Tapco Underwriters, Inc. Обзор

Быстрая и простая в использовании система страхования гражданской ответственности для труднодоступных компаний. Очень полезно и очень легко вести с ними дела.

Отзывы с одной звездой обычно исходят от людей, неравнодушных к делу. Часто именно их отношение вызывает неприятный опыт, о котором они хотят сообщить. Это не относится к делу. У моего агента был подобный опыт, и это должен быть профессиональный разговор. И существующие отзывы других в обычных местах отражают это. Так что я просто хочу, чтобы кто-нибудь выслушал и исправил это.

Я позвонил в то, что, как я думал, было службой поддержки клиентов, но теперь думаю, что это был кто-то не публичный, возможно, в бухгалтерии. Я заплатил годовой взнос по коммерческой страховке. Они отменили мою страховку через 45 дней из-за изменения риска. Так что я жду возврата денег. Я ждал около полутора недель и так и не получил его, поэтому позвонил, чтобы узнать, сколько будет стоить этот возврат и когда я могу его ожидать.

Она сказала мне, что это займет 30 дней. Я спросил ее, почему это заняло так много времени. Это не очень долго, но мой вопрос действителен и не был аргументирован. Я просто спросил, но она, тем не менее, защищалась. Потом она сказала мне, что сумма чека на 12% меньше, чем я ожидал. Причина в том, что называется минимальным размером заработка 25% и полисами. В принципе, когда вы регистрируетесь, не имеет значения, застрахованы ли вы на 1 день или на 3 года (ее слова), если есть возврат, они берут 25%. Это «правила», как она мне объяснила. (См. Последний абзац - она ​​даже не читала примечания к аккаунту, чтобы убедиться, что с этих сборов отказались.) Я не мог задавать какие-либо уточняющие вопросы без того, чтобы она не защищалась и не спорила, не разговаривала со мной и не рассказывала мне что я кричал на нее, когда повысил голос, чтобы закончить предложения. Это случалось несколько раз, прежде чем я так расстроился, что повесил трубку. Прошло очень много времени с тех пор, как я встречал таких грубых людей. Прошло очень много времени с тех пор, как я кого-то повесил.

Я не люблю давать плохие отзывы, но это необходимо. Тем не менее, прежде чем я отправил этот обзор, я попытался перезвонить и попросить кого-нибудь, кто «может обеспечить хорошее обслуживание клиентов». Со мной * точно * обращались точно так же: защищаться, спорить, говорить надо мной и обвинять меня в том, что я кричу на него, когда я повысил голос, чтобы не дать ему перебить меня, пока я пытался закончить предложение, за исключением того, что на этот раз он повесил трубку на * меня *. Опять же, он даже не взглянул на записи в счетах, чтобы понять, какое особое отношение они ко мне оказали (отказ от платы).

Если рядовые не заботятся об обслуживании клиентов, а руководство тоже не заботится, действительно ли вы хотите вести бизнес с этой компанией? Мой агент рассказал о подобном опыте, так что это не тот случай, когда я был придурком или трудным покупателем - это, кажется, образец поведения. Как будто они хотят драться. Они возьмут ваши деньги и вернут их вам, когда захотят, и в той сумме, которую они захотят вернуть. Я уверен, что в этом есть какая-то логика, но я не мог избежать спора с кем-либо, чтобы попытаться получить ответ.

И, чтобы прояснить свою позицию: покупатель не обязан пытаться избежать спора. Клиент может быть для вас пустяком (разве что я повесил трубку в тот первый раз), но ответственность бизнеса - не опускаться до уровня клиента и пытаться найти спокойный и профессиональный способ разрешить спор. Никаких попыток этого не было.

В качестве продолжения я наконец нашел человека, который действительно просмотрел записи на моем счете и увидел, что существует соглашение об отказе от 25% и другой комиссии. Это было бы очень полезной информацией во время того первого звонка, когда дама сказала мне, что эти сборы были причиной того, что мой чек на возмещение будет меньше, чем я ожидал. Так что теперь меня беспокоит, что бухгалтерия не приняла эти записи во внимание, но я не верю, что смогу до них добраться без лишней ерунды. Я действительно, очень, очень, очень не хочу больше ни с кем там разговаривать.

Ужасное обслуживание клиентов и очень непрофессионально в офисе сотрудничества, проверяют и сравнивают цены, они вдвое превышают цену нескольких компаний, которые я сравнивал, чтобы никогда не иметь с ними дела снова

Не ведите дела с этой компанией, отменили нашу 5-летнюю деятельность нашей компании, сказали, что не получили документы на продление, что является ложью. мы сдали всю бумажную работу. Каждый год мы платим авансом за целый год. Мы действительно обосрались. Все наши счета, которые требовали от нас общей ответственности и понимали, что у нас нет страховки, поставили нас в тупик. Теперь нам нужно найти страховку где-нибудь еще, когда мы будем постоянным клиентом. Еще они грубо обращались с нами как с преступниками.

Их отменяют после того, как все отремонтировали дымовой пожар, и это было из-за того, что я заболел ... часть моей инвалидности. Мне 61 год ... пожилой человек ... инвалид, и к мне плохо обращаются из-за того, что я подал иск в лондонский Ллойд ... Тапко. Мне очень больно, особенно когда я получил уведомление за день до Рождества ... стресс вызвал ослепляющую ауру приступ мигрени.

Вызывается, чтобы задать несколько вопросов об отмененной коммерческой политике. Поговорил с Райаном Боулендом и попросил документацию. Задав несколько простых вопросов, он стал очень агрессивным и защищающимся. Затем он начал выдвигать личные обвинения. Ясно, что Райан Боулэнд не очень долго был в профессиональной среде, а если и есть, то, возможно, слишком долго.

Не могу получить человека, оставил голосовое сообщение без ответа.