Sterling McCall Acura Обзор

Очень профессиональное представительство. Они не оказывали давления, чтобы попытаться продать. Бобби Патель и Аднан сделали покупку машины безболезненной. Я вернусь, чтобы купить автомобиль моей жене в будущем.

Большой опыт, отличная цена, легкое финансирование. Не мог быть более доволен своим опытом. Рекомендую всем, кто ищет Acura.

Отличный опыт работы с d babineaux !! Профессионально, дружелюбно и любезно !!

Стерлинг МакКолл Акура. Отличный опыт обслуживания клиентов. Отличный отдел продаж и финансов. Я особенно хочу поблагодарить моего продавца Даррелла Бабино. Он знал мою ситуацию, и с помощью Томаса Симмонса, менеджера по продажам, и Артуро Салаяндиа, финансового менеджера, они очень помогли мне. Я так благодарен и признателен этим мужчинам. Так что, если вам нужна машина, независимо от вашей ситуации, отправляйтесь в Sterling McCall Acura на 59 рядом с кольцевой автодорогой. Спросите Даррелла Бабино. Пусть творит чудеса!

Я приехал в дилерский центр Sterling McCall для обслуживания. Кристиан был моим новым советником по обслуживанию. Он очень заботился обо мне. Очень профессионально, очень эффективно и очень ориентировано на клиента. Он сделал мое служебное назначение приятным.

Я оценил протоколы, которые использовались в отделе обслуживания во время текущей пандемии для обеспечения максимальной безопасности. Я был очень доволен как сервисом, так и моим поставщиком услуг. Мое единственное разочарование произошло, когда я шел через выставочный зал в туалеты, потому что в выставочном зале у одного сотрудника за столом возле входной двери была маска для лица, но он носил ее под носом, а другой сотрудник снял маску для лица, чтобы поговорить по мобильному телефону рядом с входные двери. Мне было очень неудобно. Поэтому я искренне надеюсь, что сотрудники отдела продаж серьезно отнесутся к протоколам Стерлинга Макколла Acura о COVID-19 во время моих будущих посещений.

Короче говоря, я купил Acura TLX V6 2015 года выпуска у Стерлинга Макколла и заплатил пару тысяч долларов за расширенную гарантию. Показания одометра составили около 18 тысяч миль. Сегодня одометр показывает 34 421 миль, работает отлично, никаких сигнальных огней, все в порядке и 4 новые шины. Однако 31 октября (Хэллоуин) температура в районе Хьюстона упала до 31 градуса по Фаренгейту. В четверг утром было холодно, и моя Acura не могла завестись, поэтому мне пришлось подключиться к кабелю, чтобы она завелась. Однако на приборной панели отображались три сигнальных индикатора системы VSA, системы точного управления всеми колесами и проверки трансмиссии. В следующую пятницу утром моя Acura не смогла завестись, поэтому мне пришлось снова подключить трос, чтобы она завелась. Итак, я решил бросить свою Acura дилеру Sterling McCall в следующую субботу утром, чтобы проверить, что я сделал. Итак, я познакомился с Кристианом Гонцем в качестве консультанта по обслуживанию. Я сказал ему о проблеме с батареей. Во-первых, он сказал мне, что моя Acura не находится на гарантии, что неправильно. По его словам, это займет 2 часа 30 минут. Я сказал ему: «Хорошо, пожалуйста, позвони мне на мобильный, мне нужно пообедать с моим другом». Около 16:00 он позвонил мне и спросил, когда я в последний раз менял батарею. Я сказал ему, что никогда не делал с тех пор, как купил эту машину. Затем он сказал, что батарея не была оригинальной от Acura, ему пришлось выяснить это в понедельник, потому что магазин скоро закроется и закроется в воскресенье. Он предложил мне взаймы машину, от которой я отказался. В понедельник около 17:00 он позвонил мне и сказал, что заменили батарею, а также исправили два других сигнальных огня, но система точного управления всеми колесами никуда не делась. Он также сказал, что кока-кола, пролитая на SBW Shifter, может вызвать проблему, а не по гарантии. Я сказал ему, что никогда не пью кока-колу или газировку. Он попросил меня заплатить 164,50 доллара за диагностику, чтобы найти первопричину. Я сказал ОК, продолжай. В следующий вторник около 8:10 он позвонил мне и сказал, что необходимо заменить SBW Shifter стоимостью 768,20 долларов до уплаты налогов и сборов за магазин. Я отказался от этого, потому что в то время у меня не было столько денег, а тем временем я все еще плачу 1100 долларов по кредитной карте за 4 новые шины, которые были заменены пару месяцев назад у Стерлинга Макколла. Моя Acura была отозвана, чтобы исправить что-то еще, они порекомендовали заменить 4 шины, что я сделал и обошелся мне чуть больше 1100 долларов. Около 9:30 во вторник, 05.11.2019, я забрал свою Acura и заплатил 168,50 долларов за диагностику (код PC26C3). Но все три сигнальных огня системы VSA, системы точного управления всеми колесами и проверки трансмиссии все еще были на приборной панели. Таким образом, две другие сигнальные лампы не были зафиксированы, как он сказал. Я поговорил об этом со своим другом. В тот же день он забрал мою Акуру и пошел в магазин своего друга. Через 30 минут он сделал снимок на приборной панели моей Acura и назвал меня БАМ! он очистился. Его необходимо сбросить после разрядки аккумулятора или замены аккумулятора, вот и все. Проблемы решены. В итоге г-н Кристиан Гонц несколько раз лгал мне о моей Acura, на которую не распространяется гарантия, пролитой кока-коле, повреждении переключателя SBW, неоригинальной и неработающей аккумуляторной батарее, системе точного управления всеми колесами необходимо установить фиксированную стоимость 768,20 долларов США, чтобы сначала очистить другие две сигнальные лампы, я полагал, что они не проводили никакой диагностики, но взяли с меня за это 168,50 долларов и оставили бла-бла-бла. Я усердно работаю, чтобы заработать деньги, чтобы платить за аренду, стоматологию, страховку, машину, коммунальные услуги, газ и еду, но не трачу такие деньги на Стерлинга МакКолла. С этого момента я больше никогда не покупаю и не приношу машину из Стерлинг Макколл или в Стерлинг Макколл, они не соблюдают свою гарантию, нечестно, лгут, устраняют некоторые проблемы по гарантии, относятся к своим клиентам как к идиотам. Мне нужно позвонить, чтобы отменить расширенную гарантию, потому что это не стоит того, если дилер Sterling McCall не уважает это.

