Subaru of Wakefield Обзор

Я работаю только с отделом запчастей, но они очень дружелюбны и готовы помочь.

Избегайте, избегайте, ИЗБЕГАЙТЕ этого представительства! Я купил подержанную Honda CRV в этом «магазине» 2 месяца назад, и с первого дня мне солгали от продавца до руководства. На следующий день я завел машину, и она издала быстрый ужасный шум двигателя, как будто теплозащитный экран был ослаблен (нет!). Теперь мне так и не удалось завести машину в автосалоне, потому что оба раза, тест-драйв и доставка, продавец принес машину. до меня, вы знаете, что "я не промокну, гуляя по парку" ... так что через 3 дня после покупки этого автомобиля я взял его для проверки на наклейке вне штата. Автомобиль вышел из строя, так как передняя опора двигателя и оба рычага управления были повреждены (проблема безопасности, по словам механика, никогда не должна была выпускать партию), доказывая, что этот автомобиль был взят, продан и вымыт, но механик так и не переехал. К счастью, у меня была гарантия 2 месяца. Я записался на прием, и мне сказали, что это двухчасовая работа. Я взял выходной и поехал снимать их дневную аренду. у них была моя машина 3 дня! Я упомянул шум двигателя при холодном запуске, и мне сказали, что его никто не слышал, как удобно, потому что мои соседи слышат его каждый день! Ну, на прошлой неделе я отнес его к местному механику по поводу шума двигателя, так как у меня срок гарантии превышает 200 миль. Проблема небольшая, почти НЕТ масла в двигателе (но наклейка с заменой масла Subaru на лобовом стекле) означает, что масло горит быстро или никогда не добавлялось, и теперь мне сказали, что шум двигателя - это ремень ГРМ, который необходимо заменить (700 долларов США + ). Я чувствую, что Субару из Уэйкфилда знал это с самого начала и продолжал умилять меня или избегать меня, чтобы я ушел или что-то в этом роде. Благодаря магии социальных сетей я могу донести это до всех потенциальных клиентов этого лживого шутливого оправдания автосалона. Люди задаются вопросом, почему никому не нравится иметь дело с продавцом автомобилей и всем, что связано с более крупными дилерскими центрами. Докажи положительные отзывы о лжецах и ворах, хорошо, пока они не получат твои деньги. ИЗБЕГАЙТЕ SUBARU WAKEFIELD !!!

Невероятно непрофессиональный опыт работы с операционным директором. Он снисходительно кричал на меня. Я не вернусь. Я бы порекомендовал избегать, если можете.

Услуга закончена раньше положенного срока, претензий нет. Все вокруг довольны.

Я имел дело с Билли К. Он был великолепен. Он понимал мои потребности. Понял, что мне нечего терять время. Мы заключили очень честную сделку с почти не бывшим в употреблении Cadillac ESV, и даже последствия были завершены должным образом. Я приходил и уходил с регистрацией автомобилей менее чем за 2 часа, и Билли следил за фактом. Даже отправить по почте некоторые забытые вещи в старом автомобиле. Билли был великолепен, и Джо Би из руководства тоже был очень внимательным. Очень впечатлен этим местным сервисом. Еще раз спасибо рекомендую.

Я пошел смотреть машину в этом автосалоне около 2 недель назад. Он был выставлен на продажу за 23 тысячи долларов онлайн, но как только я пришел туда, они сказали, что эта цена включает скидки, на которые (сюрприз) я не претендовал, поэтому цена на самом деле составляла 27 тысяч долларов. Они проводили рекламную акцию на 2 тысячи долларов за любую сделку, так что цена снизилась до 25 тысяч долларов с моей сделкой. Так как эта цена все еще была намного выше объявленной цены, я решил не двигаться вперед. Я зарегистрировался недавно, так как увидел, что машина все еще доступна, и мне сказали по телефону, что они продадут мне машину за 24 тысячи долларов, если я приеду той ночью. Я так и сделал (проехал 30 миль в каждую сторону), но когда я приехал туда, мне сказали: «К сожалению, эта цитата не была утверждена менеджером, поэтому мы не можем ее соблюдать». Полная трата моего времени и крайне непрофессионально.

