Sterling McCall Acura Обзор

Отличное обслуживание клиентов, которое оставило у меня "ВАУ" впечатления. Чрезвычайно профессионально и хорошо осведомлен о продукте. Будущих клиентов порекомендуем к Бренди!

Действительно хорошее обслуживание, хорошие люди, особенно Кевин Флорес !!

Даррелл Бабино был просто великолепен !! Он был очень терпелив и отвечал на все вопросы, которыми я его засыпал. Как первый покупатель, он сделал мой опыт легким и приятным .. :) Спасибо, Даррелл!

Я пришел без записи на госинспекцию. Мистер Масиас быстро поприветствовал меня и вовремя доставил и вывел меня. Все, от парковщика машины до кассира, были хорошими, счастливыми и в целом заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Всегда отличный опыт в этом представительстве Acura !!

Я очень рекомендую кого-нибудь или всех на Sterling McCall Acura на юго-западном шоссе 10455. Для обслуживания на своем автомобиле. Все сотрудники были очень добрыми и отзывчивыми. Я их второй раз, и это будет единственное место, куда я возьму свою Acura TL.
Еще раз спасибо!
Ваш Трулей
Л. Вон

Команда здесь действительно ориентирована на клиента и сделает все возможное, чтобы вы остались довольны. Эмад был моим продавцом, Джонни финансировал, а Ким, менеджер, следила за тем, чтобы я был счастлив.

Я купил у них две машины. Их продавцы очень дружелюбны, а отдел обслуживания превосходен.

Добрый вечер Стерлинг Макколл Акура

Я хотел бы на этот раз узнать Бренди. Я очень ценю ее службу и ее честность. Бренди всегда, кажется, выходит за рамки служебного долга, чтобы удовлетворить своих клиентов, и именно такой человек нужен дилерскому центру. Нет ничего большого или малого, с чем она бы не помогла. Она также пытается очистить действия других, когда что-то сделано неправильно. Я хотел бы поблагодарить и других джентльменов из отдела продаж. Но если бы мне пришлось поставить число на шкале для моей обслуживающей леди, это было бы 10. Не потому, что она обслуживает меня, а потому, что встречает своих клиентов и других с улыбкой и всегда с заботой. И при этом много сказано и имеет большое значение. Спасибо, Бренди, за хорошо проделанную работу с моей машиной и другими. Это не остается незамеченным. Миссис Картер

С Хуаном всегда приятно работать, и он очень полезен!

Опыт покупки автомобиля Стерлингом Макколлом Acura был очень освежающим и удовлетворительным. Никакого давления, очень знающий и дотошный продавец. Купили пару дней назад. Спросите Майкла Джонсона.

Я ехал в это место обслуживания Acura ГОДЫ. Трениша был очень любезным и информативным, всегда давая мне новости о моей машине!

Бренди Рамирес - мой советник по обслуживанию. Она прекрасный слушатель, очень интуитивно понятна и олицетворяет особую заботу и обслуживание, предоставляемые Sterling McCall Acura. Заказчик с 2014 г.

Антонио Мора - отличный представитель. Отличное обслуживание клиентов

Лучшее судно Acura в городе ... очень хорошее обслуживание клиентов!

Отличный сервис. Записалась на прием онлайн, очень быстро и легко. Они были супер вежливы, и обслуживание было быстрым.

Обслуживание было очень хорошим, и он вывел меня оттуда как можно быстрее. Я вернусь

Антонио и персонал Sterling McCall Acura замечательные. Они очень профессиональные и заботливые. Это была моя вторая замена масла, и все происходило очень быстро. Мне очень нравится возможность назначить встречу.

Мой консультант по обслуживанию Антонио был превосходным! Очень дружелюбный и профессиональный. Он подробно объяснил все, что рекомендовал техник, и нашел для меня машину взаймы, так что мне не пришлось ждать часами. Я ценю все, что он для меня сделал!