Забронировал онлайн-встречу для замены масла с купоном в течение 30 минут до прибытия. Мы готовы. Они попросили владельца бросить ключ в сумку на молнии, что, по моему мнению, было хорошим способом уберечь его от прикосновений со стороны разных людей. Обслуживание и стирка были выполнены примерно за час. Плавно и легко. Прекрасная работа.

Прежде всего, я до сих пор влюблен в свою покупку, которую сделал еще в ноябре 2016 года.
К сожалению, я разочарован услугами, которые я получил здесь сегодня.
Недавно я перефинансировал свою машину и запросил возмещение за GAP. После нескольких дней попыток связаться с кем-нибудь, кто бы помог мне в этом вопросе, я связался с Аной. Ана очень помогла мне по телефону и прислала мне необходимые документы для заполнения, но, к сожалению, на этом помощь и закончилась. После пересылки запрошенных документов я больше ничего отсюда не слышал. Я часто оставлял голосовые сообщения и звонил для получения обновлений. Через две недели я решил зайти лично, чтобы узнать новости.
Меня привели в офис Уилла, которого не было меньше 5 минут, чтобы проверить мое дело. По возвращении он сообщил мне, что мне нужно будет связаться с кредитором, чтобы запросить возмещение, чего не было ни в контракте GAP, ни в письме, которое я получил от первоначального кредитора, ни в том, что мне сказала по телефону Ана за две недели до этого. После более тщательного объяснения процесса я остался доволен его ответом. На вопрос, почему мне потребовалось прийти лично, а ему потребовалось менее 5 минут, чтобы найти ответ, которого я ждал неделями, он без извинений сказал мне, что «люди забывают». После того, как он объяснил ему, что я несколько недель постоянно пытаюсь связаться с ним, он принес мне очень тусклые извинения.

Я не недоволен своей покупкой, но разочарован полученной услугой. Вы не просто забываете о клиенте.

Я приобрел свой сертифицированный подержанный гексоген у другого дилера с дополнительной гарантией на случай опасности на дорогах и платиновой гарантией технического обслуживания / обслуживания в июле 2017 года. Я запланировал обслуживание B1 и нуждался в замене шины, которая медленно протекала. Стерлинг МакКолл не будет соблюдать условия гарантии.

Я очень недоволен и не рекомендую сервисный отдел Sterling McCall Acura.

Обслуживание Хуана Масиаса было превосходным. Держал меня в курсе ситуации с моим автомобилем и предстоящих расходов. Он также предоставил мне в аренду автомобиль, чтобы использовать его на время ремонта.

Даррел Б. был прекрасным продавцом. Он не торопил меня и не предлагал машину, которая мне не подходила. Он сдержал свое слово и позаботился о том, чтобы я получил идеальную машину, соответствующую моей цене. Я очень рекомендую его.

Обслуживание клиентов очень важно. Мой консультант по обслуживанию сделал все возможное, чтобы объяснить и посоветовать техническое обслуживание.

Здесь очень чисто и чисто. Персонал исключительно дружелюбный. Я определенно рекомендую это место друзьям и семье. В целом отличный опыт. Я приезжаю сюда на службу, а Шазейн был рок-звездой. Очень знающий и вежливый. Скромный и очень услужливый. Он сохранил мои машины в целости и сохранности на дороге впереди меня. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте и персонале. Здорово быть отдельно от семьи. С нетерпением жду возможности вести здесь бизнес снова и снова!

Мой консультант по обслуживанию сделал все возможное, чтобы обеспечить беспроблемность моего обслуживания. Его профессионализм на протяжении всего процесса был очень впечатляющим. Еще раз спасибо Кристиану Гонсалесу за вашу приверженность отличному обслуживанию.

Ронни и его команда продаж были хорошо информированы и очень любезны. Я бы порекомендовал Ронни и его команду, если вы заинтересованы в покупке нового или подержанного автомобиля.

Я действительно очень благодарен г-ну Невиллу Герреро за то, что сегодня он предоставил нам отличный сервис и удовлетворил все потребности автомобиля.

Большое спасибо,

Мотивала

Давид Г., советник, он большой и очень высокопрофессиональный. Мне лучше работать в другом месте, но я решил вести бизнес с ним из-за его чрезвычайно ориентированной на услуги, и я чувствую оттуда доверие. Спасибо,

Я получил ОТЛИЧНОЕ обслуживание от начала до конца !!! Даррел Бабино был очень терпеливым и услужливым на протяжении всего процесса. Я сказал ему, что ищу, и через несколько минут он нашел для меня идеальный автомобиль. Я в восторге от своего Infiniti Q50! Большое спасибо Даррелу и всему персоналу Sterling McCall Acura !!

