Sprint by Colorado Corporate Technology Обзор

У меня было несчастье, когда в этом году я повредил два отдельных устройства. Каждый раз, когда у меня возникают проблемы, я хожу в магазин. Они всегда признают вас, когда вы входите, даже когда очень заняты. В этом магазине есть сотрудники, обладающие техническими знаниями, чтобы починить ваш телефон. Мой последний телефон был поврежден водой, что я не мог объяснить. Несмотря на то, что у меня была страховка, я выразил разочарование по поводу того, что не знаю, что было основной причиной повреждения водой, и мое желание придумать альтернативу необходимости платить франшизу. Они с пониманием отнеслись к моей ситуации и помогли мне приобрести новое устройство высокого класса и получить некоторую экономию, изменив мой план, чтобы он больше соответствовал моему фактическому использованию. В итоге я потратил меньше на последний телефон Samsung S5 с чехлом, чем стоило бы заменить мой старый сотовый телефон с использованием страховки и франшизы. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне быть довольным моим новым устройством и планом. Спасибо за помощь, Мэтт и Ник.

В основном хорошо. Сдал свой LG G5 в ремонт, есть список вещей, которые нужно исправить. Техник был очень осведомленным, быстрым и информативным.

Эти ребята здесь великолепны! Они помогли мне активировать два телефона, которых не смогли другие магазины Sprint. Супер красиво и быстро работало.

Барт был первым и единственным сотрудником Sprint, теперь TMobile, который помог мне после 3 месяцев отсутствия помощи со стороны корпорации или магазина Castle Rock, который сделал ошибку с моим телефоном и выставлением счетов. Он позвонил и потратил время, чтобы решить мою проблему после месяцев плохого обслуживания клиентов в другом месте в Sprint. Спасибо, Барт!

Лучшее обслуживание клиентов! Мэдисон Андраде была моим консультантом по розничной торговле. Она была чрезвычайно полезной, профессиональной, вежливой, знающей!
Я с радостью рекомендую всем не торопиться и делать покупки в этом магазине!
Весь персонал заслуживает 10 баллов по всем направлениям!
Спасибо Мэдисон за то, что я был абсолютно доволен своей покупкой и понял мой новый телефон перед отъездом!
Ты лучший!!!

Отличное обслуживание клиентов
очень короткое время ожидания

Когда я работал со Sprint, у меня были проблемы с Samsung Note 3. Специалисты по обслуживанию здесь дважды заменили мой телефон из-за проблем с GPS. Они были отличными и дружелюбными.

Это мой второй обзор этого магазина Sprint ... Я бы поставил отрицательные звезды, если бы мог. Мне только что позвонили в службу поддержки клиентов за 30 минут, потому что телефон, который я купил сразу без плана оплаты в этом магазине, был заблокирован финансовым планом Sprint. Мне сказали, что я прав, что он не был профинансирован и что его разблокировка может занять до 2 дней. Это 11 месяцев после покупки и 2 месяца после отмены услуги Sprint. Обычно мне говорят, что я не могу продать то, что у меня есть, в течение 2 дней, потому что Sprint сделал ошибку, заявил о праве собственности, когда ее не было, и не смог предоставить быстрое решение. Я бы не рекомендовал Sprint своему злейшему врагу.

Я позвонил в магазин в 245 вечера, и они ответили, что мой экран можно починить, и если я приду в течение следующих 15 минут, его можно будет починить и забрать в тот же день. Я бросил свой телефон к трем часам, просто взял его, туда и обратно, простой процесс, спасибо, что у них есть запчасти для моего телефона. Это магазин спринтов, который я посещаю чаще всего из-за приятных впечатлений, которые я здесь испытываю.

Очень полезно ... У меня была активирована неправильная настройка, и у меня был плохой прием, путешествуя по США ... 2 работающих джентльмена исправили это ... и менеджер магазина дал мне забавный совет для путешественников ... они потрясли гостеприимство Колорадо.