Я живу в этом представительстве, они всегда заботятся обо мне и моют вашу машину вручную без дополнительной оплаты.

Моя машина затопила из-за урагана Харви. Даррелл Лоу был фантастическим и профессиональным, он оказал мне невероятное обслуживание клиентов. Команда Sterling McCall Acura доставила мне удовольствие от покупки! Я считаю необходимым признать профессионализм и вежливость. Даррелл - один из самых представительных и профессиональных продавцов, которых я когда-либо встречал. Я очень рекомендую его и его дилерский центр всем, я определенно буду постоянным клиентом! Спасибо за все, что вам нужно, McCall Acura и за ваш тяжелый труд. Ашиа Раймо

Было замечательно работать с Дэвидом в отделе обслуживания. Он был приятным, внимательным и очень услужливым. Мы давние поклонники Стерлинга МакКолла Акуры, а теперь - и Дэвида Гилберта!

Вы платите немного больше за обслуживание в дилерском центре, но есть кое-что, что нужно сказать о душевном спокойствии, что используются оригинальные запчасти Acura, техники являются специалистами Acura, а работа гарантируется Acura. Отличный сервис и автосалон.

Невилл очень помог, указав на проблемы с моим автомобилем и предложив решения. Было бы приятно увидеть его снова во время следующего планового технического обслуживания.

Всегда получаю отличный опыт каждый раз, когда моя машина нуждается в обслуживании, и мой консультант по обслуживанию Исамуэль Гонсалес - лучший. Очень щедрость, общение и отзывчивость. Прислушивайтесь к вашим опасениям и сделайте все возможное, чтобы вы остались довольны услугами, в которых нуждается ваш автомобиль. Вы будете счастливы каждый раз, когда выходите из магазина. Если ваша машина нуждается в обслуживании, запишитесь на прием к нему, и вы поймете, почему я поставил ему 5 звезд.

Консультант был очень любезен, хорошо позаботился об обслуживании и организовал Uber для моих поездок. Я очень рекомендую этот сервисный центр.

Быстрое и эффективное обслуживание. Мой представитель: с Бродериком Э. было легко разговаривать, и он кажется очень знающим. Сервис был A +

Динн Д.

Если вы хотите отменить гарантию, они заставят вас ждать вечно.

Был встречен и встречен быстро и очень хорошо с первого контакта. Никогда не чувствовал давления с целью покупки или повышения продаж. Я купил 42 машины в четырех странах, и это, безусловно, было одним из самых приятных впечатлений. Спасибо, и я люблю свою новую машину.

Отличный сервис, мистер Эндрю Спенс отличный продавец

Бродерик был моим консультантом по обслуживанию, и я не мог и мечтать о лучшем обслуживании.

Спасибо, Деррик и Бродерик, ребята, вы лучшие. Это вы, ребята, профессионализм, знания и честность, которые заставляют меня водить Acura.
20 лет и подсчет ... Сэм

Отличный первый сервисный визит. Очень быстро и очень доступно!

Только что купил RDX 2020 года у Стерлинга Макколла. Отличные впечатления вокруг! От продавца Эмада до финансирования. Эмад работал со мной над ценой и аксессуарами. Полностью доволен своим опытом. Все время профессионально. A +++++++

Руд был связан с отделом запчастей, чтобы просто задать вопрос о машине, которую я недавно купил, и джентльмен, который ответил на звонок, был очень саркастичен и грубо оттолкнул меня от телефона, все его ответы были короткими и неполными, в конце разговора он не сказал спасибо или что-нибудь. Я новичок в Acura, и если они так относятся к покупателям, я никогда больше не ступлю и не позвоню Стерлингу Макколлу в Acura.

Очень внимательны к деталям и скрупулезны в своей работе. Обслуживание клиентов было отличным, и они предлагают варианты оплаты за обслуживание!

