью-Джерси, доставка заняла 2 недели, которая должна была быть 13 января, позвонила эта компания, оставила меня в ожидании на 30 минут, а затем переключила меня на автоматизированную систему, которая сообщила мне, что моя доставка была доставлена. задерживается, и теперь он доставит мой холодильник 21 числа, то есть сегодня. Они не знали, где перекрытие для воды для льда и воды. Так что они уезжают, так как они все еще сидели в своем грузовике, мой муж нашел его. Мы позвонили, и они сказали нам, что никуда не денутся, и мы можем получить его в субботу. Мы новичок в этом доме и все еще узнаем о нем, но разве установщики не должны знать, что они делают? Я был без холодильника около месяца, теперь все винят COVID-19. Если бы я мог дать этой компании нулевые звезды, я бы !!!! Теперь я отправлюсь в Home Depot, чтобы поделиться с ними своими мыслями. Вы тратите невероятные деньги на бытовую технику и получаете ужасное обслуживание. Почему они используют эту службу доставки, мне непонятно.

TL; DR: Я бы поставил менее 1 звезды, если бы мог. Их сотрудники не умеют читать ни часы, ни инвентарный лист. Сэкономьте свое время и рассудок и выберите другую компанию.

-Доставка бригада не доставила на второй этаж дома. Об этом ранее не упоминалось, и сотрудники Лоу в магазине не знали об этой политике. Скорее всего, я бы не выбрал доставку на дом, если бы знал, что мне все равно придется нести весь полученный товар на второй этаж самостоятельно.
-Сроки доставки команды были ужасными. Срок, который нам дали для доставки, был между 12:45 и 16:45 с 30-минутным звонком до прибытия. Это была вся информация, которую мне дали. Мне позвонили в 11:54 и сказали, что они будут по адресу через 10-15 минут, чтобы доставить. Это было не только меньше половины звонка до времени, но и почти за 45 минут до начала 4-часового окна, которое мне дали для доставки. Я сказал им, что могу быть на месте к 12:30, но это лучшее, что я могу сделать, так как мы даже не попали в окно доставки. Затем сотрудники службы доставки даже не явились в то время, когда они сказали, что придут после того, как им сообщили, что 12:30 будет работать.
-Наша доставка тоже была неполной. Носик лестницы не входил в комплект поставки, хотя был в списке товаров и был оплачен. Сотрудники службы доставки все еще пытались заставить нас подписать их документы, в которых говорилось, что ВСЕ было доставлено, хотя это было не так. (Документы были подписаны после того, как на нем была написана записка о том, что доставка не завершена.) Это, в свою очередь, привело к почти часу ожидания в Лоусе только для того, чтобы изменить порядок ступенек, но для того, чтобы избежать абсолютно ужасного обслуживания Spirit Логистика, заберем сами. Теперь нам также приходится откладывать установку напольных покрытий из-за этой проблемы, которой можно было бы легко избежать, если бы были приняты надлежащие процедуры, такие как проверка инвентаря и обеспечение того, чтобы все в списке для доставки было доставлено на грузовике для доставки.
- В общем, у меня был совершенно ужасный опыт работы с Spirit Logistics. Я предполагаю, что доставка была бесплатной (или, по крайней мере, не отмечена как отдельный пункт в моей квитанции Lowe), потому что никто в здравом уме не стал бы платить за такую ​​ужасную услугу. Я буду рекомендовать друзьям и членам семьи использовать другой сервис в будущем, чтобы получить лучший опыт.

Не все товары были доставлены. Люди, которые доставили, отметили, что они Доставили все, и теперь мне приходится оспаривать это с Lowe s. Поскольку они используют стороннюю компанию (Spirit Logistics Network) для доставки, им приходится ждать до завтра (02.04.2021), чтобы выяснить, что происходит и почему вы солгали относительно моей доставки.
Я очень надеюсь, что это разрешится, потому что я оплатил доставку этих товаров, а они не были доставлены. Тем не менее, я получаю уведомления о том, что они были доставлены. Это просто лажа!
Совсем не удовлетворен и весьма обеспокоен тем, что я не получу свои вещи сейчас, когда все сказали, что они были доставлены.
Это в Lowe s в Милтоне, Флорида.

