Sterling McCall Acura Обзор

ПОДРОБНЫЙ ОБЗОР ЗАРУБЕЖНОЙ ОНЛАЙН-ПОКУПКИ

Я живу в Альбукерке, штат Нью-Мексико, тридцать лет, и одно из моих хобби - покупать подержанные автомобили, покупать их и работать над ними. Я искал подержанную Honda CR-V, которая абсолютно не нуждалась в работе (покупка для кого-то другого). После тщательных поисков я наткнулся на 2009 в Sterling McCall Acura в Хьюстоне, штат Техас. Дилерские центры Acura возлагают большие надежды на производителя и отличаются добросовестностью. Стерлинг МакКолл - уважаемое имя с конца 1960-х - начала 1970-х годов, когда я жил в Хьюстоне. Я был уверен, что, если сделка состоится, все пойдет хорошо. ЭТО ВЫШЛО НАМНОГО ЛУЧШЕ, ЧЕМ Я ДАЖЕ НАДЕИЛ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
Я позвонил Стерлингу МакКоллу, и меня назначили продавцом по имени Даррелл Бабино. Он знал, что я покупаю в другом штате, и удовлетворил все мои опасения, включая, помимо прочего, отправку мне дополнительных фотографий, на которых были запечатлены небольшие проблемы с состоянием, которые оказались незначительными. Даррелл и его менеджер по продажам Ким Эдди были готовы договориться о цене, которая меня устраивала, и я положил деньги по телефону с помощью кредитной карты. Покупная цена была больше, чем я заплатил за мой авиабилет и мои обратные путевые расходы. Даррелл вызвался встретить меня в аэропорту, когда я прибыл в аэропорт Хобби на другой стороне гигантского города. Все, что мне нужно было сделать, это сообщить ему, когда прилетит мой рейс.

УЗНАВАЕМЫЕ
Даррелл направил меня к финансовому менеджеру Дженнифер Гипсон для завершения сделки. Это был первый раз, когда я покупал машину для кого-то другого, и Даррелл намекнул, что моя идея заплатить за машину, но упоминание чьего-то имени в названии было солидной покупкой. Мисс Гипсон сказала то же самое; такая сделка была незаконной. Я изменил свой традиционный кредит в кредитном союзе на сберегательный обеспеченный кредит. Благодаря знаниям Даррелла и Дженнифер о финансировании автомобилей я смог заранее организовать правильное финансирование перед отъездом в Хьюстон.

ДРУЖЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И КАЧЕСТВЕННЫЕ АВТОМОБИЛИ
Когда я прилетел, Даррелл ждал меня в аэропорту. Он был профессионально одет, симпатичен и, казалось, беспокоился о том, что мне может понадобиться что-нибудь поесть или выпить после полета. У меня на уме была эта Honda, поэтому мы поехали прямо в Sterling McCall Acura, чтобы ее осмотреть. Дилерские центры Acura продают невероятные новые автомобили, и по этой причине подержанные автомобили, не соответствующие высоким стандартам, не допускаются к продаже. К моему приятному удивлению, CR-V оказался в лучшем состоянии, чем я ожидал. Лучше, чем на фотографиях. Механически звук, как я и ожидал. В каком-то смысле это было больше, чем я ожидал; это было то, на что я надеялся.

РЕКОМЕНДАЦИЯ
За эти годы я купил много автомобилей. Эта транзакция прошла лучше, чем все они, даже несмотря на то, что она была вне штата и онлайн. Такая сделка может вызвать столько сомнений, что некоторые клиенты решат купить машину поближе к дому и заплатить больше, как если бы я. Я настоятельно рекомендую вам отказаться от своих опасений и быть уверенным в ведении бизнеса с очень уважаемым дилером Sterling McCall Acura.

Бьюсь об заклад, все их продавцы отличные, и я был бы готов работать с любым из них. Однако у меня был один опыт покупки машины с Дарреллом Бабино, и я надеюсь, что будет другой. Я рекомендую вам спросить его.

Уолтер Рич

Патрик был суперпрофессиональным, услужливым и консультативным. Ему потребовалось время, чтобы понять наши потребности и критерии покупки, а затем он открыл все наиболее важные функции нашего нового RDX для их решения. Я очень рекомендую его.

Я получил 4 звезды, а не 5, потому что выбранный мной автомобиль будет стоить того, что я заплачу. Время покажет. Ничего общего с персоналом, потому что он был быстрым, добрым и честным. Даррелл сделал процесс гладким. И Бобби помог мне получить лучшую ставку и правильный план выплат, чтобы обеспечить мою финансовую стабильность. Я думаю, что обзор должен касаться каждого аспекта бизнеса, а не только личного. Спасибо . И да прославится Иисус !!!

Мы приобрели три автомобиля у Sterling McCall Acura, и каждый опыт был отличным! Служба поддержки и ремонт были выполнены своевременно с предоставлением автомобилей во временное пользование, если работа требовала удержания автомобиля на ночь.