Плохое обслуживание, график обслуживания 2 часа, примерно через 3 часа я получил голосовое сообщение консультанта, готовое забрать, когда я иду забрать, он сказал, что еще нужно 10 минут, я сказал нет, у меня больше нет времени ждать И когда я получил свою машину, я обнаружил, что они вообще не занимаются уборкой.

Очень любезно. Работал с моим графиком высадки и получения. Разъяснил все предложенные работы. Я вернусь.

У меня был большой опыт работы в Sterling McCall Acura, и мой продавец Кенни проделал большую работу. Получил жене машину, которую хотела, по той цене, которую хотел.

Когда мне нужно принести свою машину в сервисный отдел Sterling McCall Acura, я всегда чувствую себя так, как будто возвращаюсь домой к семье.

GM - БОСС! Он делает невозможное и мотивирует свою команду. Плюс вы не ошибетесь с бесплатным мороженым в пятницу

Мне нравится это место! У них потрясающие продукты!

ОБЗОР СЕРВИСНОГО ОТДЕЛЕНИЯ
Бродерик был моим советником по обслуживанию. Человек, который ответил на звонок, был очень мил с самого начала и записался на прием в тот же день, чтобы мне поменяли масло. Хотя цена была немного выше, чем в магазинах, это позволило мне быть уверенным в том, что у меня есть лучшие запчасти, которые нужны моему автомобилю для обслуживания A1, в конце концов, это совершенно новый автомобиль. Они также вымыли его и пропылесосили салон. Бродерик был очень услужливым и также записал меня на другую встречу, чтобы рассмотреть некоторые другие проблемы, которые у меня были с автомобилем с момента его первоначальной покупки. Очень рекомендую этих ребят! PS: Майк из отдела продаж также помог в будущих покупках автомобилей.

Сервисная команда Sterling McCall Acura всегда отлично справляется с моим автомобилем. Персонал дружелюбный и обслуживает вовремя.

Спасибо, Исмал, за отличное обслуживание клиентов в Sterling McCall Acura! Мы ценим первоклассный сервис, который вы предоставляете для всех трех наших автомобилей Acura.

Хорошее своевременное обслуживание, как и было обещано, с очень хорошей связью со стороны консультанта по обслуживанию.
Конкурентоспособные ставки на тормозные работы и шины.

Большой опыт работы в дилерских центрах, мой продавец Герми относился к нам так, как будто мы были его приоритетом номер 1. Мы покупали подержанный автомобиль, и он заставил нас почувствовать, что мы покупаем самый дорогой автомобиль из всех! Большой общий опыт работы от генерального директора до финансового отдела. Великолепная семейная атмосфера в представительстве, определенно стоит потратить время, чтобы нанести визит этим людям и посмотреть, что они могут для вас сделать!

Отличное обслуживание клиентов! Все очень дружелюбны и профессиональны.

Сегодня с Дэвидом было здорово работать. Они были очень заняты, но сохраняли профессионализм. Как всегда, мы вернемся для обслуживания.

Был хороший опыт замены масла, фильтров и т. Д. Также был отзыв на приводной вал для проверки. Дэвид Джи хорошо поработал, заранее объяснив мне обвинения. Ожидание было около 2 часов, комфортно с кофе и кексом.

Отличный сервис. Даррелл Лоу очень помог. И я люблю свою новую машину.

В случае непредвиденного сбоя в рабочий день, от обслуживания клиентов от первого телефонного звонка в дилерский центр до буксировки и обслуживания моей машины, все были заняты своей игрой и уложились в сроки, на которые они ссылались. Очень рад и вернусь в будущем!

Чтобы сделать его достоверным и полезным для читателя, я хотел бы упомянуть, что я врач - доктор Ади Малхотра, и я трачу время на то, чтобы поставить отрицательный отзыв исключительно потому, что я не хочу, чтобы другие страдали от моего опыта. . Это случилось со мной дважды за неделю !!!!!!!

