Stripe Обзор

Обновление: у меня возникла проблема. Я обратился в службу поддержки клиентов и получил ответ в течение 24 часов. Я доволен уровнем обслуживания, которое я получил. Они исправили ситуацию. Спасибо. Конец.

Обычно я вступаю в спор с бизнесом напрямую, а не публично обсуждаю его в Google, но моя проблема не решена уже четыре месяца. У меня не было поддержки клиентов этой компании. Хотя Stripe является пионером в борьбе с мошенничеством, и это, безусловно, похвальная цель, ни один алгоритм не является идеальным. Как и другие, оставившие здесь отзыв, я являюсь «ложноположительным». Когда продавец выбирает Stripe для обработки своих кредитных карт, я не могу использовать какие-либо кредитные карты на этом сайте. Они даже не пытаются обработать карты. Я не могу использовать даже стандартную дебетовую карту. Stripe напрямую занес меня в черный список. Когда я обратился к ним за помощью, я не получил ответа. У них нет поддержки со стороны потребителя. Я понятия не имею, почему меня занесли в черный список или что я могу сделать, чтобы решить эту проблему. Что я точно знаю, так это то, что я довольно средний потребитель с отличной репутацией, и единственные падения, которые я когда-либо видел, - это те, которые были вызваны платформой Stripe. Если вы рассматриваете возможность использования этой компании, имейте в виду, что на каждое мошенническое обвинение, которое выявляет Stripe, приходится 13 ложных срабатываний, и Stripe не предлагает потребителям возможности для разрешения споров. Может случиться так, что вы потеряете больше из-за неправильно отклоненных транзакций, чем из-за мошеннических действий, предотвращенных этой службой. Если вы выберете эту компанию в качестве поставщика, я предлагаю вам предложить по крайней мере одну альтернативу оплаты, такую ​​как PayPal, чтобы вы не потеряли все транзакции, которые Stripe неправильно блокирует.

Это место жульничества. Я писал им по электронной почте 20 раз без ответа. Мои деньги были отложены на 2 недели. Я сменил банковский счет, и деньги, наконец, были внесены. Потом сняли залог. Я так зол. Я никогда не буду пользоваться этой услугой и никому ее не рекомендую. Теперь банк призывает к мошенничеству. Нет номера телефона, это жалко

Абсолютно ужасно ПРОДОЛЖАЙТЕСЬ.

Я открыл счет в марте, прямо перед отъездом в отпуск в Таиланд.

Прогнал карту на 25000 долларов, и та прошла, затем прогнала карту на 3100 долларов, и она тоже прошла. Затем я застрял в Таиланде на более чем 100 дней из-за covid и авиакомпаний, не выполняющих мои рейсы.

Я мало что знал, они решили не платить 3100 долларов, я пропустил электронное письмо и понятия не имел. Можно подумать, что компания может позвонить клиенту, который совершил почти 30 000 долларов в своих первых двух транзакциях.

Они получили мои 3100 долларов за сто дней, нет менеджера, с которым можно было бы поговорить, нет номера телефона, по которому можно было бы позвонить, и все, что я получаю, это электронное письмо, в котором говорится, что они свяжутся со мной. Проходит месяц с тех пор, как я обратился к ним без разрешения на сайте.

У меня есть два очень счастливых клиента, один из которых не догадывается, что использует мой продукт, и мне не заплатили за это.

Я только начал свой бизнес, и похоже, что мой бизнес обанкротится из-за Stripe.com.

Хотел бы я прочитать отзывы, прежде чем подписаться на них. После прочтения всех негативных отзывов об их отсутствии заботы и неподобающем обслуживании клиентов, мне кажется, что коллективный иск не был подан.

Я с нетерпением жду общего ответа heretohelp@stripe.com.

Стивен Макиннис
ООО «Норт Шор Сайентифик»

P.S. Все остальные адреса, которые они перечислили, кажутся ненастоящими, они просто выбирают пустующие здания и говорят, что у них там есть офисы.

Прекрасное место для работы, ко всем хорошо относятся.

Раньше я использовал PayPal, и наша проблема заключалась в длительных задержках в решении проблем или получении ответов на наши вопросы. Мы перешли на Stripe, и их техническая поддержка и служба поддержки просто великолепны: когда мы отправляем вопрос или поднимаем проблему, мы слышим ответ в течение нескольких часов, а их персонал действительно заботится и прилагает много усилий для решения проблемы. Самая привлекательная черта Stripe - это их люди и их стремление помочь своим клиентам.

