Номера чистые. Хорошее обслуживание клиентов. Прет...
Номера чистые. Хорошее обслуживание клиентов. Претензий нет.
ПереведеноКакое прекрасное место! Мы с муженьком любили это,...
Какое прекрасное место! Мы с муженьком любили это, и нам нужно было немного уйти!
ПереведеноМои любимые интимные поездки
ПереведеноКрасивый номер! Размещение сделало наше пребывание...
Красивый номер! Размещение сделало наше пребывание того стоит. Мы с женой обязательно вернемся!
ПереведеноПредставление Аманды было инициативным, Мэтт в кач...
Представление Аманды было инициативным, Мэтт в качестве посредника тоже был полезен, но @ check-out Дана как поближе заполнила N все пробелы и указала на основные моменты и преимущества сообщества участников Essence Suites. Благодарю всех за мое 1-е пребывание, но не 1-е место моего компаньона. Он оправдал все наши ожидания, те, о которых она говорила мне, и ее воспоминания. -Андре Робинсон
ПереведеноЕго можно было лучше поддерживать. Номер, который ...
Его можно было лучше поддерживать. Номер, который у нас был, был не на должном уровне с другими отзывами об основных люксах
ПереведеноНе был чистым и не выглядел как на фото в Интернет...
Не был чистым и не выглядел как на фото в Интернете.
ПереведеноВсегда приятно быть в сущности
ПереведеноМех. Ванна и пар / душ были приличными, но номер б...
Мех. Ванна и пар / душ были приличными, но номер был очень устаревшим. Все выглядело старым и изодранным. Зеркало над кроватью нужно заменить, очень разочаровывает. Я бы дал этому месту 3 звезды, если бы кровать была удобной, а простыни и одеяла не были похожи на наждачную бумагу. У него есть потенциал, но мы с мужем промахнулись. Как минимум, обновите постельные принадлежности.
ПереведеноЯ только что оставил суть-люксы со своим двоюродны...
Я только что оставил суть-люксы со своим двоюродным братом на ночь для пар, вы должны прийти, хорошо провести ВРЕМЯ
ПереведеноХудшее место, чтобы провести ночь, не говоря уже о...
Худшее место, чтобы провести ночь, не говоря уже о юбилейной ночи. Потратьте много денег, чтобы не получить то, что нужно комнате. Нет горячей воды для душа или горячей ванны. Вся холодная вода, и они ничего не сделают для вас. Они приходят, проверяют и говорят вам, что вернутся, и все, с кем вы разговариваете, должны вести себя так, как будто этого не происходит.
ПереведеноГрязно, отсутствует стереосистема в комнате, потом...
Грязно, отсутствует стереосистема в комнате, потому что она якобы была отправлена в ремонт, грязные тряпки остались в душе в ванной, стеклянные кольца оставлены вокруг края водоворота от последнего гостя, черные вещи плавают в самом водовороте, подножие кровать была вся разорвана, и вы чувствуете запах травы с того момента, как проходите мимо первой комнаты! Очень разочаровывает!
ПереведеноЯ прекрасно провел время. Мы с мужем наслаждались ...
Я прекрасно провел время. Мы с мужем наслаждались пейзажем
ПереведеноПросто люби это!
ПереведеноВсе было идеально
Все было идеально
ОЧЕНЬ чистый и стоит каждой копейки
День рождения моей жены прошел УСПЕХ
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ
Отличное пребывание
ПереведеноХорошие и чистые номера
ПереведеноЛюблю это место, очень чистое, приятно уехать для ...
Люблю это место, очень чистое, приятно уехать для вас, и вы, супруг, я обязательно вернусь !!!!
ПереведеноМы прекрасно провели время, обслуживание было отли...
Мы прекрасно провели время, обслуживание было отличным, номер был аккуратным и чистым! Очень комфортный отдых! Настоятельно рекомендую
ПереведеноЭто отличное место для празднования юбилея или дня...
Это отличное место для празднования юбилея или дня рождения. Персонал очень услужливый и очень дружелюбный.
ПереведеноПоехали на медовый месяц. Номер был хорошим, но не...
Поехали на медовый месяц. Номер был хорошим, но не совсем то, что мы ожидали.