Когда нам доставили холодильник, микроволновую печь и плиту, доставка была хуже всех. Сначала они отказались увезти мою старую технику, хотя я заплатил за нее, и это было четко указано в квитанции. Затем, когда я сказал им, что позвоню в магазин и скажу, что начал стучать в нашу дверь, снимая ее с петель, ничего не говоря, и даже повредил нашу дверную раму без возможности ремонта. Затем, в конце всего этого, он попытался поместить холодильник, который мы заплатили за то, чтобы вытащить его, в наш мусорный контейнер, мусорные контейнеры не допускают холодильников, все это знают, поэтому я заплатил, чтобы его вытащили. Это была самая худшая команда, из которой я когда-либо занимался доставкой бытовой техники, и в будущем я буду покупать ее в другом магазине. Эта команда была из локации Lowes Preston шоссе, я надеюсь, что они не будут использовать духовную логистику в будущем или нанимают лучших работников.

ВАУ это все, что я могу сказать! Как вы посмели позвонить мне за день до родов, задать мне вопросы о ситуации с COVID в моей семье и заверить меня, что ваша команда примет все необходимые перкуссии и явится к дому БЕЗ маски! Даже на шее или в руках! Заказчик-сервисница была ЗА ПРЕПЯТСТВИЕМ и пыталась со мной спорить! Давай!

Ужасная ужасная ужасная компания. Время ожидания, чтобы поговорить с кем-нибудь по телефону, составляет минимум 20-40 минут. Тебе тоже никто никогда не перезванивает. И я все еще жду, когда мне действительно доставят мою стиральную машину. В прошлую субботу весь день ждали, чтобы они ни разу не пришли и не позвонили. Они потеряли мой прибор и просто не удосужились позвонить или сообщить мне, что они не приедут. Поэтому после переноса они позвонили в день доставки, чтобы сказать, что нам придется ПОВТОРНО перенести, потому что в тот день у них была полная мощность, и они были автоматически запланированы на следующий день (не говоря уже о том, что мой муж уже ушел с работы и был в домой их жду). Итак, сегодня СНОВА НЕТ ДОСТАВКИ. Водитель солгал и сказал, что дома никого нет, поэтому он не может его доставить, и нам придется снова перенести поездку. Мы все время были дома, и я даже несколько раз звонил водителю по телефону (на который он так и не ответил). К тому же, сегодня утром в дом пришел кто-то, чтобы забрать старую стиральную машину, которую нужно заменить. Никто не сказал нам, что кто-то придет забрать оригинальный прибор, они просто пришли - так что теперь, помимо того, что меня несколько раз переносили, у нас также НЕТ стиральной машины!

Я НИКОГДА не куплю другой прибор у Home Depot, пока они продолжают вести дела с этой компанией! Сотрудники Home Depot были настолько полезны, насколько это было возможно в данной ситуации, но Home Depot - плохой бизнес - продолжать вести дела с организацией, которая так плохо обращается с вашими клиентами!

Если бы я мог дать им отрицательные звезды, я бы сделал это. Я заказал стиральную / сушильную машину GE в Home Depot. Команда доставки испортила мои стены, оставила дыру и жирные пятна. Я не мог счистить следы. С момента подачи заявки прошло уже больше месяца. Никто не ответит на мой звонок, не перезвонит и не ответит на мои электронные письма. Я собираюсь проверить, есть ли на BBB, чтобы сообщить о них там. Затем позвоните в Home Depot и GE, чтобы поговорить с человеком, который управляет с ними счетом. Это непрофессионально во многих смыслах. Я чувствую, что они делают это для того, чтобы не выполнить / не выплатить претензии. Типичный теневой страховой бизнес.

Компания Spirit Logistics доставила бытовую технику в мой новый строительный дом и причинила ущерб на сумму 1000 долларов между выбитыми проемами в корпусе и поцарапанной передней частью нового холодильника. Они отклонили мою жалобу и отказали в любой помощи, потому что удлинительный шнур лежал на земле. Я настоятельно рекомендую не пользоваться их услугами, поскольку они не поддерживают свою работу.

КАКОЙ УЖАС. Я весь день ждал печку от Home Depot. Они принесли газонокосилку и сказали, что я их отослал. Не ответила на мой звонок, сфотографировала входную дверь и сказала, что ее доставили. Получите лучшую компанию Главная DEpoy

Худший опыт когда-либо.

Очень грубое обслуживание клиентов.