The Flat Обзор

Как арендатор, у меня был очень хороший опыт работы с Flat Company. Мои обстоятельства были необычными и трудными, но они приложили все усилия, чтобы помочь мне.

Через них я снял квартиру в Лейте для своего престарелого отца. Но сразу после сдачи в аренду неожиданно скончался. Это было довольно напряженное время, но люди из Flat Company были очень разумны и сделали все, чтобы мне помочь. Для этого я должен дать им 5/5.



Затем я нашел их (Алекс) чрезвычайно полезными со всеми моими вопросами. Они отвечают на телефонные звонки и быстро возвращаются. Они настояли на том, чтобы я заключил страховку от несчастных случаев в дополнение к внесению депозита, и рекомендовали для этого своих партнеров Leaseguard. Стоимость годовой страховки Leaseguard оказалась меньше 1% от арендной платы, поэтому я не стал присматриваться к ней.

Когда дело дошло до переезда, я подписал первоначальный шестимесячный договор аренды с уведомлением о двухмесячном аннулировании после этого. Компания под названием Pinstripe провела детальную инвентаризацию, которая включила множество фотографий мелких царапин и повреждений. Дом был очень чистым (очевидно, только профессионально убранным), хотя и не безупречным. Инвентаризационная проверка достоверно сообщила об этом состоянии. Сразу после этого они попросили разрешения посетить ремонтника, чтобы исправить некоторые повреждения, обнаруженные в инвентаре - они не появляются без предупреждения.

Затем, буквально через несколько дней, неожиданно скончался отец, и мне, очевидно, не нужно было снимать для него квартиру. Я немного волновался, что только что подписал договор аренды с минимальным шестимесячным сроком.

Однако компания Flat Company (Ким) нам очень помогла. Они немедленно работали с домовладельцем и повторно рекламировали недвижимость. Они держали меня в курсе и объясняли мои варианты. Они расторгли мой контракт, как только я смог освободить квартиру и вернуть ключи, а затем незамедлительно вернули и мой депозит, и арендную плату за неиспользованную часть месяца, а также организовали возврат страховки Leaseguard.

Итак, посреди довольно напряженного и загруженного для меня времени я нашел компанию Flat Company невероятно профессиональной и полезной. 5/5.

Компания Flat Company помогла нам занять первое место после переезда в Эдинбург и всегда была очень профессиональна, любезна и очень быстро отвечала на электронные письма, что, на мой взгляд, является недооцененным качеством хорошего агента по аренде. И тот факт, что мы приехали в августе (в разгар фестивального безумия), делает их уравновешенный подход еще более ценным. Первоклассная команда, очень рекомендую.

Я снимал в этом агентстве на 3 года.

Все это время обслуживание было отличным - они очень быстро реагировали на проблемы с обслуживанием и даже дали нам ящик пива, чтобы помочь с просмотром при отъезде!

Они вполне милые и отзывчивые. Отдельное спасибо Алексу, который помог мне быстро и эффективно переехать в новую квартиру.

Действительно хорошее агентство по сдаче в аренду, особенно по сравнению с другими агентствами Эдинбурга. Персонал был услужливым и вежливым, любые проблемы решались быстро, а процесс обращения был относительно простым. Определенно рекомендую их.

Как арендатор Flat Company в течение последних 3 лет, опыт был отличным. Джессика, управляющая недвижимостью, очень отзывчива и оказала ценную поддержку в трудные времена. Любые вопросы обслуживания решаются быстро и профессионально, что избавляет от беспокойства при аренде.

Мой сосед и я были очень впечатлены тем, насколько отзывчивым и полезным оказался TFC в нашем поиске. Хотя собственность, которую мы хотели, в конечном итоге не сработала с датой начала, у нас не было ничего, кроме положительного взаимодействия с Амандой и Джессикой. Для американца было практически невозможно получить квартиру, и эти две женщины были так готовы и стремились помочь! Очень ценю их доброту и надеюсь снова поработать с ними в будущем!

Если вы студент (или кто-то еще) и ищете квартиру для аренды в Эдинбурге, НЕ ПОХОДИТЕ в The Flat Company.

Худший и самый напряженный год в моей жизни, когда я имел дело с ними и их сотрудниками. Невероятно грубо, когда у нас возникали проблемы или приходилось ехать в офис, и просто искренне заставлял себя и моих соседей по квартире чувствовать себя некомфортно, когда нам приходилось с ними связываться.

Когда мы впервые въехали, нам дали два с половиной комплекта рабочих ключей - когда нас там было трое. У нас не было работающей печи более шести месяцев (хотя об этом сообщалось много раз), с нас брали невероятные суммы денег за вещи, которые уже были сломаны / повреждены, когда мы въехали (например, окна, которые у меня не было если я не стоял на цыпочках на верхней части кухонной столешницы) и для уборки, когда мы выезжали (хотя наша квартира была абсолютно безупречной), и это лишь некоторые из многих проблем, которые у нас были.

Также не сообщили нам, когда люди приходили посмотреть квартиру, пока мы там жили. Просыпаться в 8:30 от незнакомцев, заходящих в вашу спальню, просто недопустимо !!!!!!!



Независимо от того, насколько прекрасна или прекрасна недвижимость, которую вы найдете, если она с ними, она просто не стоит тех хлопот, которые они вам преподнесут.

