StarTrack Обзор

Почтальон никогда не поднимается наверх, чтобы доставить нашу посылку. Мы - бизнес, и в рабочее время всегда кто-то есть. Иногда они даже не оставляют карту пропущенной доставки. Они теряют пакеты, а затем находят те же пакеты для возврата отправителю. Я бы оставил отрицательную звезду, если бы мог. Они даже не заслуживают 1 звезды.

Почтальон даже не нажал кнопку звонка. Я весь день был дома.

Пытался забрать посылку утром в прошлую субботу - в первый раз, когда я пошел, очередь была примерно из 30 человек, поэтому я попробовал еще раз через полтора часа, но это было точно так же с людьми, стоящими в очереди до входа.

Учитывая, что в течение недели в городе работает много людей, не нужно быть гением, чтобы понять, что в субботу утром почтой будет много людей (единственное время, когда это открыт по выходным).

Так почему же тогда за стойкой работали всего два человека ?? Смешной.

-

Обновление через год: почти то же самое с очередями за дверью в субботу утром. Но на этот раз на прилавках было как минимум три человека. Но со всеми открывающимися поблизости новыми многоквартирными домами станет только хуже, поэтому я надеюсь, что менеджеры будут следить за временем ожидания в выходные.

Я пришел в субботу примерно за час до закрытия отделения, обслуживали только два человека, стараясь изо всех сил выполнять всевозможные операции, такие как паспорта и т. Д.

Специалист по обслуживанию клиентов сказал мне, что Aust Post не принимает новые цифровые лицензии NSW в качестве удостоверения личности, что мне показалось странным, поскольку правительственное учреждение не принимает удостоверение личности государственного образца.

Две звезды связаны с нехваткой персонала для обслуживания растущего числа клиентов в выходные дни, чему не способствовало широко распространенное подозрение, что некоторые курьеры электронных посылок даже не пытаются осуществить фактическую доставку, а вместо этого просто напишите какое-нибудь оправдание, например, небезопасно или подвержены погодным условиям, и просто перенаправьте эти посылки в ближайшее отделение для получения покупателем.

Приятный персонал, НО ....
Я живу в Ди Уай более 7 лет и случайно пользуюсь местным почтовым отделением.
Если вы поедете туда в субботу, ожидайте долгого ожидания!
Им не хватает персонала. Отчасти проблема в том, что у Ди Уай полно квартир, и почтальон не утруждает себя доставкой посылки в большинство квартир. Не важно, дома ты или нет! А результаты? ДЛИННАЯ ОЧЕРЕДЬ....
Как будто стоишь на стадионе, чтобы посмотреть мутный ...

Длинные линии. Сделайте кассовый киоск a la coles для людей, не нуждающихся в обслуживании.

Все здесь всегда так полезны, я много читаю этот пост. Там очень много дел, но они уходят так быстро, как только могут. Плохие отзывы здесь неоправданные

Всегда отличный опыт и всегда услужливый и вежливый персонал.

Это худший опыт, который я когда-либо испытывал как клиент. Обслуживание клиентов настолько плохое, что можно подумать, что они получают удовольствие от этого. Чемодан потерян в пути в Великобританию, полный сентиментальных вещей. Им просто все равно, они отказываются помочь мне отслеживать посылку, даже не возвращают деньги на мой счет в Австралии и теперь не отвечают на электронные письма. Судя по всем другим обзорам, я не должен удивляться, моя вина за то, что я не исследовал их раньше, никогда больше не получу от меня ни цента.

P.S до сих пор рассматривался только по уважительным причинам

Мы только что пережили несколько недель ада, пытаясь получить бланки на продление паспорта нашей семьи через ужасный персонал в нескольких местных отделениях PO.

Dee Why Post Office, а также Mona Vale, Collaroy Plateau и Warringah Mall нанимают сотрудников с сомнительным интеллектом, которые слишком напуганы, чтобы принимать фотографии на паспорт, потому что они не понимают параметров фотографии или того, как применять диапазон размеров, и их интерпретации белого или серого фона разнообразны и непредсказуемы.