Я купил что-то онлайн, так и не получил этого сейчас, когда у меня открыт спор, они пытаются сказать, что они отправили это, нет номера телефона, чтобы связаться с этими людьми, веб-сайт не работает им нужно попасть в тюрьму, сорвав много невиновные люди мне нужен номер службы поддержки, а не электронная почта

Моя учетная запись была заблокирована, я написал письмо, но не получил никаких ответов. Они не переводят деньги на мой счет. Никакого обслуживания клиентов.

Худший из когда-либо ОНИ НАСТРАИЛИ ПЯТЬ СПОРОВ НА МЕНЯ МЕНЬШЕ ЧАСА ОНИ ВЫБРАЛИ 1000 долларов с моего счета и отправили меня в долг и израсходовали мой счет, они не ответят вам по электронной почте, потому что они эгоистичны и мошенничают и им просто нужны ваши деньги, что бы вы ни делали, пожалуйста, не делайте с ними никаких дел, которые они держали у меня $ 445, теперь их забирают, это афера, которую они здесь устраивают Я надеюсь, что вы, ребята, отключите

Этой компанией в основном управляют преступники. Худший опыт в моей жизни. Абсолютно ужасное обслуживание

Stripe - это афера. Они обманули нас через свою программу Stripe Atlas. Они приняли нашу заявку и сняли с нас комиссию за обработку в размере 500 долларов, а затем через 3-4 месяца мы получили от них электронное письмо, в котором говорилось, что наш бизнес считается бизнесом с высоким риском, и они закрыли нашу учетную запись. Это когда у нас не было ни одной жалобы на возврат платежа от клиентов. Они отказывают нам в возмещении комиссии в размере 500 долларов, которую они взимали.
Мы потеряли из-за них более 1500 долларов за весь этот процесс. У них нет поддержки по телефону, и они отвечают на электронные письма не менее 24 часов. Иногда они просто не отвечают.
Это первое место, где мы делимся своим опытом, но не последнее. Каждый из моей команды будет посвящать 4 часа в неделю, чтобы поделиться своим опытом на всех возможных каналах и платформах. Мы не собираемся останавливаться, пока ваша неэтичная компания не вернет нам наши кровно заработанные деньги.

Изменить: я редактирую свой обзор, чтобы ответить на ваш комментарий. Stripe Atlas взимал с меня 500 долларов за установку. Я почти не использовал этот счет для 3 транзакций, а вы закрыли банковский счет Stripe и SVB. Так почему я заплатил вам, ребята, 500 долларов? Вы не предоставили мне никаких услуг, поэтому я должен получить возмещение.

Отказ в моем возмещении, когда вы, ребята, уже отказали нам в предоставлении ваших услуг, является мошенничеством. Вы здесь мошенничаете.

Прилагаю снимок экрана, на котором член вашей команды сказал, что услуги веб-разработки попадают в список предприятий с высоким риском, в ответ на мое электронное письмо.

Я не собираюсь останавливаться, пока вы не вернете нам наши кровно заработанные деньги. Мы никогда не остановимся, пока не представим вас на всех форумах, в социальных сетях, в видео и блогах о Stripe.

Отличный сервис, простая установка, удобная платформа.

Меня также только что уведомили об этом изменении и я прочитал ваш жалкий ответ ... Это забавно, потому что я никогда не слышал о чем-то, что можно удвоить в цене, как только это окажется рискованным. Может быть, если бы вы не были бездумной овцой, контролируемой корпорацией, и не исследовали указанную технологию, вы обнаружите, что эти предметы продаются на ebay в считанные минуты. Я очень считаю это риском.

Ваши «банковские партнеры» или, скорее, банковские повелители боятся, что МЫ, ЛЮДИ, наконец, имеют альтернативу вашему банковскому картелю. Вы можете играть в свои маленькие игры, усложняя это, но вы не остановите эту революцию. Компаниям, подобным вашей, нет места на действительно свободном рынке, где вы можете по своей прихоти решать, что люди могут свободно делать со своими деньгами. На самом деле я почти чувствую себя виноватым из-за такого невежественного человека, как ты .... Помни, никто не получает пропуск ...

Осторожно !!! Мошенничество !!! Устанавливает поддельные продажи дронов на Ebay.