Я работал с Джастином Грантом, чтобы получить мою новую Subaru Impreza, и я не могу сказать достаточно хороших слов о нем и обо всем штате Subaru of Wakefield. Я впервые поехал в Cityside Subaru в Бельмонте, и у меня были худшие впечатления от машины на сегодняшний день. Я вошел в дилерский центр Cityside, и меня не встретили и даже не узнали, пока я не подошел к одному из менеджеров. Я познакомился с какой-то шуткой о продавце, которому было около 18 лет. Он понятия не имел, что делает, был недружелюбен и выглядел так, будто я зря тратил его время. Я был готов купить в тот день и попросил поговорить с его менеджером. Его менеджер не успел со мной поговорить. Тогда я вышел и пошел к следующему представительству - Subaru of Wakefield. Как только я вошел в дверь, я понял, что это будет то место, где я куплю свою новую машину. Меня встретили тепло и дружелюбно несколько продавцов, и это не было типичным дурацким подходом к продажам. Я работал с Джастином, и он нашел время, чтобы познакомиться со мной, узнать, что я искал в машине, поговорить о некоторых вариантах, которые лучше всего соответствовали бы моим потребностям, и в целом был хорошим парнем, который был искренним и искренним. . Он был очень терпелив со мной на протяжении всего процесса. Когда моя машина прибыла, и я пошел ее забрать, он сел со мной и помог запрограммировать всю машину (включая активацию голосом для телефонных звонков и т. Д.). Он показал мне все звоночки и свистки и осветил все особенности всей машины, чтобы убедиться, что я понимаю, для чего все это нужно и что все функции делают. Он даже дал мне послушать несколько своих компакт-дисков в моей новой машине !! Всем рекомендую дилерский центр Wakefield. Это действительно семейный бизнес, и мне понравилось работать с Джастином и остальными сотрудниками отдела финансов и продаж. Спасибо за то, что сделали покупку этого автомобиля таким замечательным !!!

Сегодня был приятный опыт. Был постоянный приток клиентов, но я не ждал и никого не видел. Джон очень помог, и весь процесс не занял много времени. Они дают мне достойную цену для моей торговли, хотя я думаю, что мне следовало вести переговоры более жестко.

Я получил электронное письмо общего типа от Subaru относительно новых моделей и предложений обмена. Я был доволен своим Legacy 2015 года, но пошел посмотреть! Назначил встречу с Элом Мазином, который продал мне мою последнюю машину. Мой муж помог мне получить хорошую цену для обмена и выбрать лучшую машину для покупки! Я купил 2019 года, чем очень доволен, особенно функциями безопасности! Спасибо Аль Мазин :)

Фактический опыт покупки автомобиля прошел нормально. Потом начались проблемы. Мы договорились об аренде. В то время, когда мы купили машину, для нашего банка было нерабочее время, поэтому Wakefield Subaru не смогла связаться с ними, чтобы узнать общую выплату по ссуде по нашей сделке. Они взяли сумму выплаты, которую мы нашли на веб-сайте по адресу время.

Когда мы подписали все документы, их финансовый директор сказал: «Мы добавим 2 доллара к ежемесячной аренде на случай, если выплата по ссуде будет больше, просто для покрытия нашей спины. Как только мы подтвердим, что выплата по ссуде - это сумма, указанная на веб-сайте. , мы сбросим 2 доллара ". Нам это показалось разумным, и мы согласились.

Два месяца спустя я понял, что мы все еще платим эти дополнительные 2 доллара. Электронные письма и телефонные звонки в Wakefield Subaru либо игнорировались, либо нам сказали, что «у них нет записей об этом разговоре». Очевидно, что нам плохо, что мы не получили этого в письменной форме. Это наша ошибка - доверять им, и мне будут напоминать об этом каждый раз, когда я буду делать ежемесячный платеж.

Моя семья работала с Алом в прошлом и оказала большую услугу. Это была моя первая машина, и Ал упростил процесс. Он был честен с самого начала и изо всех сил старался получить для нас выгодную сделку, что в конечном итоге и сделал. При заключении сделки не было давления или временных ограничений. Я очень рекомендую Ала другим, желающим приобрести Subaru, из-за его постоянства в предоставлении искреннего и дружелюбного обслуживания от начала до конца.