Отличные тачки! Отличный дилерский центр! Великие люди! Могу я дать ему шесть звезд?

Отличное обслуживание клиентов. Мой консультант по обслуживанию сделал дополнительный шаг, чтобы проверить, покроет ли моя расширенная гарантия эту проблему, хотя она сомневалась, что претензия будет одобрена. Очень доволен полученным обслуживанием.

Визит для обслуживания был отличным От приветствия до платежной операции. Были подробно объяснены все текущие потребности в услугах, а также предстоящие потребности. Бренди был терпелив и ответил на все вопросы.

Отличное обслуживание / забота о клиентах! Как только вы входите в отдел продаж или даже в отдел обслуживания дилера, вы становитесь такими теплыми и гостеприимными. Не только это, но они всегда в курсе обслуживания вашего автомобиля. Я впечатлен. Джейсон Фостер был моим продавцом, и я купил прекрасную Acura RDX 2016 года выпуска. Он был восхитителен, и я так благодарна за свою сумку.

Недавно я купил сертифицированный автомобиль 2014 года, на котором проехал несколько миль. Сервис был тем, чего большинство людей ожидают от дилерского центра, что на самом деле отстой как идея. Хотя у CarMax есть свои проблемы, можно оценить предпосылку отказа от торговли. В любом случае, я был доволен своей сделкой после разговоров. Они продали мне страховку GAP по завышенной ставке, заявив, что это собственная ставка CU, и после проверки в моем кредитном союзе я отменил ее и купил через CU. Я проинформировал об этом свой CU, и они сказали, что будут увеличивать мои комментарии. У меня не было других отделов, кроме продаж, но я вернусь для обслуживания, а что нет. Я уверен, что дела уладятся. Кроме того, я бы порекомендовал приобрести следующую Acura от SM, если вы проведете все исследования перед поездкой, чтобы знать, что к чему. Спросите Даррелла Лоу.

У меня был потрясающий опыт. У меня были отличные продавцы. Он был очень вдохновляющим и последовательным во время процесса. Я был первым покупателем, поэтому сначала был немного скептически настроен. Я бы всем рекомендовал это представительство. Даррел Бабино обработал мои документы в течение дня, и моя машина была доставлена ​​мне на следующий день. Мне все понравилось.

Получил первоклассный сервис от г-на Даррелла Бабино, и весь опыт был отличным.

Стерлинг Макколл Acura всегда быстро и вежливо обслуживает. Каждый визит - это как посещение семьи!

Отличный опыт обслуживания, я остался доволен обслуживанием моей Acura RDX. Спасибо Антонио Мора.

Хорошие сервис-менеджеры. Я встречался с Антонио Мора. Во время службы у нас отключилось электричество. Нас посадили в арендованную машину и сразу же вызвали, чтобы вернуть машину. Действительно впечатляет. Goodbjob Sterling McCall acura.

Купил сегодня нашу первую Acura у Стерлинга Макколла. Больше всего впечатлил Рассел МакКинли, который только начал там работать. Он был спокойным, хорошим слушателем, был счастлив показать преимущества и особенности любого из автомобилей, на которые мы хотели взглянуть. Собственно смотрел у других дилеров, но очень хотел купить у Рассела. Процесс покупки и оформление документов прошли быстро. Хороший приветливый персонал.

Отличный опыт! Кенни был потрясающим! Джонни мне очень помог!

Эти парни делают все возможное.

Я чувствовал себя ужасно, когда мне приходилось входить в их время закрытия, когда я уходил с работы, но никто не вел себя так, как будто это было бременем или неудобством. Они увидели меня, как только смогли, потому что, приходя поздно, впереди меня было несколько групп, но они сразу же поприветствовали меня, когда я вошел, сообщили, что продавец, к которому я пришел, был с кем-то в данный момент но вскоре был со мной и предложил мне ЕДУ И НАПИТКИ, пока я ждал. Не только парень, которого я был там, чтобы увидеть, но и весь их персонал относился ко мне так, как будто я был их собственным клиентом, и искренне хотел убедиться, что я знаю, что происходит, и был готов ответить на любой из моих вопросов. Мне казалось, что я должен быть здесь, чтобы меня обслуживали, чем причинять им беспокойство во время закрытия.

И пока мне помогал замечательный мистер Даррелл Бабино, казалось, что единственная его работа - это улыбнуться мне на лице. Что он, безусловно, сделал. Поскольку я впервые арендовал автомобиль / владелец, мой процесс занял немного больше времени, но все это время он обновлял меня обо всем и следил за тем, чтобы я чувствовал себя максимально комфортно, насколько это возможно. У меня телефон умер - он нашел мне зарядное устройство. Мой желудок был голоден - он накормил меня своим обедом. Я пробыл в этом месте добрых 4 часа, но все там работали изо всех сил, чтобы заключить со мной подходящую сделку для того, что меня интересовало.