Лучший спринт-магазин в Колорадо (это моя известность)

Очень хорошо осведомлен и полезен. Я работал с Джамалом Пирсом, но, похоже, все они знали, в чем дело. Спасибо, ребята и девушки

Ждали 20 минут, но нам никто не помог. Когда мы приехали, там было 5 сотрудников. Когда мы уехали, там был 1 сотрудник. Общее количество клиентов, когда мы вошли 3. Плохо с математикой, но я уверен, что кто-то должен был помочь в течение 20 минут.

Если это магазин Highlands Ranch, отличный сервис, лучший в городе, но я НИКОГДА не рекомендовал бы никому спринт.

У них ужасное обслуживание клиентов, они бесполезны и более или менее грубо разговаривают по телефону. Мне нужна была помощь и телефон-одиночка для школы и классов, но они не дали ничего из-за того, как скоро придет мой телефон, когда в нужные дни он недоступен для использования. Человек, с которым я разговаривал, был грубым и неуважительным, и в целом их обслуживание могло улучшить дерастикально. Надеюсь, в будущем все станет лучше

Первый раз был быстрым и полезным. Второе, не очень. Подождите 20 минут, чтобы вытащить телефон из спины, и он прибыл только вчера. Это не включает время, затраченное на выполнение самой работы.

Трое сотрудников этого магазина недавно возобновили мою веру в Sprint. Мне так надоела онлайн-помощь Sprint, что я официально прекратил свои четырехлетние отношения со Sprint. Я был очень расстроен, когда зашел в этот магазин. Мне помогли Неемия, Донте и женщина, которую я чувствую ужасно из-за того, что я не могу вспомнить ее имя прямо сейчас. Все они были чрезвычайно полезны, осведомлены и предоставили мне все возможные варианты. Они представили их на самом деле, чтобы я мог решить, что лучше для моей семьи. Я вышел из магазина, чувствуя себя счастливым, снова вернув Sprint свой бизнес, потому что эти сотрудники мне очень помогли. Спасибо!

Очень доволен своим визитом сюда. Мой телефон укусил пыль, и мне пришлось покупать новый. Я работал с Дэвидом, и он был ОЧЕНЬ услужливым и дружелюбным. Это был, безусловно, лучший опыт, который я получил в магазине Sprint.

Завышенная цена не вызывает одобрения со стороны постоянных клиентов.

Магазин Sprint в порядке. У Sprint буквально худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Вы не можете подойти к двери, чтобы рассказать о своем счете. Вы должны позвонить. Есть так много слоев людей, говорящих вам, что они ничего не могут сделать, что это действительно огорчает. Я позвонил, чтобы поговорить о снижении счета и получил отличное предложение, но когда это не сработало, потребовалось 10 телефонных звонков, чтобы поговорить с 15 различными представителями службы поддержки, чтобы наконец заключить сделку, которая была на 40% хуже, чем первоначальное предложение. И это началось через месяц, потому что на получение разрешения потребовалось очень много времени. Это того не стоит. Мой опыт не в пределах 1% от конкурентов, и у меня был Verizon много лет назад.

Магазин Sprint посреди мертвой зоны Sprint. Не работает в офисном комплексе Schwab и испытывает трудности во многих сферах. Мне сказали, что охват данных лучший в этом районе, и я подписал двухлетний контракт. Я позвонил, чтобы узнать, во что обойдется отмена контракта, через 8 месяцев после прекращения звонков и в целом посредственного обслуживания. Мне сказали 300 долларов. Пожалуйста, изучите Visible и Google Fi, прежде чем совершать мошенничество с поставщиком услуг.

Худшее обслуживание клиентов. Нам предварительно заказали Samsung 6 за две недели до нашего визита. Ждал часа полтора, чтобы наконец помочь. Только потратить 30 минут на прилавок, пока они пытаются его найти. Через 10 минут после того, как они подготовили нас к установке Samsung 6, отличного от того, который мы предварительно заказали, они сообщили нам, что заказ был отложен, и нам нужно подождать еще неделю. После того, как мы получим телефон, мы больше никогда не будем использовать этот магазин.