ПереведеноЕсли вы ищете чистое, уютное и романтическое место...
Если вы ищете чистое, уютное и романтическое место, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ здесь. Мы с мужем забронировали номер в поисках хорошего быстрого отдыха и были полностью разочарованы. На кровати были длинные черные волосы, матрас был похож на пружинный ящик, муравьи в комнате и грязный холодильник. Пустая трата денег.
ПереведеноЯ никогда не останавливался здесь, но очень хотел....
Я никогда не останавливался здесь, но очень хотел. Прочитав отзывы, я подумал, что позвоню, просто чтобы осмотреть место и посмотреть, как обстоят дела с телефонным этикетом, потому что я видел, как люди говорят, что они гетто и низкие, и вот, я позвонил, и девушка, которая ответила, звучала так, как будто у нее есть отношение . Я продолжила спрашивать, что входит в мою комнату, потому что мой муж хотел, чтобы я удостоверился, что у нас есть все, что должно было идти с комнатой. Затем девушка спрашивает, был ли я здесь, потому что я сказал «нет», и она рассказала мне все, что в спешке приходило в комнату. Я спросил ее, будут ли в комнате халаты и тапочки (потому что я прочитал обзор, и дама сказала, что их нет, и им пришлось пойти на фронт, чтобы получить их, а он все еще не получил их), она сказала, что да все это будет в комнате с таким отношением, поэтому я сказал ей, что это неважно. Я видел обзоры, и я даже не хочу рисковать, чтобы они ушли из-за ее отношения по телефону
ПереведеноКрасивая комната
ПереведеноПрекрасное место для романтического уединения со с...
Прекрасное место для романтического уединения со своей второй половинкой! Удобное расположение в центре, действительно хорошая еда. Я не могу дождаться возвращения
ПереведеноОшибки, нет горячей воды, это место - шутка, в джа...
Ошибки, нет горячей воды, это место - шутка, в джакузи были неприятные волосы в ванне.
ПереведеноНомер был чистым, у меня есть лепестки роз и возду...
Номер был чистым, у меня есть лепестки роз и воздушные шары, которые они уже были там установлены в комнате, прежде чем мы приехали туда Я останавливался там на две ночи мне и моей жене так понравилось, что персонал был очень уважительным вышли за рамки мы определенно собираемся снова превзойти ожидания
ПереведеноМне очень понравилась моя первая ночь здесь. Чиста...
Мне очень понравилась моя первая ночь здесь. Чистая и спокойная обстановка. Я обязательно вернусь
ПереведеноОтличное место для отдыха, очень романтичного отды...
Отличное место для отдыха, очень романтичного отдыха и настоятельно рекомендуется, стоит каждой копейки
ПереведеноЭто место нужно закрыть и полностью реконструирова...
Это место нужно закрыть и полностью реконструировать. Моя жена забронировала наше однодневное пребывание, и мы даже не остались. Я должен был сделать больше снимков, но в нашей первой комнате. Номер 114. У нас не было ключа от номера. Нам сказали, что если мы уедем, просто придем в офис и ремонт откроет нам дверь. А потом я наполнил джакузи. Включил и все эти штуки вылетели. Сообщив персоналу. Ни извинений, ни заботы о том, что это такое, просто переехал в другую комнату. Это было меньше, чем мы заплатили. В комнате 130. Мы с женой купили дезинфицирующие салфетки и спреи, чтобы протереть всю комнату. Даже после этого. Мы пробыли там всего пару часов, потому что предпочли бы спать в собственной постели, а затем выехали в 11 вечера, а не на следующий день в 11 утра. Даже представить не мог, что останусь еще на 12 часов. Избегайте этого места, пока его полностью не переделают.
ПереведеноОтличный опыт, все было идеально, я скоро вернусь,...
Отличный опыт, все было идеально, я скоро вернусь, люблю это
ПереведеноОтличные номера .... Отличные флюиды .... Отличное...
Отличные номера .... Отличные флюиды .... Отличное обслуживание .... Я обязательно вернусь
ПереведеноОтличное обслуживание клиентов
ПереведеноБольшие чистые номера, хороший приветливый персона...
Большие чистые номера, хороший приветливый персонал с хорошим обслуживанием.
ПереведеноУ клиентуры было желать лучшего, очень грязное мес...