Ужасный! Моя учетная запись была взломана, и я не могу связаться с НИКОМ на Stripe !!!!

Это, безусловно, худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Если вы хотите, чтобы какие-то придурки создали серию ненужных обручей, чтобы получить ваши деньги, продолжайте транзакцию с этими людьми. Я обычный человек, у которого был такой плохой опыт, и я изучаю, есть ли коллективные иски против этих людей. Очень-очень плохая компания.

Похоже, что все, что вы делаете, - это заставляете владельцев бизнеса доверять вам, обрабатывая несколько платежей без каких-либо проблем, а затем вы произвольно решаете прекратить отправку выплат, чтобы вы могли сохранить средства и получить проценты с них. Вы придумываете «проблемы», которых не существует, прося своих пользователей «проверить» все, что уже было проверено НЕСКОЛЬКО раз, и ПОКАЗЫВАЕТСЯ как «проверенное» в вашей системе - просто чтобы вы могли удерживать деньги заложников, которые не принадлежат вам и которые из-за нас. У вас есть некомпетентные люди, отвечающие на ваши запросы в службу поддержки в чате и по телефону, и все, что они делают, - это говорят вашим клиентам, что «кто-то им ответит» - но никто этого никогда не сделает. Конечно, зачем вам помогать своим клиентам, если задержаны чьи-то деньги? Если представители службы поддержки клиентов «не видят учетные записи» - почему они отвечают на телефонные звонки ??? Бьюсь об заклад, ты уже получил свою долю! Позор вам и вашей теневой деловой практике. Я позабочусь о том, чтобы все, кто использует вашу систему, знали об этом и подавали жалобу в Федеральную торговую комиссию.

*** Сейчас 3 дня спустя - вы абсолютно НИЧЕГО не сделали, но еще больше отодвинули дату выплаты - опять же, никаких объяснений! Неудивительно, что в сети полно плохих отзывов от ваших недовольных клиентов.

Я бы оставил ноль, если бы мог. Мой счет был на 224,00 доллара, и они взимали с меня 2 000 долларов три раза, они, вероятно, сделали бы это больше, если бы мой банк не остановил их. Нет обслуживания клиентов, чтобы позвонить, пришлось отправить электронное письмо, все еще жду ответа, но, вероятно, не будет из-за «большого объема». Как может такая «уважаемая» компания совершить такую ​​ужасную ошибку и, кроме того, не может ее исправить вовремя?

Как только вы станете объектом спора по поводу «мошеннического списания с кредитной карты», вы можете быть уверены, что 90% времени вы потеряете, несмотря ни на что. Как только это произойдет, Stripe отвернется от вас (но они продолжат доить вам комиссию с других транзакций). По последним 3 спорам я предоставил убедительные доказательства (документы в формате PDF, скриншоты, электронные письма ...), подтверждающие, что эти клиенты оскорбительно подавали споры, потому что они либо были слишком ленивы, чтобы требовать возмещения, либо потому, что их банк делает этот спор способом для легко подавать. Я проиграл каждое дело, хотя предоставил все доказательства, запрошенные Stripe. Stripe не будет бороться за вас с финансовым учреждением. Когда до вас доходит страшное уведомление «платеж оспорен как мошеннический», просто примиритесь с ним, и если это слишком сложно, переключите всю свою платежную систему на PayPal. Они далеки от совершенства, но, по крайней мере, споры разрешаются справедливо. Ни разу не проиграл спор с PayPal.

Мои деньги были украдены более 2k, и прошел месяц, а мои средства не возвращаются

У этой компании превосходное обслуживание клиентов, что посрамляет британские компании! Их агенты услужливы, четко формулируют и оперативны (не нужно ждать 15 минут для каждого ответа в чате, как, похоже, большинство компаний делают разочарованные клиенты) - я рекомендую их без оговорок.

Ужасное обслуживание клиентов, как владелец бизнеса я не могу даже 1 час не отвечать клиенту. Полоса может оставаться без ответа более 24 часов. Мне нравится, как говорят, служба поддержки клиентов 24/7, когда ее нет. Не говоря уже о том, что нет телефонного номера, по которому можно было бы позвонить. Что это за центр обслуживания клиентов?

