The Caledonian, A Waldorf Astoria Hotel Обзор

Действительно разочарован нашим пребыванием здесь. Наш номер был крошечным, кондиционер не работал, и когда мы попросили дополнительные подушки (только две на кровати), уборке потребовался целый час, чтобы их принести. Для 5-звездочного отеля это было недостаточно на многих уровнях.

Красивое здание! Номера в хорошем состоянии и имеют все необходимое, завтрак был включен и был очень вкусным. Весь персонал очень услужливый и внимательный. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Фантастический персонал, заботился о нашей семье во время нашего пребывания. Замечательный отель с отличным спа-центром. За номера с видом на замок стоит доплатить и побаловать себя. Очень рекомендую остановиться здесь.

Отличный отель, немного дороговато и много мелочей было не так, например, душ был горячим только с горячей водой и т. Д.

Отель Waldorf Astoria Edinburgh - Caledonian, построенный в 1903 году, является исторической иконой в самом сердце Эдинбургской улицы Принсес-стрит. К услугам гостей большинство номеров с видом на Эдинбургский замок. Прекрасные виды, отличный сервис, домашние животные разрешены. Оздоровительный клуб отеля занимает 2 этажа и предлагает бассейн с шезлонгами и видом на замок, паровую баню, спа-центр и многофункциональный спортивный зал. Также имеется салон красоты, где предлагается широкий выбор маникюра и массажа. Центральная прогулка, здоровая, чтобы открыть для себя прекрасное приключение.

Что сказать, но отличное обслуживание и еда послеобеденный чай восхитительный

Роскошный опыт, красивая еда, приятный персонал, прекрасные номера

Вкусная еда, теплый персонал. Обязательно вернусь, когда снова в Эдинбурге

Прекрасный отель, удобное расположение. Спа не выглядел так здорово

Роскошь в самом центре Эдинбурга. Относятся как король с самым лучшим. Все сотрудники на высшем уровне в индустрии гостеприимства.

Отель 5 звезд, и это хорошая причина, по которой я не буду упоминать о его преимуществах. Следует рассмотреть два вопроса: во-первых, моя комната (включая ванную) была очень узкой, а во-вторых, они взяли плату за интернет (Wi-Fi), что было странно.

Чрезвычайно внимательный профессиональный персонал, который старался изо всех сил, чтобы все было в порядке, без суеты.
Красивое историческое здание со своей уникальной историей.
Когда мы приехали, дудочник у двери, швейцар и консьерж в любое время доступны, чтобы добавить к отличной команде приема.
Это был рабочий визит, но я вернусь с женой / семьей

Красивый отель и отличный сервис. Вы должны любить, когда вас встречают горячим пуншем при регистрации!

Прекрасно провели одну ночь, чтобы отпраздновать нашу 10-ю годовщину свадьбы. Прекрасный номер, приятные дополнения к нашему празднику, прекрасный персонал и отличный завтрак. Я только хотел бы, чтобы мы могли остаться более чем на одну ночь.

Хороший отель, но после того, как я связался с ними, чтобы получить некоторую информацию о нашем пребывании, никакого ответа не последовало даже после трех отправленных мною писем. Заставляет задуматься, насколько уважают клиента. Больше к ним не присоединиться. В Эдинбурге есть и другие отели класса люкс, и мы попробуем их в следующий раз.

Отличное расположение с красивыми номерами в историческом здании. Персонал очень приятный и гостеприимный. Сервис отличный. Рестораны и бар - прекрасное место для обеда и ужина.

Останавливались здесь в первую ночь нашего медового месяца. Расположение совершенно центральное. Обслуживание было великолепным, персонал был услужливым, с особой благодарностью персоналу консьержа. Номер был большим, и в нем было все, что вы ожидаете от заведения такого размера. Нашел, что соотношение цены и качества действительно хорошее, с дополнительным бонусом в виде доступа к тренажерному залу, бассейнам и т. Д. Фантастический завтрак завершил прекрасное пребывание, и мы на 100% вернемся снова, в следующий раз, когда мы посетим Эдинбург.

