2020-4-10 4:38:37
Обновление ответа владельца: поскольку в моем обзо...
Обновление ответа владельца: поскольку в моем обзоре говорилось, что я воспроизвел проблему, пока техник был там, он отказался признать это.
Исходный обзор:
У меня был плохой опыт работы с этой компанией, в основном, технический специалист, с которым я имел дело, имел плохие коммуникативные навыки. У меня есть несколько розеток GFCI, которые, казалось, отключались случайно, поэтому я решил, что их нужно заменить, так как им больше 10 лет, и друг семьи, электрик, посоветовал приобрести новые. Я решил просто обратиться к моей домашней гарантийной компании на случай, если проблема была не в этом, и они выбрали Sunbelt Electric. Техник, которого отправили ко мне домой, позвонил до его приезда, и я объяснил ситуацию, и он сказал, что если я не покажу им поездку перед ними, он ничего не сможет для меня сделать. Поскольку они сработали наугад, я отменил звонок, чтобы не платить. Несколько дней спустя я попытался пропылесосить свою машину, и мой пылесос заставил их путешествовать, поэтому я позвонил еще раз. Когда он вышел, он даже не позаботился о том, чтобы я показал ему, что они будут путешествовать с помощью пылесоса, и пошел вокруг, включив в каждый маленький ночник, что, конечно, не отключило его. Он не проводил никаких других диагностических тестов и не исследовал, есть ли основная проблема, но просто сказал, что «моторы и выпрямители для волос сделают каждую поездку GFCI», что казалось мне фальшивым, поскольку я никогда не видел, чтобы выпрямитель для волос или вакуумный запускал GFCI вот так за все 30 с лишним лет я был жив. Он сказал, что должен пойти на ближайшую встречу, но позвонит в гарантийный центр и вернется, когда получит их. Через несколько минут он перезвонил мне и сказал, что гарантия на дом не распространяется, потому что он сказал им, что они работают, так как он может подключить к ним небольшой ночник, и они не отключатся от этого. Как будто он не понимал, что люди используют в доме не только ночное освещение, но и другие вещи! Так что я получил плату за звонок в службу поддержки, потому что он заставил меня поверить в то, что если я смогу показать ему, что они не работают должным образом, их заменит. Похоже, он просто хотел получить плату за вызов и уйти. Когда я спросил его, будет ли он раздражен, если у него возникнет эта проблема, он отказался отвечать и просто повесил трубку. Так что, по словам «профессионала», моя электрическая система «работает нормально». Этот опыт был пустой тратой моего времени и денег. Возможно, другие электрики, работающие в этой компании, лучше, но, исходя из своего опыта, я должен поставить 1 звезду. Извините, Sunbelt. Если кто-то хочет знать, имя техника на карточке было «Сэм».
Переведено