Вы необоснованно включили обе мои компании в список МАТЧ. Из-за этого процесса мы никогда больше не будем иметь с вами дела, и мы не собираемся пытаться обрабатывать с вами платежи. Опять же, вы включили нас в список МАТЧ, и мы требуем, чтобы вы исключили нас из этого списка. Мы не делаем и не делали ничего незаконного или незаконного. Вы мешаете нашему бизнесу и очень затрудняете его ведение. Из-за этого процесса нам пришлось закрыть одно из наших предприятий. Внутри нашей индустрии нас клевещут. Наши конкуренты поддерживают нас, лгут, обманывают и обучают наших клиентов процессу возврата платежей. Наша отрасль полна дезинформации, и мы многое сделали, чтобы помочь нашим клиентам избежать этой дезинформации. На данный момент мы устранили проблему и внедрили процедуры, позволяющие избежать возвратных платежей. Каждый возвратный платеж, который мы получили через Stripe, мы завершили процесс и выиграли возвратный платеж. Мы работали с Stripe более двух лет, и из-за резкого увеличения количества возвратных платежей вы отключили нас. Мы не хотим иметь с вами дела. Мы хотим, чтобы нас удалили из списка MATCH. Если вы этого не сделаете, наш следующий шаг - обратиться в суд с нашим адвокатом. Мы не сделали ничего противозаконного. Мы соблюдаем закон. За время работы со Stripe мы не продавали ничего незаконного или незаконного. Вы неправильно поместили нас в этот список, предъявив ложное обвинение, и нам необходимо немедленно исправить ситуацию, чтобы мы могли выжить как владельцы малого бизнеса. В противном случае, опять же, нашим следующим шагом будет общение с нашим адвокатом. Мы связались с First Data, и они заявили, что вы лично включили нас в список соответствия, и поэтому мы отвечаем именно так. На этот раз нам нужен реальный ответ, а не шаблон ответа. Вы солгали в своем ответе мне по электронной почте. Вы сказали, что связались со мной, чтобы сообщить мне об этом статусе, но это неправда. Мне пришлось выяснить это через First Data, и мне пришлось потянуться и покопаться с вами, ребята, чтобы узнать, что это правда. Вы также НИЧЕГО не упомянули о списке МАТЧЕЙ в своем ответном письме. Опять же, если вы не исключите нас из списка МАТЧЕЙ, в который вы нас необоснованно включили, мы свяжемся с нашим адвокатом, и это будут наши следующие шаги.

Я бы дал отрицательные звезды, если бы мог! Я заказал у этой компании открывалку для вина два месяца назад и не получил, хотя с моей кредитной карты сразу сняли средства. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, а их было много, я получаю готовое электронное письмо, в котором говорится, что они заняты и скоро получат меня. Я никогда не имел дела с такой ужасной компанией. Сегодня я сдаю их компании, выпускающей кредитные карты, как мошенничество, а также передаю их Генеральному прокурору за компьютерное мошенничество, поскольку они совершали транзакции на компьютере. Я надеюсь, что их закроют, а их сотрудников бросят в тюрьму.

Я уже больше года связываюсь с этими людьми по поводу сохранения моей выплаты. На МНОГО писем никто не ответил ни разу. Stripe - это не что иное, как организованная группа THEFT, которая предоставляет клиентам БЕСПЛАТНЫЕ продукты и услуги.

Недостатков много, но 2 основных. Я владею небольшим бизнесом и перешел с PayPal на Stripe, но вскоре вернусь ...
1. Нет номера телефона или ответов от службы поддержки. У нас был клиент, который обманул нас, совершив покупку с помощью кредитной карты, а затем выполнив возврат платежа после получения продукта. Спустя 3 месяца мы даже не смогли подать спор.
2. Транзакции не публикуются должным образом в Xero или QuickBooks и требуют ручной публикации.
В целом разочаровывающий опыт.

Я заказал часы в Snapchat, и именно эти люди помогли компании обмануть меня и вместо этого хотят прислать мне цветные капсулы!?! Ни телефона, ни ничего. Я думаю, что могу съездить туда, чтобы увидеть владельца

очень-очень приятные сотрудники и хорошее обслуживание, быстрая помощь!

Обсуждение Stripe продолжается уже более 10 дней, но никаких заметных откликов от Stripe нет. Я получаю такие же ответы, как будто робот отвечает мне разными именами, и это меня больше всего беспокоит! Если бы ответы были законными и отвечали на мои опасения и вопросы, я бы дал больше времени, прежде чем переходить к эскалации.

