The Elms Resort and Spa Обзор

Это очень хорошо, и моя любовь отца играет на рояле. Однажды один из спа-менеджеров сказал, что мой отец готов получить работу по игре на пианино, и он серьезно относился к этому, потому что люди в спа спрашивали, кто играть на пианино, им это очень понравилось! !!

Одно только спа-лечение - отличный повод остановиться в отеле Elms Hotel & Spa! Грот потрясающий, затем вы отправляетесь на массаж и заканчиваете напитком в тихой комнате!

Джо на вершине спа. Полный спа, бассейн, рестораны мирового класса!

Обслуживание и проживание были отличными! Красиво и чисто. У нас была неразбериха с услугами спа, которые мы забронировали, но они все сделали правильно, и мы все еще наслаждались Гротом в полной мере.

Отличный персонал. Этот отель источает историю. Удобная кровать. Хороший завтрак "шведский стол".

Всегда приятно. Побывала на свадьбе, которая была красивой благодаря обстановке.

Это место - бомба. Период. Отлично подходит для свадеб.

Я отправился в Elms как часть отпуска матери и дочери. Мы остановились на четвертом этаже в очень удобном, достаточно просторном номере. Мне сделали спа-услуги в оба дня, когда я останавливался (так что я мог быть в Гроте оба дня). Спа-услуги Подробнее

Спа красивый и отличный. Хотя я бы остановился где-нибудь в другом месте. Довольно дорого, если в душе есть плесень, почти нет розеток, устаревший вид и т. Д. Не стоит своих денег.

Мой парень там работает, ему это нравится. Я лично никогда не видел такого красивого отеля, как вязы.

Мы с сыном там пообедали. Еда была фантастической. Да, я снова выйду.

Я не был внутри. Снаружи абсолютно КРАСИВАЯ. ПОЛНЫЙ истории и прекрасной архитектуры. ДОЛЖЕН УВИДЕТЬ!!!!!

Очень нравится здание, такое красивое и историческое !!!
Сервис не очень хороший. Никакого обслуживания номеров даже после того, как мы специально попросили горничную обслужить нашу комнату. Она сказала «да», но так и не сделала этого.
На следующее утро мне пришлось гнать горничную за кофе и чистыми полотенцами. Неприемлемо!
Ресторан 88 - это шутка !! Медленное обслуживание и безвкусная еда с завышенной ценой. Я заказал салат «Цезарь» в натуральную величину, он оказался меньше, чем гарнир. Мой парень заказал свиную лопатку, и она была безвкусной и подгоревшей.
Единственная феноменальная вещь во всем этом опыте - это спа и само красивое здание !!!
Давай, Вязы, собери все вместе!

Прекрасный отель! Историческое очарование в Excelsior Springs И призрачный тур !!

Достойный отель с выдающейся историей и всеми современными удобствами. Не уверен, что у нас были самые чистые номера, но после того, как вы протерли несколько вещей, стало очень комфортно. Я бы, наверное, остановился здесь снова.

Мне понравилось мое пребывание, мы пошли на спа-день и получили гораздо больше. Я не знал, что Вязы - это отель, за которым охотятся, и был взволнован, когда узнал об этом. Я пойду еще раз, и еда была фантастической.

Сначала была путаница с нашим пребыванием, но Хейли на стойке регистрации все исправила. Курорт красивый, особенно с крытыми и открытыми джакузи / бассейнами. Курорт позволяет вам посетить несколько баров, ресторан и кафе. Однако они не известны своей едой, поблизости есть множество отличных мест, таких как Wabash BBQ или Ventana. Безусловно, лучшая часть - это спа. Это на высшем уровне с первоклассным персоналом. Массаж и ванны с гидротерапией - это рай. С каждой услугой у вас есть доступ к удивительному гроту, время в котором можно потерять часами. Паровая сауна, паровой душ, гидромассажная ванна, пилинг-бар и многое другое. Это отличный уик-энд для пары или просто уик-энд для девочек. Я обязательно вернусь.

Elms Spa был отличным опытом. Мой массаж был восхитительным, и я с нетерпением жду возвращения.

