TDCanadaTrust Обзор

Банкомат хорошее, а само отделение просторное и чистое. Однако некоторые сотрудники на самом деле некомпетентны. Как только я вошел, ко мне подошла женщина и все время спрашивала, может ли она помочь, когда я говорю что-нибудь, что она говорит, вы можете проверить онлайн или позвонить в колл-центр ... ну, я пытался объяснить, что пробовал онлайн, но не найти то, что я хочу, и что я хочу поговорить с кем-то лично ... но она была чрезвычайно пренебрежительной и невнимательной ... она могла бы уволить меня, не будучи такой пренебрежительной и неподдерживающей ... Я боролся с вопросом и нуждался в ком-то чтобы выручить меня не сделать все возможное, чтобы заставить меня покинуть ветку !!! Крайне непрофессионально и неприемлемо.

Приехал сюда вчера, чтобы сделать снимок в темноте, чтобы посмотреть, могут ли они помочь мне с проблемой с моим счетом в TD Bank в США, оказалось, что TD Canada Trust и TD Bank в США только косвенно связаны (разные банковские законы и системы, и еще много чего но той же материнской корпорации), поэтому у них не было доступа к моей учетной записи в США. Однако Саджид и Роберт на стойке регистрации наклонились назад, чтобы помочь мне разблокировать мою учетную запись, позвонив им и воспользовавшись связью двух банков, чтобы прояснить проблему со счетом и вернуть мне доступ к моим деньгам. Это был лучший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был в банке. Я почти никогда не оставляю отзывов ни о чем, но Роберт был настолько невероятно полезен, что я чувствовал, что его усилия и доброта заслуживают признания. Спасибо огромное!

Я был сегодня ранее, и, боже мой, обслуживание клиентов было шокирующим. Я хотел узнать о подаче заявки на получение кредитной карты, и мне пришлось ждать более часа, пока за клиентами, которые пришли за мной, наблюдали, поскольку меня оставили там без помощи или допрашивали. Мне пришлось вернуться к стойке, чтобы еще раз напомнить им, что я был там и на каком этапе я не мог больше ждать. Я нашел их очень непримиримыми и равнодушными к проблеме. Из-за этого мне захотелось просто закрыть свою учетную запись и перейти в другой банк, где они больше заботятся о своих клиентах. Я не вернусь.

Очень удобное расположение, отличное обслуживание клиентов

Во время вспышки люди должны находиться дальше друг от друга, но этот банк по какой-то причине сократил свои часы работы, поэтому всем приходится идти в банк в течение крошечного периода времени, что приводит к огромной очереди вниз по улице, которая уже переполнена. Часы работы следует увеличивать, а не сокращать, чтобы в любой момент времени в банке было меньше людей. У людей, управляющих этим шоу, нет логики.

Худшее обслуживание клиентов .. пришлось ждать 20
Мин за обслуживание и представитель был немного груб.

Для них даже одна звезда - это слишком. Я выстроился в очередь, чтобы попасть внутрь, и меня пинали между 4 людьми, и я не знаю, где мне стоять. И одна служащая сказала из-за социальной дистанции, она не могла мне помочь .... если она не могла, какой смысл стоять там и получать зарплату ???? Не верьте им больше вместе с их плохим отношением !!!!

Я хожу в эту ветку столько, сколько себя помню.

Персонал службы поддержки в 75% случаев работает очень быстро и профессионально, в 25% случаев - медленно, грубо / негативно и не хотят вам помогать. Это часто создает неудобное ощущение того, что вы идете и разговариваете с ними.

Счетчики всегда отличные - быстрые, профессиональные и дружелюбные. Как вы думаете об отличных кассирах?

Мой консультант по малому бизнесу был потрясающим - очень услужливый, знающий и предлагал лучшее, что нужно для нас.

Там работают очень хорошие люди. Несмотря на то, что есть очередь, это никогда не бывает сверхдлительным. Всегда было приятное обслуживание клиентов.

Здесь слишком много кондиционера, мы с другом простудились, прождав 25 минут в очереди

Ужасный опыт. Стафф не знал, что делал, и не отвечал на звонки. Разные люди предоставили противоречивую информацию. Потратил там целый месяц. Никогда не приеду снова.

У них есть опыт, так что помогайте мне все время. Для более быстрого времени подачи - учитывайте утренние часы

Ветка очень красивая и чистая. Вскоре, когда я вошел, меня встретил помощник менеджера филиала (Саджид), который изо всех сил старался оказать мне помощь. Честно говоря, он сделал все возможное. Одно из лучших филиалов, которые я посетил.