И г-н Бобби Патель идеально профинансировал мою ситуацию, чтобы я не был перегружен, приложил все усилия, чтобы удовлетворить цены, которые я просил, и удостоверился, что я понимаю все обвинения и каждую выгоду. Этот первый опыт для меня не мог быть лучше, намного превосходя то, что я изначально ожидал от продажи автомобилей. Теперь я чувствую себя семьей и не могу дождаться, когда вернусь.

Огромное спасибо всем присутствующим!

Процесс покупки был очень простым, без сюрпризов, начиная с цены и заканчивая финансированием.

Я очень рекомендую этот дилерский центр всем, кто хочет купить Acura. Я купил у Дуга всего 3 машины, и он и его менеджер Фатих на протяжении всего процесса были просто великолепны. Прекрасная цена, отличное обслуживание клиентов, никаких игр, никаких фокусов ...

Я очень разочарован обслуживанием, которое получил здесь. Я общался с Дэвидом Гилбертом, когда вел здесь дела. Я передал им ключи, чтобы они исправили то, что, по их словам, было проблемой с моим ключом, после получения от них оценки. Замена ключевой системы обошлась мне в более чем 600 долларов. Затем, когда я взял машину и проехал, ключ застрял в двери, и мы с семьей попытались вытащить его, и он застрял. Мне нужно было сесть на самолет по делам, и мне пришлось оставить машину возле фидера на автостраде. Я позвонил в службу эвакуации, чтобы забрать машину, и они хотели взять с меня 300 долларов, поэтому я позвонил Дэвиду, где я получил обслуживание машины, и он сказал, что если это что-то другое, а не ключ, они будут взимать с меня плату за буксировку. Когда я диагностировал машину, они сказали, что единственной проблемой была моя система ключей, и теперь они хотят попросить меня взглянуть на нее еще раз. Я не доверяю этому месту и этим ребятам. Я женщина, которая путешествует одна, и я считаю, что они этим воспользовались.

Я очень благодарен вам за хорошую работу с моей машиной.

Профессиональная и хорошо сделанная работа. Сотрудники говорят доброе утро и улыбаются.

Виктор очень помог мне в ускорении замены моего брелока !! Держал меня в курсе, делая это приятным опытом.

Такой хороший визит, мне пришлось написать отзыв ...
Я искал TL 3-го поколения типа S, и, когда я обратился к этому дилеру, они показали, что 08 TL был в наличии, но просто продал его накануне и не снял с веб-сайта. Я подумал, увидев, что был там, с таким же успехом мог бы протестировать машину. Я выбрал TL SH-AWD 4-го поколения. Картинка на сайте выглядела черной, но обманчивой из-за освещения. Как только продавец остановил машину, солнце ударило по краске Metallic Mayan Bronze, и я сразу же влюбился в этот цвет. Я проехал вверх и вниз по 59 и вокруг, чтобы прочувствовать машину, и мне очень понравились мощность и управляемость SH-AWD. У меня было представление о том, что я хочу, и какой цвет я хочу, но я не совсем согласился с этой машиной. из-за нескольких мелких проблем, с которыми я не чувствовал себя комфортно. Проверив пару других TL в Хьюстоне, я решил пойти дальше и посмотреть, могу ли я сделать предложение. Немного поторговался с менеджером по продажам и немного разобрался в том, что я заложил в бюджет на машину. Финансовая команда заставила меня смеяться в бэк-офисе, и с ними было невероятно легко ладить. Они дали мне ОТЛИЧНУЮ процентную ставку и рассчитали цифры, чтобы получить мне 3-летнюю гарантию и 3% -ное снижение процентной ставки! Персонал по продажам вообще не был «в лицо» или «настойчиво» (конечно, я уже знал, чего хочу в тот момент). Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этого дилера, если вы ищете новую или подержанную Acura. С того момента, как я вошел, до того момента, когда я получил финансирование, и уехать было всего около часа! Так быстро и легко, зачем ехать куда-нибудь еще ??

Отличный сервис на протяжении многих лет. Великолепные надежные автомобили. Мой продавец, Герми, всегда помогал с предложениями, получал лучшие предложения для меня и моих друзей и хотел объяснить, как использовать новые функции!

Это была самая быстрая покупка за последние годы, дружелюбный профессиональный персонал, хорошее заведение с большим количеством закусок и влажным баром (эспрессо), лол, я точно новый клиент, и я определенно порекомендую всем, кого знаю, подарить им попытка.

Я был очень доволен обслуживанием в Sterling McCall Acura, консультант по обслуживанию Антонио Мора и главный механик Марио обеспечили отличный уход и за моей машиной, и за меня.

Я приехал для замены масла. Персонал был приятным и услужливым. Объект был чистым и ухоженным. Бренди сообщил мне о состоянии моего автомобиля. Я бы приехал снова и порекомендовал сервисный центр. Спасибо, Бренди Рамирес, за потраченное время и усилия.