Спринт - отстой. Но сотрудники стараются максимально помочь

Мне всегда нравится приходить в этот магазин Sprint, я живу в замковой скале, и там есть 2 спринта, но они принадлежат cct wireless и далеко не так полезны или так хороши, как этот магазин. А если вам нужен ремонт телефона, то этот магазин еще лучше. Здесь лучшие мастера по ремонту телефонов.

Ухмылка, обычно страдают от угрызений совести покупателей после ухода, но я всегда возвращаюсь.

Спринт в порядке. В сети уже несколько лет. Не самое лучшее, но и не самое плохое. Представители службы поддержки обычно довольно приличные.

Очень хорошее обслуживание и быстро. Полезно ответить на ваши вопросы.

Зашел в технический магазин, чтобы узнать, почему все мои исходящие текстовые сообщения были заблокированы, и никто не знал, что не так с моим телефоном, и они также не приложили больших усилий, чтобы выяснить, что не так. Не очень хорошие навыки обслуживания клиентов. Я больше не пойду в этот магазин. Я пойду к другому в Centennial / Aurora

ВАУ!!! это все, что я могу сказать. Исайя, Джереми и Мэтт Хей (помощник менеджера) восстановили мою веру в спринт после ужасного опыта в другом месте в Денвере (не стоит даже упоминать). В тот момент, когда я вошел, меня встретили теплым приемом и улыбкой. Они были очень осведомлены и помогли направить меня к правильному обновлению с учетом моих потребностей. Они были чрезвычайно профессиональны и терпеливы в отношении моих предыдущих проблем и устраняли все проблемы, одновременно помогая нескольким людям. То, как они могут работать в многозадачном режиме, но при этом создавать впечатление, будто вы единственный в магазине, впечатляет. Они с легкостью переключались между должностными обязанностями и передавали различные части процесса с плавностью, которой я не видел в команде профессионалов за многие годы управления. Я буду рекомендовать это место всем своим коллегам. Еще раз спасибо!

Сегодня вечером Алекса обеспечивает безупречное обслуживание клиентов! Все, что я хотел сделать, это оплатить свой телефон, отменить две таблетки и получить обходной маневр. Похоже, теперь мне нужно ждать 24 часа, прежде чем мой телефон будет разблокирован, прежде чем я смогу даже переключиться на другого оператора !!! Почему мои деньги сразу же принимают 24 часа? Я попросил Алексу назвать имя ее менеджера, и она отказалась предоставлять информацию, поскольку они удобно находятся за городом. Спринт молодец, вы сегодня потеряли клиента.

Sprint рекламировал ремонт экрана за 49 долларов для Note 8 независимо от того, кто ваш поставщик. Записался онлайн на ремонт. Сайт сказал, что не нужно ждать, чтобы прийти. Я захожу и говорю им, что я здесь, чтобы починить свой экран, они спрашивают, был ли я клиентом спринта, когда я сказал нет, они сказали, что они заняты ремонтом и попробуют другое место . Я позвонил в офис Lonetree, сказал специалисту по ремонту экрана для не спринтерского клиента, и они сказали, что приедут. Когда я приехал и вошел в систему, они спросили, был ли я клиентом, я сказал, что они сказали, что мне не обязательно им быть. Они согласились и сказали, что посмотрят, сможет ли техник отремонтировать экран. Она вернулась, чтобы сказать мне, что, поскольку задняя крышка телефона не оригинальна, они не могут работать с ней, потому что она не закрывается. ?? (На задней панели телефона был тонкий черный кусок виниловой пленки, закрывающий стекло задней крышки).
Я поговорил с менеджером, он согласился с ней. Я сказал ему, что купил его подержанным, но эта задняя крышка была просто пластиковой. Он сказал, что никогда не видел ничего подобного.
Я снял его и показал ему, что это оригинальная задняя стеклянная пластина. Но я также обнаружил, что он тоже треснул.
Затем он использовал это как предлог, чтобы отказать мне в ремонте, но затем попытался переключить меня на Sprint, чтобы еще 30 минут возиться с моим телефоном, чтобы убедиться, что он разблокирован и доступен для работы в сети sprint.
Затем он захотел узнать, после всей этой драмы, почему я не переключился на его план, который на самом деле был лучше, чем мой текущий план. Я был бы готов заплатить за дополнительную стоимость замены заднего стекла, но он никогда не предлагал эту услугу. Если бы он сделал это за приличную цену, я бы переключился. Но после всего этого дурацкого вождения, игр и ужасного обслуживания, в котором ничего не было достигнуто, я не чувствовал, что он заработал мой бизнес.