Слава Богу, Петершам П.О., посрамивший вас!

Не хватает персонала для эффективной работы.
Почтальон уронил в почтовый ящик открытку извинения, которую мы пропустили, хотя я был дома весь день. Они просто не удосужились позвонить в дверной звонок.

Они даже не пытаются доставить посылки. Всегда оставляйте записку «мы просто соскучились», даже не пытаясь.

Жалко и грубо, служба поддержки клиентов не там, а потом они пытаются объяснить вам внутреннюю работу организации. Мне не нужно знать внутренний процесс, все, что я хотел, - это забрать доставку, которую я перенаправил в это почтовое отделение, так как это удобно, и некому получить ее в дневное время. И они начинают задавать вам тысячи вопросов, даже когда вы показываете им свое удостоверение личности и подтверждение по электронной почте посылки, которая была доставлена ​​в магазин DY, и в конце концов приходит здоровяк и пытается дать разъяснения, которых я не искал, и когда я говорю, что мне не нужно знать, он говорит, почему вы становитесь агрессивными, он псих, кто-то однажды покажет вам агрессию, приятель, когда вы об этом просите, и тогда вы поймете, что это значит, там работают куклы ...

титулованно проиграла Австралия, никогда не заботьтесь о собственности людей

Плохое обслуживание и неопытный персонал ... отправился туда, чтобы отправлять сообщения за границу и получил неправильную информацию ... и после того, как пошел снова, чтобы получить возмещение, затем снова, поскольку плохое обслуживание было потрачено впустую ... это почтовое отделение должно быть изменено или * закрыто *. ..

Мой идентификатор не совпал с посылкой, потому что она была доставлена ​​мне на работу. Я показал ей множество моих доказательств (карточка для получения, номера для отслеживания, текст для отслеживания), она меня не слушает. Она сказала мне, что не может доверять цифровым. О, МОЙ БОГ. Слишком строго не гибко.

Всегда отличный сервис. Персонал дружелюбный и услужливый, несмотря на частую занятость, не знаю, как они это делают!
Мне нравится, что я могу забирать посылки с 6 до 9 утра. Это фантастическая услуга, которая делает почтовое отделение DeeWhy местом, куда мне нравится ходить.

Грубый и довольно снисходительный персонал. У вас просто возникает ощущение, что никто из работающих там ни в малейшей степени не счастлив и придерживается буквы своей роли. Никакого чувства срочности или сочувствия. Худшее обслуживание клиентов, худшее почтовое отделение - худшая точка. Избегайте, как чумы, где только можете.

Не хватает персонала .. всегда не хватает персонала !!

Пошел, чтобы отправить простой одностраничный факс, и мне сказали, что факсимильный аппарат не работает. Как это возможно? Никаких извинений, никаких попыток проверить, работоспособна ли ситуация. Вместо этого мне сказали пойти в Officeworks. Грубый персонал и в других случаях.

К сожалению, персонал очень грубый, на стойке регистрации в Dee Why нет обслуживания. Я твердо верю в доброту ко всем, но чувствую себя очень злым, деморализованным и униженным каждый раз, когда я покидаю это конкретное почтовое отделение. Я избегаю идти любой ценой, потому что мне не нравится, как они относятся к кому-либо, и в прошлом я заступался за других клиентов, когда грубое поведение усиливалось без всякой причины. Это совершенно не нужно. Сделайте себе одолжение и перейдите в другое почтовое отделение, где вы сможете почувствовать себя уважаемым и иметь взаимный баланс сил, где есть нормальные разговоры о сборе или отправке посылки.

Прекрасное почтовое отделение, отличный персонал. Доставщики отлично проверяли наши часы работы.

Непонимание на этапе доставки. Персонал в самом офисе много работает, общается с курьером, проблема решена. Они прошли дополнительную дистанцию.