Ужасный опыт, эти ребята пожнут вас, их цены постоянно меняются. Я в отчаянии поехал и вернул свой грузовик. Они взяли 3450 долларов за замену одной фары, ремня ГРМ и уплотнения, они не закончили с этим, они ожидали, что я доплачу 1800 долларов за еще одну печать, которую я ожидал, что они исправят другую печать, которую они установили. В конце концов они захотели помочь мне купить, предположив, что я заплатил 1000 долларов за печать. Я НЕ буду рекомендовать этот автосалон своему злейшему врагу.
Адеолу Адеянджу

Мне очень нравится, как все дилерские центры Acura, в которых я когда-либо был, всегда хорошо обо мне заботились. Это очевидно, потому что я работаю с Acura с 2005 года. Не все в одном и том же месте, поскольку все, что я делаю, перемещаюсь в разные состояния каждые несколько лет. Сейчас в Sterling McCall Acura, и мне это нравится!

Я брал сюда свою машину пару раз по вопросам, связанным с обслуживанием, и обычно это не очень хорошее впечатление. Я считаю, что персонал грубый и не очень услужливый. Кроме того, создается впечатление, что они не уважают время клиента. Исходя из моего опыта здесь, я никогда не куплю ни машину в этом представительстве, ни Acura.

Бродерику (нашему консультанту) потребуется время, чтобы объяснить услуги, которые будут выполняться с нашим автомобилем. Очень рекомендую его всем. Благодарность!

Автосалон Acura На юго-западной автостраде был очень приятный опыт !! Бренди была моим специалистом по обслуживанию клиентов. Мне очень понравилось, как она сказала и все объяснила мне, она была очень подробной, и мне очень понравился мой опыт там.

Отличный сервис и поможем вам, когда это будет нужно.

Простое и любезное обслуживание. Молодцы все вокруг.

Мой консультант по обслуживанию - Диас Санни, и он пошел дальше обычного обслуживания клиентов, чтобы убедиться, что я остался доволен. Он ответил на все мои вопросы, объяснил, как и почему будут проводиться работы, и держал меня в курсе о ходе ремонта. Я хочу поддерживать свой MDX в отличном состоянии, и я с нетерпением жду возможности поработать с Санни в будущем.

Быстрое и вежливое обслуживание! Консультант по обслуживанию Tri и технические специалисты очень хорошо осведомлены и готовы дать рекомендации и предоставить постоянное решение проблемы с рециркуляцией воздуха. Это непросто повторить, но они усердно работали над диагностикой. Мы очень довольны тем, что наш MDX хорошо работает после служб. Спасибо, Стерлинг Макколл!

Очень профессионально и вежливо. Мне нравится, что их осмотр дополняет друг друга. У них есть зона ожидания для мышей, и я действительно могу продолжать работать!

Сервисный отдел Sterling McCall Acura готов к работе. Бобби Бэкон быстро и эффективно предоставила мне полный отчет об услугах, в которых нуждался мой автомобиль, и отдел обслуживания бесплатно заменил мою батарею, поскольку она все еще находилась на гарантии. Спасибо, Стерлинг Макколл, Сервисный отдел!

В очередной раз отдел обслуживания пригласил и ушел с обслуживанием моего автомобиля A +. Джей Мендоза всегда супер крутой и нуждается в повышении за свою потрясающую работу. Сделайте это, Стерлинг Макколл.

Я просто хочу сказать спасибо всем, от отдела продаж до отдела обслуживания. У меня была ситуация с моим автомобилем, касающаяся колесных замков, которые не были включены в продажу моего автомобиля. Это долгая история, но я хотел поблагодарить каждого человека, который работал со мной сегодня над решением этой проблемы. Вся команда, дамы и господа, потрясающие. Особая благодарность Сисели Х., Дарреллу Л., Майку Д., Эмаду О., Трою Дж., Дамми А. Оскару Си и Ансару А. Особенно гроссмейстеру Ким Эдди. Я не могу сказать достаточно спасибо этим замечательным людям, которые сделали все возможное для меня сегодня. Они преуспели в отличном обслуживании клиентов и профессионализме. Определенно отличное место для покупки следующего автомобиля.

Diase - настоящий профессионал. Вежливый и очень знающий. Спасибо за вашу помощь.

Антонио Мора великолепно использовал мои предоплаченные услуги по техническому обслуживанию. Он сделал все возможное, чтобы обслужить мою машину, большое спасибо.

Обычно я не публикую обзоры, но благодаря Кристиану мне понравилось здесь. Он очень внимателен и позаботился о том, чтобы о моей машине позаботились сверху донизу. Также моя машина была возвращена своевременно, что очень ценно.

Обновление - они приложили огромные усилия, чтобы исправить ситуацию, и я чувствую, что они сделали это правильно.

я бы не вернулся в это место. Я недавно взял подержанный автомобиль, который купил в другом штате, для замены масла и специально спросил их, могут ли они все осмотреть и сообщить мне, что нужно автомобилю. Они сообщили мне, что машина в отличной форме, и он рекомендует шины и регулировку (что я знал).