Я был очень впечатлен тем, что финансовый менеджер сумел заключить сделку. У меня была Acura с тех пор, как они были впервые представлены, и это была моя первая покупка в Техасе. Я рад узнать, что этот дилерский центр признает давних владельцев Acura, которые прилагают дополнительные усилия для предоставления всех возможных преимуществ.

На моей Acura был отличный сервис. Мне предложили больше услуг, чем я пришел, но я отказался, и меня не заставляли покупать больше услуг. Я это оценил.

С самого начала ваши сотрудники были приятными, добрыми, непринужденными, помогали нам! Я ценю ваших преданных делу сотрудников! Ваши услуги будут хорошим примером для подражания другим дилерам. Спасибо !

Стерлинг МакКолл Acura превзошла все мои ожидания по обслуживанию моего автомобиля. Все сотрудники чрезвычайно вежливы и делают все возможное, чтобы вы остались довольны. Спасибо за отличное обслуживание.

Стерлинг МакКолл Акура абсолютно лучший! Мы с мужем купили там пока три машины. Обязательно спросите Д. Лоу.

MJ и Эдвин доставили моему покупателю удовольствие. Я был очень взволнован поездкой на нашем новом внедорожнике.

Я купил машину у Sterling McCall Acura, и у меня произошел ужасный опыт. Не рекомендую покупать машину в этом автосалоне. Мне продали машину в плохом состоянии. Вскоре после покупки машины я заметил, что снаружи моей машины пахло газом. У меня тоже была утечка масла. Я забрал свою машину через 2 дня после покупки, и мне сказали, что они ничего не могут сделать для меня, потому что моя гарантия не действует до 30 дней с момента покупки. Я поговорил с менеджером по продажам Блейком и генеральным менеджером Кимом Эдди. Ким была очень груба и, похоже, не беспокоилась. Вождение автомобиля с младенцем в машине, которая пахнет газом, явно опасно для здоровья, и Стерлинг Макколл на Acura могла быть небрежной. Обслуживание клиентов было ужасным. Я не рекомендую вести дела со Стерлингом МакКоллом Акурой. Я очень разочарован их обслуживанием клиентов.

Сервис отличный, все сделали в срок и профессионально. Деннис был эффективным, и с ним было приятно иметь дело.

У меня был хороший опыт общения со Стерлингом Макколлом. Сервисный отдел доброжелателен и готов помочь. Определенно я буду обслуживать там снова.

Отличный опыт покупки. Спасибо, Адриан, за то, что ты был моим продавцом Acura MDX.

Замечательное обслуживание клиентов от Хуана .... он очень подробно рассказывал об услугах, за которыми я пришел, и был очень терпеливым ...

Англичанин Дрю - ЛУЧШИЙ в Sterling McCall Acura! Он действительно помог мне, проявив тщательность, терпение и предоставив варианты, которые мне подходят. Он сделал процесс моей покупки гладким и быстрым, без лишних хлопот в других дилерских центрах. У Дрю по-настоящему выдающаяся личность, и я считаю его продавцом года.

Представители сервисной службы очень любезны и внимательны к решению моих проблем.

У меня был отличный опыт покупки моей первой машины в Sterling McCall Aura Houston. Даррелл Бабино был очень полезным, и с ним было легко работать. Он сделал процесс покупки автомобиля приятным и беззаботным!

С Майклом Брэдшоу (продажи) было очень легко иметь дело по телефону. Я живу в Сан-Антонио, и мы смогли заключить сделку без личного присутствия. Сделка была заключена через несколько минут после разговора с Майклом. Шантае Нэш была чрезвычайно вежливой, милой и веселой. Искусство (финансы) было персонажем. Очень забавно и легко иметь дело. Я определенно буду вести дела с этим местом снова и иметь дело с теми же людьми.

Антонио и другие сотрудники очень профессиональны и практичны. Мне нравятся закуски и кофе. Хотя здание немного устарело. Было бы неплохо, если бы он был более плюшевым, как шевелл.

ОБНОВЛЕНИЕ (16 сентября 2020 г.): покупатель, будьте осторожны! Не платите за Пакет защиты клиентов (стоимостью 995 долларов США). Этот пакет должен был включать замки колес, керамическую тонировку окон и заполненные азотом шины. К счастью, мне удалось снизить эту цену; однако, когда я ехал домой, в автомобиле не было ни одного из этих предметов. Только когда я пошел в Discount Tire, чтобы устранить утечку, они сказали мне, что в шинах нет азота. Кроме того, человек из Discount Tire даже не стал бы выполнять эту работу, потому что у автомобиля не только не было колесных замков, но и даже не было подходящих OEM гаек для Acura. Наконец, керамическое тонирование окон даже не было выполнено на автомобиле (я подтвердил это, когда вернулся в автосалон, чтобы они установили гайки и колесные замки на автомобиль). Это правда, что дилерский центр исправил все предметы, которые я должен был получить с самого начала; однако они были готовы разрешить мне поехать на машине домой, надеясь, что я не замечу, что вещи, за которые я заплатил, были незавершенными. Кстати, колесные замки стоят около 40 долларов, азот в шинах (с заправкой на весь срок службы) стоит около 40 долларов, а качественная керамическая краска для окон стоит около 350 долларов, так что все это должно стоить около 430 долларов, а не 995 долларов.

