2020-4-12 19:50:55
Созданная детская футболка высшего качества с учет...
Созданная детская футболка высшего качества с учетом доставки = 35,58 евро.
Одна звезда за некоторые изображения, которые доступны бесплатно для индивидуального дизайна. Вторая звезда за простоту работы с дизайнерской программой.
Все остальные звезды остаются бледными.
Моему О. Порядок.
Из почтового ящика я получил простой большой конверт с почтовым сбором в 1,55 евро.
После того, как мне потребовали 4,99 евро за доставку, я, естественно, захотел узнать у Spreadshirt, как рассчитывается стоимость доставки и почему нет возможности забрать ее для клиентов, которые находятся недалеко от дома? А как насчет бесплатной доставки от определенной суммы?
Ответ через несколько дней:
Здравствуйте ....
Спасибо за ваше письмо.
Я очень хорошо понимаю ваш гнев.
Стоимость доставки обычно является смешанной, так как вся наша продукция упаковывается вручную.
Помимо чистых почтовых расходов, цена также включает расходы на упаковку и внутреннюю транспортировку от нашего производства до поставщика услуг доставки.
Так как вы тоже не на 100% удовлетворены футболкой, вы можете прислать нам фото товара. Возможно, произошла производственная ошибка, которую мы, конечно, могли исправить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением
(Я не хочу называть имя сотрудника)
Услуга Spreadshirt
Все хорошо, я не удовлетворен стандартным ответом. Я подозреваю, что существует определенная жадность к прибыли, чтобы извлечь максимальную пользу из собственной прибыли с каждого заказа. В конце концов, это чисто экономическая компания, а не клуб для объятий. Все хорошо продумано.
Чтобы улучшить обслуживание клиентов, было бы хорошо, если бы Spreadshirt предлагал хотя бы бесплатную доставку от 25 или 30 евро и возможность продления для жителей Лейпцига. На мой вопрос не было ответа. Это просто не укладывается в бизнес-модель.
Уважаемая команда Spreadshirt, я считаю, что в деловых операциях это немного далеки от использования в электронных письмах и счетах.
Следует сохранять определенную дистанцию и профессионализм !!
Переведено