Sterling McCall Acura Обзор

Обслуживание и джентльмен были очень хорошими и благодарными, и спасибо вам за все

Стерлинг МакКолл Acura всегда делает все возможное в обслуживании клиентов. Они слушают, оценивают мою машину и дают мне полную оценку работы, которую нужно выполнить. Я никогда не чувствую, что мне навязывают ремонт. Консультант по обслуживанию информирует меня о завершении ремонта автомобиля. Я очень рекомендую Sterling McCall Acura по продажам и обслуживанию.

С того момента, как я подъехал, первый сотрудник был очень вежлив, были даны инструкции и информация о том, что мне нужно делать дальше, г-н Антонио Мора, мой советник, был именно тем специалистом, которого я просил, быстро знающий, профессиональный, отличный клиент обслуживание, атмосфера в здании была спокойной, Стерлинг МакКолл уважает вас и вашу команду Acura, для моего первого визита я должен сказать, что ваша служба поддержки клиентов такая же роскошная, как и продукт, который вы продаете, и именно там, где она должна быть. Спасибо. Увидимся на следующем свидании. Беверли Андерсон

Так доволен автомобилем, который я купил. Г-н Фрейзер и г-н Патель были невероятными, помогая мне в процессе и в целом делая весь опыт приятным. Спасибо, ребята!

Отличная сделка и обслуживание клиентов. Джонни Тран - мужчина!

Отличное обслуживание с Бренди, но время ожидания было слишком долгим, им потребовалось 3 дня для обслуживания моей машины, и мне пришлось ждать 3 часа только для замены масла.

Очень профессиональным сотрудникам нравится это милосердие. Также было много закусок :))

В прошлом году я узнал, что многоточечный осмотр с регулярным обслуживанием так важен. Мне поменяли масло у себя дома. Когда пришло время следующего обслуживания, мне понадобилось больше, чем просто замена масла. Когда я вернулся в Стерлинг Макколл, они обнаружили, что мои тормоза ДОЛЖНЫ быть сделаны. Я ехал с тонкими, как бумага, тормозными колодками. Мой консультант по обслуживанию, Брэнди, дал мне несколько вариантов со всеми рекомендациями. Единственное, что мне нужно было сделать в тот день, - это тормоза, пусть и не с ними. Она предоставила мне машину в аренду, так что мне не пришлось ждать. С тех пор я вернулся туда. Я только что купил новые шины, и снова Брэнди показал мне множество вариантов и объяснил их различия. Я думаю, что она превзошла всех остальных советников, которые у меня были.

Антонио получил машину для неожиданного обслуживания и предоставил взаймы. Обслуживание было завершено в тот же день. Они были очень заняты, и временами дела шли довольно беспокойно; но Антонио всегда оставался спокойным и старался обеспечить мне наилучшее обслуживание.

Как обычно, обслуживание было быстрым и профессиональным. Обслуживание Брэнди было исключительным, и он превзошел все мои ожидания в том, что он был очень информативным и хорошо осведомленным о необходимом обслуживании, технических деталях, связанных с выполнением обслуживания, и причинах его необходимости. Она является причиной того, что я продолжаю выбирать эту ветку для обслуживания своих клиентов, и, в конечном счете, именно она стала причиной того, что я решил купить там новую acura после обмена нынешней.

Я связываюсь с этим представительством вчера (воскресенье) около 12:45. Мухаммед написал мне сразу после моего запроса. Мы назначили встречу на сегодня в 10 утра. Я специально назвал ему цену, которую я хотел бы заплатить за конкретный автомобиль, который они показали на лоте. (У меня уже есть собственное финансирование в другом месте). Он сказал, и я цитирую: Как я уже сказал вам, я всегда помогаю своим клиентам сверх и сверх того, чтобы дать им очень много !!, вы не будете разочарованы Поверьте мне. Я пришел на прием сегодня в понедельник в 10:08. Имейте в виду, они открываются в 9 утра. Когда я приехал, он показал мне машину (это НЕ была) та, о которой я спрашивал. На нем было больше миль, и когда вы открывали пассажирскую дверь, он издавал громкий шум. Он заверил, что это не было несчастным случаем, так как автофакс был чистым ... но шум не нормальный. Я сказал ему, что хочу увидеть того, о котором спрашивал, поэтому он отвез нас в другой их дилерский центр Sterling McCall Toyota. Он пошел поговорить с кем-то, кто вернулся и сказал, что машина, которую я хотел увидеть, была продана сегодня утром. * Всего заставит вас прийти и попытаться продать вам машину, которую вы не просили * переехать. Затем он продолжал комментировать, пытаясь заинтересовать меня тем, что он мне показал. Кого я не искал. Я никогда не вернусь сюда и не рекомендую Мухаммеда, потому что он обманул меня, чтобы я зашел. Я проехал 25 минут, чтобы зайти зря.

Стерлинг МакКолл сделал все, что можно было ожидать при покупке автомобиля. Удобства и услуги были превосходными.