Перри из Subaru из Wakefield был замечательным человеком, у него была огромная энергия, и он смог купить мне мою новую Impreza по отличной цене с той сделкой, которую я имел. Это была очень загруженная суббота, но мне было уделено все необходимое, чтобы провести меня через процесс торговли и покупки. Когда пришло время забирать машину, Перри познакомил меня со всеми функциями моей новой машины, настройкой Bluetooth и даже позировал для моей первой фотографии новой машины. Я бы порекомендовал друзьям и родственникам Subaru of Wakefield - счастливее некуда! С нетерпением жду лыжного сезона с моим новым AWD Subie.

Запланирован отзыв за 3 месяца до значительного ремонта двигателя (замена клапанной пружины). Подтвержденная встреча по телефону и электронной почте, а также звонок накануне и разговор с отделом обслуживания относительно того, на какой срок мне дадут автомобиль в аренду и время возврата. Приехал в субботу утром, чтобы оставить машину, и мне сказали, что отзыв не может быть выполнен, и мне придется назначить новую встречу почти на 2 месяца спустя. Мне сказали, что, поскольку я назначил первоначальную встречу онлайн, она недействительна, хотя я звонил для подтверждения несколько раз. Хуже всего было то, что люди в службе поддержки ни разу не признали вину или раскаяния за полную потерю времени, которую они вызвали, или не предположили, что проблема была на их стороне. Они сразу стали агрессивными и спорными, и у них не было четкого объяснения, почему мое назначение «больше не действует». То, что они не хотели проходить встречу по отзыву, показалось полным мошенничеством. Никогда не вернусь в этот автосалон.

Моя машина была привезена из-за того, что педаль тормоза упала в пол, несмотря на то, что были выполнены все новые тормозные работы, мы чувствовали, что нужно что-то еще, что нужно сделать, чтобы исправить это, ну, не в этом представительстве Ужасный опыт клиентов не будет возвращаться, им было все равно.

Здесь было очень плохо. Продавец очень пренебрежительно отнесся к исследованию автомобилей, которое мы провели до нашего приезда, включая сделки по аренде, перечисленные на его собственном веб-сайте. Очень ограниченный выбор.

Я был в Subaru of Wakefield всего два раза, оба раза для обслуживания, но каждый раз сотрудники, с которыми я работал, были чрезвычайно добрыми и профессиональными. Что еще лучше, так это то, что мои услуги окупились очень быстро!

Недавно я посетил Subaru из Wakefield и имел удовольствие работать с их сотрудниками над покупкой моего нового WRX 2018 года. Продавцом, с которым я работал, была Кристиан, и ей было очень приятно. Персонал здесь очень дружелюбный, знающий и внимательный. Они очень охотно работают с вами над проблемами и быстро и эффективно удовлетворяют ваши потребности.

Мы все еще занимаемся покупками автомобилей, но решили заехать на Subaru из Wakefield, потому что, проезжая мимо, кажется, что у них большой запас. Демонстрационный зал был красивым и чистым, и у них также есть кофеварка Starbucks. И, как и ожидалось, у них был хороший выбор, и продавцы, с которыми мы говорили, были достаточно хорошими.

Тогда все дело в цифрах, и, честно говоря, не было времени вдаваться в подробности. Но если они смогут заставить его работать, мы будем рады купить Subaru завтра.

Я принес туда свой xv crossstrek с проблемами с лампочками, у них не было части противотуманной лампы, они открыли ту коробку и не вернули ее обратно. Кроме того, они лгали об одометре и уровне бензина, чтобы вымогать у меня машину. Они также пытались обвинить меня в проблемах с кузовом, которые были у машины, учитывая, что это даже не мои дела. Короче говоря, не ходите туда, если у вас нет выбора.

