The Fountainhead Обзор

Принесите свой обед, если ваша загрузка здесь. 6 часов загрузки. Плевать на свое время

Медленно, медленно, медленно ... почти несуществующее движение нагружается ... черепахи их стыдят

Я использую их опрыскиватель Roundup последние семь лет. Он работал так, как рекламировалось. Наконец, из него начал просачиваться воздух. Прокладка изношена. Я позвонил в Fountainhead Group, и после короткого разговора с их службой поддержки клиентов мне бесплатно предложили новую прокладку. Какое фантастическое обслуживание клиентов! Это не все. Когда посылка прибыла, в ней была не только прокладка, но и резиновый клапан, который устанавливается на дне насоса. И, как говорится в телевизионной рекламе, мне прислали не один набор, а еще один резервный. Неудивительно, что я оценил их на 5 звезд ... Продукт и обслуживание клиентов.

Я заказал деталь у Fountainhead Group 22 мая. Сейчас 11 июня. На прошлой неделе мне сказали, что я должен получить деталь на этой неделе. Сегодня мне сказали, что деталь не отправили, и она будет через две недели. Служба поддержки клиентов очень вежливая, но, похоже, у них нет никакой связи с предыдущими звонками или каких-либо подсказок о реальности доставки. Очень расстраивает и разочаровывает.

Был здесь 5 часов 48 минут, и загружена только около 1/3 моего трейлера.

Заказал деталь 5-19-2020, до сих пор нет ни слова. звонили три раза, мне сказали, что он отправляется. Позвонил сегодня, но не отправлен. У них нет проблем с моими деньгами.

Хороший объект, но, похоже, там работает только одна определенная раса людей.

Я пытался позвонить в службу поддержки, но независимо от того, на какой добавочный номер я набирал, мне сказали, насколько важен мой звонок, оставить голосовую почту, и затем меня немедленно отключили, прежде чем я смог оставить сообщение. Все их телефонные номера попадают в одно и то же дерьмовое голосовое меню. Я сомневаюсь, что кто-нибудь там ответит на звонок или перезвонит, поскольку звонящий отключается до того, как можно оставить сообщение. Больше похоже на отсутствие обслуживания клиентов.

Лейси Гофф была просто потрясающей. Она такая, какой должны быть все представители компаний. Очень быстро отвечает на электронные письма, очень профессионально и терпеливо. Если вам нужно что-то для борьбы с вредителями, тогда вам (Лейси) нужно поговорить с ними.

я удивлен - эта компания заменила деталь без проблем - бесплатно!

У этой компании лучшее обслуживание клиентов из всех, с которыми мне приходилось иметь дело.

Оперативно отправил мне необходимые запчасти, когда я связался с ними по телефону.

Я сначала отправил электронное письмо, но не получил своевременного ответа. Что, с моей точки зрения, было нормально.

Мне нравится разговаривать с живым ЧЕЛОВЕКОМ - каждому нужна работа!

Это нормально, легко попасть. Но грузовик поблизости не останавливается.
Также парень в приеме может быть немного ... ну вы знаете.

БОЛЬШАЯ ГАРАНТИЯ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА! РАБОТАЕМ С ВАМИ!

Получение гарантийного покрытия - это шутка. Они только хотят свалить вину на покупателя за неправильный уход за товаром.

Очень-очень-очень-очень ПЛОХО !! Я жду дверь 5 часов !! Я никогда не приду сюда снова !!

Загружено и оттуда через 45 минут с момента, когда я приехал.