Как и в прошлом, из-за моего плотного графика я сделал покупки в Интернете для Acura и заключил сделку через продавца-шеф-повара Ндофора. Через 3 дня доработки первой машины Шеф сказал мне, что машина не может быть сертифицирована и недоступна. Похоже, он был продан кому-то другому

Очевидно, после этого мы договорились о другом автомобиле в прошлую пятницу 21 августа. Автомобиль должен был быть доставлен мне сегодня, 24 августа, но был продан кому-то другому. Кто вообще это делает? Все это время Шеф присылал мне СМС фотографии машины, так как она нуждалась в покраске и заставляла меня ждать. Но сегодня около 20:30 Майк Пауэлл позвонил мне, так как он чувствовал себя обязанным передать новости и сказать мне, что его честность и профессионализм не должны подвергаться сомнению. Он не принес извинений, но наверняка упомянул, что второй авторынок действительно ГОРЯЧИЙ.

Думаю, это был долгий день, и мне нужно лечь спать, чтобы позаботиться о некоторых больных пациентах, и, конечно же, я не уклоняюсь от ухода за пациентами с COVID - это моя работа и моя профессия. Я позволил бы вам быть судьей - если бы Майк Пауэлл и его команда вели себя профессионально, поскольку, конечно, его отношение и послание были переданы плохо и с чувством высокомерия !!

Мне очень понравилось обслуживание от Emad. Он был очень дружелюбным, терпеливым, услужливым и не слишком настойчивым. Он был в порядке, позволяя мне тест-драйв, пока я не почувствовал машину. Если он не знал ответа на вопрос, я мог найти человека, который знал. Когда я был почти уверен, что собираюсь купить машину, но в тот день у меня не было времени, и мне нужно было уехать и вернуться на следующий день, он меня понял и не стал сильно давить на меня, чтобы я остался. Он даже заправил мою машину перед тем, как я отправился домой, потому что он увидел, что она пуста, когда они проводили оценку. Так мило! Я также оценил, как финансист впервые ответил отрицательно после того, как показал мне дополнительные варианты гарантии. Моя единственная жалоба заключалась в том, что когда я встречался с финансовым агентом, я спросил об использовании моей кредитной карты на сумму 5000 долларов и финансировании остальных, и он сказал, что мне не нужно это делать, потому что я могу просто использовать свою кредитную карту для оплаты это выключено, если я хотел получить вознаграждение по кредитной карте. К сожалению, когда я вернулась домой, мой муж сказал, что обычно нужно платить сс, поэтому у меня как бы закоротили билет на самолет. И последнее ... Я делал покупки в нескольких различных автосалонах, и это был самый устаревший из них. В этом месте действительно может быть косметический ремонт ... окрашенный ковер, несоответствующая плитка в ванных комнатах и ​​т. Д.

Обслуживание было превосходным. Ребята прекрасно объяснили детали моей машины. Мне пришлось оставить машину дольше, чем предполагалось, но мне предоставили ссуду. Клерк, проверяющий меня, мог бы улучшить ситуацию. Мне пришлось спросить, сколько стоит мой счет, и это было после того, как она сказала мне вставить мою кредитную карту. В целом опыт работы с отделом обслуживания был исключительным.

Отличный сервис!
Это одна из причин, по которой у Стерлинга Макколла Acura есть мой бизнес.
Марио Кирос всегда делает все возможное, чтобы предоставить мне отличный сервис!

Мой опыт работы с Sterling McCall Acura был превосходным. Я записался на прием онлайн, и как только я приехал, обо мне позаботились. В зоне ожидания предложили кофе и закуски. И джентльмен, который позаботился обо мне, был очень профессионален и вежлив.

Очень доволен покупкой в ​​Sterling McCall Acura. Торговый представитель Эмада Оуэйне проделал большую работу. Ким Эдди мне очень помог. У нас хорошая сделка. Рекомендую этот автосалон покупать машину!