Моя учетная запись Stripe была внезапно заблокирована из-за того, что она представляет более высокий уровень риска, чем Stripe в настоящее время может поддерживать, и нет возможности для обсуждения, чтобы доказать, что моя работа законна.

Я могу предоставить клиенту банковские выписки, доверенность и даже официального нотариуса с печатью, подтверждающую, что ни одна из сторон не причастна к какой-либо мошеннической деятельности.

Я четко сформулировал свои вопросы к Stripe и так и не получил ответа на свои вопросы:
1. Что теперь будет с оставшимися 3615,98 долларов на моем счету Stripe? Я больше не могу вернуть деньги и больше не могу вносить депозит в свой банк
2. Как насчет денег, ранее переведенных на мой банковский счет?
3. Какие транзакции будут возвращены, а какие нет. Каждый раз вы присылаете мне новый список для возврата платежа.
4. Какие сроки сегодня не работают? Когда я ожидаю увидеть активность в своем аккаунте? По крайней мере, если они хотят закрыть мою учетную запись, мне нужно знать, когда они будут снимать / вносить / возвращать деньги или делать какие-либо действия. МОЕ ПРАВО ЗНАТЬ!

Я доверял Stripe и вносил свой вклад в их прибыль, оплачивая все комиссии, взимаемые со всех транзакций, и поэтому заслуживаю ответов на свои вопросы.

ХУЖЕ КОМПАНИЯ ХУЖЕ ЭТО ПЛОЩАДЬ! ОНИ ИЗУЧАЮТ УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ, А ЗАТЕМ ПРЕКРАЩАЮТ ИХ ДАЖЕ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ОБЪЕМ ДОКУМЕНТОВ, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ВЫ ЗАКОННЫ!

Этот процессор карт предоставляет торговые услуги мошенническим компаниям в Китае. Я бы порекомендовал использовать другую компанию, которая не занимается такими видами преступного поведения. Конечно, если вы преступник, это отличный процессор для карт.

Я только что получил уведомление от компании, в которой я планировал заказать биткойн-майнеры S9, что они не одиночки, которые могут принять заказ через свою полосу, и их средства были арестованы на 45 дней из-за Stripe. Я думал, что это свободная экономика. Я должен иметь возможность делать с моими деньгами все, что хочу, и не допускать, чтобы какая-то третья сторона говорила мне, что я могу, а что не могу. Банковские учреждения боятся блокчейна и свободы, которую он представляет. Плохое руководство и поддержка клиентов со стороны Stripe по этому вопросу, когда я попытался связаться с ними напрямую, чтобы сообщить им, что я действительно санкционировал эту покупку.

Бог ужасная поддержка клиентов. Более 1 недели потрачено на попытки получить средства в течение 3-дневного коллективного периода, что связано с мошенническим возвратным платежом, который нам (поставщику) не предоставили возможности оспорить.

Более 12 часов, проведенных с их «командой поддержки»; честно говоря, все они некомпетентны и должны быть уволены. Только 1 сотрудник честно заявил: «Мне очень жаль, что у меня нет возможности сделать что-либо напрямую, чтобы помочь вам». Сотрудник продолжал добавлять: «С моей стороны Stripe даже не имеет смысла. Проблемы невозможно решить».

Как продавец, я рассчитываю поговорить с кем-то, кто сможет дать мне прямой ответ. Я ожидаю, что кто-то сможет (если применимо) напрямую что-то сделать для решения проблемы. Я не собираюсь разговаривать с кем-то, кто борется с английским, не может ответить на вопрос «да» или «нет» или отказывается отвечать мне, прося предоставить прямую контактную информацию для немедленного решения проблемы.

Как поставщик, ваша система поддержки должна быть уничтожена. Это бесполезно и никак не поддерживает производителя. В то время как сервис безупречен, в 99% случаев отвратительно отказываться от выплаты поставщику при 1 споре в более чем 1000 транзакциях.

Скорее всего, мы сменим перерабатывающие компании.

