О Teledirect Telecommerce Sdn Bhd
Teledirect Telecommerce Sdn Bhd, также известная как TDCX, является известным поставщиком услуг аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), который специализируется на обслуживании клиентов. Со штаб-квартирой в Сингапуре TDCX зарекомендовала себя как лучший аутсорсинговый контакт-центр в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Компания имеет глобальные рабочие пространства, расположенные в разных странах, таких как Малайзия, Таиланд, Филиппины, Гонконг, Китай, Южная Корея, Япония, Индия, Румыния, Испания и Колумбия.
TDCX предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, включая поддержку клиентов по телефону и электронной почте. Компания также оказывает техническую поддержку для различных продуктов и услуг. Кроме того, TDCX предлагает услуги поддержки продаж, чтобы помочь предприятиям увеличить свои доходы за счет привлечения потенциальных клиентов и заключения сделок.
Одной из ключевых сильных сторон TDCX является ее способность предоставлять индивидуальные решения, адаптированные для удовлетворения конкретных потребностей каждого клиента. Такой подход гарантирует, что клиенты получат персональное внимание со стороны высококвалифицированных специалистов, которые нацелены на достижение исключительных результатов.
Команда TDCX насчитывает более 10 000 сотрудников, прошедших обширную подготовку по отраслевым знаниям и навыкам общения. Компания вкладывает значительные средства в программы обучения сотрудников, чтобы быть в курсе последних тенденций в области управления качеством обслуживания клиентов.
Успех TDCX можно объяснить ее стремлением обеспечить превосходное обслуживание клиентов при сохранении высокого уровня эффективности и производительности. Компания использует передовые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и алгоритмы машинного обучения, чтобы оптимизировать процессы для достижения максимальной эффективности.
В дополнение к предоставлению первоклассных услуг BPO, TDCX также стремится отдавать обществу через различные инициативы корпоративной социальной ответственности. Компания поддерживает несколько благотворительных организаций в разных странах, где она работает.
В заключение, TDCX является лидером отрасли, когда речь идет о предоставлении услуг BPO для управления качеством обслуживания клиентов. Их приверженность достижению исключительных результатов в сочетании с использованием передовых технологий отличает их от других игроков в этой области. Глобальное присутствие TDCX позволяет им обслуживать эффективно работать с предприятиями в разных регионах, постоянно поддерживая высокие стандарты. Я рекомендую TDXC для любого бизнеса, который ищет надежных партнеров по аутсорсингу, которые могут обеспечить качественные результаты в масштабе.
Переведено
tdcx.com