Исходя из моего личного ужасного опыта, я бы посоветовал никогда не ходить в плоскую компанию. Они просто заряжают без причины. Мне взяли всю сумму депозита по простым причинам. Пожалуйста, никогда не ходи к ним. Вы обязательно пожалеете, когда освободите свою квартиру. Пожалуйста, никогда не ходи к ним.

Квартиры компании были полезны и профессиональны с первого дня аренды до последнего. Мало того, что они позволили мне снять квартиру, несмотря на то, что я не работал (с большим залогом на случай, если что-то пойдет не так), они вышли за рамки услуг, которых вы ожидаете от домовладельца. Обо всех проблемах обслуживания легко сообщать с помощью онлайн-системы отчетности, которую они используют, но все вопросы и проблемы решаются быстро. Персонал был дружелюбным, и с ним было легко работать. Я очень рекомендую всем использовать квартиру компании. Как я уже сказал, они были полезными, профессиональными и эффективными. Большой опыт аренды у них.

Мы с партнером снимали квартиру у TFC с июля 2019 года по апрель 2021 года. Наш управляющий недвижимостью Лорен всегда оказывала поддержку, любезность, любезность и эффективность. Когда мы въехали, квартира была в прекрасном состоянии, и нам также дали много рекомендаций, и мы очень хорошо общались во время нашего собственного выезда. О любых проблемах с квартирами / местами общего пользования мы легко сообщали Лорен, и она решала их очень быстро. Наша причина отъезда заключается в том, что мы нашли квартиру в лучшем месте - мы внимательно следили за всеми доступными квартирами от TFC, как если бы мы могли остаться, снимая их у нас.

Мой последний опыт работы с агентом по аренде в Эдинбурге был нормальным в течение первых двух месяцев, а затем быстро пошел под откос, и все, от ремонта утечек наверху до выезда, вызывало беспокойство, а отношение ко мне и моим соседям по квартире было невероятно неуважительным. Это был глоток свежего воздуха для аренды в компании TFC, которая на протяжении всего периода аренды и любых проблем, с которыми мы сталкивались, проявляла уважение и доброту. Спасибо, Лорен!

Это был мой первый опыт поиска квартиры для сдачи в аренду и прохождения всех различных процессов, но The Flat Company сделала все просто и легко для понимания. Меган - мой управляющий недвижимостью, она всегда мне помогала, отправляя мне любую необходимую информацию, и всегда быстро отвечает на любые мои вопросы. Она поддерживала меня на протяжении всего процесса, за что я благодарен. С Flat Company приятно вести дела, и вы можете сказать, что они стремятся ставить своих клиентов на первое место.

Эта компания сдает некачественную недвижимость, не проводит ремонт, а затем крадет залог по фиктивным платежам в конце срока аренды.

Я был клиентом Flat Company 14 лет, и я не могу винить эту компанию. Управление моей недвижимостью было отличным на протяжении многих лет. Компания Flat Company в первую очередь обеспечивает надлежащий уход за моими арендаторами, что, в свою очередь, означает, что я могу отдыхать спокойно, зная, что любые проблемы решаются мгновенно, и я, и арендатор довольны. После того, как много лет назад у меня возникли реальные проблемы с поиском надежной компании по управлению недвижимостью, мои поиски закончились, когда появилась компания Flat! Я бы больше никуда не пошел.

Был фантастический опыт работы с квартирной компанией. Переезд был безболезненным (место было безупречно чистым), а инвентаризация была очень подробной, что обнадеживало. У нас не было проблем во время аренды, а когда мы переехали, Меган все очень четко объяснила и помогала нам на каждом этапе. У нас была только одна очень небольшая сумма, снятая с нашего депозита, что было по уважительной причине. В целом не могу рекомендовать их больше.

Дорогая Элона,

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить вас за отличный сервис, аккуратный и дружелюбный, во время моего пребывания в отеле @ Whitson Terrace.

Несмотря на напряженный график, с которым мы сталкиваемся, Вы полезными способами ответили на мои многочисленные вопросы как лично, так и по телефону. Я без колебаний порекомендую вас всем, кому нужна недвижимость для покупки или аренды в Эдинбурге.

Вы определенно являетесь истинным достоянием компании "The Flat Company". Мы высоко ценим ваш труд и преданность делу.

Я очень доволен вашим обслуживанием, особенно в это трудное время, вы очень помогли. Вы всегда были в курсе дела, и ваше завершение было превосходным. Спасибо, что прошли лишнюю милю. Я с нетерпением жду встречи с вами снова и обязательно порекомендую вас всем, кого я знаю, кто продает / покупает недвижимость.

Особая благодарность моему домовладельцу "Марку Флетчеру". Он очень хороший человек и удивительный человек, которого я когда-либо встречала.

Еще раз спасибо за вашу поддержку !!!

С уважением,
Раджни

Отличное обслуживание клиентов, и Лорен всегда готова помочь.

Меган Ламберт была отличным менеджером по недвижимости, быстро и эффективно отвечает на все наши вопросы и электронные письма. Прекрасная компания.

Отличное агентство, очень услужливое и всегда быстро отвечает и исправляет все, что нужно.

Спасибо компании The Flat за то, что сделали весь процесс переезда в нашу новую квартиру очень приятным. Они всегда были готовы ответить на все наши вопросы и держали нас в курсе на протяжении всего процесса.