Диас позаботился обо мне с момента моего входа до самого конца. Очень честно на протяжении всего процесса. Поздравляем Тима и всех сотрудников с отличным качеством обслуживания клиентов! Я выиграл бесплатную деталь в игре по бросанию фасоли, которую они предоставили своим клиентам!

Мой консультант по обслуживанию Брэнди был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Я чувствовал, что о мне ПОЛНОСТЬЮ позаботятся, и ОБЯЗАТЕЛЬНО рекомендую ее (и уже смеется) своим друзьям и семье. Стерлинг Макколл Acura сегодня ХОРОШО позаботился обо мне. Спасибо!!

У меня есть Acura 2016 года, которую я купил здесь, и мой продавец был великолепен в 2016 году. Я взял свою машину на обслуживание, и моим предыдущим советником был Антонио, он сидит у двери, он был груб и не имел никаких навыков обслуживания клиентов . Я боялся вернуться на службу, но вернулся и, к счастью, встретил Три Чау. Он был потрясающий! У него такие прекрасные навыки работы с людьми, и он разговаривает с вами, как с человеком, а не как с числом. Он величайший, и я ценю его дружеское отношение. Он определенно хранитель, но насколько Антонио знает о нем, и бегите быстро, если он ваш советник.

Очень грубо и неуважительно, все равно, что мы хотели. Очень грубые замечания и пытался насмехаться над нами

Вау вау вау! Что сказать, эта команда не раз, а два раза за нас билась. У нас действительно были проблемы с кредитом, однако, даже несмотря на это, с нами по-прежнему обращались так, как будто у нас был отличный кредит. Никто не смотрел свысока на нашу ситуацию. Наш первый
Сделка прошла практически без проблем. Наша 2-я сделка, боже мой, от поиска машины до погони за ней и почти невозможности ее получить. Разочарование было реальным, однако команда продолжила свой курс. Мы с мужем очень любим наши машины, и благодаря тяжелой работе мы больше не находимся в ситуации отрицательной справедливости. Кричать с крыши спасибо Байрону в финансах, вы, безусловно, дар, данный Богом. Вы пошли за нас, как будто мы были семьей, и мы не можем вас отблагодарить. Тим из отдела финансов благодарит за то, что вмешался, когда это необходимо, и успокоил нас. И последнее, но не менее важное: Мухаммед, наш торговый представитель, мы знаем, что эта вторая сделка была трудной, но вы остались с нами. Бегаем везде, чтобы найти идеальный автомобиль. Еще раз спасибо, спасибо, спасибо!

Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что автомобиль, который мне нужен, доступен. Продавец, Патрик, заверил меня, что это было и прошло их осмотр, так что это было механически исправно. Это заняло у меня час и 20 минут. чтобы добраться туда, но когда я приехал, Патрика нигде не было. Другой продавец вышел и сказал мне, что машина проверяется на подъемнике. Я поговорил с менеджером, и он сказал, что осмотр может занять час или два, поэтому мы с женой пошли обедать. Когда я вернулся в автосалон, Рик сказал, что машина не прошла техосмотр и что все машины в этой ценовой категории еще не проверены. Но он, менеджер и другой продавец сказали мне то же самое: «Почему бы вам не взять деньги, на которые вы собирались купить наличный автомобиль, и не потратить их на финансирование нового автомобиля». Похоже на приманку и переключитесь на меня.

Эндрю Спенс очень много работал и делал все возможное, чтобы получить мне финансирование, когда я был в очень неудачной ситуации !!! Я благодарю его за терпение ко мне, а также за время, которое он потратил на работу над моей сделкой ... это заняло много времени, но он убедился, что я уехал с машиной, улыбкой на лице и по разумной цене !! Мне нравится мой Infiniti 2014 года выпуска, и когда я ищу следующую машину, я тоже знаю, кому ехать !! Спасибо, Андрей !!

