Sterling Estates Management Обзор

Я купил квартиру в Бристоле менее двух лет назад, и SEM хуже всего справляются с управлением ею, если можно так выразиться в списке. Существуют постоянные проблемы с безопасностью разработки, которые они неоднократно не могли решить, блок не очищается должным образом или несколько недель совсем не очищается, а в последнее время возникли серьезные проблемы с протеканием крыши, которые через 4 месяца все еще не устранены . Вода течет через потолок в моей квартире каждый раз, когда идет дождь, и они до сих пор не смогли даже предоставить обновленную информацию о том, в чем проблема и когда они ее исправят. Я и большинство участников проекта могли часами обсуждать проблемы, с которыми мы сталкивались, и то, как они не могут их решить, но, разумеется, я бы никому не рекомендовал их.

Стерлинг только начал помогать нам с получением права на управление. Мы еще не достигли этого, но они пока делают отличную работу, информируя нас.
Их общение с нами приводит нас к мысли, что они - невероятно опытная компания. Надеюсь на долгие и счастливые отношения.

Мы были очень довольны услугами, предоставляемыми Sterling Estates Services, они всегда предоставляли нам профессиональные рекомендации и хорошие советы.
Они фантастические управляющие агенты, и мы очень их рекомендуем.

Хотя на то, чтобы дозвониться до нужного человека, потребовался день, после того, как они связались, они приложили все усилия, чтобы предоставить срочно необходимые документы, и предоставили все самым эффективным и дружелюбным образом. отлично сработано!

Мы - дом из 11 квартир в старинном переоборудованном доме. В прошлом мы вели свои дела. В ноябре 2015 года мы назначили SEM управляющими агентами. С тех пор мы нашли их очень полезными. Они сняли с нас большую часть бремени руководства, а их опыт, личное внимание и приверженность были неоценимы.

Стерлинг - третий управляющий агент, который у нас был, и, безусловно, лучший. Они отзывчивы и всячески поддерживают интересы оккупантов.

Отличный сервис, очень профессиональный и быстрый ответ. Рекомендуемые.

Некомпетентность - это слово, управляя большим домом квартир, они не выполнили должную осмотрительность, не имея оригинальной документации по электробезопасности. Им лучше сделать это как можно скорее, поскольку прошло 5 лет, поскольку это требование закона.

В ответ на то, что ниже написано этими некомпетентными агентами, они, похоже, не понимают разницы между электробезопасностью здания и отчетом о электробезопасности квартиры. Нам потребовался отчет по электрике здания, информация, необходимая для EICR, которой у них просто не было из-за некомпетентности. Постоянное игнорирование ответственности - ключевой элемент их работы.

Мы уже некоторое время работаем со Стерлингом, чтобы получить статус RTM для нашего блока. Стерлинг сыграла решающую роль в этом процессе - профессионально, хорошо знала и всегда обеспечивала четкую коммуникацию.

Хотя я съемщик, но из-за того, что домовладелец и агент по недвижимости не выполняют свою работу, мне пришлось взять дело в свои руки и позвонить этим людям из-за того, что в квартиры перебралась вода. Но, похоже, это самые непрофессиональные люди в этом бизнесе. Людям, в том числе мне, пришлось прожить 10 дней без воды. Наконец, они предоставили временный шланг над землей, и теперь, спустя несколько месяцев, этот шланг замерз, и снова в наших квартирах нет водоснабжения.

Я не уверен, за что плачу, поскольку они признали в суде на этой неделе, что они, возможно, однажды посещали собственность в этом году, но не уверены, когда. Из-за плохой администрации коммунальное электричество было отключено 19 месяцев назад и до сих пор не восстановлено. Я с нетерпением жду результатов трибунала.

Ужасное обслуживание. Непрофессионально. Нулевое общение. Очень ненадежно. Желаю, чтобы мое здание могло изменить службу недвижимости!

Компания "Стерлинг Эстейтс" на протяжении многих лет всегда профессионально занималась управлением нашим многоквартирным домом. Люди отзывчивы и досконально знают свое дело. Я могу честно сказать, что мне нравились и я ценю все, что я имею с ними. Итак, большое спасибо руководству.

С радостью объясню - ясно и прозрачно, как они справляются с множеством сложных вопросов в непростое время. Было полезно понять обвинения и то, для чего они нужны.