Лорен Милл, в особенности, была нашей ночью в сияющих доспехах. Она была очень любезной, доброй и профессиональной. Она заслуживает повышения и всех похвал !!

Спасибо, Лорен и компания The Flat!

Компания Flat предлагает первоклассный сервис.
Джилл Васи работоспособна и очень услужлива.

Я нашел прекрасную квартиру для проживания, и процесс ее обеспечения и установки был ясным и гладким - спасибо Джессике и команде The Flat Company!

ИЗБЕГАЙТЕ этого агентства по аренде, несмотря ни на что, я должен был выслушать другие отзывы; но сначала немного о них: тщеславные, непослушные, бесполезные люди, они не заботятся ни о собственности, ни о арендаторе, они заботятся только о деньгах; Так что будьте мудры и сделайте что-нибудь полезное на свои маленькие кровно заработанные деньги.

Я только что снял квартиру в Эдинбурге через Flat Company. Управляющий недвижимостью Меган очень помогала на каждом этапе процесса, быстро отвечая на все мои вопросы, отвечая не только на мои вопросы, но и заранее проверяя со мной, все ли в порядке. Пока очень хороший опыт.

Мы бронировали объект для просмотра в двух разных случаях, и оба раза агент не появлялся. Если они даже не беспокоятся о просмотре, почему я должен доверять им все остальное.

Избегайте этого агентства по сдаче в аренду любой ценой. Мне больше нечего добавить.

У этой компании мы снимаем квартиру уже полтора года.
В первые месяцы у нас было несколько проблем со связью между нами и агентами. Но после этого у нас наконец появился агент Элона Смит, которая проделала потрясающую работу. О каждом сомнении или проблеме, о которых мы писали ей по электронной почте, она связывалась с нами очень быстро и очень эффективно. Отличная работа, которая сделала наш опыт намного лучше.

Впервые снимаете как я? TFC - это то, что вы ищете!

Никакой сложной формы заявки, никакого необоснованного количества предварительных документов.

Я отправил онлайн-запрос на просмотр онлайн 11 числа, договор уже подписан вчера, 25 числа, и мы готовы переехать в нашу прекрасную квартиру 11 числа следующего месяца.

Клэр и Джессика абсолютно гениальны. Клэр помогала с первоначальным запросом вплоть до процесса реферирования - она ​​была отзывчивой и профессиональной, очень терпеливой со мной. Спасибо!

Джессика разобралась с нашим соглашением, предоставив все другие соответствующие инструкции и информацию - она ​​была настолько эффективной! На все мои вопросы и опасения всегда будут даны ответы в течение одного часа, если это возможно. Она звезда! Не могу вас отблагодарить.

Настоятельно рекомендую The Flat Company

Отличная компания. Прекрасная квартира, прекрасный персонал, очень оперативное решение любых проблем. С нетерпением жду возможности использовать снова, когда мне в следующий раз посчастливится жить в Эдинбурге.

Лорен прекрасно справлялась с напряжением, а также с постоянным переходом - настоятельно рекомендую!

Элона Смит из The Flat Company была агентом, связанным с квартирой, которую мы снимали в Эдинбурге. Она очень помогла, быстро ответив на все наши вопросы. В общем, она просто была очень дружелюбной и полезной. Мы можем порекомендовать связаться с ней, если вы хотите снять квартиру.

Нам, студентам, впервые снимающим квартиру, очень повезло, что у нас была Лорен Милл в качестве управляющего недвижимостью. Лорен была терпеливой, отзывчивой и эффективной, когда дело касалось обслуживания нашей квартиры и процесса переезда. Что касается опыта, я был бы рад порекомендовать TFC другим. Спасибо

Компания Flat всегда оказывала нам отличный сервис с тех пор, как мы были одними из их первых клиентов. Наша квартира ни разу не пустовала за те 20 с лишним лет, которые мы с ними прожили. Недавняя работа, проделанная Меган Ламберт во время пандемии Covid, была фантастической. Спасибо, Меган и компания Flat

Джессика была прекрасным и эффективным управляющим недвижимостью. Она всегда быстро отвечала на электронные письма и помогала с любыми вопросами.

У меня был большой опыт работы с Flat Company на протяжении всего процесса переезда. Меган Ламберт мне очень помогала и очень быстро отвечала. В целом я очень доволен компанией Flat!

The Flat Company были хорошими агентами по сдаче в аренду во время моей аренды. Они всегда быстро реагировали на все потребности, от технического обслуживания до запросов, и сделали весь процесс от начала до конца без стресса. Мой менеджер по недвижимости Лорен всегда была полезной, быстро ответила и с ней было приятно работать! Я бы порекомендовал всем Лорен и The Flat Company, и в будущем я буду снимать у них снова!

Очень профессиональное агентство по сдаче в аренду, определенно рекомендую!

Сильно разочаровывает. Проехал 800 миль туда и обратно, чтобы встретиться с агентом. Это было почти неделю назад. Все еще ждем обещанных Ц и Ц. Отправили им фотографии недвижимости в качестве напоминания, но до сих пор нет ответа. Если это то, что они делают в точке продажи, что произойдет, если у меня возникнут проблемы с арендатором?

Аренда с Flat Company была простой и беспроблемной. Наш агент по аренде, Лорен М., работала очень профессионально. Она с готовностью ответила на наши вопросы и быстро ответила на наши сообщения. Я бы порекомендовал это агентство другим студентам, так как у нас был очень положительный опыт.