Ужасное обслуживание клиентов. Совершенно ужасно.

Нетренированный сотрудник не смог ответить ни на какие вопросы. Это было после того, как я стоял и ждал помощи более 10 минут. Еще 10 минут я смотрел на мой аккаунт и не отвечал на мои вопросы.

Я предполагаю, что другой парень был менеджером, ужасно грубым, не помогал и очень пренебрежительно. Он был ужасен. Мне было бы неловко быть GM в этом месте.

В конце концов сдался и покинул магазин с моими относительно простыми вопросами, все еще остававшимися без ответа.

Не рекомендую тратить здесь ваше время. Если какое-то высшее руководство прочитает эти обзоры, я бы подумал о смене персонала. Ой!

Этот магазин отстой ... и большинство из них, включая их менеджера Дайану, не знают, что делают. Если вы собираетесь в этот магазин, не забудьте выделить 2 часа на ожидание в очереди, и, если вам повезет, торговый агент потратит пару минут, скорее всего, они скажут, что я не знаю или у меня его нет.

Sprint прислал мне счет на 600 долларов, а я даже не покупатель. Судя по всему, этот магазин никогда не отправлял документацию о том, что я вернул свой телефон после отмены обслуживания, и теперь я собираюсь собирать коллекции, потому что они неправильно выполняли свою работу. Я подаю жалобу в BBB.

Я оставляю этот обзор, потому что вышка потрясающая. Мы с парнем заказали часы samsung, и он помог нам установить их в магазине! «Я позвонила ранее днем, чтобы узнать, могу ли я прийти раньше, чтобы забрать часы», - ответила Кайла и была довольно груба. Я был встречен твердым и быстрым «нет». Не нашли времени, чтобы узнать, есть ли в наличии более ранние варианты, просто "нет". Ей явно не нравится ее работа.

Работали 5 человек, реально там работали только 2 человека.

Старые клиенты не получают хороших предложений на телефоны.

Пришел с огромной головной болью! Отнеслись к нам с уважением и все вопросы решены! Не могу достаточно отблагодарить Дэвида Хэнсона и его команду! Очень рекомендую этот магазин!

Я НИКОГДА не сталкивался с обслуживанием клиентов хуже, чем здесь. Я провел по крайней мере 3 часа за 2 дня с Карен, которая пообещала мне повышение по службе, срок действия которого, как она не подозревала, истек. Она поняла свою ошибку после того, как я потратил 600 долларов на выкуп аренды и продажу старых телефонов компании Sprint. Она стала очень защищаться и не раскаивалась, поскольку я ожидал, что представитель службы поддержки клиентов окажется в такой ситуации. Я дважды звонил менеджеру Дэвиду и один раз писал по электронной почте, но 6 дней спустя я не получил ответа. Избавьте себя от головной боли и отправляйтесь в магазин возле Park Meadows - вы будете рады, что сделали.

Отличное обслуживание клиентов. Представитель, который со мной имел дело, отлично разбирался в продуктах и ​​получил удовольствие от общения.

Когда вы приходите к ним с жалобой, там работают грубые и неприятные люди. Просто модернизированный телефон и новый контракт, и в соответствии с инструкциями должен был получить новый телефон, но этого не произошло. Взамен получил телефон, который не работает должным образом, с множеством адресов электронной почты восточно-индийских имен, сохраненных в памяти телефона. Указал это на магазин и на Sprint, и ему не дали ничего, кроме хлопот и головной боли. Не рекомендую никому эту кучу любителей и грубый персонал. Не стоит беспокоиться. Нет ничего лучше, чем пойти или поговорить с магазином и быть названным лжецом!