************************************************* *****

У меня был замечательный опыт в Sterling McCall Acura, когда я купил бывшую в употреблении Acura ILX 2017 года выпуска. Даррелл Бабино очень помог, виртуально продемонстрировав автомобиль через FaceTime, и цена была подходящей. Я сказал Дарреллу, что мне нужно, чтобы процесс закрытия был очень эффективным, потому что у меня мало времени для подписания бумаг. Когда я прибыл в автосалон, машина была подготовлена, и Даррелл щелкнул мне ключами и сказал, чтобы я попробовал ее. По моему возвращению г-н Патель из финансового отдела подготовил всю документацию, и я был в представительстве и выехал из него в рекордно короткие сроки. Я очень доволен своей покупкой, тем, как со мной обращались, и дружелюбием персонала. Было много продаж, но я никогда не чувствовал себя забытым во время процесса ... Я окончательно вернусь в Стерлинг МакКолл, когда придет время обменять мой Accord Touring 2018 года. Спасибо Стерлингу Макколлу Acura за отличный опыт.

Я был костюмером Gillman Acura. Я арендовал там 3 машины и так рад, что переехал в Стерлинг Макколл Акура. Отличная цена, отличный сервис и отличные предложения. Я очень рекомендую это. Спасибо за мой 2020 AWD SPEC RDX

Недавно мы купили подержанный автомобиль у Тори Нгуен. Она была великолепна! Мы пошли искать другой автомобиль, и когда он нам не подошел, Тори помог нам найти что-то, что лучше соответствует нашим потребностям! Финансовый директор тоже был хорош !! Он быстро лишил нас финансов!

Замечательный сервис и команда. От продаж до финансового отдела и отдела обслуживания, они очень профессиональны и готовы помочь в любом вопросе. Спасибо.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о моем опыте работы со Sterling-McCall Acura. Я живу в Сент-Луисе и в субботу прилетела в Хьюстон. Несмотря на то, что вы забронировали рейс накануне вечером и не предупредили их, они были готовы и ждали меня, когда я прибыл в автосалон (заметьте, близко к закрытию)! Они относились ко мне как к давно потерянному родственнику, которого они не могли дождаться, чтобы увидеть и на которого у них было все время в мире!
Они познакомили меня со всеми функциями моего бывшего в употреблении RDX, а также синхронизировали мою машину с приложением Acura Link на моем телефоне, ознакомили меня со всеми функциями, которые есть в машине (что немало, даже в базовой модели)!
Подписание финансовых документов с Бобби также было приятным и эффективным опытом! Не говоря уже об удобстве получения одной из самых всеобъемлющих автомобильных гарантий в отрасли! Acura делает все правильно, и они поддерживают свои автомобили, зная, что они производят исключительный продукт, созданный для того, чтобы выдержать все, что уготована вам вашей жизнью!
Они заправили меня бензином, позаботились о том, чтобы у меня были закуски и напитки по дороге домой, и даже зарегистрировались, чтобы убедиться, что я благополучно вернулся.
Покупка автомобиля - это то, что Sterling-McCall превратила в поистине замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую рассмотреть их при следующей покупке автомобиля ... Потому что они здесь не только для покупки автомобиля, но и для того, чтобы сделать вас частью семья на всю жизнь вашей машины (если вы не живете в 12 часах езды, ха-ха! Это превратило бы послеобеденную замену масла в поездку).

Сегодня у меня был отличный опыт, обслуживание клиентов было исключительным.

Эти ребята - мошенники и стремятся добыть то, что они считают легкой добычей, менеджер по обслуживанию назвал тысячи долларов для замены чего-то, что не было повреждено, и зря потратил мое время, так называемые, попытки диагностировать проблему. Я пошел к независимому механику, и в тот же день он диагностировал и отремонтировал его за 120 долларов, включая новую деталь от Acura и замену.

Предполагается, что это производители машины, а они не могут делать свою работу, читы.

Для лучшего обслуживания обращайтесь в John Eagle Acura, если вы хотите купить автомобиль или сдать его в сервисный центр, где есть настоящие профессионалы, которые держат свое слово.

Отличное обслуживание клиентов, прибыл в 7:20, а до 8:00 я водил арендодателя, пока они начали обслуживать мой RDX. Постоянно держал меня в курсе, как сэкономить деньги, делая то, что было строго необходимо.

Не покупайте GAP Insurance, когда собираетесь финансировать с их помощью. Они сказали мне, что всякий раз, когда я расплачиваюсь за машину, остаток будет автоматически возвращен мне. Я рефинансировал свою машину и отменил их GAP, потому что мой текущий банк уже позаботился об этом. Прошло 3 месяца, а я еще не получил возмещение. Пытался связаться примерно через 3 недели, и они думали, что собираются проверить это для меня, но ответа не было. Никто не заботится об этом и не несет за это ответственности. Какой позор!

Мы просто хотели сказать, как приятно было работать с нашим сервисным менеджером Антонио Мора. Он был дружелюбен, быстр и сэкономил нам немного денег. Автомобиль теперь отлично выглядит и ездит. Мы обязательно обратимся к нему с просьбой в будущем. Спасибо, Антонио!
Джойс и Марк Мехаффи

Отличный персонал и всегда вежливое обслуживание приходили сюда с момента покупки моей Acura в 16 лет и будем продолжать приезжать сюда.