У клиентуры было желать лучшего, очень грязное место
ПереведеноИдеально для романтики
ПереведеноЭто был хороший отдых, но кровать была очень неудо...
Это был хороший отдых, но кровать была очень неудобной!
ПереведеноЯ замечательно провел время с женой. Место было чи...
Я замечательно провел время с женой. Место было чистым, претензий нет. Немного устарело.
ПереведеноЯ и мой парень только что остановились в вашем оте...
Я и мой парень только что остановились в вашем отеле в субботу 12-го, чтобы отпраздновать его день рождения. Мы приехали, и нам пришлось ждать в номере почти 3 часа, пока «ремонт» придет, чтобы сделать ключ ... 3 часа потрачено впустую. Мы не могли выйти или воспользоваться нашим номером, потому что нам сказали, что они будут там через 20 минут или около того, поэтому мы понятия не имели, когда они будут там. Она физически находилась в нашей комнате, используя отвертки, отвертку, плоскогубцы и тому подобное, чтобы сделать этот ключ. Не совсем то, что я имел в виду, заплатив более 300 долларов за комнату. Кроме того, кровать была невероятно неудобной, на самом деле была неровной и провисала вправо, поэтому мы выехали раньше, потому что мы оба испытывали такую сильную боль, не говоря уже о множестве черных вьющихся волос под одеялом на простынях. Когда мы приехали, запах марихуаны был почти невыносимым, а потом я тоже проснулся посреди ночи. Мы не успели поужинать почти до 8.30 из-за ожидания ключа, что в значительной степени испортило ночь. Я потратила на это более 300 долларов, чтобы подарить своему парню расслабляющую ночь, которую мы оба заслужили, но так и не получили.
ПереведеноЭто было потрясающе .. костюм высшего уровня
ПереведеноОтличное обслуживание и общение, когда произошла о...
Отличное обслуживание и общение, когда произошла ошибка. Номер был чистым и обставлен так, как я хотел. Отличное место, чтобы расслабиться и хорошо провести ночь со своим партнером
ПереведеноЯ ненавидел это. Мы с женой хотели провести там Ро...
Я ненавидел это. Мы с женой хотели провести там Рождество. Муравьи были в ее тапочке и в нашей постели. Персонал отказался вернуть нам деньги или номер в компанию. Мы зарегистрировались в 16:00 и выехали к 18:00 в тот же день. До сих пор не понимаю, как среди зимы появляются муравьи. Я бы никому не рекомендовал это.
ПереведеноВзял с собой жену на годовщину. У нас был люкс по ...
Взял с собой жену на годовщину. У нас был люкс по средней цене. Фотографии выглядят лучше, чем то, что было у нас. Место выглядело так, как будто в нем давно не было ТСХ. Моя жена написала длинный список предложений, которые мы действительно разорвали на стойке регистрации. КСТАТИ. Чтобы пользоваться удобствами, вы должны иметь членство на один год. Я не вернусь. Не стоит своих денег
ПереведеноЛучшее место для романтического отдыха
ПереведеноВеликая ночь
ПереведеноЛюбить это. Отличный персонал. Прекрасные чистые к...
Любить это. Отличный персонал. Прекрасные чистые комнаты. Замечательно провели время. Буду возвращать как можно больше. Это прекрасное место для родителей, впервые желающих хорошо провести время и отдохнуть.
ПереведеноОчень красиво обязательно вернусь !!
ПереведеноЭто было ужасно, я налил воду для джакузи, который...
Это было ужасно, я налил воду для джакузи, который я получил в джакузи, и я сижу там с красными огнями, которые у них в комнате, довольно темно, поэтому я сижу там расслабленно с закрытыми глазами, а затем я включил струи по-прежнему расслабляясь, наслаждаясь собой, я открываю глаза, видя дерьмо, летающее в джакузи, поэтому я выскочила и рассказала своему мужу, что мы сфотографировались, и мы посмотрели поближе, и там были мертвые насекомые, волосы, грязь, мусор, это было совершенно отвратительно, я никогда не пойду туда очередной раз
ПереведеноКомнаты были ужасными. У меня есть вещь для ванных...