Назначили онлайн-встречу. Пошел в Стерлинг МакКолл за услугой A1 на MDX. Вход и выход в течение 1 часа 30 минут ... мыть машину ... Цена была 120 долларов за замену масла, вращающиеся шины и т. Д ... Признайте мои потребности и позаботьтесь о нас. Небольшой лаундж, но в нем есть закуски и напитки, которые помогут с ожиданием. Чистый. Спасибо, Бродерик! Увидимся в следующий раз.

Я купил машину у Sterling McCall Acura в Хьюстоне, штат Техас, 24 января 2020 года.
Этот дилер собрал 846,94 доллара за лицензионный сбор. Во вторник, 10 марта 2020 года, Чарльз Риз, менеджер по продажам, попросил меня заполнить от него ночные документы.
В среду, 11 марта 2020 года, после обеда, как только я получил ночные документы, я начал работу над этими документами, немедленно выполнив его инструкции:
1. В среду нотариально заверить две формы доверенности: одну на Роджера Х. Доана и одну на Тао П. Нгуен.
2. Утром в четверг проверил смог с сертификатом прохождения.
3. Пошел в офис DMV, чтобы завершить проверку автомобиля в четверг утром. Офицер DMV попросил меня заплатить лицензионный сбор и титул от штата Техас. Хотя я заплатил лицензионный сбор в DMV, у меня не было титула от штата Техас для подачи в DMV.
Я попросил Эдди Кима, генерального менеджера Sterling McCall Acura, помочь мне:
1. Верните мне лицензионный сбор.
2. Предоставьте мне титул от штата Техас, чтобы я мог передать его в DMV. Если у вас есть лучший способ подать Титул из штата Техас в DMV в Калифорнии, предоставьте мне доказательства (например, квитанцию) этого документа, чтобы я мог вернуться в DMV в Калифорнии.

На сегодняшний день я не получил свои автомобильные права, а Эдди Ким отказался платить завышенную лицензионную плату.

Хорошие ребята, которые всегда были откровенны со мной по поводу моего автомобиля.

У нас никогда не было лучшего опыта покупки автомобилей, и за эти годы мы купили много автомобилей. Рикардо Фохас был потрясающим торговым представителем, который никогда не оказывал на нас давления, отвечал на все наши вопросы и заставлял нас чувствовать себя друзьями, ведущими совместный бизнес. Ценовые переговоры были очень прозрачными и прошли гладко. Мы очень довольны полученным опытом, и нам нравится наш новый гексоген. Спасибо за то, что Рикардо приложил все усилия и после работы пришел к нам домой и помог мне соединить кнопку подключения к дому с устройством для открывания ворот гаража, что было немного сложно. Это была услуга выше и выше. Мы очень рекомендуем Рикардо и всю команду Sterling McCall Acura.

Консультант по обслуживанию очень хорошо осведомлен
и очень дружелюбный. Он объяснил о будущем
поддержание. Я полностью доволен.

Несколько недель назад я встречался с Даррелом Бабино. Он провел время со мной, чтобы помочь мне понять, какую машину я хочу. Я изучил цены у других дилеров и вернулся к Даррелу, чтобы дать ему первое право на отказ. Даррел назвал мне цену, которой я был доволен. Отличный сервис ! Я очень рекомендую покупать машину через Даррела !!

Служба поддержки клиентов Excelente. Персонал был очень любезным и очень хорошо все объяснил.
Мы также смогли протестировать купленный грузовик (мы отнесли его к нашему механику, так как он был в эксплуатации), прежде чем принять решение.

