Technolgy Made Easy Обзор

Я вошел туда за шнуром для компьютера, и джентльмен, работающий, вышел, и мне было не о чем беспокоиться. Я не верил, но никогда этого не забуду. Удивительные люди.

Персонал приятный и дружелюбный, но я чувствую, что они неорганизованные. я и мой парень пошли туда, чтобы починить мой экран, и мы дали им его номер, по которому они могли позвонить. нам сказали 30-45 минут. мы уехали, вернулись минут через 30 и сидели на стоянке в ожидании звонка. посидели там 45 минут и решили позвонить им, когда ответили, они сказали, что ждут, когда я войду, потому что им нужен пароль для моего телефона. Интересно, почему они не позвонили, когда им нужен пароль, вместо того, чтобы ждать, пока я позвоню? опять же, персонал был приятным, но то, что должно было длиться максимум 45 минут, превратилось в 2 часа.

У меня была механическая проблема, поэтому диагностика не потребовалась. Проблема была устранена, пока я ждал, бесплатно и без оформления документов. Я воспользуюсь снова.

Я позвонил в магазин и спросил о замене экрана на телефоне Самсунг. Я хотел записаться на прием, но мне сказали, что в этом нет необходимости. Они спросили у меня номер модели. Они сказали, что если я принесу его, они отремонтируют его в течение полутора часов. Когда я пришел в магазин, мне сказали, что у них нет экрана для этого телефона, и мне придется оставить его и вернуться на следующий день. Если бы они были откровенны и честны со мной, они бы заказали экран и сказали мне, когда я смогу принести его в ремонт.

Перед приездом позвонила мама, чтобы узнать, могут ли починить мой телефон. Мы объяснили, что происходит, и они сказали, что проведут диагностику за 20 долларов, которая займет не более одного часа, а затем исправят проблему, которая займет до часа. Я оставил свой телефон примерно через час и сообщил работнице точную проблему, и она согласилась, что то, что я сказал, было правильным, и им, вероятно, не нужно будет проводить диагностику. Она вернулась со спины и сказала, что им все равно нужно это сделать. Для меня это не имело смысла, учитывая, что она согласна с тем, в чем проблема с моим телефоном. Затем я спросил, сколько времени займет диагностика, и попросил ее позвонить по телефону моей сестры (которая была со мной), чтобы сообщить мне о проблеме, прежде чем приступить к ее ремонту. Она согласилась позвонить мне, прежде чем приступить к работе, и сказала, что на диагностику уйдет час. Прошел час 20 минут, а звонков мне не поступало, я звонил и спрашивал о состоянии моего телефона. Мне ответил парень и сказал, что мой телефон все еще находится на диагностике и, скорее всего, потребуется еще час, прежде чем даже начнутся его ремонты. Это означает, что тогда диагностика займет до 2 с половиной часов. Затем парень сказал, что это проблема с зарядкой, что означает, что диагностика была проведена? но все же им для этого нужен еще час? и даже не считая ремонта. Я объяснил ему, что мне сказали, что это займет не больше часа на диагностику и еще час на ремонт. Я попросил его позвонить мне по телефону моей сестры, когда диагностика будет сделана ДО того, как они начнут ремонтировать. Он согласился, но мне так и не позвонили. Затем я позвонил маме, и она позвонила им, чтобы задать похожие вопросы, почему это длилось так долго. После того, как она поговорила с ними, мне позвонили через 50 минут и сказали, что мой телефон готов и готов к работе. Как еще почти 2 часа превратились в 50 минут? Я могу быть молод, но нет никаких причин, по которым меня не должны были серьезно относиться к ремонту МОЕГО устройства. Я был очень шокирован плохим обслуживанием клиентов и нечестностью в то время.

Купил Galaxy S9. Селфи-камера не фокусировалась. Пришлось заказывать запчасти, но они это ремонтируют. Отличное обслуживание, ценю их участие в сообществе. Приятно иметь настоящий профессиональный магазин техники в этом районе.

Подытожить это место одним словом? "Удивительный!"
Мой телефон был уничтожен осколком на стрельбище. Verizon и Apple сообщили мне, что извлечь все данные с устройства будет невозможно. Поскольку моя последняя резервная копия была сделана более года назад (по моей вине), и я не использую iCloud, это была ужасная новость. Я слышал их рекламу по радио и подумал: «Что это может повредить?». Я бросил его, ожидая худшего. 24 часа спустя мне сообщили, что не только все существующие данные были извлечены с устройства, но они также загрузят их на мой новый телефон. Я бросил его утром, и всего через 2 часа новый телефон был готов к подаче (более 12 тыс. Фото и видео, а также песни и приложения). Он даже сохранил финальное видео, которое снималось, когда по телефону ударили. Я бы заплатил что угодно за услугу, которую они мне предоставили, и все, что мне пришлось заплатить, было 60 долларов. Я рекомендую это место всем и каждому. Я не мог быть более счастливым или более благодарным за то, что они сделали для меня.

Удивительные и дружелюбные работники и техники, они заставили мой компьютер работать после того, как я не мог понять это почти год, и они вернули его и заработали в кратчайшие сроки. Лучше, чем когда-либо. что вы должны им, чтобы избежать головной боли, потому что они всегда будут заботиться о своих клиентах, принимать наилучшие решения и следить за тем, чтобы вы были довольны своим продуктом.

Люди были очень дружелюбны и осведомлены. Моя единственная жалоба - их коммуникативные навыки. Позвонили в среду, чтобы заменить экран на телефоне моего сына, и им сказали, что им нужно заказать экран (без проблем), и что он прибудет в их магазин на следующий день (потрясающе!), И они могут заменить его примерно через час. . На следующий день я звоню, чтобы убедиться, что он был там, прежде чем я приеду, и мне сказали, что он еще не прибыл, но должен быть здесь завтра (пятница), и они позвонят мне, когда он приедет. Они позвонили мне в субботу примерно за час до этого они закрылись, чтобы сообщить мне, что он наконец-то появился. Ехал в понедельник днем ​​и обнаружил, что это не тот экран (не их вина, ничего страшного), но снова сказали, что он будет завтра ... Но знаете что, он не прибыл до четверга. После работы подъехала машина, и мне сказали, что техник, который будет заменять экран, готовится к обеду, поэтому на ремонт уйдет около 2-2,5 часов. Я не возражаю против того факта, что мне пришлось ждать, пока появится экран, и я понимаю, что это займет некоторое время, чтобы починить ... Но я был бы намного счастливее, если бы они сказали «может быть» завтра или «это может занять некоторое время. несколько дней », и они определенно могли бы упомянуть, что технический специалист работает на обед в любое время, так что я мог спланировать заранее. Место находится примерно в 40 минутах от меня, поэтому я не мог просто пойти домой, пока ждал. Но они все же отремонтировали экран, и цена была определенно разумной. В целом, я рекомендую это место.