У нас был отличный опыт работы с The Flat Company. Каждый раз, когда возникала проблема с обслуживанием, наша проблема решалась быстро, например, в первую ночь сломалась моя кровать, а через 48 часов у меня была новая кровать, без вопросов, то же самое с зеркалом. Сидони была нашим первым агентом и очень помогла нам объяснить условия аренды и т. Д., Затем у нас была прекрасная Джессика Джеймисон. Если у меня возникнут какие-либо вопросы по поводу чего-либо, она была более чем рада помочь, чем могла. Очень профессионально, услужливо и приветливо.

Единственная небольшая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что подрядчики связывались с нами, чтобы записаться на прием, но мы не получали известий от TFC, чтобы предупредить нас о том, что с нами свяжутся подрядчики. Однако, когда я позвонил в TFC, они все объяснили, и все было в порядке.

Нам также удалось вернуть весь наш депозит, за что мы были очень благодарны. Если я снова собираюсь снимать через агентство, то обязательно буду через The Flat Company :)

Агентство действительно хорошее. Очень быстрый ответ, профессиональный и очень полезный.

The Flat Company были превосходны. Я не могу винить их работу в качестве домовладельца. От первого быстрого ответа на мой первоначальный запрос, который привел к очень быстрым посещениям и оценке обеих моих квартир в Эдинбурге, вплоть до периода сдачи в аренду. Я оставил другого агента по аренде в Эдинбурге, который меня ужасно подвел, чтобы зарегистрироваться в The Flat Company на основании нескольких рекомендаций, а также вежливости, эффективности и полезных советов со стороны конкретного сотрудника. Я действительно очень впечатлен и без колебаний порекомендую их семье и друзьям. Пожалуйста, продолжайте в том же духе!

Был такой положительный опыт аренды через The Flat Company. Они не только упростили этот процесс заранее (даже с учетом того, что у меня в то время еще не было банковского счета в Великобритании), они были настолько отзывчивыми и профессиональными на протяжении всего периода аренды. Большое спасибо Меган, которая также сделала процесс переезда легким и лишенным стресса, всегда быстро отвечая и предоставляя четкую информацию на все наши вопросы.

Всегда приятно работать с The Flat Company. Очень рекомендую их. 5 *

Очень доволен нашим опытом аренды недвижимости у TFC. Прямо из документации, и перемещение в нее было беспроблемным процессом. Особо следует отдать должное Элоне Смит, нашему управляющему недвижимостью, которая очень профессионально и терпеливо и усердно отвечала на все наши запросы. Было несколько мелких проблем с обслуживанием, однако Дитрих Занк помог нам решить эти проблемы в очень короткие сроки. Что нам также понравилось, так это прозрачность со стороны всех участников, поскольку это часто редкость в этой области. Определенно рекомендую.

Я просмотрел и подал заявку на квартиру с TFC, но потом отказался (по личным причинам, а не из-за каких-либо проблем с TFC). Сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны, общение было быстрым, и мне было предоставлено достаточно времени на просмотре. Единственным отрицательным моментом было то, что процедура реферирования была довольно долгой и сложной.

Джессика и другие члены команды совершили феноменальный переезд.
Быстро справлялся с многочисленными вопросами, проявлял терпение святого и делал все возможное, чтобы наш переезд был максимально удобным.
Всем спасибо, будем всем вам очень рекомендовать!

Моя собственность была в TFC 11 лет. И мои арендаторы, и я были очень довольны их услугами, и я должен выделить Меган Ламберт за ее профессиональное общение. Она не могла больше помочь мне в различных процессах. Спасибо, Меган.

Я успешно работаю с The Flat Company с 2000 года. Они были профессиональны и вежливы во всех вопросах и сняли стресс при аренде моей собственности в Эдинбурге.
Когда требовались улучшения, The Flat Company и их сотрудники составили график работ для моей собственности. Работа была завершена хорошо во всех случаях, в срок и по заявкам.
Они всегда давали ценные советы, основанные на рынке аренды и общей стоимости собственности, тем самым помогая мне принимать деловые решения.
Я без колебаний порекомендую The Flat Company для оказания услуг в сфере недвижимости в Эдинбурге.

очень полезные и целеустремленные сотрудники, всегда рады взять телефон, обсудить и объяснить самые разные вопросы. Я не видел раньше, чтобы агентство по сдаче в аренду выделяло столько единиц времени на одного клиента, как они это сделали для меня. Спасибо

Действительно отличная компания. Мы используем их, чтобы сдавать нашу квартиру. Оперативное, вежливое обслуживание, хорошее общение.

Я раздумывал, стоит ли ставить 4 или 5 звезд, потому что вначале было несколько проблем с квартирой, но в целом меня все устраивает. Это моя первая квартира, поэтому весь опыт был довольно напряженным, но быстрые ответы на все мои вопросы помогли немного снять стресс. До переезда общение с Дарьей было очень быстрым, а общение с Элоной с самого начала осмотра квартиры, до подписания договора аренды и ответа на все мои электронные письма, было фантастическим.

