T Brown Group Обзор

Худшая компания, в которой я работал. Не сработало бы для них, даже если бы они были последней компанией на планете. Не стоит даже упоминания о вакансии ... во всяком случае, из-за этого мое резюме выглядит плохо.

Полное неуважение к инженерам. Для них инженеры - всего лишь расходные материалы. Я бы даже не рекомендовал своему врагу присоединиться к этой фирме. Полная шутка компании.

Я хотел бы СПАСИБО Рэйчел и другого парня (пропустил его имя). Они были очень полезны, особенно Рэйчел, которая держала меня в курсе. Была проблема утечки от моего неприятного соседа, и Ти Браун, вероятно, исправил это. Завершите работу завтра и получите от меня еще один 5-звездочный отзыв :)

Мне жаль, что мне даже не пришлось давать Т-коричневый 1 звезду. В прошлом году с января по февраль 2017 года у нас не было ни горячей воды, ни отопления в течение 6 недель. В течение 6 недель нам приходилось звонить и записываться на прием, большую часть времени никто не приходил. Когда кто-то действительно появлялся, они всегда извинялись, почему это нельзя исправить. Изначально проблема началась с того, что к нам подошел руководитель и сказал, что нам нужна новая деталь, и он ее закажет. Они сказали, что была отправлена ​​не та часть, потом люди приходили с разными частями, и всегда была причина, по которой это не могло быть исправлено. Когда я звонил в колл-центр Т Брауна, я всегда разговаривал с молодыми людьми, и они смеялись надо мной, если я был расстроен или зол. У моей мамы проблемы с мочевым пузырем, и я сказала, что нам нужна вода из соображений гигиены, и они просто посмеялись над нами. каждый день и каждую неделю в течение 6 недель я пытался заставить их исправить это. После того, как мы пригрозили подать в суд по поводу ситуации. Пришел человек, возился с ним 5 минут, и с тех пор это исправлено. с тех пор мы обнаружили утечку газа из 3 разных мест, и моя мама была госпитализирована с проблемами дыхания. Когда утечка газа была устранена, мы почувствовали себя намного здоровее.

Это инструмент, который я собирался закончить за 2 дня, работа была только на день, каждый раз, когда приближается просмотр Facebook, не садитесь в фургон
Позвоните оператору, не беспокойтесь вообще, я не рекомендую знать, что коричневые листы все

Оставил меня в доме с сыном после того, как оставил протекший котел (с котлом все было в порядке)

Разве эта компания не приходила, чтобы помочь нам, но вам нужно научить своих водителей водить !! На M20 и какой-то прат в фургоне T Brown Group (номерной знак, начинающийся с «LV15») продолжали преследовать водителей, а затем продолжили НЕ читать знак закрытой полосы движения. Судя по другим отзывам и привычкам вождения, я только что стал свидетелем того, что у этой компании ОЧЕНЬ много проблем, которые нужно решить. Если вы не хотите правильно водить машину или правильно ремонтировать котлы, то, возможно, вам не стоит заниматься подобной работой.

Если (я подчеркиваю этот момент) кто-то появляется, инженеры в большинстве своем очень любезны и стараются выполнить свою работу. К сожалению, добраться до этой точки - все равно что подняться на Эверест в шлепках. У меня не было постоянного горячего водоснабжения и отопления вот уже около 6 недель, за это время я взял 5 выходных дней, на 2 из которых никто не пришел. Я оставляю этот отзыв, так как в настоящее время я не на работе, ожидая назначенной встречи, меня только что вызвали, чтобы спросить, могу ли я перенести это время ... Полная чушь

Эта компания - полный лабиринт. Без горячей воды и отопления 2 недели с уязвимыми людьми в доме. Полностью из-за того, что их инженеры неправильно диагностировали, заставляя нас ждать неправильных деталей. Обслуживание клиентов грубое, инженеры неспособны. Никто не берет на себя ответственность, не заботится и не пытается помочь.

У меня был хороший опыт общения с инженером, который недавно обслуживал мой котел. Во-первых, он проявил ко мне уважение, протерев ботинки перед тем, как войти в дом. Затем он провел все необходимые тесты и был вежлив и дружелюбен. Он приехал рано, так что мне тоже не пришлось торчать весь день.

Мусор, мусор и многое другое ....... пропустите встречу, позвоните в последнюю минуту, например, в день встречи, чтобы отменить ее из-за плохих отношений с поставщиком. Отсутствие проактивности для предложения решений, потратьте менее 5 минут на рассмотрение проблемы. Без предупреждения не объявлено о проведении ежегодных проверок газовой безопасности.