Вот Это Да! Более года борьбы со Спринтом и Лео позволили мне исправить счет за считанные минуты. Он является причиной того, что я пока останусь в Sprint.

Этот магазин заставил меня ждать час, чтобы сообщить мне, что они не могут мне помочь, а затем отправил меня через улицу. Люди очень волновались, пропускали очереди и грубили, потому что очереди были длинными, а сотрудники ничего не заметили.

Это был, безусловно, худший магазин Sprint в метро Денвера. Я захожу и сразу же получаю помощь. Когда я рассказал им о проблеме, он сказал, что не может помочь. Итак, мы пошли к техническим специалистам за стойкой. Вот какая-то ленивая девчонка ссутулилась в кресле и сразу сказала, что ничем не может помочь. (Все, что мы здесь делаем, это перезагружаем ваш телефон) в точности ее слова. Я сказал, что все. Она сказала да. Я сказал, хорошо, пока это работает, я в порядке. Можете ли вы помочь мне сделать резервную копию всего, чтобы я не потерял это? Она сказала нет. По-настоящему толстый чувак сказал: «Иди к тому или другому, скачай это, а потом сделай то или это». Я сказал, что вы можете помочь мне сделать то, что вы только что сказали. Они оба сказали нет, мы не можем, и отвернулись от меня. Так что тогда вы, ребята, ничем мне не поможете. Когда они снова начали болтать, я просто ушел, пока они разговаривали. Я пошел в магазин Lincoln and Parker, и они быстро устранили проблему. К черту этих ленивых людей здесь, в этом магазине. И снова я была дамой со странными точками, вытатуированными на ее правой руке, а другой чувак был огромен, если это даже можно прочитать в спринте.

Отличное обслуживание клиентов! Мэдисон очень помогла мне и моей сестре вчера!

Наверное, одно из лучших взаимодействий, которые у меня когда-либо были в среде мобильного телефона / розничного магазина. Спасибо, что починили телефон моей жены и получили от этого удовольствие.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал со Sprint. Сотрудники смогли сохранить более высокие профессиональные качества. Обстановка хорошая, но за прилавком кажется организованный беспорядок. У меня были хорошие контакты с этим магазином в прошлом, но я собираюсь попробовать другой центр ремонта спринта в будущем. #sprint @sprint

Представитель службы поддержки со страхом не помог мне оплатить счет. Я сказал ему, что хочу подождать, чтобы получить обратно точную сдачу, и он сказал мне, что ни у кого из сотрудников нет ящиков для сдачи, поэтому мне придется использовать автомат. Очень грубо, я больше не буду посещать этот магазин. Ужасное обслуживание клиентов.

Исключительное обслуживание клиентов. Самый лучший опыт, который у меня когда-либо был со Sprint. Не могу сказать достаточно хороших слов о менеджере и ремонтнике. Я их полностью рекомендую!

Внимательный персонал, но время ожидания может составлять более 15 минут. Попробуйте позвонить заранее, чтобы узнать, насколько они заняты, если вам не терпится.

Этот магазин отличный. Очень внимательный персонал.

Мэтт в этом месте УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Чрезвычайно услужливый, добрый и представительный. Спасибо вам большое за все.

Лучший спринт-сервис, который я когда-либо испытывал.

Дружелюбный, но абсолютно не знающий, как помочь людям информацией о продуктах или планах. Избегайте спринта! Они будут проблемой после того, как вы зарегистрируетесь. Они ужасны

Спасибо Дэвиду, который помог мне сегодня. Он был невероятно отзывчивым и добрым! Спасибо.

Наташа была очень любезной и любила поговорить! Спасибо, что обновили нас и все настроили!

