2020-6-8 16:58:25
Мы забронировали ночлег на одну ночь в Шато в воск...
Мы забронировали ночлег на одну ночь в Шато в воскресенье. Отель был практически пуст, а замок у нас. Много уединения, очень понравилось.
Люкс с одной спальней был чистым и хорошо оборудован всем необходимым.
Я не нашел, что служба регистрации является 5-звездочным роскошным курортом. Персонал по бронированию разговаривал со мной за своим столом в 100 метрах от того места, где я сидел. После регистрации нам не сообщили, где находится наш номер или основная планировка отеля.
Нам сообщили, завтрак на следующий день будет отправлен в номер. А вечером нам доставят меню завтрака. Излишне говорить, что нам нужно было позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, когда прибывает меню, поскольку оно уже приближалось к 22:00.
На следующее утро мы звоним на стойку регистрации, чтобы разместить заказ на завтрак, они сказали, что заказ завтрака в номер нужно сделать накануне вечером. Мы были озадачены, так как никто не сообщил нам, когда разместить заказ, в конце концов, он был доставлен в нашу комнату.
Я был в Шато 7 лет назад, и уровень обслуживания был роскошным 5-звездочным. 7 лет спустя я просто не думаю, что служба управления воздает должное этому прекрасному замку.
Переведено