Самая большая из вышеупомянутых проблем: на ставнях в гостиной было много влажной плесени, на устранение которой ушло почти 2 месяца, поскольку она была поставлена ​​как «низкий приоритет». Я думаю, что уровень плесени должен быть не просто легкой проблемой, но теперь он был очищен и закрашен.
Сообщать о других незначительных проблемах на их веб-сайте было довольно легко, и я очень быстро получаю подтверждение.
Я не могу винить их за общение, я просто хотел бы, чтобы в квартире было немного больше осмотра, прежде чем я въехал. Окна заклинили (одно не открывалось, другое не закрывалось), а в цистерне было шумно и потребовалось целую вечность заливать, а потолок душевой грязный. Но в целом все идет хорошо, с ними было действительно хорошо справиться.

Лорен была очень любезна и очень профессиональна, отвечая на многие мои вопросы, она быстро ответила и дала советы на протяжении всей процедуры. Я определенно снова воспользуюсь Flat Company.

Замечательные люди, дающие отличные советы и помощь.

Квартирная компания - лучшее агентство, с которым я сталкивался за время своего пребывания в Эдинбурге. Аманда и Лорен очень помогли мне на протяжении всего процесса, от регистрации до запросов на техническое обслуживание и от выписки до возврата депозита. Они оперативно реагировали на любые запросы, вежливо и профессионально! Я определенно рекомендую Flat Company и полностью свяжусь с ними, если я когда-нибудь вернусь в Эдинбург!

Отправил им электронное письмо с запросом о собственности и не получил ответа.

Как домовладелец, находящийся под опекой The Flat Company более 12 лет, могу честно сказать, что они превзошли все ожидания. Будь то юридические вопросы, HMO, техническое обслуживание, проблемные арендаторы (очень редко) или просто информирование нас, их обслуживание было исключительным. Я отмечаю, что различные обзоры арендаторов, похоже, пытались очернить эту компанию, но я могу только представить, что это потому, что, как компания по аренде квартир, они расставляют все точки над «i» и перечеркивают все «t» для защиты обеих сторон. Это только то, чего я ожидал, и это действительно то, что мы получили в управление нашей собственностью.
Я, как арендодатель, могу безоговорочно рекомендовать эту организацию, предлагающую услуги высочайшего класса и которая, по нашему более чем десятилетнему опыту, была честной в своих отношениях как с нами, так и с нашими арендаторами.

Я ОБОЖАЮ компанию по продаже квартир, они всегда так услужливы и сняли мою квартиру, и дни ее рекламировали. Я не мог бы их рекомендовать более высоко !!!! Такая профессиональная и такая приятная группа людей, с которой можно иметь дело.

Переезд в квартиру, сдаваемую The Flat Company, был самым сложным из всего, что мне пришлось пережить. Мой опыт работы с четырьмя другими компаниями по аренде в Эдинбурге (включая Grant Management, с которыми, как я слышал ранее, было невероятно сложно иметь дело) был удивительно приятным, профессиональным и организованным опытом по сравнению с попыткой переехать в квартиру с этой компанией.

Квартира, в которую я переехал, уже была занята другими жильцами. Следовательно, необходимо было полностью переписать договор аренды, поручителей повторно проинформировать (или, в случае большинства арендаторов, форма AT5 была заполнена заново, поскольку мы были из-за границы и, следовательно, были обязаны уплатить арендную плату за два месяца. спереди вместо гаранта из Великобритании). Пока все в порядке. Бюрократия - нормальное явление при аренде квартир.

Однако по прошествии нескольких недель, когда другие арендаторы не спешили заполнять и пересылать соответствующие документы, я начал получать электронные письма и телефонные звонки от The Flat Company. Когда я попытался сказать им, что они получили от меня все документы, сотрудник Flat Company, который связался со мной, стал грубым и агрессивным.

Позже был образец формы возврата депозита, который должны были подписать все, кто в данный момент проживал в квартире, а также девушка, которая переехала. Это было завершено и отправлено компании примерно за два месяца до того, как я переехал в квартиру. Сотрудник Flat Company (не тот агрессивный человек, который разговаривал по телефону) уверенно заявил через два с половиной месяца после получения формы, что ее нет в папке или почтовом ящике. Поскольку я не был в контакте с девушкой, которая переехала, а другой арендатор уехал из страны на несколько недель, получение всех этих подписей в очередной раз было хлопотным и стрессовым опытом, который я, как новый арендатор, испытал. видимо виноват в очередной раз.

После того, как я получил эти подписи, отсканировал и отправил форму по электронной почте, я получил ответ, в котором говорилось: «Спасибо, но у меня уже есть эта форма». Понятно, что я был невероятно разочарован в этот момент.

Я был по обе стороны арендного бизнеса: последние 4 года я провел в съемном жилье, а также много лет работал помощником администратора в небольшом семейном агентстве по аренде жилья. Я никогда не сталкивался с такой плохой организацией и плохим обслуживанием клиентов, как с Flat Company.

Работа с The Flat Company - это тяжелое испытание, через которое я прохожу уже почти три месяца, и хотя я должен был быть в аренде в начале июня, я все еще не являюсь официальным арендатором.

Мой опыт работы с The Flat Company побудил меня написать обзор в Google, чтобы предупредить других потенциальных арендаторов: независимо от того, насколько хороша квартира, насколько хороша площадь или насколько дешева аренда, поищите в другом месте агентство по аренде, которое позаботится о ваших потребностях. и относиться к тебе хорошо. В конце концов, в конце концов, ваша арендная плата - это их зарплата!

Я действительно рекомендую The Flat Company. Отличный персонал, действительно услужливый, хорошо организованный и надежный. Они снимают давление!

