2020-9-19 19:02:57
Я зарезервировал урок для своей девушки и меня для...
Я зарезервировал урок для своей девушки и меня для ее рождественского подарка и заплатил 185 долларов за нас обоих, больше за опыт, чем просто за еду. К сожалению, я почему-то пропустил дату и явился на неделю позже, чем фактически зарезервировал класс, - моя вина. Сотрудник упомянул электронное письмо с подтверждением, которое я должен был получить, но никогда не получал. Я смог показать ей по телефону, где я купил места в классе, и спросил о переносе. Она сказала нет, только если я свяжусь с ними заранее. Я спросил ее и сказал: «Так ты получишь мои 185 долларов, а я ничего не получу?» Она сказала да, потому что они заказывают порции еды и платят персоналу за еду, которую я должен был посетить. Хотя она и была в этом довольна, не было никакой гибкости, не было отправлено мне письмо с подтверждением, и они не хотели ничего делать, кроме как оставить мои деньги. Хранить 185 долларов чьих-то денег и просто сказать им, что им не повезло, - это плохое обслуживание клиентов. Другие обзоры здесь законны. Независимо от того, что я пропустил урок, они могли бы предложить что-то сделать - позвольте мне перенести урок, или вернуть половину денег, или что-то в этом роде. Неделю назад я зарезервировал место для хранения, которое я занял сегодня, и они отправили мне 3 электронных письма за эту неделю с напоминанием, благодарностью и т. Д. Через 3 недели после покупки урока я ничего не получил, но они точно сохранили мою Деньги. Это моральный вопрос. С юридической точки зрения они не сделали ничего плохого. С моральной точки зрения они ничего не сделали правильно.
Переведено