Я очень рекомендовал эту управляющую компанию, которая работает с ними уже почти 15 лет. Они профессиональны и надежны, и на протяжении длительного периода мы строим хорошие рабочие отношения.

Всегда готовы помочь и предоставить профессиональные и эффективные услуги. Без колебаний рекомендую. благодаря

Очень признателен Стерлингу за время ответа по ключевым вопросам и профессионализм в решении таких вопросов.

Sterling Estates управляет нашим зданием как минимум последние 7 лет, в которых мы проживали, и несколько лет до этого. Они сделали это с учетом потребностей здания и его жителей, особенно во время некоторых сложных экологических и инфраструктурных проблем.

SEM всегда предоставляла отличный сервис и поддержку по всем аспектам управления недвижимостью.

Какая коррумпированная компания! Избегайте любой ценой, что эта компания является массовым мошенничеством.

Перешел на SEM из нашей предыдущей компании по управлению блоками год назад, когда предшественники полностью потеряли способность выполнять свои обязанности. С тех пор SEM очень помогли вернуть наше профессиональное управление блоками в нужное русло и помогли решить проблемы, возникшие из-за неудач предыдущих версий.

Я вообще не управлял зданием, в котором живу !!
Они лгут о своих финансах и утверждают, что мытье 4 общих окон в доме, в котором я живу, стоило 15 тысяч долларов. Они не отвечают на электронные письма, в том числе срочные, касающиеся вопросов здоровья и безопасности. К счастью, землевладельцы расторгли контракт с SEM. Скатертью дорога. Любой, кто решит использовать SEM для управления своей недвижимостью, пожалуйста, сначала проведите исследование!

Обвинения грабительские. Я буду избегать любой ценой в будущем.

Я переехал в новый дом, которым они управляют. SEM вела работы над зданием в течение нескольких недель, вызывая значительные нарушения, и, похоже, никому не сообщила о дате начала и окончания этих крупных работ. К тому же они повредили мою машину и обвинили дикую природу, что, по профессиональному мнению моего гаража и страховой компании, не могло быть. Хотя часть вины лежит на застройщике этого нового многоквартирного дома, SEM меня совсем не впечатлила! Я нашел их электронные письма по этому поводу довольно грубыми и снисходительными. Я был свидетелем того, как их строительные подрядчики работали рядом с моей машиной в гараже, и непринятие ответственности за свою ошибку показывает, насколько они ненадежны.

Ужасный опыт! были проигнорированы по поводу кражи велосипедов, повреждения автомобилей, проблем со здоровьем и безопасностью .... Они просто не отвечают на электронные письма.

Компания Sterling Estates помогает нам с приложением RTM и очень хорошо объясняет, что нам нужно делать. Также они получили нам необходимый нам сертификат пожарной безопасности EWS1.

Мы работаем в Sterling Estates Management более 4 лет, и всякий раз, когда мне приходилось иметь с ними дело, я всегда был приятно удивлен тем, насколько хорошо был обработан мой запрос. Владельцы компании Шалим и Антонио не возражают против прямого запроса и уделяют время, чтобы убедиться, что решение найдено и реализовано. Все, с кем мы имели дело в SEM, были профессиональными, вежливыми и услужливыми. Я без колебаний рекомендую их друзьям и семье. ПЯТЬ ЗВЕЗД!!

Я знаю SEM уже много лет через RTM, которую они организовали и успешно управляют. С тех пор у меня было много случаев личного контакта с Антонио Ахмедом, Филипом Шерриардом и с бухгалтерией, и я всегда чувствовал, что все они эффективны, осведомлены, полезны и вежливы. Фактически, я даже представил их своим коллегам-арендаторам для дальнейшей RTM.

Sterling Estates - один из немногих управляющих агентов, с которыми я работал, которые, кажется, искренне заботятся о наилучших интересах арендаторов. Я нахожу их чрезвычайно отзывчивыми, с ними очень легко общаться и очень полезными. Они предлагают отличное соотношение цены и качества, и я без колебаний рекомендую их использовать.

Профессионально и оперативно. Справиться с работой.

У меня есть квартира в небольшом доме, которым управляет Sterling Estates, и я всегда считал их профессиональными, дружелюбными и отзывчивыми. Всякий раз, когда у нас возникала проблема в здании, они, как и мы, старались решить ее как можно быстрее. Определенно рекомендую.