НЕ ИМЕЕТ ОТОПЛЕНИЯ С ПОСЛЕ ПРОШЛОЙ НЕДЕЛИ И ЕГО СЕГОДНЯ СЕГОДНЯ, НО НЕ СЛЫШАЛ ОТ НИХ И НЕ МОЖЕТ ДОБРАТЬСЯ К НИМ. ОЧЕНЬ НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, И Я НЕ ПОНИМАЮ, КАК ОНИ УБЕГАЮТ. НЕТ НАГРЕВА В ЭТОЙ ПОГОДЕ !!!!!!

Почему совет Ламбета до сих пор заключает контракт с этой фирмой? Не верится. Я ждал более 1 года ремонта неисправности котла. Несмотря на многочисленные телефонные звонки, номера ссылок на вакансии и отсутствие назначенных встреч ... обвиняет Ламбета в том, что вовремя не отправил электронные письма, работа все еще не выполнена.

Эта компания - полный позор. Моей тете 90 лет, и ее котел забит из-за недавних холодов. Это было 12 недель назад и до сих пор не исправлено. Более того, в этот период в ее газовой духовке возникла неисправность, и ее необходимо заменить. Для установки электроплиты необходимо закрыть газовую трубу. Она ждала 4 недели, пока это будет сделано без средств для приготовления пищи. Ее жилищная ассоциация вынуждает ее использовать T Browns. Они назначили множество встреч, когда либо требовалось больше запчастей, либо они не появлялись, либо меняли график без уведомления. Когда они отменяют встречу, вас снова помещают в конец очереди. Я бы сильно избегал этой компании. Либо они не разбираются в обслуживании клиентов, либо им просто все равно, либо и то, и другое. Моя тетя перенесла много стресса в свои 90 лет. Я прибегал к решению этого вопроса через ее жилищную ассоциацию, но это не имеет значения. Меня назначили на другую встречу, но если она не принесет результатов, следующим этапом будет дальнейшее рассмотрение дела. Это отвратительный способ обращения со старушкой.

Я был потрясен, увидев, что один из ваших автомобилей едет на большой скорости по узкой лондонской улице, и я пропустил ведущего с сегодняшнего утра, празднующего Поколение Windrush.

Несколько дней отдыха на ремонте котла, потом они пришли и приклеили бумагу, что это было обслуживание и обновление, что большая ложь, вещь даже не включается

Не в первый раз один из их водителей чуть не сбил меня с мотоцикла в результате преднамеренного прохода, который проходил слишком близко. Кажется, они счастливы, когда их представляют люди, которые ведут себя таким образом

Я никогда не знал такой компании, как они так долго держали там контракт с муниципалитетом Гринвича, я никогда не знаю, вы все, что вы делаете, это ждете телефонных звонков, которых вы никогда не получаете, или наполняете людей, которых забронировали на неделю, только что ушли, сидят всю неделю до полудня не приходи, а сегодня в субботу 29-го нашла сушильный шкаф, где бак с горячей водой - все заплесневелое, простыни, одеяла, наволочки, хорошие египетские полотенца, все заплесневелые, если они хотели, чтобы они были пустыми, как в первый раз, когда они сделали работу, спросите, потребовалось две минуты до опорожнения я абсолютно киплю в головах в понедельник утром, избегай этой компании, как чумы, если бы я не мог давать звезд, я бы

На прошлой неделе Деннис пришел и заменил наш унитаз, и хотя это была действительно сложная работа, которую в прошлом провалил кто-то другой, он продолжал заниматься ею, пока не решил проблему [старые имперские системы на новую метрику были оставлены плохо подходящими] и теперь мы очень довольны результатом. Тоже прекрасный парень. Сегодня Дин пришел разобрать пол и проделал еще одну отличную работу, очень дружелюбный и услужливый, еще один отличный парень, который хорошо поработал. Очень довольные клиенты, спасибо.

Сломанный котел? Почини сам ... эти люди придут, возьмут в нем помойку и уйдут ... Последние 4 года я эксплуатировал электрические обогреватели, за что платил и сам бегаю ... Я чувствую, что они должны мне компенсацию за эту сумму доплачиваю за электрическое отопление.

Мне часто кажется, что я снимаюсь в собственном шоу со скрытой камерой, когда мне приходится иметь дело с этой компанией. Мне очень жаль персонал колл-центра, я могу только представить себе ежедневное насилие, которое они получают. Если бы я мог дать Т Брауну минус 1, я бы это сделал. Совету Ламбета действительно необходимо пересмотреть этот контракт - для каждых 3 назначенных встреч у вас может быть действие из 1. О, но если вы пропустите встречу, вам будут угрожать, что они войдут в ваш дом - независимо от того, что они могли не присутствовать на 4 предыдущих встречах. встречи, когда вы были дома.