Мы останавливались в маленькой комнате, но нам очень понравились большие бассейны. Моим детям очень понравилось плавать, и нам очень понравилось, что мы можем наслаждаться напитками у указанного бассейна.

Обслуживание было ужасным, нам не дали номер, который мы забронировали. Невежливый персонал, завышенные цены, грязные номера. Полный шумных пьяных свадебных вечеринок, бегающих по округе, ни в коем случае не мирный, диджей не спит до полуночи - не вариант!

Мы останавливались на две ночи в июле 2020 года. Это был наш первый и последний раз.

Этот отель грязный. В нескольких местах скопилась пыль, грот покрыт плесенью, полы / душевые в ванных комнатах грязные. Мы насчитали шесть грязных бинтов, оставшихся на краю бассейна. Валовой.

Мы заплатили 300 долларов за массаж для пар и возлагали большие надежды. Какое разочарование, наше бронирование было испорчено, и только один из нас остался расслабленным.

Около 1/3 сотрудников могут пройти дополнительное обучение по работе с клиентами. Мне пришлось подождать 10-15 минут, прежде чем кто-нибудь пришел помочь мне в кафе. Когда кто-то был там, вместо того, чтобы извиниться и сосредоточиться на получении моего заказа, она пожаловалась на то, что заставило ее покинуть стойку, что меня не волновало. Это только один пример.

Я даю им две звезды, а не одну, потому что кровати невероятно удобные, свиная лопатка была восхитительной, а призрачный тур был классным.

Какое прекрасное место для проживания на две ночи .. В отель было весело ходить, и мы любили гулять по территории .. Мы не пользовались спа, бассейн был слишком занят, а ванная комната меньше, чем мы привыкли но этот день был чудесным

Оказалось, что они изменили все кассовые аппараты и программное обеспечение для отслеживания заказов в те выходные, когда мы были там, поэтому ресторан и бар фактически были отключены, но они все равно принимали ваш заказ и сидели на нем, пока вы ждали.

Мы останавливались здесь на мои свадебные выходные, 25 октября 2019 года. У моих родителей возникли проблемы с бронированием, как только мы приехали, так как мы должны были находиться на одном этаже для подготовки целей, фотографий и всех подобных вещей. Их отправили на другой этаж и заселили. В ту ночь после моей свадебной церемонии мы все ужинали в ресторане отеля. Мои родители были прерваны во время моего ужина в первую брачную ночь и попросили поменять комнату, потому что им нужно было место для кого-то другого. Они послали сотрудника перевезти все свои вещи (которые были распакованы и в беспорядке, потому что мы подготовились в их комнате), и он был очень милым и извиняющимся, говоря, что он уверен, что они сделают это с ними. Служба поддержки на этом остановилась. Следующая комната, в которую их отправили, была заполнена черной плесенью, на которую у моей мамы сильная аллергия. Она вернулась к столу, чтобы попросить новую комнату, и на стойке регистрации было невероятно спокойно насчет плесени, даже не спросив, где плесень. Моя мама спросила, хотят ли они знать, где находится плесень, и она сказала: о да, мы пришлем кого-нибудь, чтобы помыть душ (но плесень была в вентиляционных отверстиях). Моя мама уже пробыла в комнате для формования достаточно долго, чтобы заболеть. Следующей ночью она заболела из-за моего приема. При выезде через пару дней менеджер на стойке регистрации был очень беспечен, и все, что было предложено, это 2 ваучера на завтрак. (Она отрицала, что они когда-либо делали какие-либо комплименты, и приятный человек, который ранее переехал в их комнату, не имел права приносить какие-либо извинения.) Мало того, что двух ваучера на завтрак недостаточно, чтобы компенсировать все проблемы и плохое обслуживание клиентов, мой мама была слишком больна, чтобы идти на завтрак. Остался 1 день, а 2 недели спустя, мои мамы все еще больны отравлением плесенью. Ей пришлось уйти с работы, дважды посещать кабинет врача и принимать 3 разных лекарства. А Вязов наплевать. Не оставайся здесь. Он грязный, и обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Что касается моего пребывания, обслуживание номеров было дорогим и грубым. Мы получили салат «Цезарь» с тухлой красной капустой. Даже дама, которая его доставила, сказала, что салат должен выглядеть не так. И мы потратили более 700 долларов на спа, что было бы здорово, если бы все паровые и другие функции работали, но это не так. $ 700 + было потрачено в ресторане с отличной едой, но также с плохим обслуживанием. И моя свадьба, хотя и красивый и приятный персонал (по большей части) не прошла без сучка и задоринки.