Stripe внезапно решили заморозить мой аккаунт. Я предоставил письменное согласие клиента на транзакцию, ID, вы называете это, я его передал. Внезапно от возможности звонить они стали безликими. Так что мои электронные письма игнорируются, а средства просто остаются на месте, а дату откладывают. Как стартап, денежный поток - король. Stripe разрушает меня без веской причины, когда, почему и как. Я только что проверил еще раз, и дату оплаты перенесли. Отправлено около 20 вежливых писем, но не получил ничего, кроме автоматического ответа. Я попробую сегодня в штаб-квартире, так как у меня есть номер телефона. Если не повезет, я опубликую номер телефона, чтобы помочь любому, кому нужен результат, получить его

Stripe прост в использовании и быстро отвечает на вопросы. Я очень рекомендую их услуги.

Ужасный опыт. Услуга, которую предоставляет эта компания, очень дорогая, бесполезная и проблематичная. Если что-то пойдет не так, вы не найдете решения; обслуживание клиентов ужасное. Никто не может помочь, и Stripe должен быть победителем любой ценой, независимо от того, была ли оказана услуга неправильной. Если вы остались недовольны, ничто и некому вам помочь. В электронных письмах представителей службы поддержки клиентов не указывается их фамилия или какая-либо информация об их роли в компании или номер телефона. Все службы поддержки использовали один и тот же адрес электронной почты, только разные люди всегда отвечали. Не могу с ними связаться; они должны связаться с вами. Их общие электронные письма не отвечают на ваши вопросы ... удачи вам! Кроме того, они будут удерживать полученный платеж в течение примерно 10 дней, и точная плата за транзакцию рассчитывается ими с использованием процентов и центов. Клиенты будут знать только о точной комиссии, основанной на процентах, и до тех пор, пока другой человек не заплатит вам ... чем выше сумма, тем выше комиссия.

Посетил друга в офисе стриптиза. Обед был довольно хорош, и офисы выглядели очень весело.

Впервые я услышал о Stripe во время интервью с основателями через 60 минут. Двое молодых людей, похоже, хотели поступить правильно, предложить исключительный продукт для бизнеса электронной коммерции, независимо от размера бизнеса. Я начал с Stripe в 2017 году и не был разочарован. Плата справедлива и ниже, чем у большинства, на электронные письма отвечают в течение 24 часов с соответствующими решениями. Лучше всего Stripe получает платежи на мой счет, и у меня не было проблем даже с возвратом денег. Благодарность

Была проблема с одним из клиентов, который был серийным мошенником. Они сделали вид, что предоставляют доказательства оказанной услуги как «неопровержимые доказательства». Я заказал физические продукты, и они сказали, что это для Project Feed. Номер телефона не опубликован. Доказательства отправлены в спор по факсу. НЕТ ответа. Есть ли другие с таким же опытом? Может коллективный иск?

Присмотреть где? ....еще ничего!

Ужасное обслуживание клиентов ... Та же проблема, что и у других .... мы - малый бизнес, и наша учетная запись была заморожена примерно на месяц, и мы не можем заставить никого нам помочь !!! Нам пришлось создать личную учетную запись, так как мы не можем получить доступ к нашей учетной записи ВООБЩЕ, просто чтобы позвонить кому-нибудь по телефону ... человек по телефону не может нам помочь ... говорит, что кто-то свяжется но они просто НЕ связались с нами !! Очень расстраивает и сидят они ок. $ 10 000 дохода, который принадлежит нам, и дохода, к которому наша компания должна иметь доступ. Я пытаюсь связаться с Stripe всеми способами, даже с LinkedIn ... Кто-нибудь, лучше помогите в ближайшее время!

Всегда приятно использовать Stripe. Отзывчивая служба поддержки и отличная документация.

У меня нет учетной записи Stripe, но меня обманули электронным письмом, предположительно от Stripe, в котором говорилось, что к концу дня вчера на мой банковский счет будет зачислено более 2000 долларов. Не ожидая денег, я не пытался открыть панель управления Stripe, что мне и было указано в электронном письме. Помните, что этим бизнесом пользуются мошенники.

Отличное офисное пространство с большим количеством света и открытой площадкой

Избегайте полос. Они удерживают комиссию за транзакцию в размере 2,9% за любой возврат, включая возврат мошенничества. Комиссия в размере 2,9% является чрезмерной и наносит ущерб компаниям по всему США. Стрип волнами стоит для крупных клиентов, но не для продавцов на таких платформах, как Shopify.