Жалко, что каждый раз, когда вы разговариваете с человеком со здравым смыслом, вы вынуждены иметь дело с подрядчиками агентства, которым все равно.

81-летний прикованный к постели мужчина, без отопления и горячей воды 2 месяца и считая ...

- Обновить -
Наконец-то установили отопление. Пока что он сломался в 7 раз. Последний присутствовавший инженер был достаточно любезен, чтобы дать мне общее представление о проблеме. Хорошие новости: если я пройду 5-минутный онлайн-курс, у меня будет достаточно знаний, чтобы претендовать на работу менеджером в T Brown, так что надежда еще не потеряна !!!

Эта ужасная компания ждала вчера у меня дома в 8 утра, чтобы установить новый котел и полностью газовое центральное отопление. К 9.30, когда никто не пришел, я позвонил Т. Брауну и поговорил с невежественным человеком, который сказал, что звонок был между 8 и 20 часами. Я объяснил, что это был не аварийный вызов, а полная установка с определенной встречей, но это было похоже на разговор со стеной. К 11.30 по-прежнему никаких признаков. Снова позвонили и сказали, что инженеры пошли к строителям, чтобы забрать котел и т. Д. Ложь, котел и т. Д. Были доставлены в мой дом и находятся в моей гостиной. 13.30 Я позвонил еще раз, и мне сказали, что инженер застрял в пробке. Инженеры Роб и Дэн так и не появились, и никто, никто в T. Brown Group не мог объяснить их местонахождение или не наплевать на то, что они не появились. Это действительно самая отвратительная компания, которая абсолютно не заботится о своих клиентах и ​​знает о заботе о клиентах столько же, сколько я знаю о нахлыстовой рыбалке ... а это ничто. Сделайте себе огромное одолжение и избегайте общения с этой компанией как с чумой. Мне они противны. Я дал им одну звезду, но если бы я мог поставить минус 5 звезд, я бы поставил.

Сделал более 3 разных встреч, сделайте свою работу. Но не показывать. Худшее обслуживание клиентов. Если вы решите нанять их, все зависит от удачи, соблюдают ли они назначенные встречи.

Если бы я мог дать НОЛЬ звезд. Это худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Колл-центр - все, что вы получаете, это «компьютер говорит НЕТ». В целом, не хватает базовых навыков общения и не думает о предоставлении каких-либо адекватных услуг.

Ждали весь день. Безответственный. Сказал, что они придут в понедельник, во вторник сделали свое дело и к среде собрались !!! Я похож на Крейга Дэвида? ????????
Смешной :(

Моя предыдущая система отопления была намного лучше той, которую установил Ти Браун ... клоуны облажались с системой и теперь не могут в ней разобраться .... !!!!

Очень плохое обслуживание клиентов. Я был без горячей воды почти месяц. Я бы сказал, что это худшая компания во всем мире, очень непрофессиональная, и если они не соблюдают свое назначение, и, к тому же, они работают медленно. Я не знаю, как они до сих пор ведут бизнес. Меня тошнит в животе, как оставили без горячей воды почти месяц. Очень противно.

Я проработал в Tbrown много лет, и должен сказать, в какой отличной компании мне работать, очень внимательная команда менеджеров, которые имеют опыт работы с инструментами и понимают, как работает отрасль.
Я очень рекомендую.

Плохое обслуживание клиентов. Сломанный котел. Забронировано несколько встреч, но никто не приходит. После третьего раза водопроводчик сказал мне, что они перегружены работой и иногда делают вид, что пришли и что в доме никого нет.
Служба поддержки клиентов всегда отвечает более 45 минут на то, чтобы ответить с уведомлением "У нас много звонков". Избегайте чумы.

Этот обзор специально для нового стартера Натана из района Ламбет. Починил мой котел, не оставляя меня без горячей воды и отопления еще на сколько недель.

Обслуживание у T Brown в целом плохое, дни пропущены из-за пропущенных или незаездов, и когда вы пытаетесь договориться о удобном времени, они просто вынуждены входить, даже если вы отправляете им электронные письма с попытками назначить дату и время.

Прошел год с тех пор, как мой котел не работает и это новый котел! Все 12 инженеров сказали мне, что теперь это исправлено. Ослабляйте давление каждые 3/4 недели. Они просто ленивцы, и никто не хочет разбираться с вашей проблемой. Сейчас буду подавать серьезную жалобу.

Компания AWFL Я не могу сказать ничего хорошего об этой компании, она никогда не должна быть в бизнесе, должна быть навсегда с бесполезными подрядчиками Коби, о которых они не знают.