Я только что сделал фото на паспорт и напечатал здесь, дама не отрегулировала уровень волос на фотографии и не распечатала (волосы находятся прямо над изображением, это должно быть немного поля). Я предположил, что фотография для паспорта может быть не принята, и спросил, была ли она на 100% уверена, что фотографию можно использовать, однако она внезапно оторвала фотографию, положила части в корзину передо мной и сказала, что сейчас ее перерыв на обед , просто подожди еще один персонал. Я был шокирован, но все еще ждал другого персонала, когда вторая женщина подошла к нам за помощью, она продолжала говорить о том, что они не могут отрегулировать это, потому что это все в их системе, я должен пойти в офис или на склад камеры, чтобы снова напечатать электронную копию, но Дело в том, что это можно сделать, и они сделали это правильно во второй раз. Во время полноценного общения и обслуживания персонал был очень грубым. Я попросил их имена для официальной жалобы, но они сказали, что не могут назвать мне свои имена, и третья леди продолжает просить меня уйти, иначе она вызовет полицию ... Какой отличный сервис Au Post Dee Почему ... ...

Просто прочтите обзор Тензина Ньимы, и все, что я могу сказать, это «приятель, скажи правду». Почему я говорю это, я был там в тот день, а вы, сэр, не слушали. Я прошел проверку в полиции, поэтому я знаю, о чем говорила Малиса. Я с интересом слушал, потому что мне нужно было предоставить дополнительную документацию. ТЫ СЛУШАЛ, ПАРЕНЬ !!!! Конец истории. Бедная девушка снова и снова говорила тебе, что твоего проклятого проездного документа недостаточно. Какого черта она тебе улыбалась. Если ты думаешь, что она была грубой, то это тебе приснилось. Она дала вам варианты, которые дали бы вам 100 баллов, но вы просто не слушали. Жаль ее, если она попадет в беду. Ваша вина не ее. К вашему сведению, я был клиентом почти 10 лет, и персонал здесь чертовски работает тяжело.

Персонал дружелюбный, посылки никогда не доставлялись

Почему у вас есть отслеживание процесса электронной почты auspost, если вы даже не пытаетесь доставить посылки?

Я получил ваше собственное электронное письмо и отложил визит к дантисту сегодня, чтобы быть здесь, чтобы получить свою посылку (ящик с вином, который тяжелый и его необходимо доставить, так как я не могу отнести его с почты без машины). Я проверил почтовый ящик минуту назад (16:10) и нашел карточку, в которой говорилось, что мне нужно забрать свою посылку в почтовом отделении. Я был в своей квартире весь день и ждал, когда транспортная компания позвонит мне, чтобы получить посылку. Никто не торопился, а просто поленился и положил открытку в почтовый ящик. Зачем нужна услуга? Я собираюсь сообщить об этом компании, которая прислала мне посылку, и сказать им, чтобы они больше НЕ использовали почту Австралии!

Сьюзан Уэтерби
9/73 Ди Почему Пде

Я ожидал 2 заказа на доставку больше недели.
У одних и тех же поставщиков есть разные местоположения, поэтому они отправили больше посылок, а также использовали разных курьеров.

Получили первые 3 лота в первый же день от Почты Австралии, никаких проблем, они дошли до двери моего отделения.
Остальные курьеры доставили вовремя, без проблем.

Я ожидаю последних 3 посылок, и для всех 3 я получил утром уведомления о том, что посылка прибывает в тот же день, и с просьбой подтвердить, будем ли мы дома.
Я указал, что да.
Позже в тот же день я отслеживаю свою посылку в Интернете и вижу, что была попытка доставки, но не удалось получить доступ к зданию.
Парни из службы доставки, если они когда-либо приходили ко мне (в чем я очень сомневаюсь на данный момент), не гудели и не оставляли записки в моем почтовом ящике.