Ужасный сервисный отдел! Очень грубо и непрофессионально - от технических специалистов до обслуживания клиентов. Это второй раз, когда я привозил свою машину для замены масла - оба раза они были небрежны. В первый раз я сел в машину, чтобы уехать, и заметил смазку внутри. К счастью, я заметил это до того, как уехал, поэтому я вернулся, чтобы пожаловаться, и они принесли его в свой сервисный гараж, чтобы почистить его (заметьте, это был совершенно новый Forester!). В прошлый раз я ждал, пока они поменяли масло - через неделю загорелся индикатор жидкости стеклоочистителя моего лобового стекла, сказав, что он низкий. Открыв капот, заметил, что он высохший! Затем я посмотрел на наклейку с напоминанием о замене масла, которую они наклеили на лобовое стекло, при пробеге было 53 545 - у меня было 10 700 миль !! Я позвонил в их отдел обслуживания клиентов, поговорил с Донной, которая не интересовалась моей проблемой и без каких-либо извинений, просто сказала мне «принести ее обратно, и они ее заполнят». Конечно, потому что у меня так много свободного времени !! На данный момент я серьезно сомневаюсь, что мне вообще заменили масло. Забавно, они никогда не ошибаются, собирая именно то, что им причитается, прежде чем они отдадут вам ваши ключи после того, как их предполагаемая услуга «завершена»! БОЛЬШЕ НИКОГДА!

Аль Мазин был терпеливым, информативным и очень знающим.

Всегда дружелюбный, отзывчивый и быстрый. Мне нравится работать с ними.

Обновление: проблема исправлена ​​в другом представительстве.

Пошел в сервисный отдел Wakefield, чтобы проверить мой экран навигации на Legacy 2-летней давности (который мне очень нравится), потому что по всему экрану есть черные волнистые линии (см. Рис.). Они более заметны на солнце и заметны даже тогда, когда машина не включена. Они сказали, что все в порядке, что очереди есть всегда, и что они есть на новых машинах на стоянке. Так что я уехал, но точно знал, что их там нет, с тех пор, как два года назад я впервые привез машину домой. Просматривая некоторые отзывы в Интернете на форумах Subaru, я решил позвонить в свой первоначальный дилерский центр. У меня назначена встреча через три недели, когда я пойду домой. Посмотрели фото и сказали, что это точно ненормально.

Я был чрезвычайно доволен своим опытом работы в Subaru of Wakefield. Персонал был очень дружелюбным на протяжении всего процесса покупки новой Subaru. Продавец, с которым я работал, Лоуренс, был вежлив и дружелюбен. Он был довольно вежливым и профессиональным, работая со мной и моей женой, чтобы найти для нас подходящую машину. Спустя неделю после выезда со стоянки я очень доволен своей машиной. Я определенно рекомендую Subaru of Wakefield друзьям и семье.

Мы с женой протестировали 15 разных автомобилей и марок автомобилей. Мы дважды ездили в Subaru of Wakefield. Первый раз мы сделали тест-драйв с Сидни Уэндик. Он выглядел совершенно незаинтересованным в продаже и никогда ничего не говорил о машине, пока я не сказал что-нибудь о ней, и в этом случае он ответил да, нет или я не знаю. Даже не знал, как работает вариатор и все время ехал на своем телефоне. Во второй раз мы встретились с Перри Маллиасом, почти такая же сделка, как и в Сиднее, за исключением того, что он просто дал нам машины для тестирования и вернулся внутрь.

Но нам понравился Subaru Legacy с добавленным пакетом, и мы решили оставить его. Поэтому я отправил электронное письмо в десять различных дилерских центров Subaru в моем районе и попытался договориться о цене. Мне предложили пару хороших сделок, но в конце концов я решил выбрать Subaru of Wakefield, потому что они были мне ближе всех и обещали предложить самую низкую цену и дать мне именно тот автомобиль, который я хочу. Анна Роза, продавец через Интернет, даже предложила гарантию цены в 250 долларов в дополнение к матчу. Поэтому я сказал им, что у меня все в порядке, если они сохранят эти 250 долларов до тех пор, пока они не дадут мне никаких проблем и попытаются изменить цену, когда я приду, моя жена просто ненавидит это, как и я. самое низкое предложение, поэтому я подумал, что буду милым, чтобы избежать недоразумений.

И если бы вы этого не знали, произошло недоразумение. Когда мы приехали, Анне Розе потребовалась минута, чтобы вспомнить, кто я даже подумал, я сказал ей за 30 минут до этого, что мы приедем, чтобы купить машину. Это сразу стало для меня красным флагом. Как только мы сели, продавец Эл Мазин представил нам предложение, которое было на 700 долларов больше, чем мы договорились. После того, как я указал, что это неправильная цена, он сказал, что не может найти никаких писем от Анны. Я показал ему электронные письма. Затем, конечно, он должен был пойти проверить с менеджером и Анной; Ты знаешь, как это бывает. Через 15 минут он возвращается со снижением цены на 200 долларов, что на 500 долларов больше, чем было оговорено.