Дорогое место для проживания, но в основном вы получаете то, за что платите. Хотя кое-что можно улучшить, например, сантехнику. Горячая вода дошла до душа за 10 минут. Кроме того, кровать была очень неудобной, а окнам нужно двойное остекление, чтобы не слышать шум с очень оживленной улицы внизу.
Бал Hogmanay был фантастическим опытом, и еда была превосходной. Мы также обедали во французском ресторане Pompadour, который снова был превосходным.

Совершенно потрясающий отель, очень дружелюбный персонал и потрясающий спа-центр.

Прекрасный послеобеденный чай. Дружелюбный персонал

У этого места есть наследник высокого класса, но вам нужны глубокие карманы .. свадебный персонал и обслуживающий персонал сделали честь своей профессии, и действительно, отель спасибо

Служба на Павлиньей аллее была ужасной каждый день, когда мы были там. В свободное время мой кофе занимал 20 минут. На то, чтобы приготовить наши предварительно заказанные тарелки с лососем, потребовалось почти 30 минут, когда они буквально состояли из кусочков лосося и поджаренного хлеба. Как будто кухня находится на другой стороне улицы принцесс.

Не соответствует репутации. Нет горячей воды в номере и плохое обслуживание в ресторане.

Ужасное место для отдыха, постоянно не укомплектован персоналом, нет обслуживания клиентов, RIP off place, даже если обслуживание рушится, не может решить проблемы, персонал грубый. Держись подальше от этого места .......

Мы приехали рано в Эдинбург после долгой ночи путешествия из США. К сожалению, они не смогли зарегистрировать нас раньше, что было понятно, но пообещали отправить текст, как только будет свободна комната. Персонал отеля любезно держал наш багаж, пока мы проверяли местный замок и пасхальные мероприятия. Однако персонал так и не связывался с нами, и когда мы вернулись в отель около 15:00, у них был готов номер. Войдя в комнату, мы разочаровались в очень маленьких комнатах. Мы заметили дыры в стенах, и после посещения туалета и нажатия кнопки смыва кожух упал в унитаз. Измученные путешествиями, мы обсуждали возможность связаться со стойкой регистрации, чтобы переехать в номер .... но чем мы думали, что это Waldorf Astoria, а это больше похоже на мотель 6. Мы подошли к стойке регистрации и объяснили, что нас беспокоит. комната. Они предложили нам переехать, и мы решили принять их предложение, хотя уже распаковали вещи. Нам сказали позвонить на стойку регистрации, когда мы были готовы переехать и сделать длинный обзор коротким ..... новый номер был еще хуже. Пластик на ковре, без холодильника, потерял внешний вид ... Сотрудник, который помог нам переехать, был очень сочувствующим и сообщил о нашем недовольстве на стойке регистрации. Тот же сотрудник, который помог облегчить переезд, перезвонил нам, чтобы обсудить новые проблемы, и на этом мы закончили. Путешествовать без сна, ожидать незабываемых впечатлений от Вальдорфа и неоднократно разочаровываться - это слишком много для учреждения, которое гордится тем, что является лучшим в мире. Этот опыт испортил наш первый день в Шотландии. Я бы порекомендовал остановиться в другом месте, если вы ожидаете чего-то большего, чем мотель, и лучший сервис, который вы получаете, - это посыльный.

В 2016 году я больше всего сожалею о том, что решил провести новый год в этом отеле.





Еще одна вещь, которую вы не ожидаете от пятизвездочного отеля, мини-бар не работал, поэтому напитки были теплыми! Спа тоже не впечатлило, а джакузи сломано.

Да, а потом, при выезде, мне заплатили за обслуживание в номерах, которого у меня не было. На обед, который не был заказан. Администратор не только вела себя так, как будто оказала мне услугу, сняв эту неправильную плату, но и не спросила, как прошло мое пребывание - я уверен, что она точно знала, каким будет ответ. Но просто сказал: «Теперь можешь идти».

Честно говоря, весь этот опыт был стрессовым и неприятным, и теперь, даже по возвращении в Лондон, у меня появляются загадочные обвинения на моей кредитной карте, где они сохранили мои данные и используют их черт знает для чего.

