TELRAD ELECTRONIC A/S Обзор

Техник пожаловался на мой прибор и оставил какие-то детали из него. Не появлялся до 18:20. Теперь у меня возникла новая проблема с моим прибором из-за частей, которые он оставил в нем. Когда я звонил, мне так и не перезвонили. Когда я позвонил снова, дама была грубой и сказала мне, что им нужен новый билет от Whirlpool, чтобы исправить то, что сломал их техник! Это означает, что они хотят, чтобы компания заплатила им за дополнительные гарантийные работы, когда они вызвали проблему. Не используйте этих жуликов !!!

Отличный сервис. Честно говоря, я очень скептически относился к услуге, которую собирался получить, когда читал некоторые обзоры после того, как Samsung сказал, с кем они связались. Как только джентльмен попал сюда, он был добрым и профессиональным !!

Мы не выбрали Telrad Electronics из Форт-Уэйна, но наша компания с расширенной гарантией сочла их ближайшей ремонтной компанией для нашего холодильника Maytag Stainless. Наша дверь не закрывалась должным образом, а это означало, что нам понадобился новый пластиковый доводчик (39 долларов) для дна. Наш техник по ремонту, Джереми, искал и искал и не мог понять проблему, пока моя жена не указала на проблему. В конце концов он сказал, что ему придется заказать новую дверь, что не имело никакого смысла. Этот первый визит состоялся 6 ноября 2020 года. Примерно через 6 недель мы получили ответ, что дверь прибыла, но она помята и не может быть использована. Наконец, компания назначила дату 4 января для установки. Когда настал тот день, я взял выходной, чтобы убедиться, что кто-то присутствует. Я получил два текстовых сообщения, подтверждающих встречу и то, что он уже в пути. Никто не появился. Мы ждали, чтобы позвонить в офис до конца недели, и не получили ни ответа, ни обратного звонка. В высшей степени непрофессионально и некомпетентно. Не звони им. Если ваша компания, предоставляющая расширенную гарантию, направит их, любезно попросите другого.

Парень совершенно неправдоподобно объяснил, что французские двери холодильника открываются с одной стороны, когда вы закрываете другую, из-за изменения давления при закрытии двери. Я отказался верить этому объяснению и стал настаивать на том, что двери нормально работают уже более 4 лет.

Он провел дальнейшее расследование и определил, что дверная петля сломана, и сказал, что закажет новую дверь.

Они планировали вернуться, сказали, что входная дверь была повреждена и отменена. Перенесено, так и не появился. Не буду отвечать на звонки.

Идите с кем-нибудь еще. Они не профессионалы и плохо относятся к женщинам.

Майк вышел посмотреть, что происходит с моей стиральной машиной, и должен был заказать детали. Приехал Томаш, установил их и починил мою шайбу. Оба были очень дружелюбны и профессиональны. Я получил текстовое напоминание о моем назначении накануне, и оно включало фотографию техника, а также его имя и подробности визита. Я высоко оценил коммуникацию, профессионализм Тельрада и особенно Майка и Томаса!

Они делают гарантийные работы и обманывают производителя. Они выходили из строя 4 раза, и каждый раз требуется замена новой детали. На приборах, которым меньше года, которые находятся в ОЧЕНЬ хорошем состоянии. По прошествии одного месяца мои приборы ВСЕ ЕЩЕ НЕ ремонтируются, и каждый раз требуется замена другой части. Они были ужасно грубы, пытаясь заставить меня передвигать отряд вокруг себя, и говорили мне, что это «не их работа».

Telrad не заслуживает даже одной звезды. Обслуживание клиентов ужасное ... они редко отвечают на телефонные звонки или перезванивают, когда это необходимо.
Из-за неправильного диагноза и отсутствия какой-либо срочности мы уже более 6 недель держим нас без телевизора.
Для ремонта выберите другую компанию. Хуже этого места быть не может!

Это было единственное место в городе, где можно было починить мой изогнутый 65-дюймовый телевизор Samsung 8-й серии. У меня был треснувший экран, и это своевременно исправили. Это было дорого, и я понимал, что это будет дорого, но на каждый мой вопрос они объяснили мне все так, чтобы я понял. После того, как это было исправлено, у меня возникла проблема с тем, что мои приложения не запускались и звук не работал, но я вернул его обратно и был исправлен снова своевременно, бесплатно. Единственная проблема, с которой у меня была проблема, - это вернуть телевизор, чтобы исправить вторую проблему, потому что телевизор был очень большим. В остальном персонал был очень вежливым и, как я уже сказал ранее, объяснил все, о чем я спросил. Я пересмотрел рейтинги этой компании, поэтому сначала был настроен скептически из-за всех отрицательных отзывов. Я думаю, что у всех будет разный опыт в разных ситуациях, но я рекомендую эту компанию, и я рад, что не позволил отрицательным отзывам помешать мне их использовать.

МОЙ БОГ! Серьезно, не звони им. Позвоните кому-нибудь еще. Двоюродный брат лучшего друга вашего брата - лучший вариант, чем эта компания. Грубый, недоступный, непрофессиональный, действительно ужасный.

Я не покупал гарантию Greek Squad, чтобы сушить одежду на веревке на улице в течение МЕСЯЦА! Они отменили 2 встречи и сказали нам, что пройдет ЕЩЕ ОДНА неделя, прежде чем они смогут приехать.

Неа. Это не бейсбол, вы не получите трех ударов.

Я позвонил в службу поддержки Best Buy, и они мне очень помогли в планировании компании, которая действительно приедет и отремонтирует мою сушилку.

Я не знаю, почему Best Buy заказала через них ремонт, но это была ошибка. Лучшая покупка, если вы читаете это, бросьте этих ребят.

Я заметил, что несколько обзоров были не очень хорошими, и решил, что должен поделиться своим прекрасным опытом. У меня была стиральная машина на гарантии, которую нужно было починить в разгар социального дистанцирования. Они попытались позвонить мне и прислали письмо по почте, чтобы сообщить мне, что детали были заказаны в соответствии с кодами ошибок. Как только детали были в технике, пришел и заменил только для того, чтобы обнаружить еще одну ошибку при попытке откалибровать мою шайбу. Он немедленно заказал деталь и вернулся через два дня (должна была быть неделя) и заменил другую деталь. Моя стиральная машина работает отлично (на самом деле лучше, чем когда я покупал). Общение было отличным, они были очень профессиональны и уважительно относились к дистанции. Отличная работа.