Имел переписку с Джессикой по поводу квартиры для студентов. Быстро, оперативно и вежливо. Лучший агент, с которым я разговаривал

Элона, наш управляющий недвижимостью, и Дарья были не только профессиональны, но и представительны. Они разместили документы онлайн в своевременном порядке и связались с нами по электронной почте и по мобильному телефону, чтобы систематически напоминать нам о том, что необходимо, как это можно сделать в простом порядке и в сжатые сроки. С Flat Company было приятно работать, и они по-прежнему осторожны, ненавязчивы и по-настоящему профессиональны, предлагая дополнительную помощь, чтобы устроиться и обслужить профессиональную команду своевременного обслуживания. Очень рекомендую их.

Процесс переезда был чрезвычайно простым, и команда всегда была быстрой и отзывчивой на каждом этапе пути. В частности, Джессика была очень любезна и добра к нам. Очень рекомендую.

У меня было только исключительное общение с Амандой. Она была доброй, понимающей и сделала все возможное, чтобы помочь мне. Искать квартиру было чрезвычайно сложно, и, хотя мне не удалось получить недвижимость, на которую я подавал заявку, Аманда пыталась помочь мне и дальше. Мне искренне кажется, что она заботится о каждом взаимодействии, с которым сталкивается, и это действительно видно.

Очень эффективно и быстро при обнаружении неисправности. Примером этого является то, что часть стиральной машины упала, и в течение 5 часов они организовали доставку новой стиральной машины. Точно так же новый бойлер и покраска по запросу! Определенно рекомендуется и лучший опыт работы с агентством по сдаче в аренду, которое у меня когда-либо было.

Джилл была одним из наших постоянных контактов в TFC с тех пор, как они стали нашими агентами несколько лет назад. Джилл всегда быстро и эффективно реагировала на все, что нам требовалось от нее, и всегда проявляла очень профессиональные манеры, при этом оставаясь дружелюбной и легкой в ​​общении. Вся команда, с которой мы говорим, очень профессиональна и понимает наши потребности. Наши объекты редко бывают пустыми и содержатся в хорошем состоянии. Я очень рекомендую TFC в качестве агентов по сдаче в аренду.

У меня был очень положительный опыт арендодателя в компании The Flat: хорошо организованная и эффективная, с надежно быстрыми ответами на вопросы и запросы. В частности, Джессика Джеймисон и Райан Уоллес дали 110%. Я без колебаний рекомендую The Flat Company.

Солидная управляющая компания, предоставляющая эффективный сервис.

Как арендатор Элона всегда держала меня в курсе и обрабатывала все очень эффективно. Сотрудники отдела технического обслуживания были очень любезны в общении, всегда старались найти лучшее решение и справлялись с задачами как можно быстрее.

Приятные, отзывчивые люди, особенно Алекс Уайт, хотя остальная часть компании кажется неорганизованной, пытались взимать с нас арендную плату, когда мы вносили предоплату. Обслуживание клиентов отличное, люди приятные, у них отличная квартира, но не хватает организации.

У меня был такой фантастический опыт общения с Меган и Линдси в Flat Company! Я недавно переехала из Лондона в Эдинбург, и я бы не сохранила рассудок, если бы не эти девушки. Потрясающий опыт и 100% рекомендую их всем. Знающие, быстрые ответы и такие полезные! Спасибо, Меган, что тоже ответила на все мои вопросы.

Я удобно устроился в квартире в Эдинбурге, затем меня уведомили, что мы будем жить рядом со свинг-клубом. Затем домовладелец отказывается позволить нам въехать в согласованный срок (заставляя нас платить за 2 месяца, в которых мы не нуждались), и многое другое

Я и мой партнер в течение года жили в красивой квартире, находящейся под присмотром The Flat Company, и мы получили отличное обслуживание со стороны всей команды, но особенно Элоны Смит. На наши электронные письма всегда отвечали вежливо и своевременно, а любые запросы на обслуживание были оперативно организованы. Очень рекомендую эту компанию! Нам грустно покидать их, когда мы уезжаем.

Приятное и профессиональное обслуживание - Алекс Уайт был невероятно услужливым, когда я искал квартиру, и Райан Уоллес также был превосходен при регистрации в моем офисе. Рекомендуемые!

Отличный сервис от The Flat Company, и Лорен была полезной и профессиональной. Мы обязательно их порекомендуем!

Всем привет. Я большую часть времени нахожусь за границей и использую подход к управлению недвижимостью «без рук». Я считаю, что Flat Company предоставляет дружелюбное и эффективное обслуживание, которое полностью поддерживает такой подход. Один из примеров: у меня недавно возникла проблема с некоторыми платежами, связанными с недавно приобретенной недвижимостью. После короткой переписки с Элоной Смит из The Flat Company по поводу проблемы, она предложила решение и быстро решила проблему за меня. Работа сделана !!!

У меня только положительный опыт работы с The Flat Company. От осмотра квартиры до проживания и переезда - каждый шаг был безболезненным. Они прояснили, что нам нужно делать и когда. Когда мы жили в квартире, нас всегда сообщали, нужен ли кому-то доступ. Если были какие-то проблемы, ответ всегда был очень быстрым. С компанией было очень легко связаться и легко поговорить. Элона Смит оказывала неоценимую услугу всякий раз, когда нам требовалась помощь или информация.

Я очень рекомендую аренду в этой компании.