пожалуйста, избегайте их, не тратьте зря деньги или время

Совершенно неприемлемо ... Назначено несколько встреч и каждый раз отменяется в последний момент ...
Так кто будет оплачивать мое свободное от работы время?

«Эта компания - худшая из тех, что я когда-либо видел в своей жизни, большинство их инженеров неквалифицированы, они всего лишь наладчики. Я был без надлежащего отопления и горячей воды в течение двух лет, каждый день становится хуже. Они обслуживают даже мой котел. когда ему нужен цикл наполнения, чтобы перезарядить систему, и каждый раз после 8 часов вечера, чтобы работать с моим бойлером, или даже сказать, что они приходят, когда они никогда.
На прошлой неделе был установлен новый заправочный контур, ему потребовалось более 2 часов, чтобы найти магистраль для отключения воды, он даже хотел пойти в квартиру выше, чтобы найти мою главную, сказав, что она должна быть там, через более чем 3 часа он был готово, он ушел, не проверив, работает ли моя система. с тех пор мой котел отказывался включаться, оставив мою семью и меня без надлежащего отопления, но с двумя небольшими обогревателями для большой трехкомнатной квартиры с четырехнедельным ребенком на неделю. "Бесполезная компания, если вы спросите.
Лондон.

Даже не дал бы этой компании одной звезды. Некомпетентный персонал, отправляющий инженеров для выполнения работ, которые уже были выполнены всего за несколько дней до этого. Мусор !!!

Позвонил в воскресенье в выходной день, где я в течение 20 минут и в пределах 10 минут, отличное обслуживание по телефону, профессиональный инженер.
Рад, что использовал Т. Браун, очень рекомендую.

Худшая компания когда-либо, не приходите на встречи, даже не имейте вежливости позвонить, чтобы сказать, что они не придут, сделайте 9 посещений, чтобы установить небольшой радиатор, поскольку они приносят не те детали и даже приносят радиатор неправильного размера дважды после того, как они его измерили. Совершенно некомпетентный. Безнадежное обслуживание клиентов. Я даже не уверен, почему они все еще существуют. Если бы я не мог оставить звезд, я бы ....

Я не доволен этой услугой, сотрудник соврал мне сегодня, было 8:00 утра, и меня разбудил дверной звонок, сотрудник из tbrown вышел, чтобы проверить газовую безопасность, но я не чувствовал себя очень хорошо, у меня сильные боли в животе, и я объяснил ему, что не могу впустить его из-за этого, он оборачивается и говорит, что собирается назначить встречу без доступа, и я сказал, что нет доступа, я не могу вас впустить, потому что я Я плохо себя чувствую, и я вернулся в свою комнату из коридора, и я позвонил по телефону, чтобы позвонить и пожаловаться, и они сказали, что он сказал, что я угрожал вылить на него горячей воды, этот человек сумасшедший, который говорит, что они собираются бросить горячую вода на каком-то инженере, которого я даже не знаю, эти люди сумасшедшие, ну я никогда не говорил этого, эта мысль даже не приходила мне в голову так рано утром этот парень псих

Огромное спасибо инженеру-газовику, который только что посетил мою собственность для проверки безопасности. Наверное, спас нам жизнь. Спасибо за фантастическое обслуживание и действительно профессиональный.

20 недель на установку радиатора ... После опроса по отоплению, состоявшего из «Я не знаю, зачем я здесь», нужно «осторожно относиться к тому, о чем вы просите любви, поскольку это может создать больше беспорядка, чем вы хотите». .. Примерно в шаге от ковбоев с лицензией на печатание денег из казенного кошелька!

Совершенно позорная компания. Не стучите и не звоните, а потом лгите, что никого нет дома. Обслуживание клиентов по телефону такое же плохое, как история менялась 3 раза. Что касается Джека, менеджера по работе с реапирами, мне бы лучше помочь от моего 4-летнего ребенка. Ни в коем случае не используйте эту компанию !!!!

Эта компания - абсолютная шутка. Отвратительно, что они являются монопольным поставщиком домов для Гайд, и у нас нет другого выбора, кроме как использовать их. Они отказываются назначать более узкие встречи, чем с 8 до 20, что невозможно для работающего человека, оставшегося без отопления и горячей воды. Они забронировали меня, даже не сказав мне, несколько раз пытаясь получить доступ к моей квартире, прежде чем меня уведомил менеджер на месте в другой компании. Когда я понял, я позвонил Т. Брауну и был уверен, что они еще не навещали, поэтому я немедленно пошел домой. Они отказались дать мне номер инженера или сообщить ему, что я нахожусь в 20 минутах езды. Когда я вернулся, оказалось, что я пропустил их на 5 минут, и они отказываются возвращаться. У них даже был мой номер телефона (потребовалось 10 минут, чтобы убедить оператора передать его инженеру), но он никогда не удосужился позвонить мне. Противно, и завтра мне снова придется ждать дома.