TD Bank не предоставляет никакого способа загрузить все документы онлайн, мне сказали забрать только лично, но они заставили меня и других клиентов снять маску из соображений «безопасности», независимо от того, показываю я им свой идентификатор. Между тем их посохи хорошо прикрыты масками ....
Они вообще не соблюдают текущую политику в отношении панмедиков, что определенно представляет опасность для здоровья в центре Торонто.

Это место совершенно жалкое. Вы находитесь в центре города. Блокирует от церковной улицы. Вы бы подумали, что не наняли бы трансфобного консультанта по приветствию / информации. Этот азиатский мужчина, работавший на фронте, имел наглость называть меня «он». Когда я поправил его, он извинился, но хихикнул за моей спиной. Он намеренно исказил меня. Расскажите своим сотрудникам о трансгендерных женщинах. Его 2018 год - это не повод для фанатизма. Я лично заеду туда позже сегодня, чтобы поговорить с его менеджером.

У меня никогда не было проблем на месте. Замечательные сотрудники всегда помогали мне. Большое расположение, мне нравится новый отремонтированный вид.

Хуже обслуживания! Они не хотят ни помогать, ни объяснять ... но они точно хотят подтолкнуть вас! Держись подальше!

Удобное расположение, рядом с остановками общественного транспорта и множеством отличных ресторанов и известных магазинов.

2 рабочих на фронте и они не помогают. Людей не получали помощи и отправляли домой. 0 звезд

Чрезвычайно медленное обслуживание и грубые кассира.

Персонал, кажется, делает минимум, чтобы помочь. На мой взгляд, не лучшее отделение, если вам нужен финансовый совет.

Хуже обслуживание клиентов и менеджмент в этом месте !! Я бывал в этом месте всего несколько раз, так как он находится недалеко от моего рабочего места, и каждый раз я испытывал немного худший опыт. Менеджеры всегда стараются избегать вас, потому что не хотят помогать. Никто не знает, что они делают, и требуется целая вечность, чтобы найти того, кто умеет делать свою работу. Очевидно, с их плохими рейтингами это не удивительно ... Надеюсь, они скоро все поменяют, так как это плохо выглядит на TD и заставляет меня менять банк.

Просто хотел послать вам кое-что, чтобы выразить мою признательность за ваше терпение и усердие в тот день, когда я встретился с Майклом Литтлом, чтобы открыть свой счет в Трансграничной банковской службе.
Я опоздал на наше назначение из-за исключительного уровня непоследовательности, которым обладает TTC, но тем не менее он выполнил свое обязательство. После того, как я разговаривал по телефону с представителем из штата Мэн более 30 минут и не получил абсолютно ниоткуда, я наполовину ожидал, что Майкл пожал плечами и почти скажет: `` Хорошо, я сделал все, что мог '', но он подошел к тарелке. способ, не имеющий себе равных среди представителей любого другого банка, с которыми я когда-либо сталкивался, позвонив на горячую линию приграничного сотрудничества и потребовав ясности.

Он также помог мне назначить встречу для моих тети и двоюродного брата позже в тот же день с одним из ваших испаноязычных коллег (Микаэль, если я не ошибаюсь), и они увидели, что все их вопросы были встречены с уровнем исключительной компетентности и эффективности.

Благодаря услуге, которую я получил в тот день от Майкла, я не отстал и не опоздал с выплатами домой, в Штаты. Автомобиль, ссуды, телефон, страхование и т. Д. Все обновлено, потому что он потратил дополнительные 20-30 минут на то, чтобы обеспечить безопасность моей учетной записи, необходимые учетные данные для доступа к трансграничной услуге, предлагаемой вашим банком, и я, например, Твердо верю в то, что нужно воздавать должное там, где заслуживают похвалы.

Много благословений, и пусть этот следующий календарный год будет как никогда плодотворным.

Я обычно не пишу плохих отзывов. Но мой опыт работы в банке TD сегодня на встрече с Aravind был крайне плохим. Один из худших переживаний. Я потратил около 45 минут, чтобы применить кредитную карту. Он был оставлен мне 3 раза, пока я делал это, я хотел спросить о кредитной карте, и он объяснил ленивым способом. Я еще не понял, и он бросился отвечать на мои вопросы. Он даже не пытался попросить кого-нибудь из коллег решить проблемы. Никаких объяснений, как у других сотрудников. Обслуживание ужасное, грубое, хочу служить другим, пока говорю, и никакого терпения. Из-за этого мне захотелось просто закрыть свою учетную запись и перейти в другой банк, где они больше заботятся о своих клиентах. Я много раз работал с TD. Это очень обидно. Я покинул этот банк, чувствуя себя неуважением. Никогда не вернусь, чтобы увидеть этого парня!

