The Flannels Group Обзор

«Отвратительное обслуживание клиентов и политика в отношении недостающих товаров». Я не буду у них ничего заказывать

Отвратительное обслуживание клиентов и политика возврата товаров.

Для меня Дин выделился для меня из вашего отдела обслуживания клиентов, был очень любезным и очень старался решить мой пропавший значок и быстро подсчитывал все мои электронные письма.

. Я также был в вашем магазине Silverburn, и весь персонал отличный, всегда занят, но очень стараюсь предоставить отличный сервис.

еще раз спасибо

Я бы не дал этой компании ни одной звезды. Ужасающий опыт - ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой. Заказал доставку на следующий день до истечения срока, доплата за пересылку! На следующий день пришло письмо только с сообщением, что оно будет доставлено на 4 дня позже, чем ожидалось.
Позвонил в службу поддержки клиентов и был полностью ОТВЕДЕН их грубостью и полным отсутствием пренебрежения к клиенту! Никаких извинений и сообщение о том, что у нашего веб-сайта есть проблема, и вы плохо прочитали T s & C s - я заказал продукт до того, как время отсечки отразилось на экране, которое было 19:00, и сделал снимок экрана, чтобы доказать это, и система взимала с меня дополнительную плату за доставку. Похоже, вам нужно быть внимательным читателем, знать, что их веб-сайт неправильный, и делать заказы до 14:00. Да, и никакого менеджера, с которым можно было бы поговорить, никаких альтернативных идей, никаких извинений и никакого возмещения, так как продукт был отправлен, и возврат, вероятно, будет в течение 14 дней.
Абсолютно УЖАСНЫЙ.

Заказ на доставку на следующий день не прибыл, позвонил им, дошел с линии по телефону, они положили трубку, позвонили им снова, они ответили, как только я положил телефон, они отправили мой товар.

Отвратительный грубый персонал, который кладет трубку, даже если вы ждали 25 минут, чтобы дозвониться. Женщины были мерзкими, и мои туфли стоили огромную сумму только для того, чтобы получить их с этикеткой внутри гораздо дешевле. Никому не посоветовал бы их использовать. Идите прямо к бренду !!

Жду почти месяц возврата денег после того, как они отправят по почте странную пару обуви, я никогда больше не буду использовать фланель!

Держитесь подальше от этой компании. ОНИ ИМЕЮТ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ОЧЕНЬ НЕЧЕСТНО. Я купил шляпу GUCCI, которая не была заказанной и неисправной. ОНИ СОГЛАСИЛИСЬ ОПЛАТИТЬ ВОЗВРАТ ДОСТАВКИ, И КОГДА Я ОТПРАВИЛ ЕГО НАЗАД И СПРОСИЛ О ВОЗВРАТНОЙ ДОСТАВКЕ, ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОПЛАТИТЬ ЕГО. ПЕРЕВОЗКА ТОГО, ЧТО Я ИЗБИРАЛ, СТОИЛА МНЕ 30 долларов. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ЕЩЕ НЕ ОТВЕТИЛИ И ЕСЛИ ВЫ В США, ОПРЕДЕЛЕННО НЕ ПОКУПАЙТЕ ОТ ЗДЕСЬ.

ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Фланцы, ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ !!! ОДЕЖДА ЗАКАЗАНА ДЛЯ ДОСТАВКИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, НО СЕЙЧАС 3 ДНЯ СПУСТЯ ВЕСЬ ЗАКАЗ ЕЩЕ НЕ ПОСТАВЛЕН. ЭТО НАХОДИЛОСЬ ПО КРОМЕ, ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЛОХО ОНИ НЕ ИМЕЕТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА !!!

ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ !!

Если бы был вариант 0 звезд, я бы дал его ...

Заказ был размещен в понедельник 10.06 - затем заказ был разделен на две половины без какого-либо уведомления. Частичный заказ был доставлен 13/06, а другой - 17/06 ... неделя для доставки в этот день и возраст, смешно.

Чтобы добавить оскорбления к травме, туфли, которые мне прислали 13/06, были двух разных цветов!

Так много для того, чтобы быть розничным продавцом модной одежды высокого класса. Лучше остановиться на Tessuti или другом дизайнерском магазине.

Вы можете сказать, что эта компания принадлежит Sports Direct.

Мой сын купил толстовку Versace на свое 18-летие и однажды надел ее на ужин. На следующий день вокруг воротника заметили дыру, и одежду вернули. Сильное переключение передач не считается ошибкой производителя. Больше никогда не буду тратить деньги с этой любительской компанией. Очень Недовольный

Плохое обслуживание клиентов в их H / офисе
Они не хотят предлагать альтернативные варианты сейчас. Мне приходится ждать почти 4 недели, чтобы забрать свой заказ в моем местном магазине !!
Не связывайтесь с ними, если вам нужна помощь !!