Это исторический отель, в котором царит атмосфера старого мира. Комнаты были довольно хорошими. В ванной были муравьи, что нехорошо. В целом это был хороший опыт.

Единственное, что было хорошо, - это деревянный корпус поршня.

Мне понравилось пребывание в отеле Elms Hotel & Spa, сотрудники были очень дружелюбны, номер был красивым, сделал его мирным и очень расслабляющим. Обслуживание в номерах было исключительно дружелюбным. Цены на номера были разумными. Очень рекомендую.

Это был наш второй раз, когда мы останавливались, мне нравится отель, но ресторан ужасный.

Это уже третий опыт, который мы получили в The Elms. Наша первая поездка была полна проблем. Качество еды и обслуживания было ниже приемлемого для стоимости. Нам даже пришлось переплатить при оформлении заказа. Однако, когда мы поделились своими жалобами с персоналом, они быстро перешли к действиям и убедились, что это нетипично. Мы получили ночлег, чтобы вернуться и сделать еще один шанс.

Когда мы вернулись через несколько месяцев, это было очень приятно, если честно. Отель полон истории и очарования. Спа был красивым и очень расслабляющим. Еда и обслуживание снова были не звездными, но в целом были хорошими.

Итак, в этом году мы решили вернуться на их новогоднюю вечеринку. Когда мы зарегистрировались в комнате, она была маленькой и необычной, но мы быстро поняли, что в ней нет туалета или гардероба, в которые мы могли бы повесить одежду. Неудобно, но не стоит расстраиваться. Мы спустились вниз, чтобы пообедать, нас сели под лестницей у окна. Ресторан мерз, даже при пылающем огне. Когда я посмотрел на их термостат, он был выставлен на 65! Беррр! Они переместили нас наверх, и ужин начался с нескольких сотрудников из лучших побуждений, которые рылись в услуге, к которой руководство явно не подготовило их. Опять же, ошибки простительны, но на этом мы не остановились. Обслуживание длилось дольше, чем следовало, и ожидание между курсами сбивало с толку. Еда здесь на вкус как что-то из кухни в кулинарной школе. Он так старается быть особенным, но ему не хватает утонченности и, что более важно, качества. Я съела два кусочка курицы и даже не смогла закончить пюре. Мой муж заказал стейк средней прожарки, и он оказался хорошо прожаренным. Я (ни в коем случае) пищевой сноб тоже. Мы оставили ужинать и двинулись дальше, чтобы проверить вечеринки. В баре был оркестр одного человека. Он был потрясающим! Лучшая часть вечера!

На следующее утро мы отправились на наш запланированный завтрак «шведский стол». В холле отеля было холодно. Я понимаю, что в это время года холодно, и я уверен, что в старых отелях сложно отапливать, но не было никаких дополнительных мыслей об обеспечении комфорта. Шведский стол был нормальным, не отличным. Наша официантка была менее чем любезна. Однако мы пили кофе, и, в конце концов, кофеин - лучшая часть любого завтрака. Это было хорошо! После мы провели время в Спа. Это было потрясающе. После отдыха мы начали чувствовать голод. Я знаю, если вы все еще читаете, я уверен, что вы спрашиваете себя, почему мы вернулись. Что ж, других вариантов на самом деле нет. Мы зашли в ресторан и получили меню для тех, кто ел между обедом и ужином. Та же официантка после завтрака вошла и сказала нам, что они не обслуживают (менее чем извиняющимся тоном). В этот момент мы были раздражены, но подумали, что Кафе все еще может помочь. Я начал мечтать о латте, и все в порядке. Однако кафе тоже было закрыто! Мы были обеспокоены осознанием того, что место, которое мы планировали провести на пару дней, не было полностью подготовлено к опыту, который они обещали в таком случае.