Так как это был не мой ежедневный водитель, несколько недель спустя я заметил некоторые масляные пятна в гараже, поэтому я перезвонил и сказал, что не заметил этого раньше, могут ли они проверить и убедиться, что они сделали это правильно (я предположил, что это была дробильная шайба ), и я также спросил, могу ли я взять это в новое место в Сахарленде, и они сказали, что это не проблема.

Недавно я отнес его на новый завод в Шараленде, и тамошние техники показали мне, как протекает сальник масляного насоса, и это не похоже на новую утечку. Я был разочарован тем, что в старом месте этого не заметил, а затем я случайно взглянул на свой масляный фильтр, так как я стоял прямо под машиной, и заметил, что он не был заменен. Теперь я понял, почему не поймали течи сальника масляного насоса.

Действительно разочарован тем, что этот дилерский центр ведет себя неэтично.

Купил жене гексоген. Отлично поработал с Шелби Истин над покупкой. Он нашел время, чтобы ответить на все наши вопросы, и сделал процесс очень удобным для нас. Последующие действия после покупки были приятными и профессиональными. позвонили, чтобы мои тарелки отправили домой, и это не было проблемой. на следующий день они были в доме. Я бы порекомендовал другим нанести им визит, если они ищут Acura. Единственная жалоба, которую я испытываю, - это когда вы идете подписывать бумаги, давление с целью покупки дополнительных услуг было очень неожиданным и совсем не приветствовалось. поэтому, когда вы идете в стойку ...

После ужасного опыта в Gilman Acura. Я приехал сюда к Майку и уехал с любимой машиной! Он был очень мил и позаботился о том, чтобы все заметные комические недостатки, на которые я указал, были устранены, прежде чем покинуть автосалон. Я бы дал им 5 звезд, но финансовый менеджер был не лучшим. Он был так настойчив с расширенными гарантиями и всем дополнительным оборудованием, в котором я не нуждался и не хотел. Но в целом это был хороший опыт.

Отличное и быстрое обслуживание. Г-жа Брэнди Рамирес была особенно внимательной, полезной и информированной.

Я разочарован своим недавним опытом работы с сервисным отделом - ОЧЕНЬ плохое общение и отсутствие связи. Бобби была моим контактным лицом для обслуживания, которое будет выполнено начиная с четверга, 26 апреля 2018 года. Мне позвонили и сообщили, что моя машина прибыла - ее отбуксировали в автосалон. Это был единственный раз, когда я действительно разговаривал с кем-то в автосалоне. Вся остальная переписка шла через текстовые сообщения, и мне приходилось устанавливать контакт. Позвонил, чтобы проверить статус диагностики - что нашли и что рекомендуют. Секретарша сказала, что Бобби в это время была с покупателем. Поздно в четверг я получил электронное письмо с выводами и рекомендациями. Я позвонил Бобби, чтобы обсудить результаты, но получил ее голосовую почту. Я оставил сообщение. Я также написал и одобрил ремонт. На следующее утро, около 9:15, она написала ответное сообщение, в котором сообщила, что вызовет техника. Я больше ничего от нее не слышал, пока не напишу ей снова поздно вечером в пятницу после 18:00. (текстовые сообщения казались единственным способом связаться с ней). Она написала в ответ, что она вне штата и что ей нужно позвонить своему партнеру, чтобы узнать новости. В ее тексте также говорилось, что деталь необходимо заказать, и машина будет готова в субботу (сегодня). Она никогда не сообщала мне, что передаст услугу своему коллеге; при этом она не назвала имя. Мне также не сообщили, что нужно заказывать деталь. Итак, я позвонил в это утро (суббота), чтобы узнать, кто занимается моим сервисным ремонтом. Я поговорил с Кристианом, который был вежливым, извиняющимся и профессиональным. Он сказал, что Бобби не предоставила ему никакой информации, и что необходимо заказать деталь, а машина не будет готова до понедельника. Я сразу сообщил ему, что Бобби осталась в тексте, который будет готов сегодня. Он сказал, что проверит и перезвонит мне.

Дружелюбное, индивидуальное обслуживание. Мне не нужно беспокоиться о сходе с рельсов, когда командует Дэвид.

Обслуживание и персонал были исключительными. Весь процесс прошел очень гладко и безупречно!

Быстрое планирование обслуживания при разрядке аккумулятора. Внимательное обслуживание и Измаил потрясающий. Измаил держал нас в курсе состояния службы. Трансфер также был отличным дополнением к общему впечатлению.

Работать с Бренди Рамирес было очень приятно!

От первого разговора о моей машине, до регистрации, а затем болтовни о машинах - она ​​была потрясающей!

Конечно, вы можете уговорить кого угодно отвезти вашу машину в сервис, но Бренди была энергичной, веселой и очень знающей. Я получал обновления во время моего визита, что очень помогло оценить время, когда я буду дома к ужину.