Всегда отличный сервис !! Дружелюбный и ориентированный на клиента!

Отличное место и отличный сервис! Обслуживающий персонал был очень любезен и пунктуально отремонтировал мою машину !!

Потрясающий сервис, потрясающие люди, потрясающая атмосфера. Я приобрел свои последние 3 машины у Sterling McCall Acura, и каждый опыт превзошел мои ожидания, включая продавцов, менеджера и директора жениха, а также представителей службы поддержки. Это буквально продолжение моей семьи.

Брэнди выслушала мои опасения и посоветовала мне продолжить обслуживание автомобиля.
Автомобиль был доставлен на поиски, как и обещал.

Рауми очень помогла. Он позаботился о том, чтобы обо мне хорошо позаботились и на все мои вопросы были даны ответы. Если у него не было ответа, он его нашел. Все сотрудники кажутся очень вежливыми, но с характером, поэтому я чувствую себя как дома.
Вишенка сверху. Я был в Хьюстоне только по делам и решил забрать свою машину, чтобы отозвать ее. Они никогда не относились ко мне как к постороннему, и я это ценю.

Наверное, худший опыт покупки автомобиля. Единственная причина, по которой я даю ему 2 звезды, заключается в том, что сервисная команда проделала БОЛЬШУЮ работу, заботясь о нас. При покупке автомобиля они говорят все, что угодно, но потом все остальное не имеет значения. Убедитесь, что вы НИЧЕГО обсудите с торговым представителем в письменной форме. Независимо от того, что обещает представитель. Я купил свой автомобиль, и через два дня мой торговый представитель уволился. Единственная причина, по которой я узнал об этом, заключалась в том, что я связался с ним по поводу записи на обслуживание моего автомобиля. Отсутствие общения приведет к потере моего бизнеса в одиночку. Я действительно с нетерпением ждал продолжения работы в этом представительстве. Наверное, не будет.

Хуан был великолепен. Easybto, с которым я общался, мог держать меня в курсе всего процесса. Подцепил меня в сладкую аренду! Определенно рекомендую это представительство. Отличный сервис!

Отличное обслуживание клиентов, Дамми Адекола приложила все усилия, чтобы предложить нам самое выгодное предложение.

Дэвид - наш консультант по обслуживанию, и с ним приятно работать. Я никогда не чувствую давления, и он делает все возможное для своих клиентов. Он является причиной того, что я продолжаю хожу к этому дилеру.

Фрейзер и Клейтон действительно помогли мне сесть в идеальную для меня машину. :)

Менеджер экспресс-обслуживания был ОЧЕНЬ услужливым, профессиональным и понимающим. Вся экспресс-бригада была внимательной, быстрой и горела желанием работать. Я обязательно вернусь, если мне понадобится текущее обслуживание. Престижность команде экспресс-обслуживания!

Отличный сервис и общение. Кристиан из сервисной службы проделал большую работу, сообщив мне, что будет сделано с машиной и чего ожидать. Со мной связались незамедлительно, когда кошка была готова, и забрать машину стало легко и быстро. Очень рекомендую это представительство.

Дэвид мне очень помог. Очень честный и добрый. Также добавьте к моему предыдущему обзору .. Я получил отличный сервис от всего персонала. Моя машина была вымыта ... Я получил хорошую информацию о предстоящем техническом обслуживании ... и цена была приемлемой. Я буду использовать только их.

Я был разочарован в общении с тем, что нужно было сделать с моей машиной. Sterling McCall Acura - отличный дилерский центр с замечательными людьми, но я не чувствовал, что получил обслуживание, которое мне бы понравилось. И моя машина не была чистой, когда я ее взял, как я ожидал. Ничего особенного, но не совсем то, чего я ожидал.

Последние пару лет я ехал исключительно сюда, чтобы отремонтировать мою машину с Кристианом и Дэвидом. Я сделаю все возможное, чтобы прийти сюда. Каждый раз, когда я приезжаю, у меня всегда отличное обслуживание. Кристиан не настойчив, но всегда советует и подробно объясняет проблемы. Он такой знающий !! Дэвид тоже очень хорошо осведомлен! Я бы не пошел к какому-либо другому дилеру, пока эти парни рядом, вы можете сказать, что они эксперты и им нравится то, что они делают. Они действительно ценны для Sterling McCall Acura !!
Я собираюсь получить расширенную гарантию от Sterling McCall, потому что Кристиан делает этот процесс настолько плавным, а Дэвид обнаруживает и исправляет проблему с первого раза.

Их сервисное обслуживание отличное! Приветливые сотрудники, которые позаботятся обо всех ваших вопросах и проблемах. Отличные закуски, пока вы ждете. И их сервис всегда надежен.

Очень дружелюбный и сделал покупку автомобиля легким делом

Очень хорошее впечатление. Очень профессиональный персонал.

Хороший опыт! Никаких сюрпризов, когда мы доехали до дилера!