На этом все закончилось. Мы собрались рано и решили не останавливаться на последнюю ночь. Опять же, мой муж разделяет наши разочарования и команда на стойку регистрации работала, чтобы держать нас, предлагая открыть ресторан и сделать нас любой кофейный напиток мы выбрали. Это было очень полезно, но слишком поздно. Осталось чувство к персоналу. Где менеджмент в контроле качества? Его отчаянно не хватает почти во всех категориях. У этого отеля очень много нереализованного потенциала. Надеюсь, у них получится, но мы, скорее всего, никогда не вернемся. Мы дали ему шанс, и я оставляю этот обзор, чтобы быть полезным для тех, кто может внести соответствующие изменения.

Красивые номера и обслуживание, отличная еда, наш новый фаворит!

Мы остановились на следующий день после того, как шторм отключил электричество в центре города. Это был прекрасный день, чтобы посидеть на веранде и насладиться обедом. Мы разделили лучший BLT, который я когда-либо ел. Затем мы наслаждались прогулкой по отелю, спрашивая, где находится плавательный бассейн. Персонал спа давал непонятные указания, поэтому мы попросили другого молодого сотрудника, который с радостью вызвался идти впереди, объяснив, что его было немного сложно найти. Как пожилые люди, он предусмотрительно спросил, комфортно ли нам ходить по лестнице. Мы заверили его, что мы, и мы обернулись вокруг чрева отеля, чтобы прибыть к сказочной зоне бассейна с дорожками. Мы согласились с нашим гидом, что этот район, по-видимому, является самым тщательно охраняемым секретом отеля, поскольку никто не использовал красивый бассейн, хитовую ванну или прохладный спа для тех, кто не переносит джакузи. Давайте раскроем секрет об этом отеле, и особенно о таком великолепном бассейне. Этот отель особенный.

Мы с женой любим это место. Мы ходим туда не реже одного-двух раз в год. Здесь всегда чисто, а персонал всегда очень дружелюбный. Настоятельно рекомендую!

У меня был такой же опыт, как и у другого рецензента. У них было по две свадьбы каждую ночь, когда мы останавливались, плюс утренние свадьбы. Люди были пьяны и шумели примерно до часа ночи.

Мы пытались расслабиться в спа-салоне, но вынуждены были слушать, как персонал жалуется на часы работы и рассказывает о своей социальной жизни, пока они «баловали» нас.

Некуда припарковаться, почти не было сервиса Verizon, а Wi-Fi просто отключался бы случайно. Мы не вернемся.

Очень классный исторический отель. Отличный ремонт, 3 бара в помещении, каждый по-своему крутой. Также нельзя пропустить старый подземный комплекс бассейнов.

Мы остались на ночь, чтобы быстро уйти с парным массажем в спа-салоне. Это был спрятанный драгоценный камень, и мы обязательно вернемся. Спа-центр был тихим, расслабляющим и идеальным способом расслабиться после напряженной недели. Определенно рекомендую в качестве романтического отдыха для пар любого возраста.

Отличный ресторан и бассейн. Но никаких призраков. Возможно, в следующий раз

Такое красивое место с богатой историей! У нас был замечательный отдых, и спа-центр был слишком хорош!

ПРЕКРАСНЫЙ!!! Был на свадьбе .... хорошо провел время ..... персонал сделал все возможное !!!

Мы любим приезжать в The Elms, чтобы расслабиться на выходных.

Очень разочарованы. Мы не остались. Мы ехали более 3 часов, чтобы добраться туда, когда мы были в часе езды, отель позвонил нам, чтобы сказать, что они натолкнулись на нашу комнату и отдали ее кому-то другому. Так что я предполагаю, что бронирование на самом деле не является бронированием. Мы никогда никому его не будем рекомендовать и никогда не вернемся. Плохой бизнес. Этот сайт заставил меня поставить ему звезду, но он не заслуживает никаких звезд.