В любом случае, пожалуйста, подтвердите ее большой талант и профессионализм на следующем собрании сотрудников!

Она очень хорошо качает плащ супергероя !!

Спасибо от одного редуктора к другому!

Я купил свою новую MDX Acura 2013 года выпуска в марте 2013 года. Моя покупка была идеальной! Так расслабленно, и каждая деталь была покрыта во время покупки. Мой торговый представитель Ронни Метерски был просто великолепен. Это мой третий MDX, который я купил.

Иногда в конце апреля или начале мая я возвращал свою машину для небольшого ремонта сколов краски на двери переднего пассажира. Я не буду вдаваться во все подробности или драму, через которую мне пришлось пройти, чтобы выполнить эту небольшую работу. Наконец в этом месяце, октябре, моя машина была завершена. Окраска не соответствовала производственным спецификациям, но была приемлемой. Есть несколько замечательных услуг, которые еще предстоит выполнить, и я уверен, что они будут выполнены своевременно и к моему удовлетворению.

Стерлинг МакКолл (Рэнди Халаф и Ронни Метерски) уделял особое внимание мелким деталям и следил за тем, чтобы эта работа была сделана правильно, очень часто сообщаясь с ремонтной мастерской. Рэнди и Ронни вышли за рамки своих служебных обязанностей, чтобы я остался доволен и остался очень довольным клиентом.

Я рад, что моя машина вернулась. Теперь я могу по-настоящему получать удовольствие от вождения машины.

Очень признательно,
Робин Крюс

Спасибо Дэвиду Гилберту за отличное обслуживание клиентов.

На прошлой неделе у моей Acura TLX была проблема с системой улавливания паров топлива. Г-н Антонио Мора (консультант по обслуживанию) помог мне и дал мне взаймы, чтобы у меня была машина для работы на следующий день. Он был очень любезным и профессионально помогал мне. Я так благодарен ему за помощь.

Это самое лучшее место! все сотрудники были дружелюбны и любезны, особенно Даррелл Бабино. Даррелл Бабино был дружелюбен, он предложил мне лучшую сделку и даже доставил мне машину, потому что у меня не было времени забрать ее, и через несколько дней позвонил, чтобы узнать, все ли с машиной в порядке. Я очень рекомендую покупать у Sterling McCall Acura.

Большое внимание к деталям и вежливость. Сделка прошла легко, очень честно и прозрачно.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ ДИЛЕРСКОЙ ДЕЛЕ !!!!! Жалко знать, что служба поддержки клиентов Stealing Mcall Acura ОТСТОЙТЕСЬ !!. Я купил подержанный Mini Cooper в субботу и забрал его в понедельник, потому что он разваливался, пришел, чтобы узнать, что ему нужен ремонт и датчики давления в шинах. Вы могли подумать, что это было сделано до того, как они выставили машину на продажу. Стерлинг Макалл Акура держала машину в течение 5 дней, чтобы обслужить машину, даже не предлагая машину в аренду за неудобства. Ник, менеджер по подержанной машине, полон ерунды! Он никогда не отвечал ни на один из моих звонков, когда, наконец, я дозвонился до него по телефону, у него так и не было твердого ответа, почему машина задерживается, задерживается, задерживается. Absolutley ужасное обслуживание клиентов !! .. Наконец я возвращаю машину и обнаруживаю, что из нее теперь течет тормозная жидкость, а передний бампер был установлен неправильно !!!. Я перезвонил им и спросил, что можно сделать с утечкой, и Ник сказал мне, что это не его забота и что я должен исправить это, потому что подержанная машина - это просто подержанная машина (НЕ ИХ ПРОБЛЕМА) и что он ничего не мог сделать для меня. Я сказал Нику: «Ребята, у вас машина дольше, чем у меня» !! Он ответил, что он мне нужен, чтобы пользоваться моей расширенной гарантией. У меня даже не было машины целую неделю до ремонта после реапира !!!!! Как только вы купите у этих людей, они вам больше не помогут, поэтому, пожалуйста, следите за Стерлингом Макколлом, Acura обезопасит себя от головной боли !!!

ТРИ ЧАУ - лучший консультант по обслуживанию, и он всегда заботится о улыбке на лице клиентов. Это то, что делает Sterling McCall Acura лучшим местом для покупателя.

Сегодня купил MDX и самый лучший опыт покупки нового автомобиля! Даррел Бабино хорошо осведомлен, профессионален, готов помочь и очень эффективен! Настоятельно рекомендую Даррела помочь вам с покупкой нового автомобиля.

Комфортная зона ожидания с прохладительными напитками и Wi-Fi!

Дружелюбный, профессиональный и внимательный. Приехал домой на только что вымытой машине.

3 часа на замену масла даже по предварительной записи.