Ужасно, что они пропустили несколько встреч, не решив проблему, не предоставив никаких отзывов или обновлений о работе. Сказав, что меня больше озадачило то, что их представители службы поддержки клиентов (после того, как они проверили, сколько раз компания провалила дело и не выполнили свои обязательства), вместо того, чтобы принять извиняющуюся позу, на самом деле говорят с вами, как если бы они работали для самой уважаемой и надежной компании в галактике.

Почему мы не можем присвоить ему нулевые звезды?

Совершенно непрофессионально, просто тратя время людей, им все равно, есть у вас дети или нет, законно то, что они делают, или нет.

Эта компания - полная шутка, понятия не имею, как они до сих пор работают. Избегайте их любой ценой. Они пропускают встречи, не удосуживаются звонить, как обещали. Они оставили пожилого инвалида в доме без центрального отопления более чем на месяц. Они приезжают в нашу собственность для ремонта центрального отопления, смотрят на котел, делают вид, что ремонтируют его, и уходят. Для них это буквально игра, они не делают никакой работы. Они посетили 8 раз по этому поводу и не предприняли никаких действий по ремонту котла. Так продолжалось годами. Посмотрите все обзоры на этой странице, это свидетельство того, какой тип компании принадлежит T brown. Эти обзоры накапливаются, что ты собираешься делать, Т. Браун?

Худший, худший и худший. Пришедший сегодня инженер был настолько груб, что не хотел предъявлять документы, поэтому я не пустил его. Он ушел, и когда я позвонил в компанию, человек по телефону был столь же грубым. Очень плохое обслуживание клиентов

Отправил письмо о проверке газовой безопасности (первое, что я получил), возможно, инженер оставил карточку, но ее не было у меня дома.

Только что был свидетелем того, как водитель смеялся с пассажиром, пока держал в руках мобильный телефон и смотрел на него с дурацкой скорости. На дороге нет тротуаров, поэтому много пешеходов с детьми гуляют. Дорога в Северном Лондоне, N7. Невероятно шокирующий. Явно непрофессиональный, заслуживающий доверия или законопослушный.

Продолжайте менять встречи - пустая трата времени, везение - получить одну звезду

Некомпетентный и непрофессиональный. Единственная причина, по которой эта компания все еще существует, заключается в том, что они каким-то чудом получили прибыльные правительственные (муниципальные) контракты, которые необходимо расследовать, потому что здесь что-то не так.

Я купил квартиру в бывшем муниципалитете и был вынужден иметь дело с Т. Брауном. Они вырвали систему отопления и горячего водоснабжения, которая работала отлично, и заменили ее чем-то, что не работает. Проект провалился (слишком много жалоб), и все работы в поместье приостановлены. Это не утешает уязвимых людей (пожилых прикованных к постели людей и людей с маленькими детьми), которые месяцами оставались без горячей воды и / или отопления. Лично я интуитивно чувствую, что они просто пинают в сторону и ждут более теплой погоды (надеясь, что жалоб будет меньше).

Т Брауна (и людей, участвовавших в присуждении им этих очень прибыльных проектов совета) необходимо расследовать. Это не просто вопрос некомпетентности и денег - они подвергают риску уязвимых людей.

Здесь нет проблем, с этой компанией пока что только хорошее

Эту компанию следует закрыть, а советы должны пересмотреть свои контракты с учетом интересов гражданских арендаторов. Неделю без отопления и горячей воды. Если бы инженер вышел, чтобы сообщить мне, что они не могут решить проблему; Мне пришлось повторно записаться на прием через два дня, и я взял выходной, чтобы приспособиться. Не только для того, чтобы они позвонили мне в полдень, в тот день, чтобы сообщить, что они должны отменить это, потому что моя встреча была забронирована неправильно. Я зря потратил свое время !!. Не получил никаких предложений извинений, компенсации или дополнительных услуг, ничего кроме предложения встречи через 5 дней после. У меня тоже трое детей до 11 лет.

Люди в колл-центре половину времени совершенно невежественны и вводят в заблуждение. Каждый раз, когда я просил поговорить с менеджером, казалось, что никого нет, и мне всегда обещали, что кто-нибудь перезвонит до конца дня, и до сих пор я все еще жду. Здесь никогда не делается никаких заметок, поэтому вы постоянно ходите по кругу.

Считаю очень несправедливым такое обращение с людьми !!!!

