Texarkana Water Utilities Обзор

Большинство людей, оставляющих отзывы, даже не оплачивают свои счета за воду, пытаясь работать в сфере водоснабжения, да, они были взломаны, каждый правительственный веб-сайт был взломан, и они не могли этого предотвратить, у TWU отличное обслуживание клиентов, просто оплачивайте свои счета за воду !!!

Вы никогда никого не получите по телефону. Хотел бы я дать ноль звезд. Кому-то нужно отвечать на телефонные звонки и помогать людям. Вложите немного денег в свой ИТ. Реально работающий онлайн-сервис может помочь примерно 95% ваших клиентов. Кто-то главный должен серьезно прочитать эти посты ... все они правдивы.

Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы обязательно !!! Они бездарные жулики! Они позволили взломать свою систему и потеряли ВСЕ учетные записи клиентов, историю платежей и т. Д. Как это вообще произойдет в 2021 году? Теперь, когда система "правильная", они выставляли счет людям по 2 цикла за раз, мой счет увеличился на 40-50 долларов в месяц без каких-либо объяснений, только с возможной утечкой воды. У меня нет утечки воды, они коррумпированы и, честно говоря, ими управляют люди, которые не знают, как делать свою работу, и им все равно! Отвратительно в бедном районе.

Мне нравится, когда вы пытались позвонить в службу поддержки

Произошло недопонимание, и дама у окна могла бы поступить иначе. Она меня даже не слушала. Казалось, последнее слово для нее было важнее, чем слушать платящего покупателя. Я ценю то, что она занята, и честно говоря любому руководству, читающему этот обзор; поставить на часы больше людей. Это твоя вина, что дама перегружена работой. Ваши отзывы - отстой. Сделать лучше. Устраняйте проблемы, а не игнорируйте их.

Был в ожидании более 30 минут, чтобы поговорить с кем-нибудь о моем счете. Дама была грубой, не слушала, просто сказала мне, что я не оплатил счет, и они должны выставить счет за 2 цикла. Я платил по счету каждый месяц, даже приходил платить, когда сайт
снизился, если у вас был предыдущий счет, и вы согласились с тем, что я не плачу вдвое по счету только потому, что они потеряли контроль над системой. Затем, когда я сказал ей, что плачу своей дебетовой картой, и она показывает ежемесячную оплату в моем счете, она не имела никаких объяснений, просто продолжала говорить мне, что я не платил, и они должны выставлять счет за 2 цикла. Мэм, вы все еще не понимаете. Потом она передала мне кому-то голосовую почту. Я перезвонил и, конечно же, они сейчас закрыты

Они берут с нас 210 долларов и 7 долларов. Они просто говорят, что мы не платили, хотя у нас есть доказательства. У нас нет протечек, нет бассейна, и мы не поливаем газон. Моя батарея разряжена и жду, когда они ответят на звонок ... Жаль, что у нас не было колодезной воды ...

Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы это сделал. Это САМАЯ ХУДШАЯ компания, с которой мне когда-либо приходилось работать. Мы не были их клиентами с тех пор, как переехали из нашей квартиры в октябре ... но они прислали нам счет на 243 доллара за обслуживание в период с ноября по апрель. 10/10 НЕ рекомендую.

Я пожилой и живу один, поэтому потребление воды минимально. Мой сын проверил утечки. (Да, он имеет право проверить) Мой счет вырос с 57 долларов в месяц (что мне кажется высоким) до 100 долларов в месяц. Вам никогда не позвонить по телефону, а если вы это сделаете, то человек будет полностью вялым и безразличным, без какого-либо сочувствия или понимания. Я слышал, как некоторые люди говорили, что их счета тоже выросли после взлома компании. Им нужно взять часть этих денег, на которые они надувают людей, и добавить еще немного помощи по обслуживанию клиентов! Я не знаю, к кому еще обратиться за помощью. Это единственная компания по водоснабжению в городе ... Я дал только одну звезду, чтобы публиковать сообщения ... это действительно не звездная компания, которая не заботится о своих клиентах ...

Я очень раздражен, когда мы пришли домой и нам отключили воду. Я отправил копию нашего последнего счета, в котором была оплачена в соответствии с причитающейся суммой. Мы всегда своевременно оплачиваем счет, но сегодня вечером мы вынуждены остаться без воды из-за полной некомпетентности. Как вы заметите, сумму, подлежащую уплате, внизу счета. НЕТ позднего уведомления, НЕТ уведомления об отключении, просто полная безответственность. И на всякий случай мы оплатили счет на следующий день после установленной даты 8 ноября.

И теперь я только что обнаружил, что этот обзор не принимает изображение моего счета.