Комнаты были ужасными. У меня есть вещь для ванных комнат и кухонь. Комнаты нуждаются в немедленном обновлении. В нашей комнате были ошибки. Я дал ему 4 звезды, потому что менеджер был очень чутким. У них также прекрасное обслуживание клиентов. Если бы только их комнаты могли отображаться как служба поддержки клиентов, тогда это место было бы потрясающим.
ПереведеноХорошо провели время здесь. Приезжали сюда еще в 2...
Хорошо провели время здесь. Приезжали сюда еще в 2010-2012 годах, у них объемный звук в комнатах был лучше, когда дело касалось музыки. Не нравится звуковая панель Bluetooth, которая у них есть сейчас. Это дешево.
ПереведеноОтличное место, жаль, что я не могу здесь жить, Кэ...
Отличное место, жаль, что я не могу здесь жить, Кэтрин была потрясающей
ПереведеноLo ed it
ПереведеноПрекрасное время, номер был красивым и чистым, поб...
Прекрасное время, номер был красивым и чистым, поблизости много ресторанов, приветливый персонал.
ПереведеноАтмосфера была идеальной. Очень расслабляет
ПереведеноКрасивое место для посещения. Совсем немного на мо...
Красивое место для посещения. Совсем немного на мой вкус. Я обязательно порекомендую вам посетить.
ПереведеноХорошее место
ПереведеноЭто было очень приятно
ПереведеноПришлось пойти и купить собственные моющие и дезин...
Пришлось пойти и купить собственные моющие и дезинфицирующие средства, чтобы в комнате было чисто и комфортно,
Ужасно, потрачено слишком много денег, чтобы подарить апартаменты в плохом состоянии
У моих друзей здесь был ужасный опыт. Сотрудники б...
У моих друзей здесь был ужасный опыт. Сотрудники были ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ.
ПереведеноЯ отлично провел время! В комнате было все, что я ...
Я отлично провел время! В комнате было все, что я ожидал. Персонал супер крутой.
ПереведеноЭти номера самые лучшие и гостеприимные, чем больш...
Эти номера самые лучшие и гостеприимные, чем большие отели. Я рекомендую их для проживания или 2
ПереведеноДа не так уж плохо
ПереведеноЛЮБЛЮ ЭТО МЕСТО
ПереведеноУ меня был чудесный мирный расслабляющий вечер !!!...
У меня был чудесный мирный расслабляющий вечер !!! Влюблен в атмосферу и романтическую обстановку ... Они предоставляют все необходимое для вашего пребывания, а сотрудники стойки регистрации всегда милые / вежливые и полезные !! Мой парень, я обязательно вернусь и РЕКОМЕНДУЮ.
ПереведеноЗамечательное место вернусь. Просто хотел бы иметь...
Замечательное место вернусь. Просто хотел бы иметь возможность запросить номер на фото. Мне бы очень понравился камин на стене джакузза в сюите Essence, если это возможно.
ПереведеноУ нас был замечательный опыт, все понравилось, все...
У нас был замечательный опыт, все понравилось, все было потрясающе.
ПереведеноОчень мирно провели время, расслабились, и номер в...
Очень мирно провели время, расслабились, и номер выглядел очень красивым и чистым. Приеду снова для быстрого бегства.
ПереведеноЗамечательное место. Была весело мама и папа ночь....
Замечательное место. Была весело мама и папа ночь. Он очень уединенный, и, помимо того, что вам нужно было держать музыку на низком уровне, у нас не было проблем, папа Джоз, быть в следующем магазине, было плюсом.
ПереведеноМое пребывание было в порядке в субботу, но в номе...
Мое пребывание было в порядке в субботу, но в номерах нужно было лучше убрать, потому что волосы были повсюду, но я пошел, чтобы повеселиться, но не позволил Юсу, чтобы владелец взял на себя эту причину за деньги, которые мы заплатили, не того стоили тогда попросила у уборщика домашние тапочки, и она сказала, что хозяйка не заказывала что-нибудь, что действительно может достать мне пару из другой комнаты, иди, это немного ... но я благодарю своего парня за все, что он сделал, поэтому я ничего не сказала .
ПереведеноОтличный маленький частный клуб.
ПереведеноМне понравилось, я была так взволнована, потому чт...