ожидание не роскошь
Неправильно, это не значит, что я не могу сказать, почему это не роскошно. Просто потому, что любой, кто посетит это место, увидит, что опыт не сравнится с другими дилерами Acura с точки зрения обслуживания или роскоши.
Консультанты по обслуживанию - это комиссионеры по продажам, которые систематически оценивают женщин-обманщиков по сравнению с аналогичными услугами и другими офисами Acura в Хьюстоне.
В зоне ожидания лежат несвежие кексы и грязная кофеварка.
Есть одна вечно грязная ванная
Выбор авто ужасен, и продавцы систематически игнорируют всех, кто не выглядит «полностью американским».
Мой совет клиентам серьезно относится к другим вариантам, мой совет местам, просто чтобы вы могли действовать вместе и, по крайней мере, сделать ваши услуги и продукты наравне с другими местами в районе Хьюстона.

Мы с мужем получили предварительное одобрение через наш банк, и мы нашли машину, которую искали, в Sterling McCall Acura. Я позвонил им, чтобы договориться о встрече, чтобы проверить машину, и я договорился о встрече с Крисом Тейт. Вчера вечером нам пришлось перенести его на час позже, и Эмад позвонил мне, чтобы сказать, что он берет на себя помощь нам. Крис приятно разговаривал по телефону и говорил профессионально. Мое общение по телефону было кратким, поэтому у меня не было о нем мнения. Мы добрались до автосалона, и сначала он казался достаточно профессиональным и дружелюбным. Во время оценки наших двух машин, и пока мы проверяли интересующий нас автомобиль, он стал настойчивым и не очень хорошо общался.
У меня была такая атмосфера, когда мне становилось немного не по себе, особенно когда я задавал ему финансовые вопросы. Он посоветовал мне не беспокоиться об этом, что о нем позаботятся. Хммм, мне действительно нужно беспокоиться об этом, потому что это МОИ деньги, которые я трачу. Затем он попытался заставить нас подписать кучу документов. Мы спрашивали, что подписываем, а он все время говорил, что не беспокойтесь. Он отметил, что все будет хорошо. Я не из тех, кто покупает что-то импульсивно, и если интуиция подсказывает мне, что что-то не так, я прислушаюсь к этому. То, как он давил, как будто мы уже договорились о покупке машины, было нелепо. Он был нетерпелив и расстроен из-за того, что мы больше не подписывали бумаги, поэтому в итоге он пригласил менеджера поговорить с нами. Менеджер, я не узнал его имени, был разумным. Он вошел и послушал то, что мы хотели. Он пытался работать с нами над ценой, чтобы получить ее в пределах нашего ценового диапазона. Он совсем не был напористым и все время был очень уравновешен. Мы ушли, не подписав больше документов, но нам сказали, что они позвонят нам сегодня, чтобы узнать, смогут ли они согласовать для нас цену. Честно говоря, после работы с Эмадом я не собираюсь возвращаться. Мы выразили обеспокоенность по поводу нескольких вещей, которые были повреждены в машине, и он также снес ее, что мне не понравилось. Я пока держу рейтинг на уровне двух звезд и буду обновлять его при необходимости.

Вчера мы с супругой купили Acura MDX 2017 года на стоянке подержанных автомобилей, и мы хотели, чтобы наш автомобиль обслуживал в Sterling McCall Acura. Нашим сервисным консультантом была Трениша Хьюстон. Она была очень дружелюбной, профессиональной и всегда заботилась о наших потребностях. Мы очень ценим, что вернемся!

Джей в сервисной службе получил мою машину после вызова для неожиданного ремонта. Он проинформировал меня о необходимых ремонтных работах и ​​предоставил мне взаймы, чтобы я смог продолжить путь. Мне сообщили, что работа была закончена вовремя. Джей был вежливым, знающим, любезным и профессиональным.

Если вы когда-нибудь захотите купить новую машину, свяжитесь с Лонни и его командой ... этот человек не только сделал все, что мог, но и сделал все возможное, чтобы убедиться, что я доволен своей покупкой. Большое спасибо, Лонни, вы, сэр, заслуживаете повышения.

Из-за проблемы с HFL мы несколько раз меняли батарею в течение гарантийного и расширенного гарантийного периода, но консультант не сообщил нам о проблеме HFL до истечения срока расширенной гарантии. Мы потратили более 300 долларов на отключение HFL. Не уверен, что вернусь снова.

Я позвонил их генеральному директору, и он так и не ответил ........

Я был на рынке, чтобы купить внедорожник и обменять свой седан BMW, чтобы лучше помогать и перевозить мою мать. Поскольку у меня был список женихов (представительств) в Северном Хьюстоне, потому что я живу в районе Вудлендс, я размышлял о поездке так далеко на юг в Стерлинг Макколл Акура. Так как я слышал и читал восторженные отзывы о моем консультанте по продажам Дарреле Бабино, я решил, что попробую и познакомлюсь с внедорожником Acura, который должен был предложить, а также познакомлюсь с Даррелом. Мальчик, он не разочаровал! Даррел и весь персонал Sterling McCall Acura были дружелюбны и профессиональны. По прибытии я попросил Даррела, и он был на обеде. Когда он услышал, что я его жду, он сразу же вернулся и показал мне внедорожники, которые у них были в инвентаре, ознакомил меня с функциями, провел пару тест-драйвов и провел меня через процесс аренды с моей торговлей. Я намеревался послушайте, но я получил красивую машину, несмотря на неблагоприятные обстоятельства. Они сделали все возможное, чтобы меня одобрили, и остались допоздна. Дэррил даже накормил меня и позвонил, чтобы убедиться, что я вернулась домой в целости и сохранности. Я был очень доволен полученной услугой.