Привет, ребята, да, встречи в этом магазине ничего не значат. У вас не будет места в очереди, пока вы все равно не появитесь, по сути, прогулка, независимо от того, что вы делаете. Был здесь 45 минут и рассчитывал на получение магазина. Мне было бы приятнее сидеть и ждать прибытия грузовика UPS. Сотрудники хороши, но некомпетентны, и даже нельзя назначать встречи для самовывоза из магазина. Надеюсь, я выберусь отсюда до рассвета. Думал, что оставил себе достаточно времени, но, видимо, пошутил Удачи всем, кто осмелится вступить в игру ожидания.

Мэдисон невероятно помогла мне обновить мой телефон. И во время процесса, и в координации с Эдом, инженером, который выполнял массовый перенос моих старых фотографий и видео.

Не мог и попросить более дружелюбного или полезного обслуживания. Мэдисон потрясающая! Я также очень благодарен Эду и Дэвиду!

Спасибо Sprint Lone Tree!

Отличное обслуживание клиентов. Они готовы помочь в любом случае и в любой ситуации.

Это единственный магазин Sprint, в который можно пойти. Мой телефон полностью отключился, и я был в 3 других магазинах спринта, которые только разозлили меня. Я вошел в одинокое дерево, и атмосфера была совершенно другой. Я оставил свой телефон Ник, и она пыталась починить мой телефон. Нет такой удачи, но она не могла быть более доброй ко мне. Она заказала мне новый более симпатичный телефон, который я теперь люблю, и полностью изменила мое мнение о спринте. Я позвонил через несколько дней, и Дэйв сказал, что у меня новый телефон. Я был так взволнован. Конечно, я даже в снегу перевернулся. Когда я вошел, мне было холодно, и я беспокоился о своих шинах из-за холода. Этот джентльмен заговорил со мной и дал полезные советы! В этом магазине есть ответы на все вопросы! Дэйв пришел с моим новым телефоном, и он уже перенес все, что мог, и активировал мой потрясающий новый телефон к тому времени, как я приехал. Я не мог поверить своим глазам. Звездное обслуживание клиентов !!! Я спросил его, кому я могу рассказать о своем замечательном опыте, и он сказал мне, что тот самый джентльмен, Майкл, который помог мне с моими шинами, был джентльменом, с которым можно было поговорить. Когда я подошел к Майклу, он разговаривал по телефону и быстро уволился, чтобы найти время для меня. Несколько дней спустя я попросил Майкла помочь в поиске чехла для мобильного телефона, и он не только зарезервировал чехол для меня, но и договорился, чтобы я забрал его в том месте, где я выбрал. Впечатляет, правда ?! Сегодня я забрал это дело от Патрика и Тайлера, которые не могли быть лучше ко мне. Тайлер заверил меня, что если мне понадобится что-нибудь еще, он будет более чем счастлив помочь мне или любому, кого я отправлю. Этот магазин - единственный магазин спринтов, который я посещу, и я надеюсь, что вы тоже его посетите. Теперь я на всю жизнь покупаю спринт, потому что никто не относится ко мне с таким уважением, как команда этого магазина. Спасибо Lone Tree !!

После того, как в другом магазине мне сказали, что мне нечем помочь. Персонал здесь очень позаботился обо мне и решил мою проблему за 10 минут.

Невероятное обслуживание клиентов. Исправил мой экран быстро и (очень) дешево. Милая юная леди (не могу вспомнить ее имени) с датчиками была очень любезна и старалась изо всех сил, чтобы обеспечить мое удовлетворение. Спасибо!

Я люблю людей в Sprint, они всегда отзывчивые и веселые!

Сотрудники в sprint вежливы и неэффективны, как это обычно бывает с автоматическими операторами и службой поддержки клиентов. Если вы живете в районе Денвера Денвер Денвер ... здесь много мертвых зон, а также за пределами Денвера в горах. Он зависает во время многих важных звонков.

Очень освежающая поездка. Зашел с полностью затемненным телефоном из падения. Карен была очень полезна. Сообщите нам, что у нас есть охрана, и они позвонят нам, когда телефон починят.
Затем она помогла мне оплатить счет, включив автоплату. Экономит мне деньги ежемесячно, Плюс получил бесплатный трекер для багажа и тому подобное.
Спасибо, что сделали все очень простым и полезным.
Чистый магазин.