Мой первый ужасный опыт начался при покупке нового автомобиля. Я пошел, чтобы попробовать купить машину, но они не захотели со мной работать. В итоге я получил ту же машину, которую хотел, от другой Acura. Мой следующий опыт был, когда пришло время отремонтировать машину и бесплатно заменить масло. Казалось, он не только не знал политики, касающейся бесплатной замены масла для клиентов, которые покупают сертифицированные автомобили, и никогда не пытался узнать! Вместо этого мне пришлось позвонить в автосалон, в котором я купил машину, чтобы объяснить ему правила. Он сказал что-то вроде того, что тебе нужно позвонить в тот дилерский центр, потому что кто-то должен заплатить за замену масла. Я думаю, сэр, вы знаете, что вам нужно съездить из-за этой единственной замены масла, вы обязательно получите мои деньги за замену масла и многое другое, несмотря на то, сколько времени у меня есть эта машина. Это явно не было стимулом для дилерского центра, это стимул Acura, который применим ко всем. Потом я приезжаю туда, чтобы забрать свою машину, у него не хватило приличия, чтобы поднять мою машину, вместо этого он просто вручил мне ключи. Я тогда спросил, где моя машина? Он указал в направлении машины и нажал тревожную кнопку. Даже с моим автомобилем Nissan я никогда раньше не испытывал этого! Затем я сажусь в машину, и коврики были такими же грязными, как и в момент, когда я высадил машину. Он говорит мне, что они не просто пылесосят и стирают. Я понимаю, что, однако, пока вы пылесосите, ничего не выходит и обрызгайте коврик той же водой, которую вы использовали для мытья автомобиля! Я только что пережил сегодняшний опыт. Мой первый опыт обслуживания клиентов Acura был ужасен! Я поеду обратно в автосалон, в котором купил машину, чтобы получить от Acura отличное обслуживание клиентов! Я закончил со Стерлингом Макколлом Акурой! Кроме того, я решил посмотреть на вопль, чтобы убедиться, что это только я. Я быстро заметил, что обслуживание клиентов - не их сильная сторона. Районному управляющему действительно нужно навести порядок в этом месте. Во рту остался очень отвратительный привкус. Когда вы покупаете роскошные автомобили, это определенный уровень обслуживания клиентов, и вы ожидаете, что это место не предлагает.

Стерлинг Макколл принес с собой очень сложное дело, которое, как мне казалось, было решено очень хорошо.

Я купил подержанную Acura у другого дилера примерно за 5 дней до того, как сдать ее в сервис. Машину всю жизнь обслуживали в Sterling McCall (я позвонил заранее, чтобы понять, что все профилактические и рекомендованные работы были выполнены), поэтому я чувствовал себя очень комфортно, покупая ее у другого дилера.

Когда я получил машину, у меня была очень незначительная проблема с трансмиссией, которую я исследовал и обнаружил, что по этой проблеме было открытое TSB. Я позвонил Бобби Бэкон в отдел обслуживания и подтвердил, что, если я принесу машину, техник может воссоздать проблему, и они исправят ее бесплатно.

Я привез машину, мне выдали в кредит и я ждал результатов. Позже в тот же день мне позвонили и сказали, что машине нужно дополнительно 2100 долларов на ремонт. Не самое лучшее слышать через 5 дней после покупки ухоженной машины !!

Я использовал несколько способов, чтобы узнать, смогу ли я получить помощь, и неудивительно, что предыдущий дилер не помог. Служба поддержки Acura рассмотрела мой случай и отклонила его.

Но затем вмешался Стерлинг МакКолл и попытался укрепить свои отношения с Acura. Они снова отправили мой случай в Acura, но снова получили отказ.

Это когда они заработали мой бизнес, они позвонили мне и дали значительную скидку на ремонт из-за того, что у них был такой отличный отчет о техническом обслуживании, и они поняли мою ситуацию. Я тратил там деньги? Да. Заработали ли они? Абсолютно.

В отделе обслуживания был классный акт, Бобби и ее менеджер по обслуживанию были общительными и полезными. Они кажутся очень занятыми, я бы посоветовал проявить терпение всем клиентам, но в целом я верну машину Стерлингу МакКоллу, даже если буду жить в 100 милях от автосалона.

