Sprint by Colorado Corporate Technology Обзор

Абсолютно худший магазин спринта, в котором я когда-либо был ... пошел туда, так как это был ремонтный магазин, и они отказались от моих услуг ... Я буду сообщать и документировать все мои проблемы со спринтом, поскольку это заведение настолько неуважительно.

Вчера вечером мы зашли в магазин sprint в Lone Tree, и мы хотели снизить счет от Verizon, и у нас было 4 телефона, которые нужно было переключить. Дениз была очень знающей и полезной, и половина сотрудников осталась на час после закрытия, чтобы помочь нам с нашей сложной транзакцией. Я буду рекомендовать другим пользователям этот магазин! Спасибо за отличный сервис !!

Сотрудники, с которыми я общался сегодня, были потрясающими. УДИВИТЕЛЬНЫЕ навыки обслуживания клиентов. Супер терпеливый и услужливый, но также общался на личном уровне, спрашивал о моих детях и заставлял меня чувствовать себя расслабленным, а не под давлением, что было неожиданным, поскольку многие торговые точки могут вызывать стресс. Они также ответили на все мои вопросы, и я быстро приходил и уходил, что также приветствуется, так как со мной двое детей. В целом, это отличный опыт, и я очень рад своему новому телефону и часам!

Несмотря на то, что сотрудники добрые, мы ждали около 30 минут. Когда нам помогли, нам потребовалось около 20 минут, чтобы получить нужную информацию.

Вау, худшее обслуживание клиентов! Ни одна из наших потребностей не была удовлетворена. Не покупайте и не пытайтесь отремонтировать свой телефон здесь! Были проблемы с двумя телефонами. Первая проблема заключалась в том, что телефон таинственным образом создал групповой текст, состоящий из 19 друзей, детей или взрослых. Мой телефон сходил с ума от запутанных сообщений от всех этих людей, удивляющихся, почему и как они видят эти сообщения. Представитель службы поддержки возился с настройками, которые казались вечностью, только чтобы прийти к выводу, что ничего нельзя сделать, и просто подождал, пока проблема просто не исчезнет!
Вторая проблема была связана с телефоном моей жены, который она купила всего несколько дней назад. В тот день, если покупка в другом магазине и перевод на новый телефон пошли не так, ее телефон и телефон моей дочери перекрещивались, и она отправляла текстовые сообщения электронной почты, мы собираемся неизвестно куда! Потом через три дня, если это вроде бы исправлено, экран погас! Вернул его в магазин, мы купили его, они не смогли помочь и отправили нас в магазин услуг в двадцати минутах езды в том месте, на которое я жалуюсь. Держал телефон в течение двух часов только для того, чтобы вернуться и сказать, что они не знают, что случилось! А теперь вернемся в первый магазин для обмена! День зря потраченное время на 980.00 беднее !!!!!

Мой iphone 6s не заряжался. Я поговорил с менеджером магазина, который был очень любезным и знающим. Он исправил проблему бесплатно для меня. Это было отличное обслуживание клиентов. Он не пытался продать мне то, что мне не нужно. Желаю, чтобы все магазины Sprint были такими же.

Такой добрый и отзывчивый. Карен провела с нами много времени, чтобы убедиться, что мы получили все необходимое.

Мне очень нравится обслуживание и ремонт в этом магазине!

Пошла в этот магазин за ремонтом телефона и была приятно удивлена. Я был в магазине Apple дважды, и они не смогли мне помочь и хотели взять с меня 350 долларов за замену. Поскольку мой телефон был застрахован через Sprint и не имел повреждений, я заплатил 0 долларов за ремонт устройства. Полностью поражен. Я работал с Ником. У нее определенно был опыт работы со Sprint, она ответила на все мои вопросы и заставила меня почувствовать себя важной.

Однако было несколько вещей, которые мне не понравились в отношении продаж в магазине ...