Так что в этот момент моя жена довольно обиделась, она сказала мне конкретно, что не хочет проходить через это недоразумение. Так что я думаю, хорошо, давай посмотрим на машину, и тогда мы сможем поговорить снова. Мальчик был сюрпризом. Я попросил либо серебристый, либо карбидный внешний вид с темным интерьером; вместо этого Ал представил нам золотой экстерьер и белый интерьер. Я думаю, золото выглядит хорошо, я могу с этим жить, но у нас есть ребенок сзади, я ни за что не покупаю машину с белым салоном.

Ал пытался убедить нас, что они могут найти машину, которую мы ищем, но для этого нужно время и БОЛЬШЕ ДЕНЕГ. Мы, конечно, вышли без машины.

Затем они попытались извиниться по электронной почте за недоразумение, потому что некоторые вещи могут сбивать с толку. Я аналитик; Я весь день работаю с непонятными вещами. Конечно, я сказал им идти к черту и больше не пытаться связываться со мной. И, конечно же, они снова связались со мной. Вдобавок ко всему они пытались обвинить Квирка Субару из Куинси в том, что он ввел меня в заблуждение своей ложной рекламой. Я имею в виду, кто это делает ?? Какой отморозок обвиняет других дилеров в том, что они предлагают лучшую цену после того, что они сделали с нами?

Но у этой истории есть счастливый конец. Мы нашли машину, которую хотели в представительстве Natick, вошли с согласованной ценой и через 30 минут вышли с улыбкой на лицах. Спасибо Subaru из Natick.

Недавно у моей Subaru Impreza в командировке произошла катастрофа (развалилась подвеска). Я из Коннектикута и находился примерно в 140 милях от дома. Я позвонил в AAA (которая тоже заслуживает высокой похвалы), и они от моего имени позвонили в два представительства Subaru. Кристина Галлелла из Subaru из Уэйкфилда ответила на звонок и сказала им прислать машину. Она признала, что у них уже запланировано несколько приложений, но поняла, что у меня серьезные проблемы. Мы погрузили машину в автосалон, и через несколько минут они подняли ее на подъемник и диагностировали проблемы. Удивительно, но все необходимые детали были в наличии, и они сразу же приступили к работе. Машина была готова примерно через 4 часа, и тем же вечером я смог ехать домой в КТ. Какое облегчение. Я уже пытался найти отель, машину напрокат и т. Д., И в конце концов мне этого не понадобилось. Хорошо сделанная работа. Я искренне признателен за то, что они сделали все возможное для клиента, который никогда раньше не имел дела с этим представительством и был из другого города. Еще раз спасибо.

Аль Мазин был очень любезным и знающим. Поздно ночью он показал мне несколько машин, и, поскольку я все еще искал, сказал, что могу позвонить ему на следующий день, даже если он не работает, если у меня возникнут вопросы. Он также помог мне найти запасной комплект ключей и передать мою регистрацию.

Более новый дилер Subaru - переехал из другого места в Уэйкфилде. Отличное расположение, хороший персонал. Большое пространство, с хорошей зоной ожидания.