Мы поручили Sterling Estates Management присматривать за нашим кварталом, поскольку предыдущие управляющие агенты были ужасными. SEM активно помогала нам решать несколько нерешенных проблем, связанных с предыдущими управляющими агентами, и давала нам полезные советы и рекомендации.

Ужасное обслуживание.
Вопросы, которые нужно разобрать в доме и квартире, в которых мы остановились, не решались уже несколько месяцев.
Постоянно звоню им, чтобы мне сказали, что кто-то перезвонит - никогда, без преувеличения, мне никогда не перезванивали.
Серьезно постарайтесь избегать любого многоквартирного дома, которым они управляют. У тебя просто будет головная боль.

Очень плохое обслуживание, целый год гнались только за тем, чтобы починили звонок / зуммер. Всегда говорят, что они об этом позаботятся, но ничего не происходит. Клининговая компания, которую они нанимают, не самая надежная или, может быть, они плохо с ними обращаются. Я просто надеюсь, что новая управляющая компания возьмет на себя заботу о здании. Если вы можете их избежать, вам следует ...

Ребята из Sterling всегда были отзывчивыми, вежливыми и знающими. Они чувствовали себя настоящими партнерами в управлении нашим зданием и разумно помогали нам решать некоторые сложные и трудные вопросы, связанные с эксплуатацией нашего здания. Они всегда готовы прийти на личные встречи и подвести четкие, хорошо записанные протоколы. Хорошая команда для вас.

Очень хорошо осведомлен и очень профессионален! Фантастические управляющие агенты. Очень рекомендую.

Они не могут организовать собрания жителей, даже когда много людей находится дома, используя зум, они очень мало делают для решения проблем, связанных с молодежью, употребляющей наркотики, собирающейся вне квартир, нет директоров по жильцам, директора Sterling nvestment и С. Ахмеда, они устанавливают плату за обслуживание увеличились более чем на 50% за последние годы и превышают бюджет, а также назначаются повторно и назначают плату за управление.

С тех пор, как Sterling Estates Management приобрела блок, в котором я являюсь арендатором, я заметил, что моя плата за обслуживание снизилась, а также улучшилось обслуживание блока. Они обеспечивают дружелюбное и профессиональное обслуживание.

Ужасное обслуживание. Мальчик-хулиган непрофессиональное поведение. Незаконная деятельность. Держись подальше

Коллектив всегда был вежливым, услужливым, профессиональным и отзывчивым. У меня никогда не было с ними проблем. Когда возникали проблемы, они всегда отвечали после того, как я писал им по электронной почте. Учитывая 4 звезды из-за роста стоимости ежегодного обслуживания, ничего личного для людей, которые обслуживали меня лично. Спасибо.

Значительное ежегодное увеличение платы за обслуживание и отсутствие прозрачности и четкого взаимодействия с арендаторами. Прежде всего их тон снисходительный и неконструктивный. Если вы ищете кого-то, кто предоставит услуги, я не рекомендую SEM .... к счастью, похоже, что новая компания вступит во владение, избавление от плохого обслуживания!

Отличная и хорошо управляемая команда, которая в глубине души заботится о интересах своих клиентов. Настоятельно рекомендуется!

Поработав с ними на профессиональном уровне, я обнаружил, что они чрезвычайно полезны, эффективны, очень отзывчивы, вежливы и очень хорошо осведомлены. Спасибо за вашу помощь.

Очень привержен и поддерживает компанию RTM на протяжении нескольких лет в очень сложных делах Трибунала

Sterling Estates Management сменила нашу предыдущую управляющую компанию, которая была ужасной. SEM до сих пор хорошо общалась с нами и прилагала усилия, чтобы попытаться решить проблемы, которые не решались предыдущей управляющей компанией. Все идет нормально. Санджай и Сонал

Компания Sterling оказала нам отличную поддержку в процессе достижения права на управление, не взимая никакой платы, так что мы можем стать их клиентами для будущего управления нашими квартирами, что не может появиться в ближайшее время!

Компетентный агент, который управлял большим и сложным многоквартирным домом, решая проблемы облицовки ACM, с заботой и вниманием в сложных обстоятельствах.

