Stoneworks Обзор

Я сделал два дома с Эдом в Stoneworks, и я очень доволен как процессом, так и результатами. Наши проекты охватили почти все места, где можно укладывать камень: камин, плиточный пол, столешницы, душевые, фартуки и т.д. Он удивительно опытный, знающий, щедрый, со своим временем и советами, и, кроме того, по разумной цене. Его сотрудники на высшем уровне, и они фактически исправили работу других торговцев в моем доме. Стефани, которая руководит производственным предприятием, доступна, гибка и добра. Я очень рекомендую Stoneworks Inc во Фрамингеме.

Мы только что выложили плитку прихожую и половину ванны, и результаты потрясающие! Мы не могли быть счастливее. Мы точно знали, чего хотим, и Эд был очень любезен и всегда готов помочь! Если кто-то знает, что предусмотреть в их плане, то процесс будет гладким. Если нет, то сделайте домашнее задание, чтобы получить желаемые результаты. Мы вернемся для установки еще одного этажа. Спасибо Эду и его замечательному специалисту по плитке!

Второй раз оберег!
Мне нужно было положить гранитный очаг, чтобы потом установить печь на гранулах. Каменная кладка выполнила безупречную работу.
Эдди перебрал все наши варианты и снабдил нас идеальной плитой по непревзойденной цене. Он не торопился, чтобы убедиться, что мы уверены в том, что хотим, а не в том, что ищем.
Хотя наша работа была очень маленькой, он все же уделял нам время и внимание, в которых мы нуждались, чтобы убедиться, что все в порядке.
Установка, казалось, произошла в мгновение ока. Вошли два хороших человека, подготовили место и профессионально установили наш гранит, убедившись, что каждая деталь правильная, а также убедившись, что я в порядке с установкой.
Спасибо всем в Stoneworks. Не могу сказать достаточно, как мы с женой снова так счастливы!

Как владелец Stoneworks co., Моя цель - предоставлять качественные продукты и услуги.
С 1995 года у нас появилось много довольных клиентов, и мы стремимся к большему с каждым днем. Мы понимаем, что не можем удовлетворить всех, но мы будем продолжать попытки. Приглашаем вас убедиться в этом сами.

Плохой опыт. Никому не рекомендую и знаю о фальшивых обещаниях владельца. Слишком дорого, рекомендую поискать в других магазинах.

Я только что заменил кухонные столешницы и добавил новую плиточную плиту. Конечный продукт выглядит великолепно. Обслуживание от начала до конца было отличным. Я всем рекомендую это место!

Беги, не уходи от этого парня, Эда, и его компании Stoneworks. Мы тоже были обмануты его очевидным опытом и знаниями. Мы наняли его для установки и установки гранита в 3 ванных комнатах и ​​кухне. Можно подумать, что для такой большой работы он уделил бы немного внимания.

Этот парень лжец, вор и бомж. Самый большой кусок (вокруг ванны) был с трещиной. Трещина шла от верха к низу куска. Я сначала позвонил, и он попытался убедить меня, что это невозможно, поскольку этот тип гранита «не трескается» и что этот конкретный гранит имеет вид выветривания, из-за чего он «кажется» треснутым, когда это не так. Я дважды проверил трещину, и действительно, вы могли потереть ее пальцем, и вы могли почувствовать разную высоту с обеих сторон трещины. Я позвонил ему и настоял, чтобы он или кто-то из его компании пришел и исправил это, или заменил. Он послал человека, который признал, что трещина была треснутой, заполнил трещину каким-то материалом и сказал, что я «никогда не замечу» этого. Моя жена пришла домой, и единственное, что она увидела, была трещина с полоской какого-то клея. Затем я сказал ему, что он может прийти посмотреть на это и исправить или заменить, или я подам на него в суд за несправедливые и вводящие в заблуждение методы ведения бизнеса (см. Закон о защите прав потребителей штата Массачусетс - Глава 93A). Он сбил меня с толку, поэтому я отправил ему письмо главы 93A, в котором указал, что, если он не вернет деньги за ванную комнату, он может нести ответственность за тройной ущерб. Он назвал себя униженным и предложил вернуть деньги, которые я потратил на ту ванную, потому что ее все нужно было заменить, чтобы она соответствовала. Я отправил ему соглашение и два дополнительных письма, которые он просто рассыпал. У меня есть 3 года на то, чтобы подать иск, и, скорее всего, я подам его в последний возможный день.

Единственное, что я могу сказать хорошо, это то, что у них был большой выбор, но не имеет значения, насколько хорош выбор, если они собираются доставить и установить треснувший кусок, солгите мне о «неразрушаемом» характере этого конкретного фрагмента, не отвечать на звонки и электронные письма, лгать о своей готовности платить, а затем полностью отказываться от этого. Я собираюсь преподать этому бездельнику урок, но сначала хочу предостеречь любого, кто даже думает о сотрудничестве с ним, отправиться куда-нибудь еще. Ему нельзя позволять вести себя так, как он.

Стивен Лендер

Как дизайнер, я работал с Stoneworks почти исключительно в течение последних 15 лет. Они всегда согласовывались с сервисом и производством товаров. И мои клиенты, и я остались очень довольны обслуживанием, процессом и продукцией.
Все возникшие вопросы решаются чутко и профессионально.

Был отличный опыт посещения Stoneworks! Эдди поработал с моим бюджетом и купил мне красивую столешницу, которая мне очень нравится. Я очень быстро получил расценки, и установка была выполнена быстро и легко. Я очень доволен.

Такой плохой опыт. Держись подальше. Плитка красивая, цена казалась разумной (не дешевой, просто разумной), но решение проблем с Эдом (владельцем или менеджером) по планированию и установке двух ванных комнат было и остается кошмаром. Более 6 месяцев я пытался убедить его взглянуть на проблемы, которые были выявлены при завершении проекта.

Я отправлял электронные письма с фотографиями, звонил и разговаривал напрямую с Хизер и Эдом, а также оставлял голосовые сообщения. Мой муж навещал их не менее 5 раз помимо звонков. В общем, мы должны были звонить или посещать как минимум 10 раз, прося кого-нибудь взглянуть и рассказать нам, что не так. Это даже не считая электронных и голосовых сообщений, просто раз, когда мы действительно разговаривали с Эдом или Хизер (примечание: оба оставили отзывы о Stoneworks на этом сайте и дали себе 5 звезд).

Когда мы сможем поговорить с Эдом о наших жалобах, он говорит, что пошлет своего парня посмотреть, но они заняты, и нам придется подождать, пока в его графике не будет перерыва. Звучит разумно, правда? Что ж, полгода спустя мы все еще ждем (и звоним, и в гости).

Этот опыт был ужасным, и я чувствую, что Эд использовал его в своих интересах. Он говорит мне одно, а делает другое или, что еще хуже, ничего не делает. Обзор сайта Better Business Bureau показывает, что я не единственный, кто так думает. Должен сказать, с ним было очень легко работать, когда мы выбирали плитку и пытались решить, что купить и будем ли мы делать с ним эту работу. Однако, как только мы совершили покупку, он по большей части перестал отвечать, и нам приходилось его преследовать даже для того, чтобы получить твердую дату начала. Это должно было быть знаком грядущего!