Вежливое и хорошее обслуживание. Моя транзакция прошла быстро. Особенно он всегда открывается.

Люблю TD Canada Trust bay Bloor Branch. Они сделали все возможное, чтобы предоставить отличный сервис и этот фактор «Z».
Спасибо,

Это был день после Дня Матери. Моя мама - новая иммигрантка. Она позвонила TD по поводу одного из их продуктов, но они были грубы и повесили трубку, пока она говорила медленно. Я так расстроен, услышав это и TD, которые я использовал, могут ли они стать такими унылыми и недружелюбными по отношению к клиентам.

Я покинул этот банк, чувствуя себя неуважением. Сервис ужасный. Счетчики некомпетентны и непрофессиональны. Я поговорил с менеджером, и она отвернулась от меня. Глядя на обзоры, вроде как эталон.

Абсолютно враждебный персонал. Менеджер по работе с бизнес-аккаунтом будет обсуждать с вами самые мелкие детали. Полный идиот, руководитель филиала будет защищать сотрудника только в том случае, если он был с вами полностью груб

Я пошел в обеденное время, и он был ужасно занят. Несмотря на это, у них было много дежурных кассиров, которые были очень эффективны и трудолюбивы. Леди, которая мне помогла, была очень дружелюбной и полезной. И все это при капитальном ремонте филиала. Руки вниз, потрясающий опыт.

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЙ ФИЛИАЛ !!!
20-летний клиент TD, это было худшее отделение, с которым мне приходилось иметь дело в трех разных провинциях. За последний месяц у них было два взаимодействия с ними, один представитель создал неправильную учетную запись, из-за которой мои средства зависли в воздухе на 2 недели. второй требовалось предпринять какие-то действия для другой учетной записи, другой представитель не отвечал на мои звонки в течение недели, несмотря на то, что оставлял сообщения, и однажды она была на выходных, и у нее не было абсолютно четкого ответа, и она все еще не имела ни малейшего понятия.

Самые медленные сотрудники на свете. Стою там 20 минут, а очередь не сдвинулась. Они просто помогают тем же 4 клиентам, как и все время в мире.

Пожилая женщина была худшим работником на свете.
она не могла решить проблему, кроме того, она даже не пыталась спросить кого-либо из коллег.
Не ходи туда.

Отличное обслуживание клиентов. Я пришла сюда в безвыходном положении, и меня встретили профессиональным, полезным и быстрым обслуживанием клиентов. Вы знаете, как часто вы приходите к стойке «Помощь и консультация» в банке, а вам говорят, что вам нужно стоять в очереди - не здесь! Леди, которая меня посетила, была потрясающей!

Я объяснил свою ситуацию даме за стойкой (жаль, что я не запомнил ваше имя), которая быстро изложила мои варианты и передала вопрос своему менеджеру, чтобы узнать, может ли она мне помочь. Она действительно старалась изо всех сил, и я был весьма впечатлен тем, как быстро они смогли мне помочь.

Один из тех случаев, когда я был счастлив, что я банк с TD :)

В этом филиале был в целом хороший опыт. Зашел, чтобы открыть новую учетную запись, позвонили заранее, чтобы записаться на прием. Хотя они сделали, подождите, так как он был довольно занят. Г-н Абид, который мне помогал, был вежливым, очень услужливым и очень профессиональным.

В этом филиале один из худших уровней обслуживания клиентов, который я когда-либо испытывал. У меня была назначена встреча с консультантом, и он был с кем-то еще более 20 минут.

Медленное обслуживание.
4 из 10 клерков работают в огромном составе.

Жалкое обслуживание клиентов. Меня заставили ждать на 30 минут позже запланированного времени встречи. Когда его спросили, потребуется гораздо больше времени, администратор сообщает, что понятия не имеет.
Люди, которые не ценят время своих клиентов, вообще не заслуживают никакого бизнеса.

Худший пляж в центре города. Над бизнес-линией работает ОДИН человек. Быстрее пройти в потребительскую очередь в 3 раза, прежде чем они даже помогут вам в деловой. Больше не буду использовать эту ветку.

Очень загруженный филиал, вероятно, из-за его центрального расположения! Очень хорошее обслуживание клиентов и супер удобные увеличенные часы работы. Любить это!

Худшее отделение банка TD, в котором я был. Плохое обслуживание клиентов.