Если бы я мог отрицать эту компанию, я бы это сделал. Нет контактного номера или адреса электронной почты, по которому можно было бы позвонить или оставить электронное письмо. Я получил мошенническую оплату со своего банковского счета от Stripe, которую я не санкционировал, и у них нет для этого контактного номера. Если у вас есть какой-либо тип банковской / кредитной карты / платежной компании, у вас должен быть отдел мошенничества для обработки таких звонков. Для меня это верный признак того, что этот бизнес не набирает обороты.

очень плохое обслуживание, никогда не отвечаю на электронную почту и не краду мои деньги. Не используйте его плохой день после использования полосы.

Худшая компания в мире для ведения бизнеса. Не принимайте с собой кредитные карты. Они будут хранить ваши деньги в течение 90 дней и придумывают оправдание, что вы сильно рискуете. Возьмите это у владельца малого бизнеса. Это афера. Обратитесь к другому продавцу. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПОЛОСКУ!

Закройте наш бизнес-аккаунт без предупреждения, без оправдания и без связи. Мы писали в службу поддержки несколько раз, но в наш самый загруженный период ответа не было. Единственный вариант - прибегнуть к обзору !!! Если не будет решено в течение следующих восьми часов, мы никогда не вернемся. Поддержки по телефону нет !!!!

ОБНОВЛЕНИЕ: они обновили и освободили мои средства вскоре после этого обзора. К сожалению, компания по-прежнему хочет взимать с меня комиссию в размере 30 долларов, хотя я вернул деньги своему клиенту. Я до сих пор не могу рекомендовать эту услугу.

Обслуживание клиентов ужасное. Позвольте мне кое-что прояснить: НЕТ номера телефона службы поддержки и НЕТ доступного живого чата. Они лгут, когда говорят, что у них есть что-то похожее на службу поддержки. Я бы никогда не рекомендовал вести дела с этими парнями, так как они будут держать ваши деньги, блокировать ваши возмещения и в целом просто разрушать ваш бизнес, удерживая вашу транзакцию в заложниках. Это кража, и я хочу свои деньги. Сейчас же. По крайней мере, дайте мне номер, по которому можно позвонить, если вы хотите сохранить маленькое лицо. Если я не получу ответа до 17:00 2/4, я подаю жалобу в BBB и по делам потребителей.

Забавно, что единственные положительные отзывы - от сотрудников, восхваляющих здание, которое они строят, кража денег клиентов.

У этих ребят нет поддержки по телефону, и наши деньги застряли в их системе ... поддержка по электронной почте не помогает

обманули меня из 4k, 4 месяца без ответов на электронные письма, без телефона для связи. смотри!

Выигранный спор по возврату платежа может быть отменен полосой. Это длинный пост, так как есть детали, которые необходимо выделить о Stripe.

У меня был спор о возврате платежа от гостя отеля, который не хотел соблюдать нашу политику отмены. В любом случае средства были списаны, даже если гость четко согласился с нашей политикой отмены бронирования. Я подал соответствующие документы и ждал приговора. Несколько недель спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я выиграл спор и средства, списанные с моего счета, были возвращены.

Но ненадолго ... 2 недели спустя пришло письмо по электронной почте, в котором говорилось, что извините, мы сделали ошибку, спор должен был быть проигранным. И они просто так сняли деньги с моего счета.

Как можно доверять платежной системе, которая просто решает снимать деньги с вашего счета по своему желанию. Ведь выигранный спор можно просто так отменить?

Остерегайтесь того, как Stripe обрабатывает споры о возвратных платежах.

Обновлено 30 июня.
Прошло еще 2 недели, и я получил электронное письмо от Стрипа, в котором говорится, что извините, мы сделали ошибку, мы не можем ничего сделать с вашей потерей в этом вопросе, поскольку это соответствует нашему соглашению о предоставлении услуг. По сути, они не несут ответственности за свою ошибку, которая приводит к потере продавца.

Я не могу доверять такой компании, как Stripe, поэтому я сказал им, что сейчас закрываю свой счет и возвращаю мне остаток средств. И они сказали мне, что извините, нам нужна специальная команда, которая занимается закрытием счетов, и потребуется некоторое время, чтобы вернуть ваши средства.

Это похоже на закрытие вашего банковского счета, и ваш менеджер банка говорит вам, что им нужно обсудить, когда вы можете вернуть свои сбережения.

Пожалуйста, остерегайтесь компании, осуществляющей платежи / транзакции, например Stripe. Нет никаких причин для такой большой компании, как они, вести себя подобным образом даже во время Covid 19.