Обслуживание было хорошим, постоянно держало меня в курсе моего автомобиля.

Мой поставщик услуг предоставил отличный сервис и полностью объяснил все мои вопросы по обслуживанию. Он сделал все возможное и убедился, что я остался доволен.

Рикардо из Sterling McCall Acura был очень представительным и дружелюбным. Он сделал мой покупательский опыт легким для понимания, а процесс - гладким и эффективным. Я чувствовал себя единственным его клиентом. Спасибо, Рикардо, за отличный опыт в Sterling McCall Acura. Я рекомендую их всем.

НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТО ЗДЕСЬ !!!! Если бы я мог дать им отрицательную оценку, я бы сделал !! Я купил дочери машину, которая была у нее 6 месяцев, и за 6 месяцев она ломалась 6 раз. Она ехала домой из колледжа, и двигатель заглох! Фатих, менеджер по продажам, заверил меня, что он второй раз сажает мою дочь в хорошую машину, что все проверено и находится в хорошем состоянии.
Теперь у меня VW с 19 марта, и эта машина была в магазине дважды. В первый раз это был водяной насос, я заплатил за него и двинулся дальше. Теперь он снова в магазине, и это топливный насос и левый и правый пыльники CB. Продавец с ордером и дилерский центр VW, в котором он сейчас находится, объяснили мне, что масло сначала начинает вытекать из ботинок CB в течение длительного периода времени, а затем, если об этом не позаботиться, они в конечном итоге сломаются. Он сказал, что их механики должны были заметить это перед тем, как продать мне эту машину, и, следовательно, это уже существующее условие, и они не будут покрывать это по моей гарантии. Так что теперь машина у меня около двух месяцев, и я должен выложить 681,19 доллара.
Я также хочу, чтобы вы знали, что менеджер по продажам Фатих пытался заставить меня починить Audi по моей гарантии после того, как я вернул ее им! Это так неправильно во многих смыслах !!

Я позвонил в гарантийное место и мою предыдущую гарантию тоже не аннулировали с марта!

Я звонил и писал им по электронной почте в течение нескольких дней, и никто не ответил на мой звонок, даже GM! Продавец Джейсон Фостер сказал мне так много слов, что это машина, которую я получаю за потраченные деньги !!

Вы не поверите, но я все же купил здесь машину, в которую даже не мог поверить. Я купил машину у Sterling McCall Acura около 20 лет назад, и это было для меня большим опытом. Опыт покупки автомобиля в этом автосалоне больше не доставляет удовольствия. Клиенты - это скорее знак, чем возможность для обслуживания. Лучше всего это продемонстрировал Крис, менеджер по продажам Acura. Они сделали наценку 995 на объявленную цену, что называется пакетом защиты интересов клиентов. Крис считает, что это обвинение не должно быть предметом переговоров, и каждый покупатель должен быть взволнован и счастлив заплатить. Он указал на то, что я проехал весь путь из Бомонта, чтобы купить машину, и я сказал ему, что поехал посмотреть на машину, покупка машины зависит от него. Он спросил, не хотим ли мы, чтобы они сняли тонировку с окон, потому что мы не собирались платить 995. Тогда я понял, с каким человеком я имею дело, и не собирался покупать у них машину. Уходя, я сообщил всем в здании, что наценка в тысячу долларов была мошенничеством, а их реклама - ложью. Это был не лучший момент для меня, но это было правдой. Я попытался уйти, но ключи от моей машины остались. Когда продавец принес мне ключи, он уговорил меня остаться и пообещал, что у меня будет другой менеджер. Новый менеджер, с которым я имел дело, был великолепен, и продавец был великолепен, но Стерлингу МакКоллу должно быть стыдно за свою наценку 995, которая в основном предназначена для обдирания маленьких старушек и людей, не обращающих внимания. Стерлинг МакКолл не должен ставить своих сотрудников в положение, когда им приходится защищать такое нелепое обвинение, за исключением того, что, я думаю, Крис это понравилось. Кстати, наценка, указанная на наклейке на окно, составляет 1495 долларов за пакет защиты Customer Advantage. Машина есть машина, а сделка - это сделка, поэтому я вернусь. Я просто никогда не стал бы иметь дело с Крисом и никогда не допустил бы нелепой разметки. Я бы никогда не отправил бабушку покупать машину у Стерлинг Макколл, если бы не поехал с ней. Жалко, что это существует с таким крупным дилерским центром, и не говорите мне, что это все дилерские центры, потому что это не так.

Антонио много лет был моим сервисным представителем. Он всегда вежлив, профессионален и внимателен, чтобы убедиться, что я в курсе и надлежащим образом обслуживаю свой автомобиль. Его высоко ценят и очень уважают. С этой целью, когда приходит время для любого будущего обслуживания моего автомобиля, я обязательно обращаюсь к Антонио.

Я пошел туда и получил именно то, что хотел, за нужную мне цену. Они очень помогли. Отличный сервис, замечательные люди. Один довольный клиент! Дэвид был нашим продавцом, и он все это реализовал!

Приветливый персонал (особенно Хуан и Герми) и отличный салон для клиентов. Ожидание было немного долгим, но разумным, поскольку Хуан указал реалистичное время завершения. Вперед!