Обращались так грубо. Я пошел внести чек, с которым у меня никогда не было проблем, от очень известной компании, и после того, как кассир ушел, чтобы получить "инициалы от менеджера", которые я нашел странными, я наблюдал, как он и менеджер болтали в течение 5 минут, прежде чем я пришлось пойти и спросить, есть ли проблема. Затем подошел менеджер и попросил показать мои личные электронные письма, чтобы подтвердить, что я работал в те дни на работодателя, от которого вкладывал деньги !!! . Я оставлял на кассе в других местах от работодателя, до которого она была слишком ленив, чтобы отследить их все, что является причиной электронных писем. Никаких извинений. Никаких объяснений. Как будто я какая-то сволочь. Вау.

Я думал, что TD плохой, пока не встретил Скотию. Извините, TD! Я соскучился по тебе судил ...

Депонировал 3 чека, которые должны были содержать отдельные транзакции в моем аккаунте, но они были объединены в один, чего я не хотел; через несколько часов вернулись в банк, и они смогли во всем разобраться. Хорошо, что они разрешили это

Приятно и полезно. Иногда им нужно больше сотрудников.

Действительно хороший персонал, очень дружелюбный и всегда готов помочь вам

Прежде чем читать отзывы, я думал, что сотрудник, которого я встретил в этом месте, был исключением. Теперь, когда я прочитал предыдущие обзоры, я думаю, что это, скорее всего, норма для этого места.
Честно говоря, помощник менеджера и один из представителей, которые выполняли приемную работу, были дружелюбны и понимали, но услуга, которую я получил от одного из финансовых консультантов, была невысокой - начните с того, что бросите предположения, не открывая экран моего счета, и отказались посмотреть на документ, который у меня есть, чтобы избежать ответственности со стороны бизнеса.
Я не верю, что один сотрудник может стать таким, как я описал. На самом деле, в этом месте были и другие, которые играли странно высокомерно (это случилось рядом со мной, когда я разговаривал с администрацией). С токсичностью, создаваемой проблемными сотрудниками, нужно бороться быстро и серьезно, и будем надеяться на лучшее в этой отрасли.

Это худший опыт на свете. Организация банка очень устарела. У меня буквально ушло больше часа, чтобы сделать проводку. Я много лет занимаюсь банковским делом в TD. Это очень обидно. Никогда не буду посещать эту ветку.

Это единственный банк (TD), который закрывается в 20:00, все банки (TD и другие) закрываются в 18:00.

Действительно хорошее обслуживание. ОДНАКО, здесь крайне не хватает персонала. Ждал более 20 минут, чтобы открыть сейф, и это было после 19 часов пик.

- Просто пошел в цветущий & mt. приятный TD и его день и ночь по сравнению с этим местом. 3 проверочных вопроса, менеджер не нужен, приходил и уходил через 2 минуты. ПРОТИВ ЭТОГО МЕСТА, КОТОРОЕ - У меня было удостоверение личности / медицинская карта (срок действия истек), но мое лицо и имя четко обозначены на карте. А также медицинская карта, номер карты, все ответы на вопросы проверки, но менеджер заявил, что без паспорта я не мог получить с ними новую карту, но я мог, позвонив и отправив одну (что занимает неделю). Что буквально не имеет смысла (как получается, что вопросов для проверки достаточно, чтобы отправить мне новую карту по телефону, но не дать мне ее лично), либо TD управляет очень отсталой компанией (маловероятно), либо менеджер, с которым я имел дело, необразован о том, как работает процесс проверки.
В общем, новую карту мне не дали. Иметь счета как в CIBC, так и в Royal Bank, и TD был наименее полезным / имел худшее обслуживание клиентов. Жалкий этот парень - менеджер.

Я ждал у стойки обслуживания клиентов в течение 15 минут, и консультант попросил, я думаю, кассира прийти мне на помощь. У нее были рыжие волосы, она подошла и бормотала, что не хочет этого делать. Очень профессиональный. Супер уместно. Такой зрелый.

Всегда безумно длинные очереди с множеством пустых прилавков, здесь никогда не было короткого ожидания. Довольно плохое обслуживание для того, что должно быть одним из основных филиалов в городе. Большинство представителей очень хорошие, но только вчера у меня был очень недружелюбный и воинственный.