Я вошел и увидел как минимум 5 сотрудников. В магазине было два покупателя. Потребовалось не менее 15 минут, чтобы привлечь внимание и «стать следующим клиентом, а впереди был один человек». 45 минут спустя (пробыв там примерно час) меня даже не узнали, и я ушел из-за ожидания и такого явно плохого обслуживания клиентов.

Когда я здесь проверяю цены, я всегда получаю всю помощь, о которой только могу!

Отлично !!! Быстрый!!! Великие люди!!! Мэдисон и Дэвид .... спасибо

Роберт подарил нам лучший опыт, который у нас когда-либо был со Sprint. Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и был абсолютно потрясающим от начала до конца. Его обслуживание клиентов было 5-звездочным. Спасибо, Роберт!

ИДТИ КУДА-ТО ЕЩЕ!!!!! Согласен с большинством комментариев здесь. Менеджер магазина Джо был неуважительным, незрелым и снисходительным. Дважды брал мой телефон на ремонт, он пробыл у них в общей сложности 5 часов, без ремонта моего телефона. Они не сделали ничего, чтобы помочь, просто зря потратили мое время.

Мэтью Ларами, менеджер магазина, был очень груб! Я попросил трех разных продавцов распечатать мои франшизы вместе с тем, что покрывала моя страховка. Ушел ни с чем из этого, и мой Мэтью сообщил, что я не могу вернуться! Очень разочаровывает!

Я входил и выходил за считанные минуты. Техник был на парковке и диагностировал мою проблему еще до того, как я вошел.

Вчера я приобрел два новых телефона для своей учетной записи у Alexia и очень впечатлен профессионализмом и доволен полученным обслуживанием. В воскресенье у магазина был очень загруженный день, и вся команда держала перерыв на обед и терпеливо помогала людям.
Спасибо за всю тяжелую работу.

Я бы поставил 0 звезд, если бы мог. Поболтали в сети перед походом в магазин. Мне сказали в Интернете, что разорвать контракт, который у меня есть, обойдется в 100 долларов, так как у меня сломался телефон. У меня нет проблем с оплатой, поскольку я виноват в том, что у меня не было страховки. Поэтому я иду в магазин, чтобы разорвать контракт на 100 долларов и купить новый телефон. Торговый представитель не знает, о чем я говорю, поэтому просто звонит в службу поддержки, что я мог бы сделать сам, только чтобы ждать 30 минут, а затем мне говорят, что я получу телефонный звонок от менеджера через 48 часов. из-за сложности моей проблемы ... привет .... мой телефон сломался, как я могу ответить на звонок? А насколько это сложный вопрос? Нелепый опыт. Скорее всего, они никуда не перезвонят, но я могу избавить менеджера от телефонного звонка, так как после 8 лет работы в Sprint я перейду в другое место.

Пятизвездочный сервис!
Менеджер отлично исправил сложный телефон.
Я был свидетелем того, как мужчина перед нами подпрыгивал от радости, пока менеджер ремонтировал его телефон. Мужчина был так обрадован, что сразу позвонил и благословил свою мать и менеджера.
Затем он быстро и с улыбкой починил постоянно ломающийся телефон моей дочери.

Спасибо

Сначала я позвонил в этот магазин, чтобы спросить, могут ли они предоставить мне услугу, мне сказали, что они могут. Я вошел, и меня передали третьему продавцу, поскольку первые двое явно не могли найти время, чтобы помочь мне. Затем мне сказали, что они не могут выполнить то, о чем я просил, довольно просто, они могут помочь мне активировать мой телефон и передать мои сообщения голосовой почты. Женщина, работающая в магазине, не могла оторваться от компьютера, чтобы ответить на мои вопросы. Наконец, третий продавец активировал мой телефон, а затем сказал мне, что в магазине нет беспроводного соединения, чтобы завершить процесс! КАКИЕ!!!! Магазин спринтов, в котором не было беспроводной связи! Это был ужасный опыт, я НИКОГДА не вернусь! Грубые и бесполезные продавцы!