Я только что купил новую Acura RDX в понедельник. Я немного беспокоился о начале поиска и должен был встретиться с Дарреллом Бабино, чтобы помочь мне, он ответил на мой интернет-запрос. Он мгновенно успокоил меня. Он ВЫДАЮЩИЙСЯ, он был информативным, внимательным и очень уважительным. Мы посетили, глядя на автомобили, и нам понравился тест-драйв. Как только мы приняли решение, пришло время встретиться с Ким Эдди, чтобы обсудить цену. НИКОГДА никто не работал так усердно, чтобы удовлетворить мои потребности. Она просто УДИВИТЕЛЬНАЯ !!! К тому же она была такой уважительной, обходительной, доброй и радостной. Я не знаю, как долго эти два профессионала работают в вашем представительстве, но я знаю, что вам лучше сделать ВСЕ возможное, чтобы они там остались !!! Мне 70 лет, и я купил МНОГО автомобилей за эти годы, это, без сомнения, был лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке нового автомобиля. Когда я пошел финансировать другого динамичного молодого человека, со мной работал Клейтон Льюис. Он также был УДИВИТЕЛЬНЫМ !!! Он тоже был очень добрым, внимательным и информированным. Я скажу всем, кого знаю, делать покупки в Sterling McCall Acura и спрашивать Darrell, Kim & Clayton. Я приехал купить машину и искренне чувствую, что был счастлив уехать оттуда с двумя потрясающими новыми друзьями !!!! Спасибо Дарреллу и Ким !!!! Я вернусь !!!!! Вы все ЛУЧШИЕ !!! Продолжайте делать то, что делаете, потому что это имеет значение для жизни тех, с кем вы работаете в своем представительстве. Пусть Бог продолжит благословлять ваши добрые дела.

Ужасное обслуживание НЕ ДОВЕРЯЙТЕ этому представительству, они продают клиентам машины с серьезными механическими проблемами сознательно и не раскрывают ни одной из этих сведений.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я НАЗВОНИЛ номер, который менеджер дал в ответе НЕМЕДЛЕННО, и женщина сказала мне: «Джим Смит здесь больше не работает», так что да, так что это абсолютно мошенник, не слушайте, что они говорят или лучше уйти от них

ОСТОРОЖНО МОШЕННИЧЕСТВА !!!!!!!!!!
моя первая машина, и у меня был очень плохой опыт работы с этим дилером. В день покупки машины мы с братом поговорили с финансовым агентом о бумажной работе. Он дал мне 2 различных финансовых ставки и пообещал предоставить более низкую ставку, если я куплю страховку GAP плюс расширенную гарантию, и объяснит мне эти 2. Я согласился с этим, и мы подписали несколько документов.

Когда я вернулся домой, поговорил с друзьями и понял, что, поскольку на мою машину еще 2 года гарантии, и я внес предоплату, мне эти 2 года особо не нужны. Я посмотрел контракт, вот тут и возникают проблемы. В контракте, помимо страховки GAP и расширенной гарантии, я только что понял, что подписал «защиту от вмятин» и «защиту от покраски», которые парень никогда не объяснял и не говорил мне о них. Это тоже была моя вина, потому что я думал, что это часть «страховки GAP», но все же он никогда не говорил мне, что это такое и сколько я должен за них заплатить.

Теперь поговорим о деньгах, моя машина стоит 19 тысяч, плюс налоги и другие расходы, она должна быть 21 тысяч, страховка GAP - 750 долларов, расширенная гарантия - 2400 долларов, а стоимость «защиты от вмятин» и «resistall» составляет почти 4000 долларов, поэтому Окончательная стоимость, которую мне пришлось заплатить за машину, составила почти 28 тысяч долларов, что на 9000 долларов больше первоначальной цены. Я провел небольшое исследование, резисталл - это просто герметизирующее покрытие, которое обычно стоит около 400-800 долларов, но они взяли за него почти 3000 долларов, а также покрытие никогда не наносилось на машину, а это означает, что мне пришлось заплатить за то, что я никогда не имел. Это абсолютно обман.

На этом все не закончилось. Я был так зол и призвал их отменить все эти вещи (потому что я из другого штата). Они сказали, что я могу отменить только тогда, когда сделаю свой первый платеж, поэтому я дождался, пока я сделаю свой первый платеж, и затем позвонил им снова. Потом они сказали, что отмена произведена, мне нужно подождать 2-3 недели. Через 2-3 недели ничего не произошло, поэтому я позвонил им снова, и они сказали, что обычно это занимает 6-8 недель с момента первого платежа. 8 недель спустя, все еще ничего, я позвонил снова, они сказали, что мне нужно подождать еще 2 недели, чек на возврат был на пути в мой банк. 2 недели спустя, все еще ничего, я сказал им, что если они все еще ничего не сделают, я подам это в суд, сразу после этого они отправили мне подтверждение об отмене GAP и расширенной гарантии и сказали мне, что они будут работать над защитой от вмятин и сопротивление. Я ждал еще 5 недель и ничего от них, поэтому я позвонил еще раз, и они сказали, что все еще работают над этим, однако resistall, который стоит 3000 долларов, не может быть отменен. Я так понимаю, что это защитное покрытие, при нанесении на машину его нельзя отменить; однако на мою машину покрытие ни разу не наносили, как его не отменить ??? почему я должен платить за то, чего у меня никогда не было ???

Прошло 6 месяцев с тех пор, как я купил машину, в то же время мне заплатили проценты из этих денег, они просто пытаются продлить процесс как можно дольше, чтобы получить проценты. Я уже был к ним очень терпелив. Я поговорю с адвокатом по мошенничеству с автомобилями и передам это в суд, чтобы узнать, что я могу сделать.

ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ДИЛЕР !!!!!!!!!!!!!!

Недавно я купил Acura RDX 2017 года, и моим продавцом была Дамми Адекола. Он был очень любезным, дружелюбным и знающим. Клейтон из финансового отдела очень быстро и информативно рассказал о дополнительных планах, таких как план ухода за Acura и план технического обслуживания, которые, я думаю, стоили того. Чарли, который также работает в финансовом отделе, познакомил меня с руководителем службы Антонио для моих будущих нужд. Это был отличный опыт работы в этом представительстве. Я определенно рекомендую своей семье и друзьям

Отличная работа и отличный сервис от консультанта по обслуживанию г-жи Лесли Грин, я очень счастлив. Это причина, по которой я вернусь в Sterling McCall Acura для обслуживания своего автомобиля. Спасибо, Лесли!

Обычно я не пишу онлайн-обзоры, но опыт, который я получил от покупки автомобиля у Sterling McCall Acura, был таким звездным, что я почувствовал себя обязанным написать это. Я нашел автомобиль через онлайн-поиск, и после нескольких телефонных звонков с Майклом Джонсоном (MJ) мы договорились о цене. На следующий день мне позвонил Бобби, финансовый менеджер, который обсудил со мной различные варианты финансирования.
Бобби смог получить лучшую ставку, чем мой кредитный союз. Как покупатель из другого штата, мне пришлось лететь в Хьюстон, чтобы посмотреть на машину. MJ встретил меня в аэропорту, и через пару часов у нас были подписаны все документы, и я ехал домой в нашей новой машине. Было приятно работать с MJ и Бобби, как и с остальным персоналом, с которым я познакомился в Sterling McCall Acura. В общем, покупка автомобиля у Sterling McCall Acura была отличным опытом, и я без колебаний куплю автомобиль у них снова!

У меня более 6 лет опыта посещения этого Сервисного центра. Я очень разочарован тем, как они отнеслись к моей недавней проблеме, связанной с гарантией. Это был мой последний бизнес с этим представительством.

Джей Мендоза был моим советником по обслуживанию. Он нашел время, чтобы объяснить детали услуг, и очень рад помочь нам. Обслуживание A1 заняло всего 1 час, но Джей предлагает нам машину напрокат. Превосходное обслуживание клиентов. Я рекомендую всем своим друзьям покупать машины у Стерлинга МакКолла Акуры и Джея Мендосы в качестве консультанта по обслуживанию. Благодарность...

Мой представитель по обслуживанию, Майк, сделал все возможное, чтобы помочь мне доставить мою Acura в сервис! Он задержался для меня, чтобы высадить машину, и держал меня в курсе на каждом этапе пути. Я очень рекомендую Стерлинга Макколла Acura для обслуживания Acura и Майка за его великолепное обслуживание клиентов !!

После подтверждения того, что внедорожник, который я хотел, был в наличии утром. Было невероятно обидно проехать через Хьюстон и обнаружить, что автомобиль был продан в тот же день без любезного телефонного звонка от кого-либо, так что я не тратил свое время зря. Только по этой причине я не буду делать здесь покупки или рекомендовать этот дилерский центр.

Отличный сервис и очень дружелюбный персонал. Спасибо Антонио за объяснение всех деталей моего обслуживания. Мне очень нравится бесплатная мойка автомобилей и чистка салона. : D

Хорошая сделка на нашем автомобиле
Продавец сделал свое дело

Оперативное и быстрое обслуживание. У меня никогда не было проблем с приходом сюда на службу.

Отличное обслуживание клиентов во всем!

Настоятельно рекомендую.

Это был мой первый визит в автосалон для обслуживания Acura, и у них навсегда появился новый клиент! Я пошел на простую замену масла, и они сделали это именно так, просто. Дэвид Гилберт был моим советником по обслуживанию и старался изо всех сил заботиться обо мне и моей машине. Они даже смогли предоставить мне ссуду на час, чтобы я мог выполнить какое-то поручение и придерживаться своего плотного графика. Спасибо, Дэвид!

Джош Грин был потрясающим, очень дружелюбным и профессиональным!

С Шелби было здорово иметь дело. За неделю до этого у меня был очень плохой опыт работы с другим дилерским центром, и было так приятно найти дилерский центр, который не лгал и не играл в игры! Он относился ко мне с уважением и честно, что я очень ценил. Я очень рекомендую Шелби и Стерлинг Макколл! С Пабло из финансового отдела было приятно работать, и он сделал весь процесс оформления документов положительным. Могу честно сказать, что в моем опыте покупок в Sterling McAll не было ни единого отрицательного момента. В наши дни трудно найти хорошее обслуживание клиентов, но Шелби и Пабло определенно предоставили именно это!

Я люблю Бренди, она всегда хорошо обо мне заботится и дает мне хорошие советы, когда мне нужно что-то сделать.

Я не знаю, почему я не могу вернуться, чтобы изменить свой рейтинг, но я добавил одну звезду к моим предыдущим двум звездам. Я добавил только одну звезду, потому что менеджер, Ким, позвонила мне сегодня утром и объяснила, что между мной и продавцом возникло недопонимание. Они не могли бы сказать мне, что мы рассматриваем в финансовом отношении, не поговорив с банком. Вполне понятно. Однако, когда нам говорят не волноваться, что они позаботятся, не беспокойтесь и все получится, это не помогает, когда мы находимся в процессе принятия важного финансового решения. Я ценю, что Ким протянула руку и позвонила. Она сказала, что обработает наши документы и поговорит с банком от нашего имени. Я не получил ответа от них, поэтому позвонил, чтобы проверить статус. Эмад сказал мне, что мы должны получить ответ к завтрашнему утру. В зависимости от того, как пойдет взаимодействие, при необходимости я обновлю обзор еще раз.