Единственное, что хорошо в этом отеле, - это персонал на двери и расположение. Но если вы не хотите, чтобы данные с вашей карты загадочным образом снимались несколько раз во время вашего пребывания, когда вы едва ступили в сторону отеля, я бы избегал этого отеля, как чумы. Он скрывается за престижным именем, но не оправдывает ожиданий ни в каком виде.

Очень исторический отель, недалеко от множества баров и ресторанов.

Очень историческое место, бывший вокзал.
Это один из первых двух пятизвездочных отелей West End Hotel.

Отличное впечатление от отеля в удивительном городе.

Исторический отель с видом на замок. Отличное место для полудня. Чай тоже

В целом отличный сервис, отличное расположение, красивые номера.

Отличное цифровое управление точками соприкосновения.

Между персоналом нет связи, и я не могу исправить свою ошибку, когда что-то пошло не так, похоже, я пытаюсь создать неоправданно хлопотное, нетерпеливое отношение к тому, чтобы навлечь на клиентов свою ошибку.

Персонал, где все довольно грубо друг с другом, в ванной была утечка, но бассейн был очень хорошим.

Этот отель красив, начиная с архитектуры и заканчивая дизайном интерьера и меблировкой; много времени и внимания было уделено каждой детали. Все в нем передает роскошь, эффективность и высокую цену - вплоть до обслуживания. Персонал дружелюбный, эффективный и услужливый - ни капли того высокомерного холодного обслуживания, которое можно получить в других отелях высокого класса.

Расположение отличное, и даже еда (обычное разочарование для отелей) превосходная. Во время моего пребывания у меня возникла проблема с моей кроватью, которая была немедленно решена - и каждый мой вопрос решался с впечатляющей скоростью. Хотя в самой комнате не было ничего слишком роскошного, мне понравилось мое пребывание здесь, и я определенно остановлюсь здесь снова!

Красивый чистый отель с прекрасным болтливым дружелюбным персоналом. Было бы легко получить 5 *, если бы было сделано небольшое техническое обслуживание. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Были напитки в баре. Отличное быстрое обслуживание. Прекрасный гостиный уголок.

Замечательный сервис! Замечательная еда! Избалован до мелочей!

Прекрасный отель в хорошем месте. Персонал был очень любезным, и консьерж несколько раз обращался к нам, чтобы предложить помощь с нашими путешествиями. Номера были чистыми и хорошо оборудованными. Расположение удобное для всего.

Отличный отель, очень хорошо расположен, с видом на замок

Какой великолепный старый отель! Обожаю вид на замок из окон! Расположение идеальное. Комнаты прекрасно обставлены. Не пропустите прекрасный завтрак "шведский стол". Убедитесь, что вы бронируете его вместе с номером, иначе это 25 фунтов на человека.

Центральное расположение в западном конце Принцесс-стрит. Обслуживание вежливое, а окружение роскошное.

Удобное расположение, отличные удобства и приветливый персонал. Был там для тренировок, и это место выглядит потрясающе. Вул очень рекомендую.

Персонал может пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов. Гарантированная регистрация в 3:00, за исключением того, что они не разрешили нам зарегистрироваться до 4:30, и это был тот же день, когда мы прилетели из США. Плохой опыт для предполагаемого 5-звездочного отеля.

Великолепное здание, которое наряду с Balmoral, бывшим северным британцем, является памятником эпохи пара.

Великолепный отель в центре города. Обслуживание непревзойденное, а номера высочайшего качества.

В прошлом я останавливался во многих роскошных отелях, и Waldorf Astoria в Эдинбурге занимает последнее место.

К хорошему: номер был очень хорошим, ванные комнаты были отличными, расположение тоже очень хорошее.

Плохо: обслуживание было "нормальным", а спа / бассейн были довольно плохими по сравнению с другими отелями высокого класса.

В целом я бы не рекомендовал это место, особенно если вы ожидаете определенного уровня роскоши и удовольствия во время своего визита.