Я был очень разочарован своим последним пребыванием в The Elms. В отеле было очень многолюдно, и персонал казался ошеломленным. Наш номер не был чистым (по нашим стандартам) и пахло плесенью. Также было очень шумно. Вы могли слышать, как люди кричат ​​и бегают по коридорам, хлопая дверьми в ВСЕ часы. В ресторане завышена цена. Мы ели там дважды и оба раза были разочарованы. Ожидается невероятно долгое ожидание, а еда в лучшем случае посредственная. Я забронировал наше пребывание в надежде провести расслабляющие выходные, чтобы отпраздновать нашу двухлетнюю годовщину, однако чувствую, что зря потратил свои деньги и больше не вернусь.

Мы пошли в The Elms на годовщину. Спа потрясающий, а бассейн и номера действительно хорошие. Я хочу, чтобы ресторан был лучше. Персонал казался скудным, и еда была неудачной. Неплохо, но тоже не здорово. Мы все еще прекрасно провели время и планируем приехать в следующем году.

Красивый отель и территория. Великолепный бассейн с ОГРОМНОЙ гидромассажной ванной на открытом воздухе. Открытый бар, предлагающий еду и напитки.
Потрясающие спа-услуги!

Отличное место для отдыха. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был просторным и удобными кроватями. Подушки были действительно твердыми. Номер имел легкий запах. Неплохо-нехорошо, только запах ощутимый. На сайте ресторан был хорош. Доступны разнообразные продукты и цены. Спа был изюминкой. Отличное обслуживание. Лечение проводили талантливые терапевты. Приду снова.

Приветливый персонал, прекрасные номера и великолепное здание. Паранормальный тур с Джеем был очень интересным!

Отель был очень интересным, но обслуживание не соответствовало тому, что вы ожидали от отеля этого типа. Уборка была не очень хорошей, и были дополнительные расходы за агрегации, которые должны были быть бесплатными. Обслуживающий персонал был не очень хорошим, и они полностью забыли ввести заказ на завтрак, в результате чего пришлось ждать более 1/2 часа, а еды все еще не было. Не думаю, что могу порекомендовать этот отель

Красивое историческое здание, которое обновляется. Обслуживание было отличным.

Четвертый раз остановимся в отеле The Elms. Отель спустился вниз.
Номер - наша первая комната была грязной. Пятна на полу, пятна на подушке, которая была на диване, снова на занавеске и пятно крови от чего-то, что выглядело как постельные клопы на матрасе. Я попросил поменять комнату. В следующей комнате все еще был испачканный ковер, но на матрасе не было следов клопов.

Грот - в гроте убрали все удобные, эргономически правильные шезлонги и заменили их дешевыми повседневными шезлонгами. Сауна вышла из строя. Все холодные белые тряпки были в потертостях. Больше никакого пивного обслуживания в гроте - приходиться идти к бару в халате, чтобы получить свое собственное пиво. В тихой комнате все удобные кресла заменили на шезлонги из твердых пород дерева.

Это очень плохо. Мы сделали это ежегодное путешествие. Я не вернусь. Для того, что мы платим, этому отелю нужно немного поработать.

Мы с сестрой остановились на вязах на ночь для отпуска сестер. Нам понравилось! Спа такой роскошный, что грот с саунами и джакузи - отличный способ начать день в спа. Нам очень понравился наш номер, который на стойке регистрации обновили для нас, когда мы зарегистрировались, мы просто спросили, и у них есть доступный люкс, и нам его дали. Нам очень понравился бассейн. Кровати были мягкими и удобными, а ванные комнаты были очень хорошими. Я обязательно вернусь!

Изумительное место для свадьбы и уникальный красивый отель. Мне нравится персонал и удобства. Бассейн большой и чистый. Кровати такие удобные, как миниатюрные клубы облаков.

Красивый ухоженный отель. Удобные кровати, чистые санузлы.

Это было потрясающе. Ужин был хорош, и завтрак тоже. Сотрудники относились к нам чудесно.

Великолепный исторический отель и спа. Роскошь во всем

Элегантность написана повсюду в этом историческом месте. Множество удобств и возможностей, включая призрачный тур. Отличное место для отдыха.