**ОБНОВИТЬ**
Хотя мы не отсюда покупали машину. Ким делала все, что в ее силах, чтобы работать с нами, и пыталась дать нам хорошую сделку. Я бы порекомендовал поработать с Ким, если сможете, когда приедете сюда. Она очень любезна по телефону и по электронной почте. Она была терпеливой и очень старалась заставить все работать. Спасибо, Ким. Вы определенно оценили наш опыт работы с дилером.

Итак, мы нашли именно тот Cadillac, который нам нужен, и позвонили в дилерский центр, чтобы сообщить, что на следующий день мы заедем с чеком, чтобы купить машину. Наш продавец был в восторге (конечно) и был в восторге от того, что он вытащит машину со стоянки и заставит ее ждать нас ... звучит хорошо, правда? Мы должны были быть там в 11, но не смогли приехать в то время. Мы позаботились о том, чтобы сообщить нашему продавцу, что мы все еще опаздываем, так как мы были в пути. Что ж, когда мы приехали туда утром, машину продали. Наш продавец сообщает нам, что автомобили задерживаются на 2 часа после того, как их вывозят со стоянки, и они больше не могут их удерживать. Итак, он продолжает пытаться уговорить нас выбрать другой автомобиль в цвете, который, как мы ясно заявили, нам не нужен. Моя проблема не только в том, что мы сказали, что нас интересует только конкретный автомобиль, но и в том, что он был продан до того, как мы туда приехали, и нам и нашему времени не оказали никакого внимания. Он знал, что машина уехала до назначенного времени, и вместо того, чтобы сказать, что она продана, но я могу попытаться найти вам другую, продавец решил сообщить нам новости, подождав час, а затем попытавшись уговорить нас перейти на другую машину в надежде, что он все еще мог получить эту комиссию. Вы не поверите, продавцы автомобилей, некоторые покупатели точно знают, чего хотят, и у них нет времени на игры. Мы покинули стоянку в поисках другого и через 45 минут оказались в нужном нам Cadillac XTS.

Отличный сервис и помощь моего консультанта по обслуживанию!

Отличный сервис. Одно: моя встреча была в 8:00, а я приехал в 7:55. Никто не связался со мной, пока я не спросил кого-нибудь, что случилось.

Обслуживание клиентов в Sterling McCall Acura просто потрясающее. С момента первого запроса до покупки автомобиля я не мог и мечтать о лучшем опыте. В частности, большое спасибо Дарреллу Бабино, который завоевал мое доверие, искренне обеспокоенный тем, что я получил наилучший возможный опыт покупки автомобиля, Майкл Джонсон вмешался во время краткого отсутствия Даррелла и оказал большую помощь, чтобы убедиться, что мой опыт покупки машины не был чем-то меньшим. чем здорово! Искренне спасибо вам обоим, мои товарищи, ветераны службы ветеранов, вы все действительно лучшие. Наконец, спасибо финансовому директору Чарли Белломо за все, что помогло. Фантастическая команда, обязательно порекомендую!

Бобби была великолепна. Легко работать и очень любезно.

Это был мой первый раз, когда я привозил сюда свою машину. Брэнди была ОТЛИЧНОЙ !! Спасибо за отличный 1-й раз. С нетерпением жду еще многих. Моя автомойка была такой, не жалуюсь (это было бесплатно) Спасибо.

Очень доволен тем, как к нам обращались, и нашей покупкой. Майкл очень помог нам найти лучший автомобиль, и работа с Томом, директором по продажам, была выдающейся. Абсолютно здорово иметь дело со Стерлингом Макколлом Акурой.

Миссис Брэнди, как всегда, помогла. Она была моей семьей уже какое-то время!

У меня всегда был большой опыт работы в отделе обслуживания Sterling McCall Acura. Сервисный менеджер Тим Мачука возглавляет очень хорошо осведомленную и представительную команду, которая всегда уделяет особое внимание обслуживанию клиентов. Консультанты по обслуживанию всегда следят за тем, чтобы я понимал все, что происходит, когда я обслуживаю свой автомобиль.

Хороший опыт !!! В отличие от Акуры в Кэти! Спасибо

Отличный сервис, полученный от Три Чао в сервисном отделе. Приветливо, честно и старательно выполняем мои условия ремонта! Я рекомендую 100% и причину, по которой я всегда возвращаюсь в SM Acura для обслуживания автомобилей!

Я принес использованный MDX в Sterling McCall Acura для PPI - осмотра перед покупкой. Я никогда раньше не владел Acura, поэтому для меня это было важно. Все, от записи на прием до оплаты, было очень просто и БЫСТРО. Обслуживание было восхитительным. В частности, Брэнди, мой консультант по обслуживанию, был буквально как ангел, в котором я нуждался. Она была так хорошо осведомлена и дала мне столько информации о том, чего ожидать от владения Acura. Я не могу дождаться, чтобы купить это. Я так благодарен, что рядом со мной такой отличный дилерский центр, и что Бренди всегда рядом, чтобы помочь мне со всем, что мне нужно. Поистине выдающееся место.