Я испытал отличное обслуживание клиентов. Персонал вежливый, а Рассел МакКинли продемонстрировал прекрасный профессионализм на протяжении всего процесса покупки автомобиля! Он также проделал замечательную работу, объяснив особенности и преимущества автомобиля. Все было подготовлено в соответствии с моими предпочтениями. Рассел заверил меня, что я останусь доволен результатом покупки автомобиля. Я очень рекомендую его. Кроме того, оформление документов / процесс покупки было быстрым и качественным.

Я впервые в этом автосалоне. Хороший опыт!!!! Консультант по обслуживанию был потрясающим .... очень хорошо осведомленным и профессиональным.

Подскажите о проверке моего автомобиля. Тщательная диагностика проблем и щедрость на аренду автомобиля !!

Простой и легкий опыт, они хорошо поработали, избегая прямого контакта с рулевым колесом, ключом от машины и т. Д.

Внимательный и вежливый персонал, отличный сервис, удобная зона ожидания.

Аккуратное и чистое место. Хорошая зона ожидания с прохладительными напитками. Брэнди - настоящий профессионал, который держал меня в курсе состояния автосервиса.

От моего продавца до консультанта по обслуживанию Стерлинг Макколл Acura выиграла мой бизнес на всю жизнь. Всегда быстро, дружелюбно и профессионально, рекомендую всем, кого знаю, по продажам и обслуживанию.

Кевин. В сервисе Acura я сделал обслуживание простым и быстрым. Я новый владелец Acura vehicke с очень плотным графиком, и Кевин позаботился о том, чтобы я был проинформирован о прогрессе моих автомобилей в доброй и заботливой манере. Он позаботился о том, чтобы мое обслуживание было гладким, и прислушивался к моим потребностям и просьбам. Несмотря на мой плотный график, он работал со мной, чтобы обезопасить автомобиль-одиночка, чтобы служба не прерывала мой рабочий график, учитывая, что я работаю более 12 часов в смену. Как сервисная команда они приложили все усилия, чтобы завершить мое обычное обслуживание, одновременно ища способы улучшить мое понимание характеристик моего автомобиля, поскольку это мой первый автомобиль Acura. Марио, менеджер, прекрасно справляется со своей работой, обучая свою команду прислушиваться к отзывам клиентов и предоставляя им отличный сервис. Я бы порекомендовал приобрести Acura и обслуживать его в сервисной группе Sterling McCall, особенно с Кевином Флоресом в качестве консультанта по обслуживанию.

Они были очень полезными и прозрачными, моя цена фактически оказалась ниже первоначальной оценки, что бывает редко. Качество обслуживания и обслуживания клиентов было превосходным. Я всегда боялся обращаться к дилеру за обслуживанием из-за ужасных историй, но у них есть мой бизнес.

Именно на то, что я ищу при обслуживании в дилерском центре ... Достойная цена, легкий доступ и быстрый возврат. Без вопросов. Никаких дополнительных продаж. Хорошие люди. Измаил был моим советником по обслуживанию. Хороший парень.

На прошлой неделе я купил Acura MDX 2020 года, и мой опыт работы с Дарреллом Бабино был потрясающим! Даррелл оставался после закрытия, чтобы поработать со мной, пока я не съехал со стоянки на своем новом автомобиле. Он даже позвонил мне на следующий день! Это то, что я называю выходом за рамки возможного. Я покинул автосалон, не испытывая никаких угрызений совести благодаря Дарреллу. Я все больше и больше влюбляюсь в свою новую Acura MDX!

Все было чисто и просто, с продавцом было приятно поговорить, мы подняли машину и быстро заключили сделку, единственное, на что ушло много времени, чтобы добраться до финансирования, в целом это был приятный опыт.

Я был там несколько раз. Сотрудники очень приветливые и разговорчивые, но я много времени уделял процессу.

У меня был отличный опыт в Sterling McCall Acura. Гейб был моим продавцом, он очень хорошо осведомлен и готов помочь.

У меня был худший опыт покупки автомобиля в этом месте, они пытаются одобрить меня для типа автомобиля, который не продается им хорошо, вместо того, чтобы дать мне то, что я хотел купить. Не ходите сюда, если у вас нет ссуды в собственном банке.

Очень профессионально и вежливо. Отличное обслуживание клиентов. Своевременно.