Просто хочу сказать огромное спасибо за вашу короткую помощь и за вашего замечательного инженера, который пришел и проделал для нас фантастическую работу, он так много работал, пока не разобрался для нас, теперь у нас теплая квартира, и мои дети чувствуют тепло.

Да благословит вас Бог. Ваша компания и ваш фантастический персонал.

От семьи Амери.

Ни отопления, ни горячей воды
После того, как вы заказали одну встречу на весь день и застряли на ней весь день, никто не приходит.
После того, как мы позвонили в службу поддержки клиентов и договорились о встрече на следующий день, никто больше не обратился к мистеру Брауну с отличным сервисом.
1 звезда, чтобы хорошо им.

Ни в коем случае не используйте эту компанию, это непрофессиональный тупой манегар. Я подал заявку на вакансию коммерческого газа, и мне пришли по электронной почте для собеседования. Я пошел туда и встретил менеджера, который мне сказали выполнять 16 работ в день, включая обслуживание и поломку. Я сказал ему, сэр, что я ее на вакансию коммерческого газа, а не на внутреннем рынке, так что коммерческая вакансия у нее теперь нет, но небольшая вакансия на внутреннем газе, я сказал ему рассказать мне что-нибудь о вакансии, которую я могу взять, если будет хорошо, он сказал мне, что я должен заполнить работа в день между обслуживанием и поломкой. Я сказал ему, сэр, что я не супермен, чтобы выполнять такое количество работы, если только вы не занимаетесь ковбойской работой, однако меня не интересует, что вы потратили мое позорное время на вас и вашу службу, тогда я покинул его офис. Я вообще не рекомендую эту компанию.

если я могу просто поставить 0, я буду. Сегодня 09.09.2019 они должны были приехать, но никто не пришел. Мы позвонили в службу поддержки и сказали, что сегодня у нас нет записи, а это было в пятницу 06.09.2019. Однако мы не получали уведомлений, никто не звонил в нашу дверь. Customer.service плохой, мы должны были быть одними сердитыми, но вместо этого человек, который помогал нам по имени «Эбби», казался более раздраженным и сердитым на нас.

Ужасное обслуживание клиентов и не особо заботятся о том, что у их клиентов нет отопления или горячей воды !!!!!

Худшая компания, когда-либо, к сожалению, нам приходится использовать их при аренде, но они не заботятся о клиентах - я думаю, пора пойти дальше

Абсолютный позор! Никто не удосужился связаться со мной по поводу моей горячей воды и отопления, никаких телефонных звонков, ничего! Абсолютно дымится !!!!!!!

Очень-очень ужасное обслуживание, столько раз они отменяли встречи, теперь ждем. Месяц все еще не может исправить проблемы

Шутка о компании. Вы должны постоянно заниматься преследованием. Смешно, сколько раз мне обещали телефонный звонок, но я так и не получил ничего в ответ.

TBrown бесполезны, когда дело доходит до помощи палаткам, у них ужасное обслуживание клиентов.

Полный позор. Моя 86-летняя свекровь осталась без горячей воды и отопления после того, как более недели назад инженер приехал для устранения проблемы. Как всегда, инженер не справился с работой и покинул помещение. Последующие встречи не проводились. Кто-то, включая руководителя, должен был прийти сегодня после того, как вчера моя жена долго разговаривала, выражая свои опасения. Никто не пришел. Сейчас самое холодное время года. Моя свекровь имеет проблемы со здоровьем и очень переживает из-за всего этого. Она живет в Северном Лондоне, и Т.Браун говорит нам, что у них нет никого, кто мог бы решить эту проблему. В прошлом у нас были похожие проблемы с этой компанией, и мы никогда не жаловались. Это последняя капля. Сегодня мы свяжемся с местным депутатом парламента и нашей местной газетой.

Я заметил, что мне нужно поставить звезду, чтобы опубликовать это. На самом деле я бы не дал вообще никакой звезды.

С уважением

У меня возникла проблема с отоплением, и мне пришлось ждать инженера до часа ночи, но никто не пришел. Они говорят, что инженер не смог получить доступ к моей двери. Я не верю в это, потому что у меня нет особого доступа к моей двери (у меня в доме 6-недельный ребенок), но все равно никто не пришел !!! очень разочарован.

Тарифные услуги, я бы никогда не стал платить им из собственных денег.

Очень грубое обслуживание клиентов, дважды вешали мне трубку. В третий раз подряд меня заставили сидеть дома до 13:00, и никто не пришел. На прошлой неделе я позвонил в службу поддержки клиентов и назначил встречу до 12 часов, потому что я работаю с 13 до 17. Я сказал, что ваша служба поддержки посоветует преследовать инженера, чтобы узнать, сможет ли он появиться в следующие полчаса, и ответил мне, не извиняясь, я не могу ему позвонить. Мне посоветовали подать жалобу в совет, я не знаю, почему служба Tbrown идет под откос, совет Хаунслоу все еще их использует.

