2020-1-9 4:53:44
Рик Флорес пытался обманом заставить меня продать,...
Рик Флорес пытался обманом заставить меня продать, потому что он знал, что мне отчаянно нужна машина. Я дважды посещал машину перед покупкой, и он был в восторге от того, насколько она хороша. Мне потребовалось 2 недели, чтобы получить машину, и я получил ее позже, чем мне сказали, что я собираюсь ее получить, потому что он одолжил ее кому-то, а они не вернули ее. Я сказал Рику перед покупкой машины, что собираюсь провести ее осмотр у механика, и он сказал, что это совершенно нормально, и это отличная машина, поэтому у него нет проблем с этим. Я покупал машину за наличные, примерно на 1000 ниже синей балансовой стоимости (что должно было быть первым красным флагом). Поскольку машина прибыла позже, чем он обещал, и он одолжил ее на пару недель, он объяснил, что исправит все ремонт, который необходимо отремонтировать. Однако после того, как я проехал весь город и появился, чтобы купить машину, он говорит: «Просто чтобы вы знали, что я заменил масло для вас, но индикатор проверки двигателя горит, и я не собираюсь спускаться. цена, и я не собираюсь ремонтировать, который может понадобиться, так что это продажа как есть ". (Красный флаг №2), и на самом деле это была проверка двигателя И горящая лампочка масла. После того, как мы отнесли ее к механику, нам сказали, что машина в ужасном состоянии и он не порекомендует нам ее покупать. Сказав ему, что мы не собираемся его покупать, он просто сказал «хорошо» и продолжил свою работу. Он даже не пытался заключить сделку на другую машину, потому что знал, что машина в плохом состоянии, и он просто пытался обмануть и продать.
- в отношении ответа компании я никогда не говорил, что Рик оказывал на меня давление, говоря «хорошо». Я сказал, что, когда мы обнаружили, что машина в ужасном состоянии, и я дал ему знать, что не буду покупать машину, его единственный ответ «Хорошо» и отсутствие попыток исправить ситуацию или попытаться предложить другое транспортное средство было признаком того, что он не заботился о бизнесе или удовлетворенности клиентов, и что он знал, что автомобиль, который он пытался мне продать, был лимоном. Я не объяснил, как он на меня давил, но сейчас объясню. На меня давило то обстоятельство, что я изначально интересовался другим автомобилем, и он неоднократно предлагал мне продажу, отличную от той, которая меня интересовала. После нескольких попыток навязать мне другую машину, когда я объяснил, что это не так. Заинтересованный, он сообщил мне, что машина, которая меня интересовала, больше не продается "внезапно". Итак, когда я думаю об этой новой машине, которую он так настойчиво пытался навязать мне, он начал объяснять, что мне нужно «купить ее быстро, потому что он собирается продать ее к указанному дню, и единственная причина, по которой он ее держал, была потому что у меня был более крупный депозит, но независимо от того, куплю ли я его, он будет продаваться, потому что у него есть заинтересованность других людей ". И ПОЛУЧИТЕ ЭТО! МАШИНА ЕЩЕ НА ПАРТИИ! ЭТО ИНЦИДЕНТ БЫЛ В МАРТЕ !! HYUNDAI SONATA 2008 года! При этом давление, о котором я имел в виду, было в отношении Рикса: многочисленные попытки продать мне машину, отличную от той, которая меня интересовала, а также попытки подтолкнуть меня к покупке машины в более сжатые сроки. для него удобнее, чем для меня.
Судя по ответам руководства на жалобы клиентов, которые вы можете ясно увидеть во время этих проверок, руководство, похоже, оправдывает поведение своих сотрудников и плохое обслуживание клиентов. Мне кажется, что отсутствие качественной помощи просачивается сверху вниз. ПРОБЛЕМА №1.
Переведено