2020-6-16 15:03:16
К сожалению, я сейчас учусь в Saint Leo, и у меня ...
К сожалению, я сейчас учусь в Saint Leo, и у меня был не очень положительный опыт общения с персоналом финансового отдела под названием Train Stop. Я совершил ошибку, полностью оплатив обучение в предыдущем семестре.
Я поговорил с одним из сотрудников, чтобы проинформировать их, и что дополнительный чек на сумму 100 долларов был отправлен в Сент-Лео по ошибке. Затем представитель посоветовал мне позвонить в свой банк и отменить чек, что я и сделал. Примерно через 1,5 месяца я получаю счет на сумму 30 долларов за намеренно аннулированный чек. Имейте в виду, мой баланс был нулевым.
Естественно, я позвонил и спросил о сборах, и сотрудник «Train Stop» Миган сказал мне, что мне все равно придется заплатить штраф, потому что все полученные чеки должны быть зачислены на счет. Миган также сообщила, что никто в офисе не вспомнил, что разговаривал со мной.
Я предполагаю, что если бы кто-то вспомнил разговор и рекомендацию отменить чек, мне все равно пришлось бы заплатить 30 долларов. Я сомневаюсь, что кто-то признает, что они предоставили дезинформацию о клиентах, но уверен, Миган, если вы хотите в это верить.
Святой Лев, урок дня:
1. Если сотрудник Saint Leo не помнит разговор, значит, этого не произошло.
2. У руководства действительно длинные обеденные перерывы. Либо это, либо менеджер стоит и слушает разговор по громкой связи, говоря Миган сказать, что ее нет в офисе, чтобы она могла избежать обслуживания клиентов. (Не уверен, какой)
3. С меня, вероятно, будет взиматься плата за вышеупомянутые уроки, поскольку очевидно, что финансовый отдел взимает плату за все, даже если это не имеет смысла.
P.S В целом, у меня был приличный опыт работы в Университете Святого Льва, и мне нравилось получать образование под руководством профессоров Святого Льва.
Кристин
Переведено