Великолепное здание с богатой историей, ВСЕ сотрудники были невероятно дружелюбны, а спа был просто идеальным. Мы с мужем провели здесь две ночи во время нашего медового месяца, и мы обязательно вернемся на юбилеи. Это был идеальный романтический отпуск.

Я останавливался в Elms на одну ночь и был поражен его красотой и дружелюбием персонала. Я бы сказал, что очень доволен этим пребыванием, пока они не позвонили мне ПОСЛЕ моего пребывания и не сообщили мне, что мне дали неправильную цену за номер и что на самом деле мне пришлось заплатить более высокую сумму. Я считаю, что это очень непрофессионально и безвкусно. Разочарованный этим заведением и тем, как они справились с ситуацией, я не должен платить больше за ошибку, допущенную сотрудником, тем более что мне сказали об этом более чем через 2 недели после моего пребывания. В остальном мое пребывание было приятным, но я не вернусь из-за ошибки в выставлении счета.

Красивый старинный отель. Персонал внимательный и дружелюбный

Отличный отель с недавно обновленными удобствами. Единственное, что нас беспокоило, это то, что номера казались немного маленькими, но в остальном оставались прекрасными.

Номера хорошие, ничего особенного. Еда в отеле хорошая, но очень дорогая за то, что вы получаете.

Я и моя группа замечательно провели время в The Elms. Спа был таким расслабляющим. Я не могу дождаться, чтобы вернуться

Расстроен. Каково же было мое удивление: стоимость уик-энда выросла с 504 долларов (с учетом налогов и сборов) до почти 800 долларов за уик-энд, о которых мне говорили по телефону. Никаких извинений, никаких попыток спасти бизнес. Меня заставили поверить, что это была моя вина. Вестибюль был устаревшим. Персонал вялый. Единственным положительным моментом было то, что ww смогли отменить. Меня зовут Уэйн Петерсон, и мы не вернемся.

Отличный персонал, хорошие номера, отличное кафе и отличный ресторан

Я просто зашла туда с выпускных картинок. Это было действительно хорошее место для этого.

Если вы посещаете Эксельсиор-Спрингс, вы должны остаться здесь. Рядом с центром города ES, отличная история / история и некоторые обновления комнат.

Полы были немного грязными, а ванные комнаты были маленькими. В остальном это достойное место для отдыха.

Субботний день в бассейне и спа были такими веселыми, определенно занятыми и нравились другим!

На самом деле я не останавливался в отеле, я просто объехал его по собственному желанию. Моя дочь живет в этом красивом историческом городе, и я люблю историю. Итак, во время моего визита мы посетили несколько исторических мест. Очень понравилась архитектура и история!

Четверо из нас пошли обедать. Еда была хорошей, а персонал дружелюбным. Мы не останавливались в отеле, но хотели иметь возможность насладиться едой. Спа-услуги выглядели интересно. Возможно, придется проверить это позже.

Красивый ОТЕЛЬ и все, это вообще не КУРОРТ, это ложно рекламируется, в нем есть СПА, но это просто ОТЕЛЬ! Все оплачивается дополнительно, включая завтрак! Обслуживание и персонал были достаточно хорошими, но не ходите сюда для отдыха и расслабления, потому что это не всегда подходящее место, чтобы уйти.

Превосходство в отеле здесь. Несмотря на то, что мы остались в межсезонье, еда и обслуживание были лучшими. Единственная причина, по которой здесь нет 5 звезд, - это разбитая гидромассажная ванна.

Мы с женой поженились там 10 лет назад и заехали на годовщину. Это по-прежнему круто.

Здесь проходит семейная свадьба. Персонал был замечательным. Номера были очень хорошими. Пешком до центра города с ресторанами и магазинами. Красивая территория и бассейны.

Отель отличный! Много истории, чтобы увидеть и услышать. Мы остались на ночь и наслаждались спа-пакетом. Спа потрясающий! Хороший опыт!

Присутствовали на свадьбе, услуги кейтеринга были отличными. Заезд и выезд было легко. Действительно приятная атмосфера и комфортабельные номера.

Лэнн, официантка тоже была восхитительной. очень дружелюбный и быстрый. у нас она была все три раза, так что мы должны увидеть ее навыки !!! удивительная женщина!!