2020-12-4 7:07:07
Моя комната не была готова, когда я прибыл в 6:00 ...
Моя комната не была готова, когда я прибыл в 6:00 утра (даже если я забронировал номер на предыдущую и следующую ночь). Администратор не смогла объяснить настоящую причину этого, что заставило меня поверить, что они продали мою комнату кому-то другому. Наконец вышел менеджер отеля, и все, что он мог предложить, - это терпеливо сидеть и ждать, пока освободится одна комната. После всей ночи сидеть и ждать, пока будет готов номер, в так называемом 5-звездочном отеле просто неприемлемо. В конце концов мне дали крошечную комнатку, которую наскоро убрали. Каждое общение с персоналом стойки регистрации подтверждало мое твердое убеждение, что это не 5-звездочный отель. Например, когда их спросили, могут ли они распечатать документ, они пренебрежительно ответили «это зависит от обстоятельств». Когда я наконец выехал, они намеревались взять с меня полную цену за обе ночи, и только после того, как я пожаловался, что они неохотно снизили цену за первую ночь. В общем, плохое, непрофессиональное обслуживание и маленькие грязные комнаты. По возможности избегайте этого заведения.
Переведено