Установил котел, но оставил провод возле источника питания, который я знаю, под напряжением. Электрик, который игнорировал звонки с 16:00, так и не появился. И колл-центр не интересуется

Эта компания - мусор, они не могут решить ни одной проблемы в течение длительного периода, у меня был котел 5 лет, сколько раз они его исправляли 1 месяц спустя другие проблемы с котлом, у них даже нет мелких медных деталей в фургонах, которые они должны заказать, а у вас есть ждать еще 48 часов для маленького медного соединения бесполезно, если они не работают на совет, они не могут легко найти частную работу.

Ужасное обслуживание клиентов, я отвечаю за мою ежегодную газовую проверку и посетил 2 из 5 встреч. Любые жалобы к их команде, похоже, игнорируются, они говорят, что ответят в течение 2-3 дней - это было более 2 недель назад, и никакого ответа. Не используйте их, если у вас есть выбор!

Они никогда не приходили на встречи и лгали, чтобы сообщить, что клиента нет дома.

У нас не было отопления или горячей воды в течение 10 дней, они должны были приходить между 8 и 1, они сказали, что они опаздывают, никогда не приходили до 16 часов, и у нас была неправильная часть, он говорит, что завтра его не будет, но я не вижу этого случается, что на получение детали уходит больше недели, так что может быть другая неделя, по крайней мере, у них будет теплый дом и горячая вода, когда они вернутся домой, они настолько ненадежны, что не заслуживают 1 звезду больше, как минус 10

Они не появляются, и вы можете подождать и подождать. Не использовать

У меня был положительный опыт ремонта моего отопления. Мой инженер Мэтью опаздывал, но отработал после окончания рабочего дня на 2,5 часа, чтобы убедиться, что я в порядке. Оба инженера, с которыми я столкнулся, были дружелюбными, профессиональными и трудолюбивыми. Хорошее обслуживание

Эта компания опальная и трата времени. Они заказали меня уже 4 раза, и никто не пришел, и даже не было звонка, чтобы сообщить мне, я должен продолжать звонить, чтобы отследить ремонт и назначить новые встречи. Мой котел сломался, все еще не работает, и после 6 недель ожидания жилищная ассоциация ничего не предпринимает, я отключен, и у меня есть ребенок, но все еще ничего не сделано. Я не знаю, что делать сейчас, если кому-то посоветовали, пожалуйста, сделайте сообщение. Спасибо

Если бы я мог поставить минус одну звезду, вы это сделаете .... компания ничего не знает об обслуживании клиентов. Я уже 2 месяца без горячей воды и отопления дома ... У меня 2 маленьких ребенка и те людям все равно ... все рассказывают разные истории о ремонте. все еще не исправлено ... когда я прошу поговорить с руководителем или менеджером, я получил ответ, я слишком занят, чтобы поговорить со мной ... лучше закрыть компанию вот так ... зарабатывать деньги на людях и не беспокоиться о том, чтобы исправить

Абсолютный позор. Ти Браун был нанят, чтобы восстановить давление воды в 8 квартирах. Это продолжается уже 4 недели, а они даже не зашли на сайт. Они отметили работу как выполненную. Сейчас мы готовимся подать иск против них и Пибоди.

Очень вежливое обслуживание, бойлер разобрали в течение 3 часов после телефонного звонка, спасибо, Симон.

Они заслуживают нулевых звезд. Очень некомпетентный персонал. Они оставили меня и мою маленькую дочь без отопления и горячей воды на 2 недели +. Они также делали это раньше. Хотел бы я иметь другого подрядчика по отоплению, я нисколько не верю этим людям.

Мой напарник больше недели ждал, что эти люди отремонтируют котел. Первый человек пришел, а домофон не работал, поэтому он ушел вместо того, чтобы позвонить, второй пришел в четверг и сказал, что ему нужна новая деталь и вернется в понедельник, от них не было вестей, пока он не позвонил, чтобы узнать, когда будет принести часть. Они приехали в следующий четверг и привезли не ту деталь, а потом перенесли на следующий вторник. Затем оставил голосовое сообщение в 12 часов дня, чтобы сказать, что они заказали не ту деталь, и может ли он перенести график на другой день, когда ему будет удобно. На прошлой неделе было 2 градуса, на этой неделе 4-8 градусов тепла нет. Любой ценой избегайте компании tgis. Особенно если у вас есть дети или пожилые люди.

