2020-9-28 1:04:27
Омг, моя мать поступила 12 дней назад после того, ...
Омг, моя мать поступила 12 дней назад после того, как потеряла руку из-за инфекции после операции. В итоге она заболела инфекцией, которую можно было вылечить только сильнодействующими антибиотиками внутривенно. Я добавлю, что она потеряла правую ногу примерно 1,5 года назад из-за осложнений от диабета и получала помощь в больнице Саттера и Реабилитационном институте при больнице. Во время первоначальной ампутации она пережила такую большую заботу и опыт, что мы, не колеблясь, приняли ее снова. Большая ошибка.
В Саттер-Розвилле есть все, что можно пожелать, благодаря приятной эстетике, но, к сожалению, фасад был полностью украшен витриной. Этот последний опыт был фильмом ужасов. Нам солгали непосредственно от персонала, и было очевидно, что «перекладывать деньги» - это игра, в которой они очень хорошо разбираются, но это статус-кво для этого последнего пребывания. Доктора, медсестры, CNA, кураторы, супервайзер этажа и вспомогательный персонал проявили халатность и удручающе некомпетентны в ее общей заботе. В течение 12 дней она не получала чистку (даже птичью ванну) и ей разрешали валяться в собственных фекалиях и на надувном матрасе, который никогда не чистили и не поддерживали стерильными / гигиеническими. У нее была рана на другом исцелении, и мы боимся, что это приведет к осложнениям на ее единственной ступне и ноге. Фактически, мы заметили травму, когда ее переводили в комод. Мы сфотографировали. Медперсонал ничего не знал.
Несколько раз мы говорили персоналу, что хотим быть в курсе всех решений, влияющих на ее здоровье. Несколько раз нам ни разу не позвонили, пока доктор не решил отправить ее домой (мы живем в 90 милях), а больница не позвонила нам, чтобы сообщить, что они выписываются, и не забрать ее. Это было 3 дня назад, и ее до сих пор госпитализируют, потому что, когда мы приехали за ней, она испытывала ужасную боль и не опорожнялась уже более 2 дней. Снова и снова мы умоляли медсестер Med-Surge (3-й этаж) и менеджера по ведению дела позвонить и сообщить о прогрессе или проблемах, но связи не было. Ситуация усугублялась тем, что каждый раз, когда мы указывали на проблемы, вызывающие озабоченность, Никто никогда не брал на себя никакой ответственности, а перекладывал ответственность на кого-то другого. Снова и снова нам говорили одно только для того, чтобы мы узнали, что кто-то изменил директиву или приказ. Когда моя сестра позвонила, чтобы поговорить с куратором Сарой, она поговорила с резким, грубым, воинственным, спорным человеком, который категорически солгал ей.
Сегодня мы встретились с Эриком, супервайзером этажа, и нам сказали, что он очень сожалеет об обращении и неэтичном поведении различных людей. В связи с тем, что моя мать все еще испытывала сильную боль и не двигалась, нам сказали, что дежурный врач (Дикситс) проявил большое сострадание и хотел убедиться, что моя мать была достаточно стабильной, чтобы покинуть больницу и что сегодняшнее распоряжение о выписке отменяется.
Мы встретились с доктором через час и были верны своей форме. Она вошла, как разбойница, и сказала нам, что выписывает мою мать в спешке. Я был совершенно ошеломлен. Но опять же, другая директива изменяется без какого-либо отношения к общему состоянию пациента. Очевидно, жалобы, которые мы имели и адресовали различным сотрудникам в течение недели, заставили доктора принять решение выписаться с моей матерью, не обращая внимания на ее здоровье.
Совершенно недопустимо. Я буду следить за подробным описанием циркового номера сотрудников этой больницы и отчитываться перед Совместной комиссией.
Переведено