Исмаэль великолепен! Он профессионален, заслуживает доверия и обеспечивает звездное обслуживание клиентов. Он отремонтировал мою машину как можно быстрее и даже предложил передать меня в аренду, если ремонт займет больше времени, чем ожидалось.

Пошел на техническое обслуживание с обслуживанием за 3 вещи. После 2 1/2 часов ожидания выяснилось, что мои документы были потеряны. Хотя я должен приехать и забрать свою машину на следующий день, они наверстали упущенное, предоставив мне совершенно бесплатное обслуживание и хорошую арендованную машину. Никаких сборов.

Менее неряшливый, чем у большинства дилеров. Фантастический отдел обслуживания

Поехал на отзыв и пакет услуг, сказали, что время ожидания составит около 2-3 часов. Был конец дня, поэтому они не могут закончить его до закрытия. У дилера даже нет машины взаймы, они предложили мне либо перенести всю встречу, либо оставить машину там, и они будут работать над этим утром, но я должен найти свой путь домой и вернуться на следующий день. У меня маленький ребенок, и я работаю полный рабочий день, меня не устраивало перенести расписание, поэтому мне пришлось заплатить Uber, чтобы вернуться домой. Это моя первая машина Acura и, похоже, она будет моей последней. Наш продавец был замечательным, но сервисная часть ужасна по сравнению с Lexus.

Запланировали замену масла заранее, чтобы я мог приходить и уходить, но на базовую замену масла все равно ушло 2 часа! К тому же бесплатная стирка занимает еще 30 минут, так что мне пришлось пройти. Я видел, как другой клиент проходил мойку - вероятно, из-за долгого ожидания - он ждал свою машину раньше меня! Это не единичный случай. В прошлый раз я был там и поменял масло, и у меня был такой же опыт. Глупо, насколько они медлительны.

Надежный сервис, учитывающий интересы владельцев транспортных средств с большим пробегом.

Мы пошли покупать машину для моей мамы, увидели Acura в Интернете, сразу же пошли в автосалон и поговорили с Даррелом Бабино, который занимается продажами через Интернет, с ним было здорово работать, и мы уехали в тот же день! Он был прозрачен, спокоен и терпелив в работе. Это был отличный дилерский центр, и пока мы работали над покупкой автомобиля, все были довольны. Сходите к Даррелу Бабино !!!

Обслуживание было медленным. Мне пришлось долго ждать, не зная, как продвигается наша сделка или что происходит. Все еще оставалось ощущение, что я получил хорошую сделку.

У меня всегда был хороший опыт работы с этим представительством. От отдела продаж до авторемонта - все были представительны и честны. Они сделали все возможное, чтобы найти машину моей мечты, и впечатления после ее покупки были еще лучше. Я не встречал здесь ни одного человека, который бы мне не нравился. Дэвид - мой помощник по ремонту, он всегда был надежным, эффективным и всегда отвечал, когда у меня есть вопросы. В целом, я рекомендую Sterling McCall Acura всем, кто ищет подходящую Acura.

У меня был отличный опыт моего недавнего обслуживания в Sterling McCall Acura, Санни Диас была помощником по обслуживанию, который помог мне получить гладкий опыт. Я обязательно рекомендую Sterling McCall Acura своим друзьям и уже этим занимаюсь :)

Только что было обслужено 2016 MDX. Нашел новенький салонный фильтр на задней панели пола. Очевидно, вызвали сомнения относительно того, почему и что на самом деле было сделано. Проверил салонный фильтр и посмотрел, за что я заплатил ... никогда не меняли. Что еще я заплатил за то, что не было сделано ??? Я отдаю должное менеджеру по обслуживанию за то, что он позвонил и извинился, но сомневаюсь, что когда-нибудь вернусь к Стерлингу МакКоллу. У меня возникает слишком много сомнений в том, что они делают то, что говорят. Знайте ...