Мне понравилось, я была так взволнована, потому что мой муж удивил меня, мне понравилось мое пребывание, номер был очень чистым, и все работало отлично, сотрудники были очень вежливы, я скоро вернусь
ПереведеноЭто было замечательно
ПереведеноТребуется обновление .... кожа изголовья порвана; ...
Требуется обновление .... кожа изголовья порвана; педали все еще лежат на полу от предыдущей пары ... нет USB-зарядных устройств для текущих устройств ... комната могла бы быть в целом чище, особенно за ту сумму, которую я заплатил $$$$
ПереведеноЭто были крабы в постели, и душ, и джакузи грязные...
Это были крабы в постели, и душ, и джакузи грязные. Я рассказал им о найденном нами крабе-человеке. Я перезвонил им после того, как уехал сегодня. Когда они должны были перезвонить мне после того, как я ушел рано из-за краба, которого мы нашли. Но мне никогда не перезванивают. И сегодня я позвонил, чтобы узнать, что они собираются с ними делать с моим первым опытом. Ничего не случилось. Никогда
ПереведеноЭто было маленькое
ПереведеноПрекрасно, мы с мужем прекрасно провели время, оче...
Прекрасно, мы с мужем прекрасно провели время, очень чисто и с отличным обслуживанием. Мы обязательно вернемся снова
ПереведеноОтличное место для отдыха для влюбленных. Чистый и...
Отличное место для отдыха для влюбленных. Чистый и отличный сервис.
ПереведеноХудшее место когда-либо !!!! Даже не знаю с чего н...
Худшее место когда-либо !!!! Даже не знаю с чего начать !!!! Это была первая годовщина свадьбы меня и моего мужа! Мы зарегистрировались 28.08.2020. Когда мы приехали, мы зарегистрировались, и я дал молодой девушке за стойкой распечатку электронного письма с бесплатными лепестками роз и шоколадом, она дала мне пакет лепестков роз в руке, я Я думаю, вы все эти лепестки выкладываете для меня, поэтому мы добрались до нашей комнаты, и это было ужасно, в комнате пахло дымом, она была устаревшей, а кровать была похожа на пружинный ящик, поэтому я позвонил на стойку регистрации и разрешил они знают, что я не могу находиться в курилке, поэтому они перевели меня в другую комнату, и там было немного лучше. Я пошла наполнить джакузи, но пробки не было, я снова позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и она принесла мне пробку, поэтому на следующий день мы с мужем пошли перекусить, и мы вернись в нашу комнату, пахнущую травкой, теперь я уже закончил, и я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что в комнате пахнет травкой, она сказала мне, что это потому, что я нахожусь между двумя комнатами для курения, очень нравится кто так делает!!! А еще сети в комнате и муравьи! Я поговорил с генеральным менеджером о моей ситуации, и он не хотел, по крайней мере, удовлетворить меня с возвратом хотя бы половины моих денег! Это был худший опыт, который у меня когда-либо был, и это была наша первая годовщина свадьбы !!! Дело в том, что мы редко когда-либо получаем немного времени из-за нашего ребенка, у которого есть инвалидность, и когда моя мама наблюдала за ним в течение нескольких дней, было так грустно знать, когда, наконец, мы сможем найти время и когда закончили недовольны местом, которое, как мы думали, будет хорошим, поэтому мы действительно постарались провести выходные по максимуму! Но он не чувствовал необходимости приспосабливаться к своим клиентам! Никогда больше! Пожалуйста, не тратьте зря деньги и время! За те деньги, которые они берут, это смешно !!! Держитесь подальше от этого места !!
ПереведеноОчень хорошо. Поспал, персонал был очень комплимен...
Очень хорошо. Поспал, персонал был очень комплиментарным, так как это не взимало слишком много Мы останавливались еще на 3 часа.
ПереведеноЯ сейчас нахожусь в люксе Essence Suite на мой 4-й...
Я сейчас нахожусь в люксе Essence Suite на мой 4-й юбилей. Я зарегистрировался с 6:30.