У меня сегодня был ужасный опыт в этом филиале. Я встретился с Брэндоном Ли, финансовым консультантом, чтобы сменить инвестиционный продукт. Из-за того, что цена продукта, на который я хотел перейти, была ниже, Брэндон пытался убедить меня выбрать другой вариант. Выслушав его выступление, я дал ему понять, почему я хотел внести изменения, и оправдал свои доводы в пользу продукта с более низкими комиссиями. Когда он понял, что я принял решение, он стал враждебным. Он сказал, что не может мне помочь и мне придется разобраться в этом самостоятельно. Я был шокирован! Он отказался предоставить мне какие-либо ресурсы, электронные письма или номера телефонов, по которым я мог бы позвонить, чтобы закончить встречу. Уходя, я остановил сотрудника и выразил разочарование грубостью и отсутствием помощи, которую оказал Брендон. Сотрудник (имя которого я не узнал) быстро объяснил, какие шаги мне нужно предпринять, чтобы внести изменения, и спросил, с кем я встречался. Когда я сказал Брэндон, сотрудник сразу закатил глаза (кажется, Брэндон расстроил не только меня). Понимает он это или нет, но Брэндон представляет всю TD при взаимодействии с клиентами, и сегодня он не очень хорошо представлял. В настоящее время я встречаюсь с другими крупными канадскими банками, чтобы найти один с лучшим обслуживанием.

В этом месте один из худших уровней обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Менеджер защищал своего сотрудника - прославленного кассира банка - несмотря на то, что он проявлял к нам отношение. Их обоих следует уволить за неуважение к клиентам.

Дружелюбный персонал. Очень полезно.
Мне нравится ремонт. Я предпочитаю идти в лавку TD для своих повседневных банковских операций.

Я хочу поблагодарить Саджида Ахмеда (помощник руководителя филиала) и Грацию (финансовый советник). Мне пришлось переключить мою ипотеку на ипотеку с открытым сроком в очень сжатые сроки, и Саджид позаботился о том, чтобы это было сделано в срок. Он буквально подал заявку и в полночь того же дня прислал мне письмо с подтверждением. В то время он имел дело с семейной ситуацией, но он позаботился о том, чтобы Грация или кто-то еще присутствовал в филиале, чтобы помочь мне, когда он был недоступен. Грация также была очень полезной, очень своевременно отвечала на мои вопросы и оперативно связывалась со мной на каждом этапе.

Этот парень заслуживает звания сотрудника года за лучшее обслуживание клиентов.

Позвонил в банк. В частности, просят купить купюру в евро определенного типа. Лицо подтверждено. Пошел в банк. Ждали в очереди 25 минут, потому что работали только 2 кассира. ГЛАВНЫЙ ТОРОНТО ФИЛИАЛ В ЦЕНТРЕ НА ОБЕДЕ! У вас работают 2 кассира? В самом деле!? Наконец добрался до кассира. Я специально сказал: «НЕ выполняйте транзакцию, если у вас нет евро в этом определенном типе купюр». Они сказали, что это нормально. У нас это есть. Угадайте, дали ли они мне то, что хотели ...

Счетчики в этом отделении были крайне грубы и непрофессиональны !!! Не ходите в эту ветку, если у вас есть что-то важное или срочное! Они совершенно не заботятся о своих клиентах.

Ужасно. Однажды платил там по счетам, и кассир сказал мне, что я ПЕРЕПЛАТИЛ счет кредитной карты, который я никогда не активировал. Она показала мою учетную запись Chequibg, где я предположительно снял с моего чека почти 2 тысячи долларов и положил их на кредитную карту, которая так и не была активирована. Я НИКОГДА не переплачивал. И сказал, как кто-то может это сделать, если я никогда не активировал карту? Я был в ярости, пошел домой, проверил все свои финансы и позвонил в службу поддержки клиентов TD. Примерно через 30 минут с представителем службы поддержки клиентов она сказала, что вам нужно пойти в банк лично, с идентификатором, потребовать расследования, ПОТОМУ ЧТО КТО-ТО, КОТОРЫЙ РАБОТАЛ НА TD BANK, ПЕРЕВИЛ СРЕДСТВА. Это не имеет ничего общего с эмитентом кредитной карты. Я пошел туда и сказал кассиру, был вызван менеджер, который посмотрел на компьютер, он сразу положил эти $ обратно на мой счет, извинился и сказал, что они изучат его. По сей день я не знаю, кто из TD переместил этот $. Извлеченный урок всегда учитывает ваши траты и знайте, что кто-то может тратить их за вас. Верю, что 2к со временем взяли бы, если бы не проверял. Я считаю, что использовалась кредитная карта, потому что я вообще не активировал ее более 3 лет. Кто хоть раз брал думал, останется непроверенным. Тот, кто когда-либо перемещал $, мог работать из любого места TD, поскольку кража может быть совершена электронным способом. Следует отметить, что я использовал это место только последние 5 лет.