Шесть лет назад, приехав на прием к дантисту, который находился всего в квартале от нас, мы с мужем решили заехать в Wakefield Subaru, чтобы посмотреть на машины ... поскольку срок аренды с ними истекает через пару месяцев. . Мы только смотрели, только что вырвали зуб и знали, что новакаин скоро закончится! Смешно. Нас приветствовал мой продавец по имени Кристиан (то же имя, что и мой сын), мы рассказываем ему, почему мы здесь, и он спросил, когда ваш договор аренды истекает, мы сказали, что действительно не уверены. Он сказал, без проблем, я могу узнать это для вас! Что ж, мы случайно увидели белое наследие, которое нам понравилось в выставочном зале, и Кристиан сказал, присаживайтесь на минутку ... И вот тогда начался обман! Кристиан говорит нам, что у нас осталось четыре месяца аренды ... но это не проблема, они выплатят наши последние 4 платежа и переведут нас в это Наследие сегодня !! Мы были довольны ценой, поэтому следующее, что вы знаете, мы подписываем документы и становимся счастливыми обладателями нового Legacy !! Через пару дней мы забрали машину и поехали! Через пару недель мы получаем счет от лизинговой компании с просьбой оплатить оставшуюся часть аренды! Ну, телефонные звонки в Уэйкфилд были в основном ... Это ваше слово против наших, и мы никогда этого не говорили !!! Зачем нам, с двумя сыновьями в колледже, платить еще четыре месяца за машину, которой у нас больше нет ??? В итоге мы подали на них в суд мелких тяжб и урегулировали дело путем посредничества. Они заплатили половину нашей задолженности, но мне всегда хотелось, чтобы мы провели суд присяжных. Позор нам, что мы поверили им на слово, в нашем возрасте мы должны были знать лучше !!! Так что извлеките урок из нашей ошибки и держитесь подальше от этого представительства !!

Я купил два новых автомобиля в этом представительстве. Фоззи позаботился о моей покупке WRX в прошлом году и заключил с нами сделку, которую мы хотели. Он был очень терпеливым и информативным. У него все так легко прошло. Когда мой купон не прошел, Фоззи продолжал попытки, пока мне не пришлось просто сдаться и позвонить в SOA, чтобы проверить, что происходит. На этой неделе Кристиан помог моему парню с новым Crosstrek в цвете и трансмиссии, которые он хотел. Она была очень любезной и доброй. Она нас так рассмешила - определенно замечательный и дружелюбный человек. Она даже купила нам вкусные кексы в качестве подарка на новую машину. Это представительство было для меня просто чудесным. Я не могу говорить о сервисном отделе, так как поеду для этого куда-нибудь еще, но я всегда буду рекомендовать Wakefield Subaru своим друзьям и семье, когда они ищут автомобиль.

Персонал здесь действительно отличный, и они делают все очень легко для клиента, что я очень ценил. Ребята из отдела отзыва были просто классными, очень любезными!

Моя мама недавно арендовала здесь Impreza, и у нее был прекрасный сервис! Вскоре после того, как она взяла свою машину в аренду, мне потребовалась замена масла, и я решил поехать сюда. Обслуживание было быстрым и хорошо сделанным. Однозначно рекомендую!

Мы с мужем тестировали Crosstrek, Макс был нашими торговыми представителями. Макс был очень отзывчивым, дружелюбным, с ним было приятно работать. Он ответил на все наши вопросы и был очень информативен. Как только мы приняли решение о покупке Crosstrek, он сделал все, что мог, чтобы максимально упростить процесс. БЕЗ СБОР! Никакого давления. Отличный опыт.

Я взял мою машину туда 5 раз из-за проблемы с моим сиденьем, продолжайте считать меня ничего плохого, я поставил сиденье той же проблемой на совершенно новой машине rediculos

Непрофессиональный персонал, нет точной информации ни о транспортных средствах, ни об услугах магазина .... лучше выбирайте Чтение Subaru, они звезды

Честный, быстрый и безболезненный ремонт моей машины. Намного лучше, чем у некоторых других дилеров в этом районе.

Обслуживание было быстрым, и люди были очень дружелюбными. У них был детский столик, за которым моя дочь могла играть, пока мы ждали.

Замечательный опыт! Я работал с Ларри и Кеном над покупкой Forester 2018 года. Ларри был прекрасным человеком, с которым приятно было работать, он был комфортным, очень знающим, веселым, честным и прямым. Кен был особенно вежлив и внимателен, у меня был очень напряженный день, и он позаботился о том, чтобы я проехал тест-драйв. Вернувшись через несколько дней, Ларри взял на себя ответственность, и какие замечательные впечатления! Было весело, нет, на самом деле, ЭТО БЫЛО ВЕСЕЛО! Я никогда не чувствовал, что они пытались меня запугать или тайно не предлагали мне стимулов, чтобы они получали больше прибыли. Если я был сбит с толку, они предлагали объяснения до тех пор, пока я не понял и не почувствовал себя комфортно, они были очень искренними и предлагали мне самую лучшую сделку, которую могли. Я ценю их тяжелую работу, это действительно было легким и приятным опытом.