Telcom Services Inc Обзор

худшее обслуживание клиентов, когда-либо существовавшее, не только для коммуникационной компании. Держитесь подальше, обслуживание жестокое, а телефон не работает. Они пытались обвинить в проблемах мой роутер, потратили почти 2 года на проблемы ... сменили компанию и не имели проблем. Эти парни - шутка.

Мы очень довольны ценой, которую обслуживает, но очень медленно в Канаде.

Не для канадцев, мы изобрели телефон, они его портят.
Скоро они переедут в Коста-Рику, не неся ответственности перед своими клиентами.
Говорят, что они вообще не делают бэкап, ужасный сервис.

Ужасно, служба поддержки клиентов хуже всего, не ответит, если у вас возникнут проблемы или трудности. не будет даже возвращать деньги после возврата ... держитесь подальше любой ценой

Ужасно бесполезно. Не покупайте их товар. Технической поддержки нет. Глупая линия чата в Индии, которая каждый раз занимает 5 часов, и они все равно не могут вам помочь. Две недели не могу звонить по мобильным телефонам. Ежедневно проводил в индийском чате безрезультатно.

Заказывал аппарат прямо с сайта Nettalk. Я живу в США, мне прислали канадское устройство. После целой недели ожидания они закрыли билет, и я все еще без телефонной связи. Каждый день в течение недели мне говорили, что проблема будет решена удаленно. Это самое худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел! Вы определенно получаете то, за что платите. Нет слов, чтобы описать, как я зол!

Все еще НЕ отправлено и уклончивое "обслуживание клиентов"

Я живу в ТО ЖЕ ГОСУДАРСТВО, где находится компания Nettalk, разместила заказ 21 ноября, а сейчас 4 декабря. До сих пор не было отправлено никаких подтверждений доставки или информации для отслеживания. Я пробовал позвонить на 2 номера, которые у них есть, и вы просто получаете сообщение «перейти на веб-сайт» для помощи клиентам. Их «онлайн-чат» редко бывает онлайн даже в предполагаемое рабочее время. Они даже не предоставят прямой электронной почты, чтобы связаться с кем-либо. Пока мой опыт работы с Nettalk отстой, и я даже не смог выполнить свой заказ, но они точно получили мой платеж. Думаю, это дерьмовый сервис, который мы получаем, имея дело с компанией, базирующейся в Майами.

Мне очень нравится мой Nettalk DUO, он у меня уже много лет.

У меня есть их тарифный план беспроводной связи за 40 долларов. Единственное, что в нем хорошо - это цена. Они рекламируют, что он должен работать и в Канаде, и в Мексике, что было одной из главных причин, по которой я его купил. Но нет, это не так. Согласно чату техподдержки, им необходимо включить международную службу по моему запросу. Я запросил это, жду почти месяц, а они ничего не делают и больше не отвечают на сообщения.

Кроме того, кажется, что Интернет ограничен по сравнению с планом T-Mobile, который, как они утверждают, идентичен их плану, в более густонаселенных районах он ползает. В непиковые часы это нормально.

Так что 1 звезда за цену и обслуживание, которое хоть как-то работает в США, 0 за поддержку клиентов и невыполнение обещаний.

Этот бизнес не имеет аккредитации BBB и имеет рейтинг F, поэтому покупатели будьте осторожны! У меня были проблемы с вызовом сотовых телефонов metroPCS. Звонил в службу поддержки клиентов несколько раз, и каждый раз приходилось ждать более часа, чтобы дозвониться. Потратив около 7 часов в очереди и сеанс удаленного управления (для этого требуется ПК с Windows, который вы должны предоставить им для удаленного управления устройством - если у вас есть Mac или ПК с Linux, они ничего не сделают), моя проблема до сих пор не решена. Сотрудник службы поддержки посмеялся надо мной, когда я потребовал возмещения моей годовой платы за обслуживание. В высшей степени непрофессионально и неуважительно.

Отличное качество
Отличное обслуживание клиентов!