За последний месяц или около того из-за недавней катастрофы Note 7 я испытал 4 разных телефона. Каждый раз, когда мне приходилось делать этот обмен, это происходило в магазине Lone Tree. Никогда я не получал такого невероятного обслуживания клиентов. Менеджер Тайлер и его главный Патрик феноменальны. Они очень стараются изо всех сил, чтобы убедиться, что обо мне полностью позаботятся и что все мои проблемы решены, прежде чем я уйду из магазина. У меня никогда не было плохого опыта в этом месте. Ни разу никогда. Это единственный магазин, с которым я буду иметь дело. Период. Замечательный и знающий персонал. Отличный сервис. Не могу и мечтать о лучшем опыте, чем то, что я получил здесь.

Лучший опыт в магазине спринтов! Зашел для замены экрана, и у них был доступен новый экран, и они смогли заменить его примерно за час. Обязательно вернусь в это место с этого момента.

5 звезд для Даниэля с крутыми волосами, которые он жертвует, потому что ему нравится помогать нуждающимся. Это услуга, которую вы получите от него, нет, спасибо Sprint ... но спасибо Дэниелу за то, что он старался изо всех сил, не говоря уже о том, что он был самым полезным и самым дружелюбным человеком. Он смог решить проблему, но Sprint как сеть не позволил нам решить проблему с телефоном. Если вы собираетесь взять здесь телефон, спросите Даниэля (с длинными волосами).

Заказал телефон онлайн, пока разговаривал по телефону с отделом продаж Sprint Telesales. Спрашивали не один раз, а трижды, когда мой телефон можно будет забрать. Каждый раз они говорили: «Ты можешь идти прямо сейчас»

Однако веб-сайт не позволит мне завершить заказ, если я не назначу время встречи. Я размещаю заказ в 13:00, поэтому выбрал 1:45. Снова продавец по телефону сказал: «Это всего лишь формальность, вы можете пойти в магазин за телефоном прямо сейчас.

Когда я прихожу в магазин (13:45), мне говорят, что у них его нет. Они сказали, что получение заказа может занять до 2 часов, чтобы предотвратить мошенничество. В голове я говорю: «В этом нет смысла ... почему они сказали мне, что я могу его забрать, а также назначили встречу, чтобы забрать его, но это было всего: 45 минут с момента, когда я разместил свой заказ?

Я дважды звонил в службу поддержки клиентов. Наконец, второй человек, который был супервизором, дословно сказал мне: «В sprint нет политики, которая не позволяла бы людям брать свои телефоны сразу после заказа. На самом деле у нас есть клиенты, которые размещали заказы внутри магазина, находясь на веб-сайте, и они могут забрать их прямо сейчас. Менеджер дезинформирован "

Я захожу внутрь, и волшебным образом мой телефон доступен. Я попросил снова поговорить с менеджером, чтобы уточнить, как агенты компании могут неправильно истолковать информацию. Когда я попросил его показать мне литературу о двухчасовом удержании мошенничества (я сделал это после того, как сотрудник весеннего колл-центра сказал, что они нигде об этом не заявляют ...), он сказал «Нет». Когда я спросил, почему компания с многомиллиардным доходом в год делает лишнюю функцию, такую ​​как «Назначить встречу, чтобы взять трубку», но заставляет вас ждать 2 часа, что делает время встречи бесполезным ... его ответ? «Ну, эээ ... Я не работаю в этой части компании». Конечно, нет ...

Я отменяю свою услугу. Если вы намерены остаться со Спринтом, держитесь подальше от Дэвида в Lone Tree. Говорить с покупателями свысока с информацией, которая, как мы оба знаем, неверна, - это плохо не только для вас, но и для бренда Sprint.

Джамал Пирс - самый профессиональный, дружелюбный и знающий телефонист, которого я когда-либо встречал. Он вежливый и дружелюбный и помог мне без проблем.

Мало того, что за час починили мой треснувший экран, они бесплатно заменили аккумулятор! Отличный сервис! Спасибо!

Ник Я хочу поблагодарить вас за починку моего телефона!