НИКОГДА НЕ АРЕНДУЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. После всех ужасных историй о отпускающих агентах, которые я слышал, я чувствую, что наша история должна быть одной из худших. Эта компания была просто ужасной с первого дня подписания договора аренды. Они не сообщили нам до нашего переезда в день, что работы в нашей ванной не будут завершены до того, как мы переедем, что было бомбой номер один. К счастью, моя мама была на встрече с нами, потому что они собирались заставить нас обходиться без душа больше недели и предложили ДУШ В МЕСТНОМ СПОРТИВНОМ ЗАЛЕ ... ТОГДА, всего через неделю после того, как мы переехали, весь потолок в нашем ванная рухнула на пол - серьезная угроза безопасности и полный позор, охваченный плесенью. Так и продолжалась наша эпопея, хоть душ в местном монастыре устроили !!! Предполагаемая компенсация, которую мы получили, не представляла собой ничего, что, по нашему мнению, было всего лишь уловкой для компании, чтобы выманить у некоторых студентов деньги и принять нас за дураков. Вслед за этим, через несколько дней после того, как ванная была закончена, мы заметили, что они не попросили установить новый вытяжной вентилятор - так куда они думали, что весь влажный и влажный воздух будет уходить? Верно, обратно в стены, которые они только что заменили. И пока мы говорим об этом, качество изготовления ванной было абсолютно ужасным, никогда в жизни я не видел такого беспорядка. Но что тогда я узнаю? Я всего лишь студент, а The Flat Company нравится заставлять студентов чувствовать, что они ничего не знают. Их обслуживание клиентов ужасное, их регистратор - саркастический кошмар, и их директор однажды спросил меня по телефону, и что вы ожидаете, что я буду делать с этим в 18:00? Что ж, я, конечно, не ожидал, что с мной так разговаривают. Они запутали нас примерно с 4 разными управляющими недвижимостью за все время нашего пребывания в квартире - предполагаемые менеджеры, которые не могли даже написать ответ по электронной почте, не говоря уже о том, чтобы управлять несколькими объектами недвижимости и их жильцами. О, и пусть вас не вводят в заблуждение их очевидные профессиональные уборщики, которые заходят в квартиры до переезда, я видел местного уборщика свалок, чем наш! К счастью, наши родители снова пришли вооруженные чистящими средствами, чтобы помочь нам в уборке дома. А потом у них есть наглость сказать вам, что вы оставили его менее чистым, чем когда вы въехали ... Я боюсь думать о беспорядке, в котором живут эти люди. Итак, в целом, их мерзкое отношение к студентам, их завышенная арендная плата за Квартиры, которым нужно больше, чем просто покраска и ужасный менеджмент, оставили нам один из худших лет в университете. Я бы ни при каких обстоятельствах никому не рекомендовал бы эту квартиру.

Мы уже 10 лет успешно сдаем квартиру с этим агентом. Они обеспечивали непрерывную оккупацию и оперативное решение любых вопросов. Мы нашли их надежными, хорошо организованными и точными. У нас были надежные платежи и оперативный ответ на любые запросы.

Недавно, во время окончания сдачи в аренду, мы получили отличный сервис от Лорен Милл. Она позаботилась о том, чтобы мы были хорошо информированы и внимательно следили за процессом. Это было высоко оценено, потому что задача выполнялась удаленно во время пандемии.

Мы рекомендуем The Flat Company любому арендодателю, который ищет качественное и безотказное обслуживание.

Мы использовали Flat Company в качестве агента по аренде в Эдинбурге. Мы были очень довольны их профессионализмом на протяжении всего договора аренды. Компания Pinstripe Inventories была их сторонним инспектором при регистрации заезда и отъезда и обеспечивала тщательную инвентаризацию для душевного спокойствия арендаторов.
Лорен Милл была нашим главным агентом, которая была чрезвычайно полезной и информативной во всех аспектах нашей аренды. Она быстро ответила на все наши запросы по электронной почте и относилась к нам с величайшим уважением и профессионализмом. Во время выезда она даже помогла привлечь стороннюю транспортную компанию, чтобы помочь нам получить лучшую цену.
Очень рекомендуемая организация.

Был у них арендатором 2 года. Лучшее агентство по аренде жилья в Эдинбурге.

То, что я был арендатором The Flat Company в течение трех лет подряд, было для меня очень положительным и запоминающимся опытом! Все сотрудники TFC, а также все партнеры TFC, ответственные за различные работы, выполняемые на территории, всегда были очень добрыми, полезными, поддерживающими, отзывчивыми и профессиональными.

Поддержка Джессики Джеймисон и Дитриха Занка сыграла важную роль в моем очень позитивном опыте.

Большое спасибо Джессике за ее высочайший уровень профессионализма, терпение к моим многочисленным вопросам, готовность делать все возможное, когда того требуют обстоятельства, отзывчивость, а также ее понимание во все времена!

Большое спасибо Дитриху за его отзывчивость, готовность помочь, понимание и поддержку!

У меня возникла проблема с арендаторами квартиры, которую я снимал через The Flat Company. Я поговорил с Райаном Уоллесом из TFC, и проблема была решена в течение 30 минут. Это впечатляет!

Мы искали место для аренды во время COVID, и нам порекомендовали The Flat Company. Джессика была фантастической, очень отзывчивой и была готова ответить на все наши вопросы! Мы нашли место через них, и весь процесс прошел безболезненно!