мошенническая компания, оставайтесь в пути, устройство работает в течение 2 недель, они не знали, как это исправить, но они взяли с меня плату за полный год, перенос номера обратно на comcast в прошлом году (2013), сейчас (октябрь 2014) только что снова получил зарядное устройство для обслуживания в течение всего года, пытаюсь позвонить много раз, 3 открытых спора по билетам и все еще нет ответа,
Доверьте мне, вы не сможете общаться или писать по электронной почте с кем-либо из этой компании. ОСТАВАЙТЕСЬ ОТ ТОГО, ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ.

У меня были проблемы с этой штукой с того момента, как я начал ее использовать. технические специалисты nettalk зря потратили 9 часов моего времени. Теперь мне деньги не вернут.

У них НАИЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, они говорят, что ценят своих клиентов и открыты 24 часа, но до обслуживания клиентов невозможно дозвониться, я был в ожидании в течение нескольких часов, и мне не повезло. Их DUO работает ужасно, НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. !!!!!!!

Нет номера службы поддержки клиентов, чтобы позвонить, ответ в чате занимает больше суток, без разрешения. Я просто пытался активировать SIM-карту, которую я заказал более 2 недель. У них не было проблем со снятием средств с моей кредитной карты, когда я заказывал, вы просто не можете получить какую-либо услугу. Не знаю, где нажать на Google, чтобы поставить NetTalk отрицательные звезды

Обслуживание клиентов ОТСТОЙ !!!!! Я хочу продлить, но когда я отправляю свой электронный адрес, он говорит, что меня не существует. Я бы хотел, чтобы IRS работало таким образом.

Пользовался Nettalk около 10 месяцев, потом полностью сдох аппарат. Хотя он работал, он работал хорошо, но не так хорошо, как другие VOIP, такие как Vonage. Я часто звонил с него на стационарные телефоны за границей. Однако когда имеешь дело с обслуживанием клиентов, это просто кошмар. Они сильно недоукомплектованы, и после разговора с исполнительным вице-президентом с моей жалобой он пообещал, что она будет решена в тот же день - три недели спустя я все еще жду, и у меня нет телефона. Я чувствую, что мне придется вернуться в Vonage, но не хочу снова выкладывать за это деньги. Мое устройство находится на гарантии Nettalk, но у них просто нет хорошего обслуживания клиентов. Ожидание по телефону составляет минимум 30 минут, и я ждал чуть больше часа, прежде чем поговорить с живым человеком (по крайней мере, американцем).

Недовольный клиент.

Я купил дуэт nettalk в моем местном Walmart в Арканзасе при оформлении (еще в июне 2014 года), он пришел с 3 бесплатными месяцами ...
Короче говоря, он у меня уже 3 года и до сих пор работает нормально.
Я побывал в Аргентине и смог остаться на связи с семьей и друзьями из США. Единственная проблема в том, что если у вас нестабильная пропускная способность или интернет-сервис, телефонный звонок тоже будет ... Но это не вина Nettalks ...

Я приобрел в апреле 2017 года Wireless, и поэтому я доволен услугой ... Есть несколько мертвых зон, потому что работает от T-Mobile, и в моем районе не так хорошо ...
Прочитал много плохих отзывов и, честно говоря, не понимаю, что иногда люди так сильно выражаются. Единственное, что я должен сказать плохо, это то, что обслуживание клиентов через чат - это очень долгий процесс, но, как и в случае с вами, доктор, вам повезло получить ответ или перезвонить в течение месяца ... Так что это все, что я могу Говорят о компании Nettalk, хороший продукт, но с ними сложно связаться.

Они отправили мою посылку не по адресу, позвонили им, и они рассердились на меня, и они повесили трубку ... серьезно ????? Служба поддержки клиентов, вероятно, находится в Индии, где они не заботятся о реальном обслуживании клиентов. Я НИКОГДА НЕ ЗАНИМАЮСЬ С НИМИ ДЕЛОМ.