Все было в порядке, но я живу в новом блоке с новым котлом, поэтому у меня не было никаких проблем, но они просто приезжают для ежегодной проверки газовой безопасности и всегда идут по предварительной записи

Плохое обслуживание. У меня проблемы с котлом уже 3 года, и они не разобрались. У меня назначена встреча сегодня с 8 до 13 часов, которую рабочий записал на прошлой неделе, когда приехал. Я весь день дома. Я сообщу вам все, они наконец приедут и разберутся.

Избегайте любой ценой. Как часть жилищной ассоциации у нас нет выбора, кроме как использовать T Brown Group. У меня было 3 встречи для простой замены деталей и установки; первый исследовал проблему в нерабочее время, а следующие два пришлось перенести. Был без отопления больше недели, потерял рабочее время. Компания - это шутка.

Держитесь подальше от этой компании с Микки Маусом, худшего из тех, с которыми я когда-либо сталкивался.

Я даже не хотел ставить 1 звезду, но у меня не было выбора.
Верните Парди, которого Энфилд использовал раньше! Этой компании нет сочувствия!

Мне 70 лет, и я приехал в Австралию незадолго до того, как разразился Covid-19, после 50 лет в Австралии. Инженер, который посетил мою квартиру, чтобы проверить и подключить газ, был чрезвычайно терпеливым и услужливым молодым человеком, который позаботился о том, чтобы я мог понимать и управлять термостатом и как в чрезвычайной ситуации перекрыть газ.

Мало того, что уровень профессионализма был беспрецедентным за многие годы моей работы, включая США, Гонконг и Австралию, но и его заботливое отношение было замечательным. Этот молодой человек делает честь не только вашей компании, но и себе самому и своей семье.
С уважением,
Дэвид МакКаллох

Абсолютная шутка компании. Дважды ждали прихода инженера, один раз брали отпуск, а второй растратили половину выходных, и оба раза никто не приходил. Даже не было звонка, чтобы сказать, что инженер не приедет, я должен был их догнать. Если бы возможно, поставил бы нулевые звезды, избегайте этих ковбоев любой ценой.

ЛЮБЫЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ - ПОДДЕЛКА. В течение 5 лет подряд я звонил в эту компанию примерно 7 раз в год, чтобы исправить давление в моем котле. Дошло до того, что мне пришлось позвонить людям, которые владели / создали котел (VAILLANT), и угадайте, что они сказали, T BROWN - CROOKS! Он научил меня делать это самому, и с тех пор мне и моим детям не нужно мерзнуть ночами, днями и выходными. Ужасная компания, УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, как будто они только что заставили тетушку работать с телефонами. Фу. Небрежная компания низкого класса, управляемая ковбоями

Пожалуйста, не используйте их. Обещают неисправности, и они не посещают вашу собственность. Они сообщают вам дату и время, но вы почти видите, что кто-нибудь из Ти Брауна приходит, чтобы решить вашу проблему. Они шутливая компания.

Худшая компания, они были забронированы для посещения с 8 до 12, затем мне позвонили, что они не будут приходить с 13:00 до 20:00, я позвонил в офис в 18:40, и они подтвердили, что все еще приезжают, они никогда не появлялись даже вежливый звонок или извинения, весь рабочий день потрачен впустую, но клиенты остаются

Фантастический сервис, быстрый, эффективный и дружелюбный. Несколько раз имел дело с Т. Брауном с момента переезда около 6 недель назад и не могу их винить. А Майкл - легенда!

T-Brown - пустая трата места. Как они до сих пор работают, мне неведомо. Я имел дело с T-Brown более 20 лет, и они все еще могут делать все правильно. Отсутствие связи внутри компании отсутствует, а обслуживание клиентов ужасно. Ламбету нужно найти лучшую альтернативу.

Только сегодня заменили мой бойлер вместе с муфтой для ржавой канавки. После осмотра флейты меня поразило, как она была оставлена ​​инженером (вся флейта полностью обмотана изолентой?) С резиновой прокладкой, неправильно установленной, поврежденной и свисающей со стены! Когда меня спросили, почему он был оставлен в таком виде в отделе запчастей, мне ответили, что они не знают, почему инженер оставил его в таком виде, и никогда не слышали о том, чтобы это делалось раньше, и его должен был проверить там «инспектор по безопасности», в результате чего еще один потерянный день заработной платы для меня снова из-за того, что они не работают по выходным. К счастью, я не могу добавить фотографии в этот обзор, чтобы показать, с чем они меня оставили.

Абсолютно чушь. Совет Илинга совершил большую ошибку, заключив с этими людьми контракт.

Абсолютно ужасный сервис. Все, что они делают, это выливают в ваш котел, и они уходят. Они оставили меня и двух детей в доме без отопления и горячей воды.