И я заплатил кому-то еще, чтобы он украсил и подвез меня к моей подруге, но камин не работает, как и горячая вода в джакузи или любой из 2 раковин, и когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали. Я мог бы выписаться, заплатив почти 300 баксов за люкс заранее, идя в ресторан papa johns, не голоден, но ел, давая им время исправить проблему, сейчас 10:42, и у меня все еще нет горячей воды без надежды на костер или в качестве альтернативы все отели забронированы. Я только что видел, как уходила еще одна пара и еще одна пара прогуливалась из-за отсутствия горячей воды. Я был в сибарисе, ауре, оси и атмосфере, ад, даже Синди Линн в Цицероне более любезна ... так что больше никогда не расстраиваюсь, я очень расстроен никогда не вернется и не порекомендует
Зарегистрировавшись в номере, увидел 3 разных ошиб...
Зарегистрировавшись в номере, увидел 3 разных ошибки, за 1 минуту осмотрелся, чтобы проверить номер. Я пошел прямо в офис, чтобы попросить возмещение, сказал им, почему они согласились, и отправил мне письмо с подтверждением. Мой платеж до сих пор не возвращен, и при попытке позвонить они оставили меня в ожидании, а после этого просто перестали отвечать на телефонные звонки. Это место - всего лишь мотель 6 с джакузи, не тратьте деньги зря, идите в Champage Lodge, он намного более стильный.
ПереведеноВеликий вернется
ПереведеноОтличный роман и отдых для пар, обожаю это
ПереведеноОдин из лучших впечатлений от отеля, которые у мен...
Один из лучших впечатлений от отеля, которые у меня были. Персонал очень услужливый и гостеприимный. Мне нравится номер, который у нас был, и поездка с севера была недолгой, но достаточно длинной, чтобы почувствовать, что мы уехали. Если нам когда-нибудь понадобится провести ночь напролет, у нас теперь есть второй дом.
ПереведеноБыл там недавно, и это было хорошее место. Номер б...
Был там недавно, и это было хорошее место. Номер был уютным, и в комнате рядом со мной играла музыка, но она была не слишком громкой, чтобы ее можно было считать тревожной. И похоже, что они ремонтировали это место, поэтому я знаю, что они поддерживают его в соответствии с кодом. Номер был очень чистым. Могу использовать снова когда-нибудь.
ПереведеноЭто пребывание было не таким, как я ожидал
ПереведеноНайдите место для бегства. Мы скоро вернемся. Наша...
Найдите место для бегства. Мы скоро вернемся. Наша годовщина прошла идеально. Костюм Супер Сущности действительно того стоит.
ПереведеноОчень красивое и чистое место
ПереведеноВы думаете, что это не идеальное место.
ПереведеноНекоторое время там не было ... ПЕРВЫЙ ОПЫТ БЫЛ ОТ...
Некоторое время там не было ... ПЕРВЫЙ ОПЫТ БЫЛ ОТЛИЧНЫМ, НО ЭТО БЫЛО БОЛЕЕ 8+ ЛЕТ НАЗАД. Я решил попробовать это примерно две недели назад .. ЭТО БЫЛО УЖАСНО .. Я попробовал 3 разные комнаты. , ВИТРАЖА .. ОБИВКА КРОВАТИ БЫЛА ПОРВАНА И Т.Д .. Я НЕ ОСТАНОВИЛСЯ И ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛ ВОЗВРАТ, КОТОРЫЙ МНЕ СКАЗАЛИ, занимает 5-7 ДНЕЙ !!!!!!
ПереведеноЭТО ХУЖШИЙ отель, в котором я когда-либо останавли...
ЭТО ХУЖШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. НЕ тратьте сюда деньги! Супервайзер очень груб и очень неуважительно относился к моей жене. Никогда больше.
ПереведеноНомер был красивым и чистым. Я приду снова.
ПереведеноОтличный номер, все было красиво настроено
ПереведеноОтличное место для романтического уединения.
ПереведеноДостойное место для отдыха! Персонал был приятным ...
Достойное место для отдыха! Персонал был приятным и позаботился о наших потребностях. Бассейн был отличным для наших детей, нам понравилось наше пребывание.
ПереведеноПопробуйте нашу услугу SEO-обратных ссылок
Получите 1000 ссылок с высоким доменным рейтингом на ваш бизнес
Прозрачность бизнеса
- Не проверена информация о компании
- Спрашивает отзывы у своих клиентов
- Не ответил на негативные отзывы