Это компания, которая меньше заботится о ваших деньгах или разочарованиях, которые они вам причиняют. Продукт не работает больше половины времени. Вы должны отправить кому-то сообщение, подождите несколько дней, пока он либо напишет вам, либо позвонит вам только один раз, и это для них хорошо. Их представители по обслуживанию клиентов, похоже, мало знают о продукте, который они представляют. Это просто расстраивает и стоит заплатить немного больше за ooma или что-то еще с реальным обслуживанием клиентов и меньшими проблемами. Я живу здесь, в Майами, и однажды мне захотелось пойти в их штаб-квартиру с моим продуктом и сказать им исправить его, потому что они были недоступны по телефону или электронной почте в течение нескольких недель. В конце концов, забудьте об этой компании, и они будут меньше заботиться о доходах вашего бизнеса. Кстати, я был с ними более 3 лет. Пустая трата времени и денег, тратьте время на то, чтобы лучше сообщать BBB о своей практике.

Служба мусора, не может поддерживать линию в рабочем состоянии. Подход «Все продажи окончательный» при обращении в службу поддержки, имел всего 2 месяца рабочего телефонного обслуживания за последний год. Мусорная техподдержка, ответы полностью не по сценарию. Подключение к онлайн-поддержке может занять несколько часов - перезвонить никогда не вовремя, часто в выходные дни по расписанию. Держитесь подальше от этой компании

Работайте нормально, пока он не перестанет работать, и тогда вы не сможете никого найти, чтобы вам помочь. Нет номера телефона службы поддержки.

После года обслуживания я продлил его на год, и через месяц возникла проблема с обновлением прошивки, которое они сделали сами. Обмен электронными письмами не смог выявить и устранить проблему. Попытка связаться со службой поддержки по телефону - кошмар. Время выдержки составляет более часа. До них так и не дошло. :(

Я заказал NetTalk Duo Wifi и был очень рад наконец получить замену моему домашнему телефону, которым я почти никогда не пользуюсь, но моя жена хочет оставить его себе, чтобы поговорить с несколькими людьми. Когда я получил его, я заметил, что программное обеспечение не работает в Windows 8, но, к счастью, есть инструмент для Android, который вы можете использовать. Я заставил его работать с новым номером, который они дали мне, когда он был подключен, но после многих попыток с Android и Windows (он частично работал в Windows 8) он не работал через Wi-Fi. Вот где все действительно пошло под откос. Вроде нет компании NetTalk. Я попытался написать им по электронной почте, но на их сайте нет ни электронной почты, ни номера телефона. Итак, я провел онлайн-чат, который доступен только с 10:00 до 16:00, но на другой стороне никого не было. Поэтому я отправил билет, который они называют новой системой продажи билетов, но даже сейчас, 3 недели спустя, никакого ответа. Таким образом, я вернул товар, который был подписан, как видно на веб-сайте Почты Канады, и до сих пор не получил возмещения (очевидно, у них есть 30-дневная гарантия возврата денег). Поэтому мне пришлось опротестовать первоначальный платеж с моей кредитной карты и ждать ответа. Избегайте любой ценой, это по сути мошенничество. Я зашел в Skype для междугородних звонков, и моей жене это нравится (плюс у них отличная поддержка), поэтому мы просто отменим домашнюю линию.

ВЫ САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ НА ПЛАНЕТЕ !!! ТО, ЧТО БЫЛО ТОЛЬКО ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, СЕЙЧАС ЯВЛЯЕТСЯ САМЫМ НАИЛУЧШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, КОТОРЫЙ У МЕНЯ КОГДА-ЛИБО. НАИБОЛЕЕ ХУЖЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. МЫ НАЧИНАЕМ ДРУГОЕ КЛАССНОЕ ДЕЙСТВИЕ, И СВЯЗЫВАЕМСЯ С МОИМ БРАТОМ ПО ЗАКОНУ, КТО ЯВЛЯЕТСЯ ФБР, С КОННЕКТОМ В ГОСУДАРСТВЕННОМ ОТДЕЛЕНИИ. АНБ и FCC с целью вести прямые переговоры и все его партнеры навсегда закрылись ... АМЕРИКА УМЕРЛА ...

Мне он очень нравится, его легко установить, а соединение безупречно! Не могу поверить в деньги, которые сэкономлю на моем старом сервисе ATT.

Оплачено за пожизненное обслуживание, и теперь они хотят взимать с меня плату. Избегайте этой компании.