Моя семья и я имели УЖАСНЫЙ опыт на Starboard Wend...
Моя семья и я имели УЖАСНЫЙ опыт на Starboard Wendys, расположенном на 1709 Colonial Heights Blvd, Colonial Heights, VA, 5 августа 2015 года. Магазин № 00000701
Сначала, когда мы пришли, мы стояли у стойки регистрации и ждали 10 минут, прежде чем увидели первого сотрудника. Нас приветствовала или, лучше сказать, не встретила совсем маленькая мисс Тенаджу Б. Который, я бы сказал, имел худшее отношение к «официанту», которое я когда-либо испытывал. Она ни разу не поздоровалась, извините за ожидание или, что более важно, позвольте мне принять ваш заказ. Она стояла у регистратуры, как будто я был тем, кто ей доставлял неудобства. Мы разместили заказ, и нам бросили наши чашки с напитками после того, как мы должны были их попросить.
Через несколько минут на подносе оказалась лишь часть заказа. Проходит 10 минут и приходит еще одна часть заказа ... вот к этому времени первая часть заказа остыла. Наконец, подождав 20 минут, мы получаем полный заказ. (без картошки фри, которую она настояла на том, чтобы она дала нам на предыдущем подносе, но мы так и не получили)
Мой сын кусает свой чизбургер и обнаруживает, что ЛИНТ прилипает к пирожку. Не маленький кусочек, а большой комок ворса. Когда он вернул его к прилавку и сказал маленькой мисс Тенаджу, она ответила: «Ну, я не имею к этому никакого отношения». Мой сын просит поговорить с менеджером, который затем выходит из кухни, чтобы спросить, чего он хочет ... не «Чем могу вам помочь. Когда мой сын сказал, что в его бургере что-то было, он ни разу не извинился» но сказал, что это такое, и я сделаю еще одно с самым отвратительным отношением. К этому моменту мы все просто испытываем отвращение, как и большинство посетителей Венди, которые уже разместили заказы или ждали, чтобы разместить свой собственный заказ. Люди начал вытаскивать еду из пакетов и дважды проверять еду, чтобы убедиться, что в ней ничего нет.
Нам не предложили извинений, скидки .... ничего!
Мы выбросили холодную еду и только что приготовленный бургер и вышли из ресторана. Мы были вынуждены пойти к одному из ваших конкурентов и потратить больше денег, чтобы пообедать.
Сейчас я не управляю рестораном или франшизой, но у меня есть медицинская компания, и я успешно это делаю. Если бы кто-нибудь в моей компании проявил такое неуважение к одному из моих пациентов, его попросили бы немедленно уйти.
Я понимаю, что это фаст-фуд и высококлассный ресторан, однако, если я захочу зайти в ваше заведение и потратить свои с трудом заработанные деньги, я ожидаю уважения и, конечно, съедобной еды.
Я очень разочарован своим визитом в ваш ресторан и НИКОГДА не вернусь.