Стремится к 4/5 запусков, но не приносит результатов. Это культовое здание и превосходное расположение, но обслуживание было слишком непоследовательным во время нашего пребывания. Один отличный завтрак, другой был слишком загруженным и медленным для отеля этого класса! Присутствовали портье и консьержи, но очереди в одном не меняли функции другого, чтобы минимизировать их. Когда мы приехали, бассейн был недоступен, но это не помешало попыткам перепродать номера, несмотря на то, что мы явно недовольны изменением наших планов на день. Наконец, просьба поместить небольшой кувшин свежего молока в холодильник в номере, пока нас не было, попросила очень стильного парня на стойке регистрации, но не осуществилась! Ресторан Pompadour был превосходен по еде, атмосфере и обслуживанию. Выражение этого при выезде вызвало достойный ответ в отношении конкретного контакта для следующего визита, и мы рассмотрим это снова в следующий раз, когда посетим Эдинбург, но как наш ВЫБОР для этого визита мы были разочарованы.

Роскошный отдых, теплый и гостеприимный персонал. Постарайтесь остаться на верхнем этаже, чтобы полюбоваться поистине захватывающим видом на Эдинбург, независимо от того, в какой части отеля вы остановились.

Отличное место! Очень хорошее место для знакомства с городом! Отличный завтрак и очень красивый, просторный номер. - не могли бы вы связаться со мной? Я только что получил штраф за парковку у вас ....

Второй раз в отеле. Прекрасное место. Отличное расположение. Номера действительно хорошие

Это, без сомнения, золотой стандарт обслуживания клиентов в Великобритании. Спасибо всему персоналу за то, что наш первый визит в Эдинбург был таким приятным, что мы не встретили ни одного сотрудника, который без энтузиазма и без всякой подсказки сделал бы дополнительный шаг для своих гостей. Гостеприимство в лучшем виде.

Красивое старомодное здание, очень формальное и кажется, будто вы возвращаетесь в прошлое.

Отель прошел испытания в июле прошлого года. Номера в порядке. С другой стороны, коридоры, укромные уголки и закоулки показывают ветхость места - пыль, лоскутное одеяло ... все нужно отремонтировать и вычистить.

Отличный отдых! Был вид на замок из нашего окна. В нескольких минутах ходьбы от множества достопримечательностей и пабов. Персонал отличный

Мне посчастливилось остановиться в «Вальдорфе», и я не был разочарован. Комната была скромная (маленькая), но размеры компенсировались прекрасным видом на Эдинбургский замок.

Уровень обслуживания, с которым столкнулась команда, был потрясающим, и его нельзя было винить.

Не могу винить ни один аспект моего пребывания здесь. Оно того стоит. Расположение идеальное!
Сделайте себе одолжение и оставайтесь!

Как только я приехал в такси, меня встретил веселый швейцар. Я потерял сумку в такси, консьерж и менеджер сумели найти ее и вернуть в ту же ночь. Команда спа была прекрасна, отдельное спасибо косметологу Касии за помощь в решении моих проблем с маникюром .... обслуживание и гостеприимство в этом отеле исключительные.

Пошел сюда на бал, и номер был выдающимся. Отличная еда и отличный сервис

Отель действительно хороший. Но комната, в которой вы не станете качать кошку .... комната была такая маленькая и очень теплая .... отличное расположение отличный город

У нас был прекрасный отдых, прекрасный персонал, удобные номера, очень хорошая еда. Понравились спа-процедуры и парная и джакузи. Вернулся бы. Икс

Отличный отель, отличный сервис, удобное расположение

Я пробыл 4 дня в Waldorf Astoria в Эдинбурге и был очень разочарован. В этом отеле никогда не было стандартов 5-звездочного отеля. Комната была очень маленькой и темной. Было не очень чисто и холодно.

Даже еда в пивном ресторане de luxe не впечатлила! Я ела лучше в некоторых местных пабах!
Этот отель не заслуживает такого громкого имени!

Роскошный отель, очень внимательный персонал. Здесь были отличные выходные.

Мы остаемся там прямо сейчас и действительно не стоит своих денег. Посмотрите на мусор, и когда я сказал им, что сегодня годовщина нашей свадьбы, они поставили самый грустный воздушный шар в нашу комнату. Гораздо более приятные альтернативы в Эдинбурге.