Пошел в другой дилерский центр, чтобы отремонтировать мой MDX. В рамках сервиса поменяли дворники. Сняли задний дворник и не заменили. Без моего ведома поцарапалось заднее стекло. Мой сын склеил это, пока его не заменили. Пошел сегодня в Стерлинг МакКолл, думая, что там будет лучше. Часть обслуживания заключалась в его замене, представитель службы показал мне, что плата сказала, что да, это было сделано. Просто пришел домой и никогда не думал смотреть, большая ошибка поверила им на слово, пленка все еще была на ней, техник даже не посмотрел на нее, неважно, измените ее. Ужасный сервис.

Бренди очень дружелюбен и хорошо осведомлен об автомобилях Acura. Она пригласила меня и в отчете дала рекомендации, какие еще услуги необходимы. Я искренне ее ценю.

У меня был плохой опыт покупки здесь бывшей в употреблении Acura. У меня было собственное финансирование, но они подтолкнули меня подать заявку на финансирование дилера, а затем заставили меня ждать более часа из-за проблем с серверной системой, пока они это выясняли, а затем, потратив мое время, они даже не смогли соответствовать моему интересу показатель. Я все еще уезжал счастливым, пока не узнал, что мне продали машину с просрочкой обслуживания ремня ГРМ (> 1000 долларов), когда я вернул свою Acura в тот же дилерский центр для несвязанного обслуживания, и консультант по обслуживанию сообщил мне. Я вернул эту информацию в отдел продаж, и после того, как я час спорил со мной и я уходил, они позвонили и согласились на частичное возмещение стоимости этой услуги.

С другой стороны, сервисный отдел отличный. Каждый консультант по обслуживанию, с которым я работал здесь, относился к моей Acura как к своей собственной, и я никогда не перестаю задаваться вопросом, что происходит с моей машиной. Моей Acura в этом году исполнилось 10 лет, и она все еще работает как мечта, отчасти благодаря качественному обслуживанию, которое я получил здесь, в Sterling McCall Acura.

Обновление от 13.02.19 для обзора, первоначально написанного 12.02.19: Даррелл и Ким обратились ко мне лично, чтобы обсудить мои опасения - спасибо! Проведя небольшое исследование с нашими машинами времени, Ким вспомнила меня по моей покупке в 2017 году. Она любезно согласилась вернуть мне деньги за ключ. Огромное спасибо. Я понимаю, что из-за загруженного представительства сложно отслеживать всех клиентов. Для меня большая честь, что ты вспомнил меня. Иногда лучшие отношения рождаются из тех, на которые нужно время (это не каламбур). Стерлинг МакКолл, Даррелл и Ким вернули мой бизнес - не только из-за денег, но и из-за их ориентированного на клиента подхода и внимания. Спасибо!!

(Оригинал взял мой TLX для обслуживания B1 на прошлой неделе, который должен был включать Программирование и получение ключа 1, который я так и не получил, когда купил машину в июле 2017 года. Ключ был обещан мне, когда я купил машину в июле 2017 года. моим торговым представителем (Даррелл Бабино). Он сказал, что я могу приехать в любое удобное время. Мне не нужно было привозить машину для обслуживания до апреля 2018 года. Во время и после этого визита, после долгих разговоров и грубостей, автосалон согласился предоставить мне обещанный ключ, когда я привезу машину в следующий раз. Опять же, мне не приходилось сдавать машину в сервисный центр до прошлой недели. К сожалению, теперь руководство автосалона заявило, что, поскольку они находятся под новым руководством они не удостоились чести дать мне ключ, но предоставили мне «скидку для сотрудников» на получение ключа. Сыт по горло всей ситуацией, я заплатил 260 долларов из кармана за ключ, который мне обещали БЕСПЛАТНО, когда я покупал машину. Я не вернусь в этот автосалон за обслуживание, покупка, аренда или любой другой вид в будущем.)

«Плохое обслуживание клиентов» Я купил подержанную acura в этом месте. Они представили, что в него встроена функция громкой связи. Они сказали, что у меня не должно возникнуть проблем с ее использованием. Вернувшись домой, я понял, что предыдущий владелец заблокировал его паролем. Они сказали, что исправят это, но мне придется заплатить полную цену, чтобы исправить свою ошибку.

Я переехал в Хьюстон более 7 лет назад на своей Acura TSX 2005 года выпуска. Я привозил свою машину в Стерлинг Макколл для обслуживания с тех пор, как переехал сюда, и отдел обслуживания относился ко мне так, как будто я купил у них машину.

Последние несколько лет я работал с Джеком Чемберсом в сервисе. Джек неизменно оказывал мне отличные услуги и честно рассказывал о том, что происходит с моей машиной. Он - главная причина, по которой я все время возвращаюсь к Стерлингу Макколлу.

Конечно, там вы платите дилерские цены, но дополнительные ссуды и уровень обслуживания, которые я получаю, повышают ценность.