Когда я впервые пришла в магазин, меня не встретили. Сотрудники Sprint должны приветствовать кого-нибудь через 5 секунд после входа в магазин. К счастью, Ник поприветствовал меня, когда я оказался в самом конце магазина. Кроме того, было как минимум 3 сотрудника, на которых не было бирки с именами, что, как я полагаю, является ошибкой аудита. Я бы не хотел иметь дело с кем-то, кто не может повесить свой бейджик. Кроме того, я был заинтересован в покупке колонок и Go Hero 5, и никто мне не помог. Огромное разочарование, но я не могу быть слишком кислым, потому что они не приветствовали меня и поэтому сэкономили мне 200-400 долларов.

В целом красивый чистый магазин с услужливым обслуживающим и ремонтным персоналом, который дал мне решение, которое я искал. Команда продаж могла бы более оперативно реагировать на покупательское поведение клиентов и научиться приветствовать людей, когда они входят.

Я купил новый телефон в Интернете и зашел просто забрать его. Прошло 2 с половиной часа ...

Очень услужливый, готов пойти на дополнительные расходы.

Я работаю в Sprint 10 лет и решил перенести аккаунт жены из Verizon. Они не только вернулись к сделке с Note 8 со скидкой 50% через неделю, когда я пришел, чтобы выполнить консолидацию телефона, но и не прислали мне счет в отношении моей старой учетной записи, поскольку у меня нет план моей жены сейчас. Они сказали, что у меня нет остатка на счете в магазине. Мой счет пошел на сборы, и мне пришлось выяснить это на собственном опыте. Поначалу я думал, что представители магазина были полезными, но на самом деле просто все испортили. Я назвал представителя Джамала ранее, чтобы прояснить, как они помогают оплачивать старый контракт Verizon за то, что моя жена перешла на спринт, и он отказался, и как будто он хотел сразиться со мной по телефону, ладно, парень. Ужасно. Спустя 10 лет, когда контракт моей жены истек, мы определенно уходим.

Я новый менеджер магазина в локации «Одинокое дерево», пожалуйста, посетите нас еще раз или посетите нас, чтобы узнать, насколько изменилось это местоположение

Это ужасное место с некомпетентными сотрудниками. Мне пришлось пойти в это место, чтобы посмотреть на мой телефон, когда он не включается. Он застрял на экране загрузки и снова выключился. Позвольте мне добавить, что это второй раз, когда у меня была эта проблема, и в последний раз все, что можно было сделать, - это отправить мне новый телефон, и это заняло неделю. Они сказали, что на это уйдет час, поэтому мы ушли и вернулись. Двое парней, которые нам помогали, вели себя так, будто даже не знали, кто мы, когда мы вернулись. Они включали громкую музыку и шутили. У них вообще не было навыков обслуживания клиентов. И снова они сказали мне, что все, что они могут сделать, это прислать мне новый телефон, тот же самый, который, скорее всего, СНОВА сломается. Я попросил купить другой телефон, и мне сказали, что мне придется заплатить 250 долларов, чтобы выйти из контакта, а затем цену нового телефона. Это совершенно нелепо. Это второй раз, когда эта модель телефона сломалась для меня, и они даже не могли принести никаких извинений или позволить мне просто выбрать новую. Никогда в жизни я не был так недоволен обслуживанием клиентов. Наименьшее, что они могли бы сделать, это предложить кредит на мой счет за НЕДЕЛЮ, которую я не могу использовать по телефону. Отмена спринта как можно скорее.

Сайт Uber врет. Здесь вы не можете пройти техосмотр транспортного средства или пройти медицинский осмотр. Однако они запишут ваше имя и заставят ждать 30-45 минут, чтобы сказать вам это.

Дэйв и Ламонт - лучшие, я так рад, что мы поехали из Лейквуда, штат Колорадо, в локацию Лонетри. Мы демонстративно вернемся для всех наших потребностей в сотовой связи, спасибо, ребята!

Ненавижу иметь дело с людьми, которые здесь работают
Гарантии обслуживания клиентов, мои A $$

Отличная команда и общее руководство. Ушел с дороги, чтобы помочь мне!