У меня были проблемы с предыдущим управляющим агентом / фрахтователем, поэтому я недавно перешел в Sterling Estate Management, чтобы избавиться от всей этой головной боли. Они отлично дали мне советы по ряду связанных вопросов и хорошо обрабатываются, несмотря на сложность файла.

Я обнаружил, что все, с кем я имел дело, были одновременно профессиональными и вежливыми.

Есть вероятность, что их совет может принести мне некоторую прибыль, что станет вишенкой на торте!

Кошмар реален! -0 звездная управляющая компания по техническому обслуживанию. Никогда не следил за нашими квартирами и не убирался должным образом - грязный сарай, грязные коридоры, грязные стены, которые нужно покрасить, и грязные окна ... за 2 года абсолютное отвращение к ним, куда идут деньги, которые вам платят? они избегают всех писем и звонков, и весь персонал груб, они говорят с вами, как будто они управляют вами!

Я использую Стерлинг почти 5 лет как резидент и арендодатель. Очень доволен их обслуживанием и считаю, что это стоит своих денег. Они очень оперативно реагируют на запросы, аварийные ситуации и ремонт даже в нерабочее время. У нас была проблема с другим жителем, у которого регулярно возникала задолженность, и компания Sterling проделала хорошую работу по обеспечению выплат. Я буду счастлив порекомендовать их другу.

Ужасающий уровень отзывчивости и обслуживания клиентов.

Отличный сервис. Пользуюсь ими 4 года. Всегда оперативный ответ на проблемы и внимательное отношение к деталям.

В высшей степени профессиональный, отзывчивый и инициативный. Значительное улучшение по сравнению с нашими предыдущими агентами. Они позволили арендаторам существенно сэкономить на расходах и повысили эффективность исключительно по собственной инициативе. Симпатичный и простой в обращении. Обнадеживающе испытанный. Актив в имение. Я очень рекомендую их.

Компания Sterling Estates, как девелопер элитного дома в Северо-Западном Лондоне, представляет собой новый дом на 55 квартир, построенный более 4 лет назад. Предыдущие агенты, конечно, не соответствовали нашим стандартам или даже стандартам наших арендаторов. К счастью, на сегодняшний день Sterling активизировались, они разобрали два счета на конец прошлого года за периоды, предшествующие их управлению, и мы медленно возвращаем собственность туда, где она должна быть. Молодец, Стерлинг, за твой тяжелый труд, и пусть он будет продолжаться еще долгие годы. Как застройщик я очень рад рекомендовать услуги Sterling Estates.

Я и моя семья использовали различные блокирующие агенты, некоторые нормальные, некоторые посредственные, а некоторые совершенно ужасные. Тем не менее, я очень рад рекомендовать Стерлинг, там один из лучших на сегодняшний день. Они всегда стараются сделать все возможное. Спасибо, Стерлинг, за все твои усилия, продолжай в том же духе.

Хорошие управляющие агенты по сравнению с другими опытными. Будьте справедливыми и честными и учитывайте потребности и пожелания арендаторов. Особо следует отметить Антонио и Филиппа, которые всегда находят время, чтобы обсудить планы и проблемы и позаботиться о них, при этом профессионально и вежливо рассматривая лучшие варианты.

Sterling Estates управляет моим зданием более 10 лет. Как владелец квартиры в этом доме я всегда считал Стерлинг действительно полезным в решении проблем. Все мои контакты с персоналом Sterling были отличными. По сравнению с двумя другими компаниями по управлению недвижимостью, которые мы использовали ранее, Sterling просто фантастичны.

В качестве директора нашей постоянно действующей управляющей компании мы использовали несколько управляющих агентов на протяжении многих лет. Однако, к счастью, я не думаю, что мы будем смотреть дальше или в отдаленное будущее, поскольку Sterling Estate Management Ltd предоставит нам ценный актив.

Они чрезвычайно беспристрастны в отношении различных личностей в нашем имении, и хотя они не всегда могут быть лучшими для некоторых, их фактическое, честное и надежное обслуживание подкрепляет то, что нам нужно услышать. Таким образом, они очень эффективны в выполнении работы!

Компетентный, профессиональный и отзывчивый. Настоятельно рекомендуется.

SEM управляет многоквартирным домом City Plaza на протяжении последних 15 с лишним лет, где я являюсь одним из арендаторов. На протяжении многих лет они оказывали отличный сервис и поддерживали квартал на высоком уровне, тщательно держа всех арендаторов в курсе событий и работ, которые будут проводиться на объекте. Они быстро отвечают на наши запросы и всегда очень помогают арендаторам. Сораб Подрядчик Flat12-City Plaza.