Я был арендатором Flat Company в течение двух лет и был очень доволен высоким уровнем обслуживания, которое я получил. В частности, было приятно работать с Кимом, который оперативно и эффективно отвечал на все запросы.

Мы только что переехали в нашу новую квартиру, и это прекрасно. The Flat Company действительно помогла нам все организовать и помочь с бумажной работой. Нам также подарили приветственную сумку с множеством отличных вещей, включая рулон для туалета (который пригодился), джем, кофе, мешки для мусора, чай и даже пушистую собаку! Я не уверен, кто еще мог бы это сделать. 5 звезд точно!

Компания Flat управляла нашей квартирой в течение 8 лет, постоянно поддерживая ее в хорошем состоянии. В последнее время мы имели дело с Лорен Милл, которая была очень отзывчивой и помогла передать управление агентству по недвижимости, когда мы продали недвижимость.

Я переехал в недвижимость в октябре через компанию The Flat, и до сих пор я получил удовольствие. Персонал дружелюбный, доступный и очень профессиональный. С момента переезда у меня было несколько мелких работ по техническому обслуживанию, которые выполнялись быстро и эффективно, и я был очень впечатлен. В прошлом я арендовал через несколько агентств по аренде, и The Flat Company на сегодняшний день оказалась лучшей!

Хороший агент по аренде, который быстро отвечает на запросы. Формы на их веб-сайте для существующих арендаторов, чтобы сообщить о проблемах с обслуживанием, очень полезны и быстро используются.

Абсолютная руина компании, лишенной какого-либо профессионализма или заботы об арендаторах. Прожив в одном из их домов в течение года и став свидетелем череды неудач и плохого обслуживания, я могу без колебаний сказать, что они - худший агент по сдаче в аренду, с которым мне посчастливилось иметь дело. Избегать.

Аренда через The Flat Company стала для меня как арендатора отличным и приятным опытом. Я определенно рекомендую это агентство, если вы хотите снять квартиру в Эдинбурге. Я также хотел бы лично поблагодарить Лорен Милл, поскольку она всегда была потрясающей, очень полезной и профессиональной. Спасибо за все!

Они были супер эффективными и очень добрыми.
Кэролайн была очень профессиональной и дружелюбной, относилась ко мне с сочувствием и человечностью. Большое вам спасибо !!!

Беспроблемный опыт аренды в течение 3 лет. По сравнению с другими агентствами по аренде жилья в Эдинбурге, это пока что было лучшим. Все вопросы всегда решались быстро и доброжелательно.

Первый просмотр: никто не пришел; мы ждали 30 минут.

Второй просмотр (другая собственность): кто-то действительно появился; женщина явно была в плохом настроении и казалась несколько бескорыстной.

Женщина, возглавлявшая просмотр, сказала мне, что мне не разрешают делать снимки и что я должен использовать фотографии, которые они уже сделали и разместили на их веб-сайте, и, несмотря на мои объяснения двум другим моим соседям по квартире, которые не смогли присутствовать, она настаивал на том, чтобы я использовал их фотографии.

Почему? Наверное, потому, что на фотографиях, размещенных на их сайте, нет ни трещин в стенах, ни буквально развалившейся оконной рамы, ни сломанного плинтуса. И винить в этом предыдущих жильцов нельзя.

Конечно, они должны делать снимки с «наилучшего ракурса» и делать так, чтобы недвижимость казалась привлекательной для потенциальных арендаторов, но если вы не получите осмотр и решите подписать договор аренды на эту собственность, это плохо закончится.

При следующем просмотре (та же собственность, что и при первом просмотре): больше никто не появился. И на этот раз ждали еще три группы людей. Хотя я дождался только 25 после назначенного времени. Было 16:30, а они закрываются в 17:00, так что я очень сомневаюсь, что пропустил кого-нибудь (если я исправлюсь, я удалю этот последний параграф).

Очень доволен услугами арендодателя - все идет гладко, и они всегда проявляют инициативу, когда дело доходит до необходимого ремонта.

Во время моего опыта работы с Flat Company я имел дело исключительно с Лорен Милл, и у меня нет ничего, кроме положительных отзывов. На протяжении всего процесса Лорен и TFC были профессиональны и готовы помочь на каждом этапе - от первого просмотра до ухода из собственности в прошлом месяце. Отзывчивая и всегда готовая помочь, Лорен была первоклассной, и я никогда не смогу отблагодарить ее за всю ее помощь.

«Плохо - удовлетворительно» для этих парней недостаточно низко. Незаконное, легкомысленное и откровенно низкое. Им наплевать на арендаторов, только на деньги. Уродливый!

Я был арендодателем в The Flat Company в течение последних 15 лет, они предоставили отличное, дружелюбное обслуживание во всем. Мне никогда не приходилось беспокоиться о своей собственности, они держали меня в курсе и вносили соответствующие предложения по управлению недвижимостью. Настоятельно рекомендую!

Компания Flat Co заботилась о моей собственности, которую я сдавал как в краткосрочную, так и в долгосрочную аренду в течение многих лет. У меня не было ничего, кроме дружелюбного, быстрого и внимательного обслуживания; всякий раз, когда приходилось находить и заселять нового арендатора, перегорала бойлер или приходилось прибирать недвижимость. В частности, Джилл Васи была очень эффективной и относилась ко мне и моей квартире с уважением и здравым смыслом.