T. Gargour & Fils - Mercedes -Benz Обзор

Ужасное грубое обращение с клиентами. Непрозрачные и загадочные отчеты о техническом обслуживании. Я отнесу свои машины в другое место, как только истечет 4-летняя гарантия.

Огромная компания, представляющая крупных производителей автомобилей

У нас есть 3 автомобиля Mercedes Benz. Первым, что у нас было, был ML350 2009 года, который мы купили тогда на заводе. Не прошло и месяца, как в машине что-то вышло из строя. Он был отремонтирован довольно быстро и снова заработал не хуже. Затем мы купили c180 в 2013 году. Та же история. Не прошло и месяца, как из машины подтекало масло. Его тоже отремонтировали относительно быстро. Последней машиной, которую мы купили у Mercedes Benz, был кабриолет e 200 2014 года выпуска. Казалось, что все идет хорошо, пока, через полтора года после покупки, двигатель не сломался. Мы отправили машину в автосалон, и примерно через 3 месяца машина вернулась и работала. В качестве компенсации за ремонтируемую машину мы временно не получили. Я считаю, что должен также упомянуть, что как c, так и e, которыми мы владеем, потеряли свои системы ESP. E-класс был отремонтирован сегодня, после того, как около 2 месяцев ждали, когда приедет запчасть ESP. Я бы не рекомендовал покупать автомобиль у Mercedes Benz в Ливане.

Очень плохой опыт с этим плохим сервисом
Позор такому персоналу и руководству за то, что у них такой хороший бренд и они работают с клиентами с таким низким уровнем профессионализма!

Отсутствие профессионализма, позор такой большой марки

Не получил помощи от торговых представителей, особенно в отделе б / у ... их просто не было в течение 1 часа, потом я ушел ...

Набрал 01877222 добавочный номер 1, никто не ответил.
Позвонил еще раз в доп 2 автосалон, никто не ответил.
Позвонила на третью попытку и ждала помощи, она направила меня в автосалон (больше никто не ответил).
Звонили в 4-й раз, даже помощь не ответила.
Требуется котировка на чероки

Сервис в Гаргуре - 5 звезд. Самое меньшее, что вы можете ожидать от дилера и сервисного центра Mercedes.

Посетили выставочный зал Дора, очень хорошее обслуживание клиентов

FOTON СДЕЛАЛ БОЛЬШУЮ ОШИБКУ, ИМЯ БРЕНД ПОД ВАШИМ ИМЕНЕМ

хороший персонал и гостеприимный персонал, хотя некоторые запчасти не найдены и их нужно заказывать.

Что мне понравилось, так это два здания с 2 выставочными залами, один для новых автомобилей, а другой для подержанных.

БОЛЬШАЯ ОШИБКА ПРИНЯТИЯ FOTON ЗА ОДИН ИЗ ВАШИХ БРЕНДОВ, очень-очень плохое качество и сервис, все детали пикапа очень низкого качества, вы не можете получить 7 дней, не забирая его обратно в гараж, они получают прибыль, продавая запасные части

Toufiq Gargour and sons является местным дилером и, я думаю, также и на Ближнем Востоке для трех брендов высокого класса: Fiat, Mercedes Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, Alfa Romeo, Maserati, а также смазочных материалов: Fuchs, Elf и Cespa oil. , и шины Michelin. И механическая служба, и специальная реставрационная бригада.

Сотрудники службы безопасности более дружелюбны, чем сотрудники отдела продаж.

непрофессиональное обслуживание клиентов, я звонил в отдел запчастей почти неделю, и они так и не ответили на звонок

Что еще сказать кроме своего Мерседес-Бенц.
Я дал ему 4 звезды, так как у них очень дорогой график обслуживания. Но опять же это Mercedes-Benz.
Продавцы немного раздражают, так как вы будете тем, кто взаимодействует, чтобы получить любую информацию о найденных моделях.

Там самые дружелюбные сотрудники. Я тоже люблю машины!

Хорошее обслуживание, но то, что мне не понравилось, они не дают вам цитату

Единственное место, которое напоминает мне об истинно американском обслуживании клиентов.
Обслуживание вашего Merc там может стоить руки и ноги, но вы знаете, что находитесь в нужном месте

Отличная команда, отличное обслуживание клиентов, и каждый член знает все детали о каждой машине

Я делал снимки для нового выставочного зала до того, как он был построен, пока он не был закончен (копание здания, доп. Почти ежедневные снимки).
Если вам интересно посмотреть, то я живу в здании прямо за выставочным залом, на втором этаже. Тел. 76/700511

Отличный выставочный зал и приветливый персонал.
Однако автомобили Мерседес очень дороги!

Если вы ожидаете, что уровень обслуживания Мерседес будет в другом месте. Вы можете гарантировать только подлинность деталей.

Они берут безумные суммы денег. Требовали 4000 долларов, чтобы починить крышу моего смарта, который стоит 6000 долларов.

Обслуживание слишком дорогое, обслуживание клиентов в порядке

Звезда за месторасположение и звезда за автомобили - обе звезды в смысле 5 звезд первого класса. Но остальное - катастрофа, ни служба поддержки клиентов, ни дружелюбный к клиентам Oden, к клиентам относятся по-разному. .... очень плохой опыт