Я позвонил в службу поддержки клиентов и не дал мне выбора, они просто сказали ... "мы не можем организовать новую доставку, вы можете отправить кого-нибудь от своего имени"

Никогда не просил "новую" доставку, я просто хотел, чтобы мои посылки были доставлены в первую очередь.

Это очень расстраивает.

Я заплатил за услугу (которая тоже была довольно дорогой), но мне ее не предложили.

Причина, по которой я попросил доставить эти товары, заключается в том, что я не могу выйти из дома, поэтому я не могу пойти и забрать их на почте.

Я понимаю обстоятельства и знаю, что вы все заняты, по крайней мере, проявите порядочность, чтобы быть честным и сказать, что есть проблемы, и вы не можете предоставить ожидаемые услуги.

Раздражает только то, что они закрыты по субботам, тогда как другие почтовые отделения города работают полдня !!!

Прекрасный персонал, я часто бываю в почтовом отделении Ди Почему, сотрудники всегда невероятно заняты, но они знают, что делают.

Люди в почтовом магазине замечательные. Драйвер доставки, который у нас обычно есть, великолепен, но те, что находятся между ними, даже не удосуживаются появляться. 3 раза на этой неделе мне приходилось ходить в почтовый магазин, так как, видимо, моего адреса не существует.

Отличное обслуживание клиентов, особенно Джессика, которая предоставила потрясающий сервис, и она вышла за рамки своего основного служебного долга. Большую часть времени они довольно заняты, но все сотрудники очень хорошо справляются с этим. Прекрасное почтовое отделение.

Они потрудились подняться по лестнице к входной двери нашей квартиры и положить карточку, что там была посылка, она была совсем маленькая, и они могли бросить посылку в почтовый ящик! О нет, только не эти гении. Мне приходилось спускаться на почту и стоять в очереди 25 минут, чтобы забрать его, какая трата времени. Не мыслители!

Все присутствующие здесь жалобщики, грубые люди, которые не хотят слушать, или слишком глупы, чтобы понять, что от них просят. Вряд ли виноват персонал. Я забираю посылки большую часть дней недели и всегда получаю отличный сервис.

Эти парни, наверное, худшие из тех, кого я когда-либо видел в своей жизни, за исключением прекрасной блондинки в очках. Я понимаю, что это занятое почтовое отделение, и я уверен, что вы можете нанять несколько дополнительных сотрудников, чтобы справиться с пешеходным потоком.

Каждый раз, когда я иду в это почтовое отделение (местное почтовое отделение), мне приходится ждать от 20 до часа, прежде чем они смогут обслужить меня! У них недостаточно персонала, чтобы справиться с нуждами района. Я в ярости, потому что все еще жду, чтобы забрать свою посылку у боковых ворот, а я приехал сюда рано! В итоге они не смогли найти мою посылку!

Ужасно! Низкоквалифицированный персонал. Когда я прихожу забрать свою посылку - обычно говорят, что не могут найти посылку. Затем я настаиваю, и в конце концов они их находят. Эта история повторяется каждый раз, когда я иду за своими посылками.

Взрыв - это больше квартир, и люди, живущие в этом районе, не были приняты во внимание, только 4 стола для большого количества людей, очереди за дверью, просто медленно и требуют инвестиций.

Некомпетентный персонал приводит к очередям за дверью.

Держитесь подальше от почты Австралии в целом. Недружелюбный и непрофессиональный - я ненавижу тратить свое время на то, за что заплатил.

Хорошие впечатления от покупок, качественный товар по конкурентоспособным ценам, но часто длинные очереди ...

Насколько сложно поставить сканер на дверь, чтобы проверить, доставлена ​​ли ваша посылка или нет, это избавит от очередей и разочарований
Был там дважды, 40 минут ожидания, чтобы мне сказали, извините, посылки нет
Это шутка

Просто подождал 25 минут, чтобы нам отрывисто сказали: «Сегодня мы не делаем паспорта» Отлично! Где знак ????