Очень непростая компания и люди ... Водяной знак впервые появился в марте 2020 года.
Суджата всегда играет с формулировками, но никогда не отвечает однозначно на мой простой вопрос: Откуда взялся водяной знак на краю моего потолка?
Устали с ней спорить, просто свежий снимок, сделанный в ноябре 2020 года, все объясняет ..

Я работал на этих ковбоев, и после того, как мне не платили 8 месяцев, мне нужно подать на них в суд, ложь и ложь, они полны этого, НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ !!!

Грубый персонал. В частности, Мизвала такое высокомерие не нужно. Лучшие компании держатся подальше.

Переехал в новое здание, которым управляет Sterling Estates, заплатив за недвижимость больше, но Стерлинг не впечатлил.

Они наняли человека, который не говорит по-английски, чтобы заботиться о техническом обслуживании, и молодого парня, чтобы охранять стойку регистрации, но, по словам пожарной службы, не прошли обучение по вопросам здоровья и безопасности, когда люди застревали в лифте.

Очень дешево сделано ... не рекомендую

SEM обошли квартал, в котором я живу. Раньше он выглядел как муниципальное поместье с ужасной охраной. Теперь он чистый, безопасный для всех жителей, так что дети могут играть в садах, и был проведен замечательный косметический ремонт. Это даже помогло повысить ценность собственности. SEM очень оперативно реагируют на проблемы, связанные как с собственностью, так и с проблемами антиобщественного характера. Я их очень рекомендую.

Если бы я мог поставить оценку -10, я бы сделал это. Они ужасны. С нас взимают высокую плату за обслуживание нашего здания, и они НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! Они вообще не занимаются проблемами. Вы тоже едва можете их удержать. Они не отвечают, и когда вы, наконец, справляетесь, им потребуется целая вечность, чтобы разобраться с проблемой. Отвратительное обслуживание клиентов.

У меня был очень положительный опыт работы с SEM за последние 10 лет ... я всегда оперативно реагировал и всегда эффективно помогал мне с множеством запросов, которые я получил от них, своевременно и эффективно. Мой опыт всегда был положительным в среде, которая часто бывает неблагодарной. Всего наилучшего компании SEM на будущее

Компания Sterling Estates оказала помощь нашему зданию с претензией RTM. Коммуникация - это очевидный потенциал, и результаты подробно описаны вместе с соответствующими затратами. Пока все сроки в процессе соблюдены.

Они также удостоверились, что наше здание соответствует необходимым стандартам пожарной безопасности, и поэтому оно имеет сертификат EWS1. Это оказалось бесценным для арендаторов, желающих рефинансировать или продать. Я понимаю, что на национальном уровне существует довольно много зданий, ожидающих завершения этого процесса.

Это честная, профессиональная и опытная команда, обслуживающая управление недвижимостью, она хорошо принимает отзывы и учитывает их при улучшениях. Я получаю их услуги как домовладелец и резидент более 7 лет и очень рекомендую их в качестве агента по управлению недвижимостью.

Избегайте этой компании любой ценой. Каждый член их персонала невероятно груб и неуважителен. Я арендовал квартиру через SEM и никогда не видел, чтобы домовладелец так явно не заботился о своей собственности и арендаторах. Эти люди не заинтересованы в соблюдении элементарных стандартов жизни - от того, что они месяцами оставляют без внимания протечки воды и плесень, до отказа от ремонта стандартных полов.

Если вы когда-либо захотите жить в квартире, которая не представляет различных рисков для здоровья и безопасности, любой ценой избегайте SEM. У них есть одно преимущество. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с квартирой, они просто проигнорируют вас, отказавшись отвечать на ваши электронные письма или телефонные звонки. Хотя это может показаться еще одним отрицательным моментом, вы бы поняли, если бы вы когда-либо разговаривали с членом их команды, учитывая, насколько болезненно, бесполезно и прямо вызывает мигрень, разговаривать с одним из них.

В итоге SEM издевается над индустрией управления недвижимостью. Если у вас есть какие-либо опасения относительно вашего психического и физического благополучия, избегайте, избегайте, избегайте!